Caisse d'Epargne Agence Metz Pompidou

"Au siège un jour je suis passé dans la matinée, il n'y a personne sauf la dame à l'accueil qui n'est pas très aimable. Un sourire serait trop demander? Par mégarde je pensais que c'était l'agence (mais en fait elle se trouve juste quelques mètres plus loin) et la façon dont elle s'adresse aux gens est froide voire presque malaimable!! Un ami a commis la même petite erreur (d'ailleurs une petite indication comme un mot sur une feuille collée à l'entrée ne serait pas de refus pour dire que c'est le siège et non l'agence, ça coûte rien) et il m'a fait la même remarque la concernant. C'est assez paradoxale lorsqu'on occupe ce type de poste non?"

"À fuir à fuir à fuir Votre argent et vos nerfs seront plus tranquillent ailleurs ( ils me perdent un chèque à encaisser et c'est tant pis parce qu'on a pas envie de chercher) ils ferment quand ca leur chante bref pas pro du Tout du Tout"

"Donner mon avis sur cet agence est simple. Sa directrice est très compétente et très à l'écoute de ses clients. Mes deux conseillers sont très pros et ce sont des gens agréables et disponibles pour leurs clients. Pour se garer il y a un parking sous terrain juste à coté. J'ai laissé ce commentaire à l'issue des avis négatifs et incensés de deux personnes qui m'ont précédées."

"Utile si on souhaite stocker de l'argent, pour le reste c'est une catastrophe"

"Bon accueil téléphonique , la conseillère a répondu à ma demande rapidement !"

"je me suis mis volontairement dans un petit découvert avec un blocage de carte. Je suis passé de -10€ à -20€ pourquoi ? Ah oui, ils vous prélèvent 10€ pour vous envoyez une lettre à domicile pour vous dire que vous êtes à découvert ,énorme blague.Honteux. Les banques toutes les mêmes."

"Frais de baque très onéreux. Encaissement de chèque 15 jours après dépôt alors que l’émetteur est débité quasi immédiatement. Frais de découvert 12 jours après avoir dépose le chèque. Méthode de voleur."

"Pour commencer, arrivée chez eux ils n'ont rien fait pour faire la bascule depuis mon ancienne banque. Après 3 ans chez eux, je n'ai jamais eu de conseiller. Et quand j'ai rendez-vous, la personne est en vacances.Même traiter par mail c'est impossible avec eux ! Depuis 3 ansdans que des frais pour pas grand chose. J'ai remboursé un crédit, il m'ont prélevé quand même. Je vais rapidement partir. Je déconseille fortement !"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0!"

"comment dire une expérience cataclysmique :-(, une très simple succession , une conseillère qui ne répond jamais aux mails , et au téléphone avec un message de dissuasion d'absence téléphonique mais on me dit qu'elle est en rendez vous.... .La responsable d'agence qui me répond avec un ton et un discours d'un autre age (SVP mais prenez exemple sur les services publics comme les impôts ou la poste qui sont bien plus efficaces et aimables !).... Je me déplace à l'agence , ah oui c'est fermé les après midi ???? et de toute façon la responsable d'agence refuse de me recevoir pour ce motif , j'avais oublié que les clients ne sont pas prioritaires dans l'organisation :-), bon après cet océan d'incompétence de laisser aller , un rayon de soleil dont j'ai oublié le nom me répond au téléphone avec le sourire d'envoyer les pièces justificatives à sa collègue , et bien voila c'était pas compliqué ! , mon dossier est traité par mme Lukinovic avec la plus grande amabilité et efficacité . j'ai bien l'impression que cette agence est en train de sombrer mais peu importe , je contacte ma conseillère de LCL , elle me rappelle dans les 10 minutes , me propose des rdv ? je me pince ... mais je réalise que je suis au bon endroit tout simplement ...... au revoir pour toujours la caisse d'épargne et pour mes enfant aussi ....."

"La pire expérience de ma vie ! J’ai contacté cette banque afin d’ouvrir un compte chez eux. J’ai été accueillie par Mme X. Je lui ai remis les documents nécessaires à l’ouverture d’un compte bancaire. Dans le foulée, ma conseillère me contacte par mail afin de me faire signer un contrat d’assurance vie. Je lui dis que je ne souhaite absolument pas souscrire à cette assurance, car je n’en ai pas l’utilité. Elle me dit que c’est la souscription à ce contrat qui déclenchera le tarif préférentiel concernant les frais de mon futur compte bancaire, et que les deux ne sont pas dissociables. Je lui demande donc de tout annuler, et lui dit que je ne souhaite plus ouvrir de compte chez eux. Elle me dit qu’elle effectue ma demande. SURPRISE : une semaine plus tard, je reçois un courrier de confirmation de l’ouverture de mon compte, accompagné d’un contrat d’assurance vie indiquant que je serais débitée de la première échéance en début de mois. J’en conclus donc que Mme X souscrit les clients à des contrats sans leur accord, ni même sans leur signature. J’ai donc encore perdu plusieurs semaines afin de pouvoir faire clôturer ce contrat. Cette conseillère n’est absolument pas professionnelle et communicative. Un conseil : fuyez cette banque !!"

"Accueil téléphonique catastrophique, je voulais simplement connaître la marche à suivre pour clôturer mon LIVRET A, mon interlocutrice m'a tout simplement envoyée balader. Pas étonnant que les banques en ligne aient autant de succès: j'ai décidé de franchir le pas !"

"Je suis passée vendredi 6 mai à 15h55 exactement. Je souhaitais faire tout bonnement un retrait au Dab, en faisant le tour, je me suis aperçu que l'appareil était à l'intérieur. Sauf que les personnes étaient verrouillées, lumière allumée mais personne. Franchement chapeau"

"Une conseillère en or sur laquelle je peux compter depuis des années. Merci à mme Guernier"

"Une étoile c'est trop chère payé. Car ce sont vraiment des 0 ."

"Client depuis plus de 10 ans dans cette agence je dois dire que j'en suis extrêmement content. Aujourd'hui je m'y suis rendu après avoir eu un souci de carte bancaire (CB + téléphone attention à la bande magnétique). J'ai été accueilli par Mme Guernier qui après avoir constaté le problème à été super réactive. - Mise à disposition d'une carte de secours pour mes opérations urgente - Commande d'une nouvelle carte dans la foulée Mais le plus important tout cela avec le sourire dans la bonne humeur et sans le moindre stress. J'ai déjà pu souscrire à cette agence ; - Crédit Immo - Crédit Auto - Assurances .. Je n'ai jamais été déçu car tout est clair et il n'y a jamais de surprises et surtout les conseillers sont au top ! Merci à vous à très bientôt."