Caisse d'Epargne Grenoble Berriat

"Je vous déconseille cette agence de la caisse épargne. Les conseillers changent tout les temps (dans mon cas, durée moyenne 1 ans). Suite a de multiple erreurs graves de gestion, j'ai ferme mes comptes. Après 6 mois, 4 lettres recommander et de multiple appel téléphonique, les fonds n'ont toujours pas été transférer. Les personnes contacter n'ont pas tenu leur parole. De plus, l'organisation de la caisse d’épargne rends presque impossible de nom un responsable (impossible de joindre la direction injoignable, jeux de chaise musical pour les conseillers). Aussi, je doute fortement de la sécurité et de la confiance que l'on peut apporter a cette banque. Et, je ne suis pas quelqu'un de critique."

"Très mauvaise agence. Changement de conseillers réguliers. L'agence est injoignable sauf via un numero sur-taxé. Des frais bancaires élèvés pour un service non rendu. Mon conseiller n'est jamais disponible,cela fait 4 mois que je lui demande par mail et téléphone quand j'arrive à le joindre des opérations précises qu'il ne met pas en place. Rien de plus agaçant que de dependre d'un conseiller qui fait des erreurs graves sur ses comptes bancaires quand on a soi-même une gestion rigoureuse et que l'on fait des demandes claires,récapitulées par mail. J'ai retiré tous mes comptes sauf un compte épargne que je ne vais pas tarder à retirer aussi compte tenu du blocage de la situation."

"Agence lamentable . Deux demande de suppressions de mes comptes et aucune enregistrement effectué à ce jour . Les conseilles change chaque année et chaque année un nouveau nous rappel pour se présenter et nous fixer un rendez alors que nous avons refusé les trois d avant lui . Ils comprennent rien dans cette agence ou c moi ??? Agence qui ne sert à rien . Bien contant d avoir souscrit ailleurs :D"

"Conseillers qui changent souvent, ne tiennent pas parole, et ne répondent jamais au téléphone et aux messages téléphoniques, ni aux mails......."

"Établissement bancaire catastrophique, aucun service aux clients, les demandes ne sont jamais traitées et restent sans réponses. Les erreurs effectuées par les conseillés entraînant des frais injustifiés ne sont pas rattrapés par la direction de l'agence qui fait la sourd oreille... Ne confiez jamais votre argent à cet établissement et quittez le le plus rapidement possible."

"HORRIIIIIBLE!! Des conseillers qui changent constamment, des frais non justifies, erreurs jamais réparés malgré plusieurs relances faites. DES FRAIS MONSTRUEUSES!!!! 4fois plus cher que mon autre banque en ligne. Si seulement le service pouvait suivre!! Sachant que ma carte était sensé être gratuite étant étudiante a GEM... Jusqu'a la fermeture de mes comptes ils m'ont énervés. BREF. ÉVITEZ LA!"

"4 ans pour fermer un compte"

"Je vous deconseille fortement cette agence aller chez la poste cest mieu pour vous"

"Je suis surpris de voir des avis si anciens sans que cela n'ait changé quelque chose, j'ai exactement les mêmes problèmes que les autres : pas de réponses de conseiller, engagements non tenus tout cela malgré de nombreuses relances par mail et telephone. Aucune réponse .... Ils doivent avoir trop de client je pense"

"Bonne accueil , les conseillés sont à l’ecoute Et rappelle toujours la clientèle dans les 24h , Réactifs aux emails l’agence est facile à joindre et toujours souriant je recommande cette agence ."

"Agence très professionnelle et sympathique. Toujours à l'écoute de ses clients, et investi dans les démarches souhaitées. Je recommande à 100% cette agence."

"Accueil convivial, résolution de problème rapide, conseiller à l'écoute et de bon conseil"

"Bonne agence conseiller a l'écoute et rapide malgret les changement de conseiller."

"!! Mais comment peut-on être aussi nul ! Et arrogant ! Pauvre écureuil, t'as bien changé... Une jeune femme a l'accueil (limite hystero..) qui pense encore que l'arrogance lui conferera un grand poste. Elle se trompe la pauvre.."

"Très bonne agence, conseiller très à l'écoute des besoins et disponible, toujours sympathique. J'ai reçu de très bons conseils lors de la réalisation d'un projet nécessitant l'accompagnement d'un conseiller. Je recommande cette agence sans hésiter."

"Service client déplorable, voire inexistant, de mauvaise volonté et ne cherchant pas à rendre service. Pourquoi payer pour un tel niveau de service ?!"

"Mon fils essaie de récupérer son épargne depuis plus deux mois mais impossible... cet épargne devait lui servir à payer son école, il a du arrêter ses études à cause de l’incompétence de cette agence. Une honte !!!"

"excellente agence et les conseillers sont au top"

"Toujours un plaisir de ce rendre dans cet agence de Berriat. Un accompagnement aux petits oignons des conseillés et un professionnalisme rare de nos jours. Merci à l’écureuil de Berriat !!"

"Impeccable !"

"Agence très professionnelle, à l'écoute de leurs clientèle, je recommande !!"

"Une agence réactive... des conseillers proche de leur clients, voilà ce qu'on attend d'une banque"

"Accueil très professionnel;"

"Accueil au top! Personnel compétent et bienveillant."

"Très très bonne accueil par madame hamimid Super satisfaite Recommande cette banque."

"Prise de rdv facile, conseillé à l’écoute et bienveillant."

"Rapidité et efficacité, Agence très sérieuse et professionnelle"

"Ayant eu un soucis à mon ancienne banque, mon conseillé m’as très bien reçu et très bien renseigné ! Je suis très satisfait de mes ouvertures de compte dans cette banque. Agence très sérieuse."

"Je ne suis pas client je suis venu pour un renseignement j’ai très bien été renseigné par la dame de l’accueil ! Je reviendrai certainement."

"Nous sommes en 2023, vous pouvez renouveler votre permis de conduire avec une pièce d'identité dématérialisée, ou bien même faire une demande prêt bancaire à hauteur de 10.000€ En revanche un retrait de 20€ vous est interdit par le directeur d'agence parce que ce justificatif ne lui convient pas. Une grosse plaisanterie cette agence, au retour de ma conseillère je ferme tous mes comptes chez eux"

"Conseillère au top, à l’écoute, réactive, et très aimable! Madame Starabaja, 1000 merci pour votre aide, vos conseils et votre gentillesse!"

"A fuir !! Le responsable d’agence (dont nous ne divulguons pas le nom car notre commentaire a été supprimé) nous a fait perdre une affaire immobilière. Un vrai vendeur de tapis, un vrai requin ! De notre côté la demande de crédit auprès de cette agence a été faite longtemps en avance, et 5 jours avant la date butoir imposée par le notaire pour obtenir l’attestation de prêt, ce banquier nous a demandé de rapatrier tous nos comptes (pro, salaire, immobiliers, etc…) Il a fait preuve d’un manque de transparence sur les conditions d’octroi du prêt Immo alors que sur notre business plan nous avions évoqué les contreparties acceptées de notre côté. Et même si nous validions ces transferts de compte, nous étions hors délai et le vendeur ne voulait pas attendre. Nous n’avions donc pas d’autres choix que nous rétracter de la vente puisque les conditions de prêt venaient subitement de changer. Nous lui avons demandé une attestation de refus de prêt pour nous éviter de payer les 18000 euros de dépôt de garantie chez le notaire et il a refusé prétextant qu’il ne nous refusait pas le prêt mais qu’il fallait que l’on accepte ces conditions. Du jamais vu et pourtant nous avons l’habitude de traiter avec plusieurs banques… Nous lui avons envoyé une lettre avec accusé de réception pour fermer le compte courant qu’il nous a obligé à ouvrir pour l’octroi du prêt, mais aucune nouvelle !! Si vous voulez notre avis, ne passez surtout pas par le responsable même si d’apparence il vous semble honnête."

"J’ai été très bien accueilli dans l’enceinte de la banque et bien conseillée puis orientée par l’une des jeune femme présente ce jour ! Je recommande cette banque"

"Super très accessibles bonne accueil et de très bon conseil et le directeur au top et les conseillers et conseillères"

"Très bon accueil 👍🏽"

"Très satisfaite"

"Je déconseille fortement cette agence de la caisse d'épargne. Très incompétent, on me réclame plusieurs fois le même document, par recommandé, ensuite par mail, les conseillers font des promesses qui ne peuvent être tenu, et ça change souvent de conseillers, du coup, le nouveau réclame des attestations....donc dans cette banque, la parole et les preuves par mails n'ont aucune valeur. Et, ils conseillent des placement soit disant sans risque, or c'est faux, ils m'ont également fait perdre de l'argent. Après 40 ans dans cette agence, je suis partis, et sans regret, j'ai trouvé largement plus compétent ailleurs et plus sympathique. Donc suivez mon conseil, quittez vite cette banque."

"personnel qualifié et accueillant qui a su me renseigner"

"Notre conseillère à l'agence de Berriat nous a été d'une grande aide tout au long de nos démarches. Très empathique et bienveillante. Quand les personnes font leur travail avec le coeur, nous sentons tout de suite la différence..."

"Je sais pas qui peut noter 5 étoiles cette agence à part les amis et la famille des conseillers qui y travaillent... Je suis à l'étranger j'ai besoin du nouvel carte bancaire, cela fait 2 mois et toujours rien malgré avoir envoyé des mail et une personne ayant procuration sur mes comptes Cette agence sera incapable de vous fournir de l'aide quand vous en aurez le plus besoin"

"J'ai été très bien reçue par Mme Elida ! Merci encore"

"Un rendez-vous avec ma conseillère suite à un changement de situation (étudiante à salariée) qui s’est très bien passé, de très bons conseils et très à l’écoute ! Je suis ravie."

"Merci madame Elida"

"Madame starabaja elida, elle gentille"

"Très bonne expérience en tant qu’étudiante à la demande d’un prêt. Conseillère très gentille et claire dans ses explications et toujours disponible pour répondre aux différentes questions."

"Passée à l'accueil pour un renseignement, j'ai été très bien accueillie par madame Starabaja"

"Mon conseiller est aussi aimable et bienveillant que compétent. Ses conseils me sont d'une grande utilité pour bien gérer mes comptes. C'est très agréable de pouvoir faire ainsi confiance à son conseiller bancaire. Merci."

"Ma conseillère est au top."

"Très bonne agence, tres efficace"

"L'accueil est très bien."

"Très bonne expérience pour ma part, ma conseillère a su m'apporter les informations dont j'avais besoin et a parfaitement répondu à ma demande. Les démarches se sont effectuées de manière fluide et efficace. Merci beaucoup."

"Merci à notre conseillère Elida pour son accueil et sa bienveillance."

" Je suis très contente de la façon dont Elida a géré mon rendez-vous, elle est très gentille et compréhensive, car je ne parle pas très bien français. Merci Elida. "

"Accueil est très bien organisé et aussi bienveillant"

"Très très satisfait de tous les services et conseils de la caisse d'épargne"

"Client chez cette agence depuis 4 ans, je peux confirmer que le service offert par cette banque est au delà des attentes ! Une équipe à l’écoute, et des agents professionnels. Je recommande vivement !"

"Entretien super, bonne communication, je suis dans cette agence depuis toujours, jamais n'eut aucun problème, les locaux sont toujours bien entretenus, le relationnel et toujours irréprochable, à la moindre demande les conseillers seront là pour vous répondre rapidement, je conseille vivement cette agence :D"

"Je conseil vivement la caisse d'épargne berria vous y trouverez un accueille chaleureux avec des conseillers à l'écoute répondant à vos besoins et vos attentes pour ma part ma conseillère est super et son accompagnement et ses conseils me sont de grande utilités."

"Ma conseillère est vraiment adorable, je vous remercie énormément pour votre aide et votre patience. Je remercie également toute l’équipe de l’agence caisse d'épargne Beriat. Encore un grand merci à vous! Très satisfaite de votre service."

"Nous avons reçu un excellent accueil ainsi que des explications de qualité. Merci à toute l'équipe !"

"Mon rendez vous s'est bien passé ils sont vraiment accueillants merci"

"Jamais trop"

"Conseillère à l’écoute, très professionnel, très agréable malgré les hauts et les bas de la vie toujours à l’écoute je recommande la caisse d’épargne merci à vous tous."

"Au top très bon service"

"Nous remercions vivement Mme Soizic Barral-Cadière pour son accompagnement dans le montage de notre dossier de prêt immobilier et pour la gestion qui en a découlé. Nous avons apprécié son écoute, sa réactivité et son respect de ses engagements."

"Super agence très professionnel"

"Conseillère à l'écoute et très professionnel. Je recommande vivement cette agence."

"Compétent, accueillant et bienveillant, je recommande Mr Di Fonzo pour son professionnalisme au sein de cette agence."

"Parfait je suis vraiment satisfaite merci pour ma conseillère est vraiment agréable et bien à l’écoute"

"Cette agence est excellente aussi bien pour son accueil, que pour la réactivité lorsque l'on a besoin d'eux. Mon conseiller, monsieur Di-Fonzo est tout bonnement excellent. Simple et efficace , il a toujours répondu à mes attentes et je le remercierai jamais assez pour le travail effectué sur mon dossier récemment. Je recommande vivement cette agence à tout ceux et celles qui souhaitent changer de banque"

"Juste parfait, Un accueil plus qu’agréable, une prise en charge avec le sourire et un conseiller à l’écoute de vos demandes. Merci à Monsieur EL MBARKI pour son professionnalisme et son énergie positive. Entièrement satisfait !!"

"Super accueil, le conseiller m’a beaucoup aidé très professionnel. Je recommande fortement cette agence."

"Je reremercie Elida pour son accompagnement"

"Rdv satisfaisant. Ma conseillère Mme Starabaja à été a l'écoute de ma demande et de bons conseils. Merci."

"Juste parfait"

"Personnel accueillant compétent et essaye de faire au maximum pour aider les clients 🙂"

"Merci infiniment à Mme Starabaja pour sa réactivité et son écoute"

"Merci pour votre accueil. Mme Starabaja a répondu à mes attentes."

"L’entretien s’est bien passé , ma conseillère est adorable et très drôle . Elle a réussi à débloquer les virements sur mon compte et à me refaire mon livret A en un clic de temps . En gros elle est grave efficace."

"Banque et conseillère très agréable, qui recherche les meilleurs solutions possibles pour vos projets, avec de bonnes explications 👍🏻 Merci Elida bon courage à vous !"

"Très bon accueil, le contact est très bien passé, je recommande elida à 100 %"

"Excellente agence à laquelle je suis fidèle depuis plus de 40 ans. Des conseillers au top, toujours de bons conseils, je recommande particulièrement Mme Starabaja, jeune, dynamique, disponible et particulièrement fiable. Encore merci pour votre accompagnement et votre professionnalisme. Si vous cherchez une banque, vous savez où aller."

"Elida et Enzo sont au top Je les recommande sans hésiter"

"Conseillère très sympathique, toujours à l’écoute et disponible, très attentive et agréable, encore merci ☺️"

"Très bon accueil et écoute, très bonne prise en charge et tres professionnel encore merci !"

"Excellent accueil avec mon conseiller. Très disponible. Très à l'écoute avec mon fils et moi. Merci Monsieur E.M"

"Très bonne agence, conseiller très à l'écoute des besoins et toujours sympathique. J'ai reçu de très bons conseils pour dessiner de beaux projets. Je recommande cette agence sans hésiter."

"Catastrophe , on a une messagerie dans l’appli pour contacter notre conseiller qui ne répond jamais , on augmente nos plafonds dans l’application et résultat ça fonctionne pas au magasin la honte , et par contre à la fin ils y appellent pour te vendre des PEL . Fuyez"