La Médicale Lyon

"incompétence et mauvaise foi !!!! tant qu il s'agit de récupérer les échéances ils sont là par contre au moindre sinistre il ne faut pas compter sur eux ... très très déçue et en colère"

"Excellent accueil téléphonique à Lyon. C'est agréable. j'ai eu la réponse à toutes mes questions"

"Rien à reprocher à l'agence Lyonnaise en particulier. Dans le cadre d'un sinistre, suivi de dossier inexistant, perte de document, démarches interminables. Je ne peux que déconseiller."

"Mr Tartiere et son assistante top"

"Pour souscrire pas de problème, le service est fluide. Pour la gestion des dossiers c’est une catastrophe ! Pour une demande de relevé de sinistre de RCP, il faut 15 jours pour l’obtenir et ce relevé ne correspond pas aux dates de souscription (ça fait pas sérieux et même un peu peur, ils m’ont oublié un an). Pour résilier des contrats, méfiance, ils trouvent plein de bonnes raison pour prélever des mensualités après résiliation. Très mécontent, je ne reviendrai certainement pas dans cette structure."

"Très bonne équipe, toujours professionnels et réactifs ! Je recommande."

"Une équipe attentive réactive et professionnelle. Le monde de l’assurance est complexe, l’équipe de La Medicale de Lyon sait avec talent vous faire comprendre ces notions. Les conseils sont très pertinents. Mention spéciale à leur choix de conserver des accès téléphoniques directs à leur cabinet (et non une plateforme impersonnelle) BRAVO !"

"Un assureur qui nous a bien accompagné quand nous en avons eu besoin. Mr Albouy nous a toujours très bien conseillé."

"Vivement recommandé! Nous avons eu à faire à une équipe profesionnelle et très réactive! Les tarifs sont vraiment bien placés incontournable dans le milieu de la santé Merci encore aux équipes"

"Gestion désastreuse du dossier sinistre : 1 an après un dégât des eaux détruisant complètement mon local professionnel : aucun interlocuteur ne répond à mes demandes d’explications et je n’ai quasiment rien touché alors que j’ai une assurance Multirisque Pro avec assurance perte d’activités C'est en forçant la porte de l'agence de Lyon, 1 an après le sinistre sans aucune réponse de mon assureur à mes multiples demandes, qu'on m'explique que comme l'eau vient du ciel, et non d'un de mes robinets, et que je ne suis donc pas assurée: NI POUR LES DEGÂTS MATERIELS NI POUR LA PERTE D'ACTIVITÉ, contrairement à ce que présente le conseiller lors de la signature du contrat Multirisque Pro Ce contrat n'a RIEN d'une assurance multirisque et n'assure pas la perte d'activité. La Médicale n'a absolument pas été professionnelle dans la gestion de ce dossier sinistre Je déconseille vivement"

"Je suis adhérente à la Medicale depuis bientôt 3 ans et je suis très satisfaite de la qualité de leurs services. M. Mallaret est un professionnel à l’écoute qui donne de bons conseils."

"Très bon accueil et de très bon conseil"

"Agence tres réactive; complètement satisfaite par les assurances auxquelles j’ai souscrite Encore merci à M. Mallaret et M. Tartière."

"Agence vivement recommandée! Equipe professionnelle, réactive et compétente! Rien à reprocher que ce soit les sur les tarifs des contrats ou la gestion des sinistres. Accompagnement tout au long de la carrière médicale."

"Accueil sympathique et professionnel, qui met en confiance, avec de bons conseils"

"Attention à cette agence. Leurs pratiques frolent l'escroquerie. Il font tout ce qui rend pénible au client d'être rembourser. J'avais une assurance médicale chez eux et j'ai dû présenté à 2 reprises mes papiers + carte vitale pour enregistrer l'assurance médicale sur mon compte Ameli et rien ne s'est passé après 1 année . Pourquoi? Parce que ça leur évite de vous rembourser automatiquement et vous oblige d'allez chez eux et de subir leur procédures fastidieuses de remboursement. 2ème incident: ils renouvellent automatiquement mon assurance habitation sans mon accord ni avertissement préalable. Ils connaissent bien comment retirer l'argent automatique de ton compte mais ne savent pas comment te rembourser la somme par transfert bancaire. Ils insistent à te rembourser par chèque (sachant que je me préparais pour quitter la France) et ensuite après avoir eu la chance d'encaisser le chèque après quelques mois vu les difficultés logistiques, ils décident de s'opposer au chèque qu'ils ont eux-mêmes fait pour soit-disant perte de chèque, un [rétexte qui s'applique aux individus avec un carnet de chèques blancs mais qui n'a aucun sens ppur une compagnie qui envoie des chèques imprimés (y a pas des carnets de chèques blancs pour les compagnies). Je les contacte pour lever l'opposition au chèque et ils décident de me rembourser par un autre chèque pour me faire perdre du temps. EN RESUME C'EST DES GENS QUI COMPTENT SUR LA LASSITUDE DE LEURS CLIENTS POUR NE PAS LES REMBOURSER. Je ne sais pas commemt ils ont pu récolter une moyenne de 4 étoiles/ 5. C'est des nuls."

"Je recommande vivement cette assurance. J’ai eu un problème avec ma voiture et ils ont été très réactifs et non pas posé de problème. Ils m’ont trouvé une solution rapidement. Je suis vraiment très satisfaite de leur service. Assurance très qualitative je recommande à 100%"

"En tant que médecin libéral, je suis très satisfait de l'agence de Lyon de la Médicale et de ses conseillers."

"Accueil chaleureux et professionnel! Je recommande les yeux fermés la médicale :)"

"Très bon accueil Très bonne assurance et très bonne prise en charge avec réactivité parfaite suite accident en 2021"

"Nous apprécions la gestion des sinistres votre disponibilité et votre réactivités à nos demandes"

"Chers confrères médecins, dentistes et autre professions médicales. Ayez conscience que cet assureur cherchera à appliquer scrupuleusement les conditions de vos contrats. En résumé, la satisfaction client n’est pas leur priorité. Toutes les clauses pour ne pas vous indemniser vous serons opposées. Aucun geste commercial ne vous sera proposé si vous dérogez à la moindre petite ligne des conditions générales. Quand vous leur signalez un sinistre ils vous demandent de les rappeler par téléphone. Comme ça pas de mail de réponse de leur part. Et après on vous dit que vous êtes hors délai de saisine! Après lecture de cet avis Google. Vous singerez chez eux en connaissance de cause."

"Client pharmacien depuis 22 ans, je suis satisfait des prestations. au cours de ces années j'ai subi un sinistre dû à une tempête, deux sinistres électriques (frigo et informatique) et quelques sinistres auto sans gravité. Récemment j'ai dû procéder à une mise en sécurité de la pharmacie suite à un sérieux problème de serrurerie et j'ai été bien indemnisé, comme les fois précédentes."

"Toujours un bon accueil et de bons conseils"

"Une assurance au top , de bons conseils et un test bin rapport qualité, prix !!!"

"Bonjour toujours un accueil bienveillant et une efficacité des demandes assurée, réconfort d'être entendu et écouté pour recevoir les bons conseils, bien à Vous"

"Très satisfaite de la réactivité de l'agence de Lyon pour la demande d'assurance emprunteur et l'établissement des offres."

"La medicale LYON est vraiment disponible pour les professionnels de santé quand on en a besoin Je recommande vivement"

"L’agence La Médicale de Lyon me donne entière satisfaction : très réactive et compétente et échanges téléphoniques très agréables . Bravo et merci"

"Nous travaillons depuis déjà quelques années avec la médicale et ils sont toujours aussi performants et efficaces. Merci pour votre aide et a très vite ;-)"

"Toujours réactif lorsque j'en ai besoin."

"Super, très réactif et à l’écoute !"

"Très satisfait par l’accueil et la disponibilité des personnes travaillant à l’agence de Lyon. Les devis pour les diverses assurances que j’ai souscrites chez eux sont clairs et très concurrentiels. Pas eu pour l’instant de sinistres donc ne peux me prononcer sur leur efficacité sur ce sujet. Très bon relationnel pour le moment avec la personne qui s’occupe de mon dossier."

"Réactivité et convivialité ! Merci beaucoup !"

"Accueil agréable, professionnalisme et efficacité même en cas de dossiers épineux. Assistance juridique prévoyance au top 😊"

"Très accueillante et très compétente. Elle m’a très bien renseignée . Très satisfaite. Merci"

"excellent service et grande réactivité"

"Je recommande la médicale, et remercie Mme Gaëlle Pinto pour sa réactivité dans le suivi de mon dossier."

"réactif et rapide ! très satisfait"

"réponse rapide et efficace"

"Je recommande et remercie Mr Mallaret pour son professionnalisme, ses bons conseils ainsi que de m’avoir suivi et aiguillé sur l’ensemble de mes contrats ces dernières années ."

"rapide, efficace, très professionnelle !"

"Je suis toujours très satisfaite de la rapidité de réponse à mes demandes, excellente réactivité avec beaucoup d'efficacité et de gentillesse."

"Mes chères collègues infirmières libérales je vous déconseille vivement cette agence pour la prévoyance....+++ J'ai été mal renseignée dès le début au téléphone, ils ne prennent en charge qu'une seule grossesse dans votre vie, et la même pathologie qu'une seule fois, sachant que la grossesse n'est pas une pathologie... Et qu'au vue de la pénibilité physique de notre métier on ne peut pas l'exercer jusqu'au 9ème mois c'est évident... Pour La MEDICALE je m'attendais à un meilleur soutien envers les soignants...!!! Et ce je le précise peu importe le forfait que vous prenez, c'est leur politique de fonctionnement : une seule pathologie indemnisée dans votre vie entière. Enceinte de mon deuxième enfant, ils ont refusé de me verser quoique ce soit, alors que pour ma première grossesse je n'étais même pas chez eux. C'est purement et simplement de la discrimination envers les femmes, les femmes enceintes, et les infirmières. Et c'est juste scandaleux. J'ai d'ailleurs des collègues paramédicales qui ont quitté aussi la médicale pour la même raison. De plus, même un arrêt classique de 15 jours qui n'a rien à voir avec la grossesse n'a pas été pris en charge, ils ont toujours une excuse pour ne pas vous indemniser. Et le délai de traitement avoisine les 2 mois, c'est très long. Il faut tout le temps relancer c'est pénible et révélateur de gros dysfonctionnements au sein de cette agence. Seul point positif de cette agence et je tiens à le souligner, la gentillesse et la disponibilité de Mme Solange BURGIARD. J'attends depuis deux mois maintenant un chèque de 2 petites mensualités, promis par Mr Albouy en dédommagement des services médiocres fournis, et je n'ai toujours rien..."

"Efficace"

"Merci pour les conseils de Sébastien ! Au top !"

"Très réactif et professionnel. Toujours à l’écoute, je recommande"

"merci à Sébastien d'avoir été aussi rapide et efficace lors de ma demande d'adhésion"

"Merci beaucoup"

"Service téléphonique très rapide, à l’écoute et efficace ! Mention spéciale pour Soukaina qui a été très sympathique et professionnelle."

"Plusieurs contrats, chez eux depuis des années , je ne peux que remercier toute l'équipe et en particulier Mme Idouammou et Mr Mallaret pour leur accueil professionnel et leurs conseils . Jamais eu de sinistre mais je suis en confiance ..."

"équipe toujours disponible et à l'écoute de mes demandes. Une relation de proximité très appréciable en toute circonstance et surtout en cas de sinistre."

"Super efficacité!! Merci à Solange et à toute l'équipe de La Medicale pour leur reactivité sur tous mes dossiers ;)"

"Merci à Mr Mallaret pour son efficacité et son professionnalisme. Très satisfaite de la réactivité de l'équipe et de la gestion de mes demandes."

"Equipe à l'écoute, professionnelle."

"Excellente prestation d'un établissement sérieux que je connais depuis plus de 30 ans. Merci en particulier à Mr Mallaret !"

"Équipe très professionnelle, toujours à l'écoute et réactive en cas de besoin. Merci beaucoup à eux et je les recommande!"

"Merci à Mme Pinto pour son travail!"

"Agence attentive et réactive, j'apprécie beaucoup le professionnalisme des collaborateurs de La Medicale Lyon. Fanny Mavel est très agréable."

"Des interlocuteurs disponibles et à l'écoute et une gestion du sinistre efficace avec des versements rapides et réguliers des indemnités."

"Très disponible, très aidante et sympathique."

"rapidité et efficacité."

"Excellente réactivité"

"Monsieur Malaret, a eu une très bonne écoute et lecture de ma situation, et a répondu à ma demande de manière précise. Je suis très safisfaite de son accompagnement en terme d'assurance."

"Ma demande a été prise en charge par une personne efficace et agréable."

"assureur adaptable , à l'écoute , merci"

"Agence très réactive et à l’écoute!"

"Service toujours d'une rapidité et d'une efficacité absolue, je recommande fortement de travailler avec cette agence."

"Serviables, réactifs, efficaces, arrangeants."

"Accueil toujours agréable et réponse rapide et efficace si besoin. Merci"