Caisse d'Epargne St Martin d'Heres Universites Compagnie d'assurance

Experience absolument catastrophique avec cette agence. Un conseiller M.N'Dour dépourvu de toute professionnalisme: incapable de réaliser les opérations les plus fondamentales pour la gestion d'un compte bancaire basique, erreurs cumulées, absence de réponses à des demandes/relances, indisponibilité permanente, rendez-vous non honoré, attitude et discours totalement deplacé... A ce demander si ce n'était pas une farce élaborée Le directeur M.Flaux n'inspire guère plus de confiance avec ses belles paroles sans actions. Une étoile donné par obligation, elle est réservée à la dame de l'accueil qui est la seule avec une notion de service client. Je ne peux que déconseiller cette banque

Bel accueil. Je suis nouveau client et je suis satisfait de l accueil de ma nouvelle conseillère Mme Djafri qui a pris du temps et m'a aidé dans mes démarches. Elle est très accessible.

Je voudrais remercier Mme Merad qui est toujours là et qui nous comprend parfaitement. C est la conseillère rêvée et c'est la première fois que nous sommes autant satisfait, elle est très professionnelle et réactive et très efficace. Nous sommes ravis de l'avoir en tant que conseillère et j'espère pour toujours. Merci pour votre bonne humeur et votre accueil Mme Merad!

J'étais très contente de ma conseillère et de l'accueil, merci encore

Merci à Mme Djafri qui gère mes comptes parfaitement. Elle est toujours disponible et souriante avec nous. Belle agence et un bel accueil et belle équipe.

Je suis très contente de l'accompagnement, de l'aide que la caisse d'épargne m'apporte et surtout un grand merci a madame demarte qui m'aide souvent toujours avec la patience et le sourire ! Ça fait plaisir de savoir qu'ont peut compter sur elle même quand on a des soucis ! Merci et gardez ce sourire !

Bonjour, Habituellement c'est Madame Alexandra Bidault qui s'occupe de moi de l'agence de Saint Martin D'hères Gabriel Péri, je n'ai jamais eu de soucis avec cette dernière qui est très sympathique et qui a le sens du relationnel. N'étant pas présente, j'ai eu Madame Merad-Boudia Narimene à un échange téléphonique. Je l'ai contacté pour ce que j'ai eu le malheur d'appeler fraude bancaire alors qu'il s'agissait pour elle d'un 'litige commercial. Vraiment désolé d'avoir 22 ans et de ne pas connaître les termes techniques pour parler d'une arnaque d'un site de vente de bijoux. Elle m'a parlé comme si j'avais tenu de propos injurieux alors que j'ai juste parlé de Fraude. Dois-je préciser à quel point c'est honteux d'avoir une banque qui a un client qui a vécu une arnaque en ligne, qui n'est pas remboursé, que celle-ci renvoie vers la police pour porter plainte? Une banque qui n'est pas capable de rembourser son client alors que pendant ce temps il existe des banques en ligne qui n'hésitent pas à le faire ? Ca donne envie de changer de banque. Une conseillère parlant avec condescendance et qui se prend pour une notaire. Bonne Journée

Je suis un client de longue date. La nouvelle agence est super, il y avait besoin de cela. Malheureusement j'étais très satisfait de mon ancienne conseillère Mme Diallo malheureusement plus là... Aujourd'hui j'ai Mr Ndour comme conseiller et ce n'est plus la même chose. Je suis obligé à chaque fois de passer par les jeunes filles de l'accueil pour régler mes problèmes car soit je n'arrive pas à le joindre soit il oublie de s'occuper des choses qu'on a parlé... J'aimerai que mon conseiller soit plus disponible et à l'écoute. Merci et Bonne journée.

Nous sommes très bien reçus à cette agence nouvelle et accueillante ainsi que le personnel . On s'y sent tbien. Merci.

Accueil, très chaleureux, Djamila vous fait clairement sentir que vous êtes important et reste très disponible et à l’écoute de vos projets. J’ai carrément réussi à gagner de l’argent avec cet entretien grâce aux gestes commerciaux et à la fidélisation de leur clientèle. Très bons conseils sur la gestion de l’épargne. Cordialement Ricardo

Merci à Mr Ndour Issa pour son professionnalisme et sa réactivité, je recommande ce conseillé

Entièrement satisfaite, conseils, accueil Toujours à l'écoute.

Être accueillie par des personnes souriante, disponibles et patientes est très important

Les dames de l'accueil sont top elles méritent 5 étoiles. Par contre si vous êtes client dans cette banque évitez Mr Ndour comme conseiller. Quand vous le voyez pour la première fois il est très sympathique et à l'écoute pour faire souscrire des nouveaux contrat mais dés que vous avez besoin de lui par la suite il est hautain et vous méprise.

Bonjour. Je suis à la caisse d'épargne la Rochette en Savoie J'aimerai savoir si toutes les caisse d'épargne de France sont iau service de l'incompetence et sont il. Méprisant au point de vous virer sur une banque en ligne à votre insu Pourriez vous m'eclairer. Bien cordialement 2 étoile en attendant votre réponse

Je suis satisfait et content que madame demathe m'a aidé à réaliser enfin mon projet qui me tenais à cœur . Merci merci et merci

Merci a Mr Ndour Issa

Merci pour votre compétence et votre courtoisie.

Je remercie ma conseillère Mme. Merad de m’avoir accompagner et conseiller pour mes projets et d’avoir trouver les meilleures alternatives. Je vous recommande vivement l’Agence Caisse d’Épargne Saint Martin d’Hères Université. Merci encore

Je tiens à partager mon expérience que j'ai eu avec ma nouvelle conseillère, Mme JAFRI. J'ai été très agréablement surpris par l'efficacité concernant un dossier de prêt. Je suis un professionnel de l'immobilier, et tous les dossiers précédent que j'ai eu a traiter ont toujours été compliqué et long. Rapidité, simplicité, efficacité. J'avais une image terni de l écureuil, vous pouvez être fier d'avoir redoré son image. Continuez vous faites du bon travail ! Cordialement Paul dico

Super bien passer avec Mme DEMARTHE

Merci à Mr AUDEBRAND qui lors de mon passage à l’accueil m’a pris en charge pour mes questions de crédit même si je ne suis pas de l’agence !

Parfait

Le personnel est très accueillant et se rend disponible autant que possible, est à l'écoute, et fait tout son possible pour satisfaire une demande et est toujours prêt à vous conseiller pour toutes questions bancaires. Le site internet, même sur son propre compte est parfois un peu long ou indisponible, certaines fonctionnalités pourraient être rajoutées, d'où 4 étoiles sur les 5 Mais le personnel mérite 5 étoiles

Très bon accueil . Personnel aimable et compétent , à l'écoute du client .

Très satisfait de la disponibilité et l’amabilité du personnel je recommande

Très bien reçu dans le bureau sympa les filles

Nouvelle agence principale sur Saint-Martin-D’hères, le personnel de l’accueil est avenant, à l’écoute, compétent. Mr le Directeur est dynamique, sérieux et efficace, toujours à l’écoute et réactif. Mme Djafri, sous directrice, qui a été ma Conseillère, est très humaine et de très bons conseils financiers également dans le domaine des assurances. Aussi réactive et à l’écoute. Ma conseillère Mme Demarte très professionnelle, avec un bon relationnel. L’agencement de cette récente agence est pratique et moderne. Je vous recommande cette très bonne équipe.

Accueil souriant. Interlocuteur à l'écoute

L’équipe a été renouvelle et restructurée. Mme Djafri qui s’occupe de nous et très compétente et très agréable

Conseillère au top

Conseiller catastrophique. Depuis 10 ans je suis client.j'arrête cette mois merci Mme MERAD.

Accueil professionnel. Conseillés à l'écoute. Conseil adaptés aux besoins. Je recommande

On reconnaît le professionnalisme des conseillé(ère)s sur place en particulier je souhaite remercier Mme MERAD pour son écoute et son efficacité à résoudre les problèmes souhaités,et qui m’a accompagné tout au long de mes demandes jusqu’à leurs aboutissements.

Je suis satisfaite et contente , madame demarte m'a aidé et accompagné dans mes démarches de résiliation. Belle agence

Bonjour suite à mon passage à la banque smh je tien à dire très belle accueil directrice au top à l'écoute je vous remercie mr thuillier Alexandre

Merci pour votre accueil merci a ma conseillère Mme Demarthe et Mme Djafri pour le service rendu.

Mme Djafri au top ainsi que tt l équipe.

D'accord

Madame djafri c est la meilleure avec l agence

Merci à ma conseillère pour ce service de qualité qui à dépassé mes attendes. Je recommande vivement cet établissement. PS: dédicace aux moustiques

Manque de professionnalisme. Des semaines pour répondre à une simple demande.

Cliente sur l’agence d’Annecy, l’agence de smh m’a bien aidée pour une opération au guichet et en urgence. Merci

Mais échange avec ma conseilleire sont d'exellente qualité

Je met une étoile parce que je peux pas mettre moins.. Je n'ai jamais vu une banque aussi incompétente.. Obligé un client de la caisse d'épargne à faire 30km pour juste récupérer une enveloppe de dépôt parce qu'on est domicilié ailleurs, il y a rien qui vous choque ?

Cliente depuis bientôt un ans, je suis très satisfaite de cette banque. Toujours a votre disposition, l'équipe se montre à l'écoute lors d'un problème. Elle repond toujours à vos attentes Très bonne agence, je reste satisfaite de ma conseillère et de ses conseils.

Client depuis 1 an, je suis très satisfait avec une conseillère très réactive et à l'écoute

Une belle équipe au service de ses clients. Tout est top dans cette agence. Depuis l'approche des besoins au suivi des opérations. Tout est judicieusement managé pour un résultat toujours optimum. La confiance associée à la compétence donnent ce sentiment de sécurité que je suis content de trouver chez MON Banquier. Simplement Merci

Un grand merci à la personne de l’accueil pour m’avoir sorti d’une petite galère de fraude à la CB.

Des conseillers hautains et désagréables au possible au téléphone

Très bonne agence très satisfaite de ma conseillère et des conseils apportés avec personnalisation des services Je recommande fortement

Au téléphone : accueillant, arrangeant, efficace et ensuite quand je passe à l'agence (je l'avais indiqué par téléphone que je m'y rendrai l'après-midi même), la personne à l'accueil ne me fait pas entrer, ne veux pas faire les photocopies qu'ils m'ont réclamé, accueil déplorable, ça se vois qu'ils n'ont pas envie de travailler ! Moi qui voulais être nouvelle cliente, je préfère m'abstenir ! Cette agence est clairement à fuir !

Un accueil agréable, toujours à l'écoute

Des conseillers qui changent tout le temps, une gestion désastreuse -quand il y en a- des dossiers (retard d'applications, réactivité ridicule, erreur de gestion carrément..), conseils limite frauduleux façon XIXe (par exemple il n'a jamais été précisé que l'assurance au crédit de consommation n'était pas obligatoire alors qu'elle représente 8% du taux d'emprunt--ni que je pouvais en souscrire une ailleurs pour moins cher.. ). Bref rien de ce qu'on attend de la banque du XXIe. J'avais pourtant du respect pour la CE qui n'était pas régulièrement épinglé comme Axa, le CA ou la BNP dans des affaires douteuses, c'est tout simplement le service clientèle qui me fera claquer la porte.

Une banque qui répond à mes attentes avec un suivi rapide et efficace ! Merci au personnel pour leur rigueur. Et en plus des locaux neufs et entretenus

un automate pour secteur pro catastrophique, toujours en panne, avale la CB quand il se met à planter.. Une fois sur deux il y a un soucis pour pouvoir déposer de l'espèce..

En général a les employés de l'accueil nous prenne de haut. Mais le nouveau est très agréable et très compréhensif. Un grand bravo a lui.