Caisse d'Epargne Combs-la-Ville

"Tout le monde aimable, et je suis assez libre financièrement grâce à cette banque. Bien située, parfait."

"Attention, manque de professionnalisme assez stupéfiant, impossibilité constante de les joindre par téléphone, blocage des comptes bancaires réguliers alors qu'ils sont approvisionnés, frais bancaires exotiques en tout genre. Essayer une autre banque.. Ou peut être une autre agence ?"

"Ne répond JAMAIS au téléphone. A éviter."

"Manque de professionnalisme. Ne répondent jamais au téléphone. Ne rappellent jamais. A éviter absolument. D'ailleurs je change de banque car en tant que pro, ce n'est plus possible."

"Sauver vous de cette banque ! 1 étoiles c'est encore gentil ... j'ai changer de banque, des complications pour fermer mes comptes chez eux, essayer d'avoir un rdv jamais dispo. Appels de moi même et mon banquier plus e-mail jamais de réponses de leurs part ! Une banque qui n'a aucune étique professionnelle."

"N'ouvrez pas de compte dans cette agence, vous ne pourrez pas les fermer ! Lettres, appels, rien n'y fait, aucune réaction. Service client nul. Vos demandes restent lettre morte. Scandaleux. Si le temps ne me manquait pas, j'écrirai à leur direction pour renouveler le personnel de cette agence !!"

"Ne répondent jamais au téléphone cela en devient même agaçant !"

"Fuyez !! Difficultés pour avoir la conseillère à l'accueil, quand madame en a marre elle raccroche ! Et de plus elle prends les clients pour des demeurés"

"service médiocre, presque un an que j'essaie de fermer mon compte"

"Aucune réponse en plus de six mois (mail, téléphone)."

"Agence nul les personnels nul On est pas bien informé . Conseiller nul L incompétence totale"

"Je suis venu ce matin posé 100€ sur Mon compte l'agent caisse depargne refuse categoriquement car je n'avais pas ma piece d'identité sans expliquez pour cela empeche Mon DEPOT pas un retrait bizarre"

"Une Agence à EVITER ABSOLUMENT !!!Allez à Quincy sous Senart plus loin mais ou vous trouverez des personnes compétentes , qui connaissent leur métiers et qui sont au service des clients !!!Du personnel et un directeur qui ne veux pas travailler et qui vous rie au nez , lorsque vous expliquez que cela est possible !! Nous voulions juste déposer de l'argent liquide dans cette agence qui nous à dit que cela était impossible dans toute les caisses d'épargnes d’île de France si vous ne faite pas parti de cette agence !!!Du jamais vu! Et quand vous expliquez que votre agence est à l'autre bout de la france on vous repond Bah retournez la bas car nous ne le ferons pas Alors que m'a propre conseillère caisse d'épargne me disait que si cela était faisable !! Nous avons donc été à Quincy qui nous à bien évidemment pris notre argent et nous à fait le transfert sur notre compte !!!Bizarre je croyais que cette procédure était impossible dans toutes les caisses d'épargne IDF et france selon les dires du Directeur de Combs et des ses collaborateurs .... Et pour l'étoile si j'avais eu le choix je n'aurai absolument rien mis étant donné la façon dont j'ai été traité et reçu !INADMISSIBLE ."

"Ma conseillère Mme ROUSSARD est excellente, à l'écoute, disponible, elle répond aux sollicitations que ce soit par mail ou téléphone, s'il y a un quelconque souci, elle suit le traitement du début à la fin. Je la recommande à ceux qui ont vécu de mauvaises expériences avec leurs conseillers, ça fait plaisir d'avoir une interlocutrice compétente."

"Je suis maintenant en Bretagne, je ne viens donc plus très souvent dans le coin, mais j'arrive facilement a joindre l'accueil quand j'en ai eu besoin. Pas 5 étoiles, car je n'ai aucun contact avec ma conseillère."

"Madame FARHINI conseillère à fuir quand tout va bien aucun soucis, mais si il y a ne serais-ce qu'un seul problème sur votre compte elle donne plus signe de vie et surtout aggrave le cas. Elle est incompétente"

"Je ne connais même pas le nom de ma conseillère ou conseiller qui sait 🤣 et alors vous pouvez toujours appeler ou envoyer des mails et ba ils resteront dans le vide. Étant au crédit mutuel, un mail et dans les heures qui suivent j'ai une réponse."

"Nouvelle conseillère Madame Ferhani une catastrophe ne traite pas ses mail ne fait aucun suivit. A fuire"

"A fuir ! Je pose une question sur une garantie Visa Premier. On m'indique qu'elle est valable qu'à l'étranger. J'appelle le service Visa Premier qui me confirme que c'est valable en France, bien évidemment. Je le rappelle cette agence pour lui dire, il me répond Ok, daccord. Je lui dis c'est tout? Vous êtes sensé donné des bonnes informations il me répond Mdr, Ok d'accord"

"Un service des plus déplorable, jamais de la capacité de t’aider, de répondre aux questions, passe son temps à repousser les échéances lorsque l’on souhaite fermer un compte. Un conseillé qui brille par son absence ne surtout pas aller ni à cette banque ni à cette agence."

"Pas de professionnels juste des cliques souris. Aucun suivi rdv téléphonique en retard. Bref si vous cherchez un emploi postulé tout le monde peut travailler dans cette agence"

"Directeur inexistant impossibilité d'avoir 1 rendez vous ne répond pas aux mails envoyés leurs excuses manque de personnel on y peut rien Accompagnement client existant Je n'ai été traité de la sorte Vraiment déçu par la Caisse d Épargne !!!!? 😡😡😡😡😡😬"

"Conseiller absent depuis six mois, personne ne prends le relais. Six mois que j’appelle personne ne répond jamais six mois que j’envoie des mails personne daigne me répondre. Je paye depuis six mois des choses que je ne devrait pas et aucune explications. Si je pourrais mettre zéro je le ferais."

"Conseillères inexistantes, ne répondent pas aux appels ni aux mails. J’ai dû quitter cette banque après 15 ans de fidélité."

"Banque à fuire relation client zéro assistance zéro ne parlons pas des conseillers et de leur assurance je n'ai jamais été aussi déçue 😞 de ma vie"

"N'ayant qu'un livret A, je n'étais pas venue à l'agence depuis longtemps. J'ai été reçue par M. Cherrey qui m'a aidée à créer mon compte en ligne et a su répondre à toutes mes questions. Les autres employés qui s'occupaient des clients présents semblent être aussi professionnels, souriants et efficaces. M. Cherrey m'a dit qu'il était depuis peu à l'agence, tout comme la plupart de ses collègues. Merci encore pour votre professionnalisme."

"Très bonne nouvelle équipe !! Merci à notre conseiller Mr Clémente pour son accueil et son professionnalisme"

"L'une des meilleures agences de la meilleure banque en France ! Accueil super. Mr Clémente, notre conseiller est facilement joignable, réactif et de très bon conseil. En cette période tendue, il a su nous accompagner dans l'obtention de notre crédit immo, une vraie prouesse ! Nous lui sommes reconnaissant et recommandons cette agence. Les frais bancaires sont raisonnables, rien à voir avec la BNP ou le Crédit Agricole..."

"Pas encore cliente chez eux, j'ai appelé pour avoir des informations concernant l'ouverture de compte en vue d'une demande de prêt, j'ai eu l'occasion de tomber sur Monsieur CLEMENTE qui a su me conseiller et répondre à toutes mes questions. Très efficace et rapide je pense que cet échange très professionnel va m'inciter à changer de banque pour la CAISSE D EPARGNE de Combs"

"Pour mon premier rendez-vous dans cette agence, je suis très satisfaite de mon entrevue avec mon nouveau conseiller Monsieur Cherrey qui à su répondre à mes attentes, m’apporter des informations claires et adaptées à mes besoins. Une toute nouvelle équipe attentive et disponible !"

"On revient de loin ! Ma conseillère Manon est vraiment au top ! Écoute, conseils, et bienveillance. Merci, je me suis vraiment senti cliente. Je ne quitte plus la caisse d’épargne."

"Je remercie Mlle Assa Kamara pour son professionnalisme et sa rapidité remarquable (bien au dessus de celle du reste de l’agence qui ne mérite absolument pas ces 5 étoiles autant qu’elle)."

"Excellent moment d'échange et d'écoute de nos besoins. Merci beaucoup pour le temps que vous nous avez consacré."

"bonjour, toujours très satisfait quand je sors de cette agence.. personnel très gentil et très compétent ..Encore merci"

"M.Cherrey Très bon accueil, un conseiller très prévenant à l’écoute de ses clients"

"Mme Dominguez est une personne réactive et performante ,à l’écoute des gens et son sourire et amabilité m’ont enchantée je suis 100%satisfaite"

"Très satisfait de mon conseiller."

"Conseillère sympathique et à notre écoute"

"Je remercie Mr CLEMENTE qui s'est occupé de mon dossier, à l'écoute de ses clients, très explicatif. Je suis satisfaite de ses services."

"Je suis dans cette agence depuis 2005, j' ai toujours eu de très bons conseillers !!!! Actuellement notre conseillère est Mme Bar-Doumane Manon et elle est très professionnelle, à l'écoute et de bons conseils! J'espère entretenir ce bon relationnel."

"personne qui répond au téléphone, très désagrégé, misogyne , manque de respect au client et fait attendre dans le vide agence à fuir , je vous la déconseille"

"Bon accueil Très attentif à nos demandes Des changements Très positifs 😉"

"Je suis plus que satisfait des services de la Caisse d'Épargne Combs-la-Ville. Je tiens particulièrement à remercier chaleureusement mon conseiller, Nicolas Cherrey. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa compétence ont largement contribué à faciliter mes démarches bancaires."

"Depuis 4 mois j’attends un rdv trois annulations de l’agence personne ne gère le problème, lamentable 😡"

"Très satisfait de ma conseillère qui est aussi la directrice d'agence me semble-t-il. Rapidité et efficacité"