Crédit Agricole Pyrénées Gascogne - Bayonne Thiers

"Il ya t'il des employés dans cette agence, impossible de les joindre au téléphone, basculement sur les agences de Bayonne ou des environs. Ne répond pas aux mails, cela fait 8 jours que j'attends un virement sur mon compte au Burkina. Hé n'oubliez pas que c'est notre argent que vous gérer..."

"personne...Mais où sont ils?"

"Bon accueil et bon conseil"

"Personnel accueillant mais qui change tout le temps bizarrement…"

"Une personne a l'accueil fort désagréable, non chalente, elle nous méprise."

"Quand on rentre, l'intérieur est vieux et délabré, on se demande si ce n'est pas en travaux. La conseillère n'est jamais à l'accueil, quand il y a quelqu'un, elle tire la gueule. Ma conseillère est neutre et pas du tout efficace, il faut la relancer plusieurs fois pour de simples demandes et en plus il faut systématiquement contrôler car il y a tout le temps des erreurs ! C'est dur la vie ..."

"Me faire attendre 20 minutes faire passer des clients devant moi je trouve cela lamentable"

"voilà environ 3 ans que je suis au CA après être allée a la société générale et crédit lyonnais (j ai 64 ans) et bien je n ai jamais vue une banque aussi compétente, tout le personnel quelqu il soit est toujours souriant aimable disponible que ce soit au téléphone ou en visu Ma fille de 21 ans étudiante y est aussi ils sont tous super présent pour elle"

"Lorsque l'on demande une résiliation de l'assurance emprunteur on nous balade de services en services. Le siège se décharge sur l'agence, l'agence sur la plate-forme crédit particuliers qui renvoi vers l'agence à nouveau... Au final on espère que le client se lasse et se décourage. Cela cumulé à d'autres défaillances n'instaure pas un climat de confiance entre le client et sa banque..."

"Très bien"

"Réunir autant d'incapables au sein de votre agence était un défi que vous avez relevé avc brio. Erreur de dates, de montant ds le traitement des demandes, impossible de clôturer nos cpts malgré nos demandes répétées et les mois qui passent avec des cpts à zéro qui ne fonctionnent plus mais dont nous n'arrivons plus à nous débarrasser. Accueil désagréable en agence ou le personnel semble sous tranquillisant tellement leur lenteur et leur désintérêt flagrant entretiennent file d'attente et inefficacité. Chapeau bas !! PS... Inutile de répondre aux avis qui sont laissés si vous n'êtes pas capable de les comprendre correctement. Ce n'est pas lors d'une visite que je n'ai pas été satisfaite, c'est pendant de très nombreuses années que j'ai dû me farcir des incompétents"

"Les conseillers ont toujours été très professionnels et très aimables... Agence au top, depuis que j'ai souscrit il y a 5 ans. Merci à Madame Hengel et Monsieur Viau d'avoir été autant professionnels et toujours là en cas de besoin !"

"Cliente d'un crédit agricole d'une autre région, suite à 1 pb de cb, mon conseiller m'a orienté vers une agence de proximité pour pouvoir avoir un peu de liquidité (ceci est pratiqué dans son agence). La personne me l'a refusé sèchement avec arrogance en me disant que ce n était pas la MM entreprise et que ça fait très longtemps que cela ne se pratiqué plus. A la questioncomment font vos clients dans ma situation il me répond cela ne leur arrive pas et en gros ne comprenais pas pourquoi je demandais . N'a pas voulu comprendre que j'habite et que je suis de la région et j'ai sentie une grosse pointe de chaudière. Bref il n a mm pas voulu prendre contact avec mon conseiller. Peut être que la formation accueil est à revoir et l'écoute aussi. C'est lamentable"

"Mise sur curatelle sans mon consentement en étant enceinte. Banque a éviter"

"Fuyez , déception sur déception depuis des années . Les réponses de leur service client sont complètement inadaptées . J ai eu une conseillère qui s’est prit pour je ne sais qui et des conseillers pour je ne sais quoi . Cette agence est détestable , elle a perdu de très bons éléments . Vive le crédit agricole mais pas à Bayonne Thiers , l agence qui te change de conseiller tous les quatres matins !"

"Très satisfait des services de cette équipe dynamique et professionnelle… je remercie particulièrement Guillaume Gleich pour sa disponibilité et ses conseils avisés!"

"Très bonne expérience! Personnel aimable et sens du service au top ! Que ce soit à l'accueil ou au niveau du conseiller qui m'a reçu. Bonne agence."

"Belle agence avec une équipe dynamique et des équipements modernes pour plus de rapidité et de service Mon conseiller Mr Gleich , à l’écoute et de bon conseil, est toujours là pour répondre à nos questions ou nous aider à faire avancer nos projets."

"Je recommande !"

"Très bonne expérience ! De bons conseillers"

"Un grand merci Madame Hangel Myriam. Un accueil chaleureux tout en étant à l'écoute et professionnel. Des conseils avisés et droit au but. Je suis bien heureux d'être passé au Crédit Agricole"

"Vous avez de l'argent sur votre compte mais vous impossible de l'utiliser. Tout es normal"

"Je suis venue effectuer un retrait dans cette agence et prendre quelques renseignements pour changer de banque passant actuellement par un concurrent... J'ai été super bien reçu et conseillé je sais ce qu'il me reste à faire. Merci Monsieur Garcia"

"Personnel très réactif accueil toujours sympathique !!!!"

"Un plaisir d’échanger avec Myriam H. Une conseillère professionnelle et à l’écoute, qui prend le temps Répondre aux attentes des clients ! Merci pour ses conseils !!"

"Exceptionnellement reçu au bureau de Bayonne, j’ai été très agréablement surpris par l’accueil très chaleureux et le professionnalisme de l’agence, notamment de Mme Hengel qui s’est occupée tout de suite de moi et à très vite compris mes attentes"

"J'ai été très bien accompagnée dans mon projet d'achat immobilier. Je suis également très satisfaite du suivi, Monsieur VIAU sait anticiper les besoins et y répondre avec réactivité."

"J’ai eu affaire à Myriam Hengel, super conseillère qui sait être à l’écoute et donner de bons conseils !"

"Venant d'une autre caisse régionale (Savoie) j'ai été très bien accueilli dans cette agence de Bayonne , de l'accueil jusqu'à ma conseillère (Myriam H) qui à été très professionnelle . Mon transfert de compte m'a été très bien expliqué et tout s'est passé comme prévu et tres rapidement. Je conseille vivement car vous serez reçu par une équipe très pro."

"Ma conseillère, Madame Hengel Myriam est au top, compréhensive et très agréable Merci beaucoup"

"Je vous conseille Madame Hengel , qui m'a redonner goût au finances et au partage avec le conseiller bancaire pour qui avant j'avais en horreur. Je fuyais les rendez-vous maintenant c'est moi qui les réclame. Je suis très heureuse de l'avoir rencontré, c'est une personne formidable. ☺️ Mlle Castano Dumas"

"Bonjour, J'ai été très bien conseillée lors de mon rendez vous et je n'hésiterai pas à changer de banque. M GARCIA m'a fourni toutes les explications nécessaires."

"Bien reçu par la banque crédit agricole Saint esprit madame canada bon accueil bne explications a conseillé"

"Client depuis 2017 je ne suis plus sous curatelle depuis 2020 au moins 5 mobilités bancaires refusées pour des motifs incompréhensible ce jour je viens pour fermer mon compte mon banquier est en vacances celui qui devait prendre le relais était occupé donc c'est un petit nouveau qui s'est occupé de moi. Personne ne m'a reçu Et en plus le compte ne sera fermé que Lundi car il y a un blocage du curateur ! C'est vraiment un gros foutage de gueule et je reste correct Je ne recommande pas du tout cette banque le seul conseiller que je remercie c'est Mr GLEICH lui faisait son travail mais ils aiment changer de conseiller tous les 2 mois. Ça aussi c'est inadmissible Pfffff Conseil : Fuyez cette banque"

"La note est un peu crue mais pourtant justifiée par le fait que le personnel d'accueil est seul pour gerer les demandes les reclamations et les rendez vous ... du coup on attend enormement pour une seule question ... On entend tout ce qui se passe parce qu'il n y a pas de porte, pas tres confidentiel pour une banque ... Pas de prise en charge immediate pour les PMR, que vous soyez PMR ou non, le personnel d accueil estime que c est a vous de lui couper la parole pour indiquer que vous avez rdv, ou pour indiquer que vous etes PMR (mais une personne avec une canne blanche est visible a mon sens). Je ne me vois pas entrer dans l accueil et couper la parole pour indiquer qu'on est la et ce n est pas a moi d indiquer que ma maman est PMR c est helas visible ..."

"Très mauvaise expérience ! Très mal accueillie par une dame qui m'a prise de haut du début à la fin de notre conversation, je n'ai même pas profité de ma venue pour poser mes questions. Je ne viendrais plus m'informer dans cette agence."

"Conseiller à l'écoute et réactif"

"Merci pour votre réactivité que ce soit pour une perte de carte ou des devis assurances ."

"Très bon accueil !"

"Cette agence est appréciable et serviable. Le conseillé clientèle mr Bergerot est trés professionnel, compétent, à l'écoute, qui s'est nous accompagner dans nos projets. Je recommande vivement."

"Ravie de mes échanges avec ma conseillère Coralie Betran qui est toujours à notre écoute, toujours disponible pour tout échange et très attentive à l'attente de ses clients. En espérant la garder comme conseillère encore longtemps ! Nous sommes toujours bien accueilli au guichet principal et sont réactif, courtois et professionnel"

"Nous sommes toujours bien accueillis, une conseillère disponible, à l'écoute, et très réactive. Une banque très agréable, réactive et professionnelle"

"Très bonne banque"

"Banque très très très bien, je recommande fortement !"

"Un grand MERCI à Layla et Xabi du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne pour l'écoute et l'aide apportées à notre projet associatif, cela nous encourage à avancer pas à pas dans la concrétisation de nos multiples projets pour nos adhérents ! Merci à vous ! ! ! L'équipe Pas'APA Sport Santé"

"Très bonne banque et agence avec conseillers(es) charmants et efficaces, je recommande"

"Cette agence la ! ET cool Très accueillants toujours avec le sourire En tant que jeune cliente , j'ai été ravi de l’approche envers les besoins des jeunes. Myriam Hengel est une conseillère très très professionnelle qui comprend réellement les défis financiers auxquels les jeunes sont confrontés. Elle a pris le temps de m'écouter, de répondre à toutes mes questions et de m'orienter vers des solutions financières adaptées à ma situation. Toujours disponible pour répondre à mes questions , qualité et un bon services bancaires &modernes Je recommande vivement à tous les jeunes adults comme moi à la recherche d'un conseiller financier compétent et dévoué. Elle est au top 😎😎"

"Des conseillers professionnels et à l’écoute"

"Très satisfait de l’agence, bon accueil, les conseillers sont compétents et à l’écoute"

"Très professionnel et très bon accueil"

"Très contente de la prestation de cette caisse régionale, Xavier BERGEROT, mon conseiller, est toujours présent pour répondre à mes besoins, meme pour régler des problèmes qui n’étaient pas de leurs fautes… Franchement au top pour le service"

"Agence Bayonne de proximité, dont je recommande Mr. Viau, conseiller clientèle professionnel, comprends les besoins réactivité et support pour guider le client dans sa gestion de compte et articulations projets épargne/placement/invest. Merci et continuez à ce niveau de qualité."

"Un personnel absolument adorable, travailleur et réactif. Un vrai plaisir en tant que client. Cette agence redore mon avis sur les banques et le relationnel client. Je recommande."

"Merci beaucoup à Mr Esponde, qui m’a beaucoup aidé"