PRO BTP

"La pire mutuelle a évité absolument. Personne au téléphone. Quand il faut les payer il sont bien présents part contre niveau remboursement c'est une calamité 5 mois pour rembourser 10 euros ! Et quand ont arrive à avoir une personne au téléphone. Elle n'a pas sur me répondre. bien elle m'a carrément raccrocher au nez ! DONC PROBTP C'EST TERMINÉ JE PART DU CETTE MUTUELLE (si ont peut appeler ce truc une mutuelle )!"

"Mutuel absolument pas professionnel, toujours des soucis du la leur manque de sérieux. Raccroche au nez quand ils ont pas de réponses. Seul chose ou sa va c'est pour les payé la il savent question remboursement 2 mois a remboursé 7 euros . Personne au téléphone absolument pas professionnel . A FUIRE"

"Apres plusieur appel don 1 de 52 minutes sans reponse plusieurs mail sans reponse , j ai le droit de penser que votre plateforme a de tres gros probleme logistique !!!!"

"Impossible d’avoir un rendez-vous, toujours personne et aucune possibilité de joindre bordeaux"

"Les services de cette mutuelle sont encore plus pitoyable !! Après 2h24 d'attente au téléphone ont me répond que mon dossier est complet. Mr Paturel me contact pour me dire qu'il s'occupe de notre dossier ! Et maintenant ont reçoit un courrier nous disant qu'il faut refaire le dossier !! Il se foutent de nous !! Mon père est décédé fin décembre dernier et ma mère ne touche rien de sa réversion . Si d'ici la fin du mois nous n'avons pas reçut la somme qu'il nous doivent je viendrais personnellement la chercher ! A bonne entendeur Salut !"

"Cela fait 1 mois que j'ai déménagé, j'ai voulu modifier mon adresse sur le site internet mais en vain, impossible. J'ai donc appelé probtp, on me dit que ce n'est pas possible mais que cela va être fait dans la journée, aujourd'hui cela fait la 5éme fois que j'appelle et toujours pas d'adresse changée, cela fait 1 mois que cela dure et je vous fais grâce de l'amabilité des personnes au téléphone. Face à la difficulté pour eux de changer une malheureuse adresse, j'imagine aisément la manière dont sont gérés les dossiers médicaux. Je ne manquerai pas de vous faire part de l'avancée de cet énorme chantier."

"Impossible à joindre… à part entendre « toutes nos lignes sont occupées » c’est tout ce que nous entendons : aucuns conseillers de disponible pour répondre à nos questions!"

"En attente plus d'une heure au téléphone ..."

"Difficile a joindre au téléphone et personne dans les bureaux incroyable pire que la sécu ! A fuir."

"Agence fantôme.. Impossible de prendre des RDV. Impossible de les joindre au tel. Impossible de consulter le site"

"Plusieurs appels et toujours au même point, on attend toujours le versement d'une assurance vie et obsèques depuis janvier date du décès de mon père. Dans pro BTP il y a 3 lettres en trop, devinez lesquelles."

"impossible de les joindre,"

"Super accueil et de bons conseils je recommande"

"Reçu en agence par un commercial très sympathique. La personne à été très clair dans ses explications. Nous a même donné des conseils qui nous ont bien aidé à choisir notre futur mutuelle retraite. Nous sommes resté presque 1h30 en agence, pour vous dire qu'il a pris le temps pour nous conseiller. Je recommande cette agence."

"rdv parfait"

"Très bon accueil nous n avions pas de rendez vous mais nous avons été reçu très poliment"

"Temps d'attente inadmissible !!! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, donc je fais 40 bornes pour venir sur place et récupérer une simple fiche d'affiliation pour un nouveau salarié et la réponse sur place c'est on ne peut rien pour vous il faut nous joindre par téléphone... c'est impossible donc est-ce que quelqu'un va lire cet avis et me donner une solution"

"Mr. Aracil est très compétent et agréable, problèmes réglés rapidement avec de très bon conseils"

"Un agent très accueillant et très sympathique et fort dans son domaine de très bon conseil je recommande fortement romain à tout le monde"

"Très bon accueil, Yoann très sympathique et très professionnel."