Pavillon Prévoyance - Libourne

"Intéressé par l'offre de mutuelle municipale, je m'y suis rendu une première fois. Le tarif mensuel était plus élevé que celle que je souhaite quitter. Dont acte. J'y suis retourne le lendemain car ils proposent sur leur site internet une Complémentaire Santé Solidaire Contributive. Moitié moins cher que la mutuelle municipale, sous conditions de ressources. J'ai demandé pourquoi la conseillère ne m'en a pas parlé la veille, elle m'a répondu que ce n'était pas à elle de s'en occuper et qu'il fallait faire une demande à la Sécu. Conclusion : c'était à moi de deviner à la fois leur offre et le fait que je doive faire une demande à la Sécu. -> l'offre est écrite sur leur site <- et elles ne m'en parlent pas ?!? Quand bien même c'est la sécu qui payerait tout ou partie de ma mutuelle, j'imagine que ce qui compte pour la mutuelle c'est d'avoir de l'argent qui rentre ?!? La mutuelle municipale existe pour que les gens à faible revenus puissent avoir une mutuelle. Trop cher pour moi, la conseillère a eu l'aplomb de me dire que je ne lui avait pas dit mes (maigres) ressources, ce pourquoi elle ne m'a pas parlé de leur offre de Complémentaire Santé Solidaire Contributive. Offre dont je n'avais qu'à deviner l'existence... Mutuelle peut-être intéressante. Par contre les conseillères de l'agence ne font pas leur job. Tenez vous le pour dit : À vous de deviner cette offre pour laquelle il faut faire une demande à la sécu car ce n'est pas à elles de le faire !!! Incroyable. /////////////////// Édit du 13/01/20 Suite à ce message je veux signaler que j'ai été contacté par la mutuelle. J'ai pu évoquer et expliquer mon coup de gueule ci-dessus et ai eu une interlocutrice à l'écoute et soucieuse de savoir de quoi il en retournait exactement. Désolée de ce qu'il c'était passé, elle a pris un moment avec moi pour qu'on puisse discuter de mes besoins et de ce qu'ils pouvaient m'apporter. Merci pour ce geste. (Ça me semble fair-play de le signaler). R.U"

"Toujours très réactif ! A l'écoute , bon remboursement et bon suivis. En 5 ans je n'ai jamais eu de soucis avec Pavillon prévoyance."

"Une super équipe ( béa et domi) avec qui tout a commencé ma première mutuelle et en grandissant ma première prévoyance sur leurs conseil. Je les remercie bcp, merci pour votre réactivité j’espère retrouver la même chez probtp pour qui je part. Merci encore vous êtes au top l’agence :)"

"Bonjour madame monsieur, ça fait des années je suis où pavillon prévoyance de Libourne, parce que il y a une personne qui s'appelle (madame Marcou Dominique), j'ai passé la voir aujourd'hui 5 septembre 2022 pour une nouvelle contrat, et un devis, j'étais accueillir chaleureusement, professionnellement, cette personne il m'a toujours trouvé une solution ami demande, quand je sors de l'agence je suis très content car j'ai une solution qui me convient, je souhaite au fond du cœur que dans toutes les agences de prévoyance il y a au moins une personne comme madame Marco Dominique, je la remercie beaucoup pour son travail et sans professionnalisme. Veuillez agréer madame monsieur mes salutations distinguées. Mer rahmoun."

"Quel plaisir d'être reçu avec, le sourire, l'écoute, la gentillesse. Une équipe à libourne juste adorable et très professionnelle. Merci pour votre accueil . Katia Radajewski"

"Je recommande vraiment l'agence pavillon prévoyance de Libourne. Je suis toujours bien accueilli et conseillé par Dominique et Odile, lorsque je m'y rends. Une équipe au top. Encore merci à elles."

"Je recommande vivement l'agence pavillon prévoyance de Libourne. Merci à Dominique et Odile."

"Besoin de souscrire une mutuelle. Je me suis rendu sur l'agence de libourne, et j'ai rencontrée Mme Père Odile, qui a été à l'écoute et m'a bien renseigné sur Mes interrogations. Merci."

"Vous rentrez dans l'agence et vous êtes accueillis par un grand sourire, celui de Dominique Marcou. Donc un accueil chaleureux et de plus des explications très claires, une professionnelle à l'écoute de vos besoins, de vos préoccupations et de vos questions."

"Dominique, la conseillère que j'ai eu au téléphone, s'est très bien occupée de mon dossier et à répondu à toutes les questions que j'ai pu lui poser. Dominique à été très agréable et à vraiment été à l'écoute : je ne suis pas déçue des entretiens que j'ai pu avoir avec elle."

"Dominique et Esther ont été très réactives à mes demandes, je recommande !"

"C’est les meilleurs"

"Très gentil et c’est les meilleurs"

"Rapidité, conseil et écoute. Merci à Mme Marcou pour son professionnalisme"

"Je suis très contente d’avoir les réponses à mes interrogations, conseils tjs très pro (un grand merci à Mme Marcou). Je redoute son départ à la retraite d’ailleurs! J’espère que les autres conseillères seront absolument formées à votre méthode cela est pour moi une priorité absolue et sera déterminant pour ma fidélité. Ps: je déteste qu’on me demande de créer mon espace personnel, nous sommes nombreux à être actifs et ns n’avons pas le tps pour la multitude d’organismes que ns avons tous! La vraie vie c’est le contact entre ns! Merci de le prendre en considération. 5 étoiles ⭐️ pour Mme Marcou. Bien cordialement AG"

"Je remercie Dominique M. Cette excellente conseillère bienveillante, me permet de gérer au mieux le dossier d’un parent vieillissant. Ses compétences sont pointues et affinées et ses conseils sont très pertinents."

"Je remercie madame Dominique marcou ainsi que sa collègue Odile qui sont très accueillante, bienveillantes et de très bon conseils, merci ....."

"Nous avons trouvé un accueil parfait. La personne qui nous a reçus était très à l'écoute. Elle a bien cerné nos besoins."

"Personel très accueillant, reactif et efficace"

"Je remercie madame Marcou pour son aide précieuse et son accueil chaleureux."