Caisse d'Epargne Bourges Val d'Auron

"Je vous déconseille cette banque, ci vous souhaitez gardez votre argent"

"Je vous déconseille fortement cette banque ! À fuir ! Celà fait 18ans que je suis à la caisse d'épargne, et depuis que je suis dans cette agence une horreur ! Cela fait plus de 2ans que j'ai déménagé et n'ai aucune réponse aux mails envoyés (3 réponses en 2ans) à ma conseillère (via l'application), aucune réponse au téléphone sur lequel le répondeur de la conseillère promet pourtant de vous rappeller après maximum 24h (jamais reçu d'appel). La conseillère confirme faire des démarches demandées par mail (stopper certains prélèvements, débloquer ma cb), il a fallu que j'envoie au moins 5 mails (15 jours) pour pouvoir utiliser ma carte (mon seul moyen de paiement car ayant déménager dans une autre région je n'ai aucun accès à mes comptes), et les prélèvements sont toujours d'actualité 1 mois après (rien a été fait à ce sujet). Fuyez !"

"Impossible d'avoir un conseiller !"

"Très bonne agence, personnel sympathique à l'écoute de ses clients et réactifs"

"Agence à éviter, aucune écoute du clients. Ce sont juste des pompes à fric. N'y allez pas !."

"Agence bancaire à Éviter abosulement !!!! Ne prête pas attention à ses clients sauf à partir de 4 000/5 000e euros sur vôtre compte...Réponds une fois sur 5 aux mails, ne rappelle pas quand on laisse un message sur le répondeur. Abuse des frais bancaires. Ceci n'est qu'un bref résumé, tellement d'autres agences qu'il n'est pas difficile de trouver mieux que celle-ci."

"Conseillers à l’écoute de leur clientèle, proposent des solutions adaptées."

"Incroyablement top, toujours disponible, répond au téléphone, et si pas possible, ils rappellent dès que possible, sympa et cool, caisse d’ep’ du valdo, un vrai plaisir !!"

"Conseillère toujours présente et à l'écoute!!!"

"😡😡😡 A éviter fortement ! Pas d’écoute et changement de conseiller tout les 2 semaines aucun suivi personnel , il ne m’on pas suivi pour mon projet professionnel il y a 4 ans, et la encore aujourd’hui pour mon achat immobilier .😡 Grâce à eux j’ai trouvé une autre banque à mon écoute et sans frais bancaire , caisse d’épargne juste des voleurs ."

"A l écoute bienveillante et conseillère réactive au moindre souci."

"J’ai rencontré Madame Delille dans le cadre d’un projet immobilier. La qualité de cet échange a été bien au delà de mes attentes initiales. J’ai été conseillée et aiguillée avec professionnalisme et je connais à présent l’étendue des services que propose la Caisse D’épargne qui correspond exactement à ma recherche. Depuis ce jour, le suivi de mon dossier et parfaitement réalisé et j’ai eu le plaisir d’intégrer la clientèle de Madame Delille."

"le directeur de l'agence doit revoir son comportement vis-à-vis de la clientèle trop d'arrogance ... c'est dommage cela détériore l'image de la banque"

"Après une perte de chèques lors d'une remise, voici maintenant de l'espèce bloqué dans l'automate.... des réponses après de nombreuses sollicitations et surtout après avoir fait intervenir mon bureau principal. Cette agence ne met pas en confiance !"

"Un dossier qui est déposé en mars et qui n'est validé que fin juillet... Aucune nouvelle, obligée d'appeler toutes les semaines pour savoir où en est le dossier (un simple transfert de compte d'une caisse d'épargne à une autre...) bref finalement je pense tout clôturer pour changer de banque !"

"Les anciens conseillers étaient agréables et disponibles. Les nouveaux y compris le directeur ne répondent pas aux demandes écrites. Aucun professionnalisme c'est aberrant. Un service de médiocre qualité, je déconseille cette agence."

"Indignée!!! je ne sollicite jamais leur service depuis des années que je suis chez eux et lorsque l’ont daigne leur demander un service ils ne répondent pas, obligée de se déplacé en agence, ma conseillère ne se déplace même pas, c’est l’accueil qui me fait passer le message que je n’est « pas de réponse car le directeur n’est pas là » et que de ce fait ma demande ne peut être traitée. C’est vrai qu’un message pour l’expliquer est bien trop compliqué. De plus en plus déçu de la caisse d’épargne!!"

"Mauvaise information Délais très long Personnel incompétent"

"A FUIR. Incompétence totale de la conseillère au directeur. Dossier bâclé. Aux abonnés absents. Combien de mails, de messages téléphoniques tombés dans les oubliettes ? Ne mérite même pas une étoile."

"Une réponse claire et rapide. Je recommande fortement cette agence ou règne professionnalisme et bienveillance"

"Service déplorable, aucune écoute, aucun geste malgré le fait que nous soyons client depuis plus de 20 ans. Ne répondent pas aux attentes, évitez à tout prix la Caisse d’épargne, et encore plus cette agence !"