Caisse d'Epargne Montbrison Centre Ville

"Etablissement de vente de produit financier"

"Suite à un changement de Banque, j'ai demandé la fermeture de mes comptes à la caisse d'epargne de Montbrison... Le personnel change sans arrêt, après l'envoie de lettres recommandéesss et après m'être déplacé à plusieurs reprises .. Rien n'avance. Cela va faire 1 ans... Les frais bancaires continuent... Je déconseille vivement cette banque. Sans parler des frais intercalaires pris sans nous avoir prévenu lors d'un prêt travaux car notre conseillère nous conseillait de ne pas tout debloquer en une fois. ... Résultat 1500euros dans le C..."

"Si j'avais pu mettre zero étoile; je l'aurai fait.... Service zéro pointé, impossible de les joindre, on est transféré au siège social qui dit de rappeler l'agence de Montbrison..... Bref lamentable"

"Banque à éviter, personnel pas compétant, directeur ne répond pas....dés qu'on veut un conseil : toujours la même réponse : faite le sur internet si on n'adhère pas aux banques en ligne c'est pour pouvoir parler à un conseillé .... si on doit tout faire tout sur par internet on a pas besoin de vous et sur le net les cartes bancaires sont gratuites .... Vous avez 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 mais à Montbrison vous ne valez meme pas une étoile ...."

"Je ne suis plus du tout satisfaite de cette agence; le conseiller est injoignable (en vacance, en rendez-vous, absent ...) et on refuse de mettre un RV avec un autre conseiller en agence; on me propose un RV téléphonique mais je ne veux pas et mes dispo ne conviennent pas. J'ai appelé pour des RV dans plusieurs autres banques dans lesquelles je ne suis donc pas cliente et j'ai obtenu des RV rapides. Je vais donc changer de banque."

"Plus d'un ans que ma conseillère est absente mais il ne nous en mettre pas en remplacement pour le moindre truc nous somme obliger d'appeler sa fait 3 jour que je passe mes journée au téléphone mais personne n'est capable de me répondre... tout sa pour commencer un chéquier"

"Banque qui ne fournit pas les services souscrit + blocage de carte de crédit sans raison + impossibilité fréquente à retirer dans leurs distributeurs etc... Le plus ridicule ? Je suis allé à mon agence et une fois devant je dis au directeur votre application à de nombreux soucis Il me répond ne vous inquiéter pas je vous contacte en urgence pour régler vos soucis Il ferme la porte de l'agence Il n'a même pas pris la peine de prendre mon nom ou mon numéro de téléphone ???"

"Je suis très satisfait de la rapidité et du règlement de mon problème par ma conseillère Astride"

"Après un rdv avec un nouveau conseiller très à l'écoute et réactif je suis reparti ravis vraiment"

"Je remercie l’équipe de leur réactivité quand à ma demande. Le standard téléphonique était indisponible, j’ai donc laissé mes coordonnées pour être rappelé. Cela a été fait rapidement et efficacement. Quand c’est bien, faut le dire aussi!"

"Un seul petit bémol : il est très difficile de se garer près de la Caisse d'épargne ,surtout lorsqu'on marche mal et que l'on est agée"

"Les personnes gérant cet établissement sont désagréables, sans aucune empathie et très vulgaire. Je déconseille vivement cet endroit même si vous êtes de passage. Je me suis sentie profondément humiliée par leur arrogance parce que j ai osé être en retard pour un colis. La patronne m a expliqué alors que je viens de perdre un membre de ma famille que j aurai pu m organiser car eux n ont pas que cela à faire. Effectivement j aurai dû organiser le décès à une date qui arrangeait cette dame !!!!! Franchement !!!!"

"Personne qui m'a reçu compétente et j ai eu tous les renseignements dont j avais besoin je recommande sans probleme"

"Très bien accueilli par notre conseiller très sympathique Mr Hubert MATHIEU ."

"Conseiller très professionnel et à l ecoute"

"Très bon accueil et réponse rapide à ma demande"

"Personnel désagréable, menaçant, des menteurs au téléphone (pensez à enregistrer !). Bref, passez votre chemin"

"Belle agence. Merci pour vos réponses rapides"

"Le conseiller m a rappelé et a répondu à ma demande. Merci"

"J ai été bien reçu par mon conseiller Mathieu HUBERT"

"Pire banque au monde ! Il vous prenne de haut , sont désagréable ! Vous raccroche au nez car il on des rendez-vous . Vous prenne des frais exorbitants ! Mais quand vous avez besoin d aide il n y a plus personne !!!"

"Agence à fuir !! Conseillère loin d’être à l’écoute et dépourvu de bon sens. Madame Protiere devrait réfléchir à deux fois sur la manière dont elle traite ses clients."