Caisse d'Epargne Toulouse Jean Jaures

"Monsieur le chef d'agence de la caisse d'épargne, je suis impoli ? Mais j'ai dépensé tout mon capital politesse, á courrir après une opération plusieur fois retardée par l'incompétence folkorique d'un service crédit, de chargées de clientéle parfois plus fort qu'un juge aux affaires familiales (la mère A. est fameuse dans ce rôle) et de la guichetière maladroite qui se réfugie derrière un règlement par imcompétence... Et vous, chef d'agence piqué aux RTT et chouchouté par une convention collective issue d'années de luttes syndicales corporatistes... qui essayez de justifier que tout est normal dans ce fonctionnement, vous défendez bien la caisse, bravo ! Qui va me faire des excuses á moi, qui ai subit vos erreurs, vos frais somptueux sans service, vos retards, face à aucun responsable ? Vous vous êtes assez bien payés sur mon compte ? J'avais qu'á lire les Conditions générales ? Pauvre, laborieux, faible et médiocre á la fois. Je vous prie d'agréer cher Monsieur et pour toute votre équipe, l'expression de mes meilleures salutations mais profond mépris."

"Tout simplement une catastrophe. Service client inexistant, une 15ene de mail envoyés et sans réponse de la part de notre conseiller et du directeur Monsieur Esteve. Fuyez!"

"Agence fermé... Un jeudi a 11h... Pas de message pour signaler la fermeture qui semble exceptionnel. .."

"Ouverture 13h 30 il est 13h 45 toujours pas ouvert"

"J arrive a l'agence pour déposer un chèque, impossible ils ouvrent qu'aux gens qui ont rendez vous .un scandale . À quoi sert l'agence ?"

"Au fil des années j’ai été affiliée à cette banque à Jean Jaurès Personnel tout à fait incompétent, long à la détente, bloque mon compte, bref à fuir."

"Sérieusement je ne comprendrai jamais les sociétés de services aux particuliers qui mettent des horaires où les gens normaux travaillent et ne peuvent donc pas venir. Fermeture 17h40, sur rdv le jeudi aprem... Il faut poser un RTT pour déposer des cheques ?? Franchement c'est insupportable."

"Accueil sur le palier , politesse inexistante. Impossible d entrée sans rendez vous même pour déposer un chèque, je n'ai jamais vu celà. Cette agence aurait dû fermer depuis longtemps vue les commentaires ces 3 dernières années."

"Pour JUSTE transféré un compte déjà existant, on me perd mon dossier, on m'assure droit dans les yeux que je ne l'ai jamais remis, on me dit qu'on me rapellera pour la signature, on repousse le rdv, on ne me rappelle jamais. Je déconseille cette agence d'inCOMpetents"

"J’avais des papiers à récupérer. Ça aurait du prendre que quelques minutes : ça a mis une heure ! En vrai je m’attendais à rien mais je suis déçu"

"Agence qui a démontré toute son incompétence durant les années où j'y avais un compte. De plus le système de filtrage via la plateforme téléphonique est insupportable. A fuir."

"Totale incompétence - ou mauvaise volonté - Après beaucoup de démarches et d'efforts, j'ai réussi à m'en débarrasser en clôturant mon compte. Quel bonheur!"

"Je suis tout à fais d'accord , avec certains avis. Hier, j'ai voulus retiré du liquide à l'interieur. On me dit que c'est fermé. En plus , elles fument la cigarette dehors. Pour une fois , elles auraient put la gentillesse me laisser retiré à l'intérieur! 😡 C'est pas très chauvin de leur parts...."

"A fuir !"

"Fermé a 17h"

"Fermé le mercredi à 15h30"

"RAPINÉ JEANNE la meilleure conseillère que j'ai pu voir dans une agence de toutes les caisses epargne que j'ai vu. Elle est à l'écoute, arrangeante, très souriante, agréable et très professionnelle. Vraiment un GRAND merci pour votre accueille ! De base je voulais changer de banque mais dès que je lui ai parlé, elle a pu résoudre mon problème et a su être vraiment à l'écoute."

"Très bon accueil dans cette agence ouverte le samedi matin. Tous les conseillers sont sympathiques et à l’écoute"

"Je tenais à remercier vivement l'agence de Jean Jaures pour leur professionnalisme et leur réactivité. Notamment le directeur d'agence Mr Sola, ainsi que son équipe Mme Rapine et Mme Poignard. C'est toujours un plaisir que d'échanger avec vous sur nos projets de financement. Merci encore pour votre engagement et votre parfaite relation client!"

" Mon mari et moi avons des problèmes permanents avec cette banque. Après n'avoir pas eu accès à notre compte d'argent pendant 6 mois (!), le nouveau directeur a dit qu'il avait réglé le problème. Et au lieu d'être poli et de nous donner des raisons de lui faire confiance, il nous menaçait. Il ne voulait pas essayer de faire quelque chose pour nous. Au lieu de cela, nous sommes censés leur donner de l'argent sans être sûrs de les revoir et sans être traités poliment. Seulement des menaces encore et encore. Les choses les plus drôles, même après les mots maintenant tout est réglé, nous avons continué à avoir des problèmes. Cette fois, il m'a dit qu'il ne nous aiderait pas. Après m'avoir crié (!) cela au visage, il a dit qu'il ne parlerait qu'à mon mari. Un service sexiste si grossier et non professionnel au 21e siècle. HONTE."

"Personnel non accueillant, aucun respect des politesses. On a l’impression de déranger juste en entrant !"

"Aucun professionnalisme, aucun respect!! Je suis parti avec ma mère ouvrir un compte avec rendez-vous. On a attendu longtemps devant l’agence alors qu’elle devait être ouverte. Au final une conseillère ouvre la porte avec juste l’espace pour sortir ça tête et nous dit que le rendez-vous était annulé. Franchement c’est honteux! On est quoi pour avoir eu le droit à cet accueil! Aucun respect! Pardon, hein, mais vous auriez pu préciser au moment de la prise de rendez-vous que cette agence était réservé aux gens de la ville!!!"

"Honteux."

"J’ai été très bien reçu par mr Bonino, très professionnel et sympathique !"

"Je tiens à remercier le banquier qui était à l'accueil aujourd'hui et qui m'a généreusement rendu service malgré le fait que je ne depends pas de cette banque là. A accepté malgré tout ma requête"

"Je suis arrivé chez Caisse d'Épargne en 2021 car mon ancienne banque était une catastrophe. Personnellement je n'ais jamais eu de mauvaises expériences client comme le disent certains anciens commentaires, au contraire ! Victor HAUTOY au top !"

"La caisse d épargne a bloqué mon compte approvisionné sans prévenir le vendredi soir. Je n ai pu joindre l agence que le mardi. Ils avaient réclamé des documents ds le cadre du blanchiment d argent alors que je suis cliente depuis plus de 40 ans et fonctionnaire ! De plus les documents avaient été fournis. Perte de confiance totale concernant la gestion de mes fonds. Turn over important des conseillers. En 40 ans j ai eu 2 conseillères de qualite, restées trop peu de temps. Je ne recommande plus hélas."