Caisse d'Epargne Pont de Claix

"Franchement zéro"

"Catastrophique. Incapable de décrocher le téléphone lorsqu'on appelle"

"Catastrophique. Mauvaise fois et manque total d écoute"

"Il est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. On me dit un instant et cela fait plus de 20 minutes que j'attends sans aucune réponse. Inadmissible.."

"Trop deçu....par cette agence"

"Pareil pour les mails ne reponds jamais aux demandes que l'on fait....extremement déçue....."

"Service complet rien a dire"

"L’appareil automatique à chèque a avalé mon chèque. Le lendemain: IMPOSSIBLE de les appeler. 30mn au téléphone, à appeler plusieurs fois et à entendre qu’on me raccroche au nez. Quel manque de professionnalisme - obligé de se rendre à l’agence pour faire une demande simple."

"Je tiens à saluer le professionnalisme et la réactivité de Mr GEORGES. A l'écoute, HUMAIN et tellement agréable. Extrêmement ravi de l'avoir comme conseiller !!!"

"Au top"

"Impossible à joindre au téléphone plus d une heure en attente pour n avoir personne malgres un compte pro dans cette banque . C est honteux. Jamais vu ça !!! Agence à oublier !!!!"

"Inadmissible ! Injoignable au téléphone malgré plusieurs signalements de clients, alors que agence ouverte...tel agence sur Grenoble pour confirmer un chèque de bq lors achat véhicule à 300 km et sois disant pas en réseau ?? Il a fallu se fâcher pour avoir l'info"

"Si vous comptiez appeler cette banque, prévoyez entre 10 et 25 minutes d’attente avec une musique désagréable"

"Très satisfait du professionnalisme de mon conseiller, conseil, réactivité et rapidité pour la mise en place de mon projet."

"Inadmissible cette caisse d'épargne ne répond jamais au téléphone mon conseillé pro non plus en 1 semaine j'ai passé au moi 20 appelle sans succès du moins on me racroche au nez sympa !"

"Service mediocre à fuire vraiment !!!!"

"grande déception et déconvenue par rapport à cette agence caisse d'épargne de pont de claix ,je suis client depuis plus de 25 ans ,je déménage à VOIRON pour un projet construction ,je prends rdv à la caisse d'épargne de MOIRANS il y a 4 mois pour une simulation de prêt,3 mois après je signe mon ccmi +terrain ,j'appel mon agence de pont de claix qui me renvoie à l’agence de Moirans sous un prétexte de concurrence entre agences sachant que mes comptes et ma conseillère sont toujours à l'agence de pont de claix ,on me fait une simulation de prêt avec un taux bien supérieur au CREDIT AGRICOLE,je le précise à la conseillère de MOIRANS et un taux d'assurance limite du vol ,de plus on vous demande de souscrire l'assurance habitation pour votre maison,d'ouvrir des comptes,d'épargner , clairement on se moque des clients à la caisse d'épargne , on joue avec votre épargne mais par contre quand il s'agit de vous accompagner pour un projet on subit les consignes internes de la caisse d'épargne , A FUIR !!!!"

"Impossible de les avoir au téléphone !"

"Accueil professionnel, collaborateurs réactifs et sympathiques. Je recommande vivement cette agence. Le directeur d’agence a su faire face à mes demandes."

"Si encore on pouvait mettre 0 étoile je le ferais cette banque ne répond jamais au téléphone. Après de nombreux essais je n’est jamais pu faire vérifier la réception d’un chèque de banque fait par vous. Pas professionnel du tout je suis bien content de pas faire partie de cette banque!!!!!"

"Il est dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. Cette banque ne répond JAMAIS au téléphone, à croire qu'ils n'en n'ont pas. Ca a été ma banque pendant 25 ans puis je suis parti sans regret chez la concurrence car : - Frais de gestion bancaire et carte trop cher - Offre de crédit immobilier aucunement intéressante Et la dernière en date : - Impossibilité de faire un virement depuis mon Livret A (dernier compte alors encore ouvert chez eux) vers mon compte courant au sein de ma banque actuelle. Je n'est eu aucune aide de leur part pour clôturer mon livret A et j'ai payé des frais de transfert sur les fonds présents sur le livret. Très heureux de ne plus du tout avoir à faire à cette banque."

"Très contente de mon conseiller M. CORNU! Dispo et efficace, répond à toutes mes demandes"

"Une conseillère disponible et efficace en la personne de Mme Turc, j'ai toute confiance en l'agence caisse d'épargne de Pont de Claix"

"Je suis ravie de ma conseillère Mme Borfiga: réactivité et professionnalisme. Merci pour votre accompagnement."

"Très bels échanges avec Mme Borfiga et de très bons conseils Merci à Mme Borfiga et Mr Vicat"

"Apres des débuts un peu compliqués, je suis satisfait des services proposés par cette banque. Cela faisait longtemps que je n'avais pas eu affaire à une conseillère aussi rigoureuse et efficace. Merci donc à Mme Borfiga pour son professionnalisme et nos échanges cordiaux."

"Accueil et résultats 👍"

"Agence très réactive, merci à Mr Cornu et Mme Borfiga pour leur professionnalisme."

"Amélioration sensible et appréciable de l'approche de ce site car dans le courant de cette année : Impossibilité d'obtenir une communication par téléphone, personne ne répondait. : Impossibilité d'envoyer un mail, le service n'était pas disponible ou en dérangement. Abandon après plusieurs tentatives à des jours différents. Grande satisfaction en Décembre d'avoir eu un interlocuteur aimable et diligent."

"Accueils téléphoniques très rapide, et services clientèle informatifs."

"Très bien très professionnel"

"Conseiller très à l'écoute et réactif en cas de problème ou de question. Il n'hésite pas aussi à partager les bonnes informations en fonction des projets que l'on peut avoir. Je recommande !"

"Très bonne expérience, un accueil 5 étoiles, des conseillères disponibles et attentives à la bonne compréhension. Je recommande !"

"Très bonne banque. Mme BORFIGA est une très bonne conseillère, très a l'écoute et très gentille. Je recommande son professionnalisme !"

"Merci a l’équipe de la caisse d’épargne de PDC ,pour sont écoute est sont professionnalisme. Un petit hic concernant les appels téléphonique( personne ne répond). je suis heureux de faire partit de votre clientèles ."

"Très bon service"

"Très bonne agence, les conseillers sont toujours très réactif et toujours à l’écoute. Je recommande!"

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. J’ai sollicité l’agence pour mettre opposition à ma CB car je voyais des opérations anormales. Le nécessaire n’a pas été fait, résultat : 3000€ de paiement par carte sont passés à mon insus. En plus d’avoir refuser de m’indemniser pour une fraude (après nombreux courriers, rdv, réclamations, dépôt de plainte…), dont la banque est seule responsable, le personnel de l’agence insinue que j’étais à l’origine de cette arnaque. A noter quand même que je suis collaboratrice du groupe BPCE. C’est inadmissible ! Agence à fuir !!!"

"Agent qui prend des initiatives pour appeler en cas de soucis, donne les bons renseignements. A l écoute et attentif. Très bien"

"Je suis ravi de ma conseillère Madame Turc. Très sympathique, très réactive et très professionnelle. Tout ce que j'aime 😁 Merci !!!"

"très bon échange avec mon conseiller . a l'écoute . tiens compte de nos besoins et de nos demandes."

"Je remercie M.Vicat et Mme Bourgeat, pour leur accueil et leur professionnalisme."

"Très bien reçu par l’accueil. Merci à Laura pour sa réactivé et son professionnalisme ! Je recommande"

"C'est une agence toujours à vôtre écoute, que ce soit à l'accueil, avec ma conseillère ou le directeur d'agence lui-même, tout le monde est présent pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions. Par le passé j'ai été victime d'une arnaque à la vente automobile, l'agence a tout fait pour que je puisse récupérer mes fonds (et ils ont réussi !). C'est une agence que je recommande vivement."

"Excellent pour l intervention de Laura BOURGEAT"

"Personnel très accueillant et très professionnel À recommander"

"Merci à Laura pour son efficacité. Prise en charge rapide et efficace."