Caisse d'Epargne Montpellier Victor Hugo

"Personne jeune au guichet très désagréable, cela ne donne pas envie de retourner."

"Désagréable, aucune empathie, services indisponibles l'après-midi ..."

"Cette banque choisit ces clients, si vous êtes pauvre ou avec de faibles moyens cette banque ne veux pas de vous."

"Dommage qu'il n'y ait pas la note 0 je l'aurai mise volontiers, en plus d'être désagréables et sélectifs se sont de vrais escrocs, à éviter sans aucun doute !!"

"N'allez plus à la caisse d'epargne"

"Si vous souhaitez les contacter par telephone , je vous souhaite bonne chance - repondeur à chaque appel et si vous laissez un message , on ne vous rappelle pas - peut être une banque FANTOME - les services de certaines banques en ligne sont beaucoup serieuses !!!!!!"

"une banque quoi..."

"Un beau souvenir"

"Je souhaitais faire un dépôt d'espèces Caisse d’Epargne Hors-Region, comme je le fais souvent dans cette agence. Mais ce matin, la femme qui été à l’accueil me dit que c’est impossible, qu’ils ne font pas ses transactions... Or le mois dernier j’ai bien fait un dépôt d’especes dans cette même agence. Fuyez !"

"Une agence qui préfère le profit à ses clients, un responsable d'agence arrogant et méprisant. Extrêmement difficile à joindre par téléphone, et des horaires d'ouvertures vraiment pas pratique. 1 étoile seulement parce qu'il est impossible de mettre moins. A fuir comme la peste"

"Banque impossible à joindre."

"Impossible à joindre on ne peux même plus récupérer son argent les conseils ne sont pas disponible même pas par téléphone une catastrophe"

"Je n’ai jamais vu une conseillère aussi désagréable ! Suite à un déménagement, j’ai fait un transfert de compte de montpellier vers une autre ville. Il me reste juste un compte courant à montpellier, et je voudrais le conserver. Pas possible ! Je me suis senti adressée parce que je n’ai plus d’Epargne sur ce compte ! Alors j’ai encore plus que 3000€ sur le compte courant ! À fuir !"

"L'employé qui m a reçu n a pas été très aimable visiblement agacé par mes questions Occupe à l ordinnateur avec une jeune professionnelle"

"Dommage que le zéro étoile ne soit pas possible... Un des pires accueil que j'ai pu connaître dans une institution/commerce ! Ok je suis passé sans rendez-vous, mais l'opération était simple (elle a pu être réalisé en moins de 5 minutes dans une autre agence). Le conseiller était désagréable, pas un sourire, réponses cassantes. J'ai clairement compris qu'il ne voulait pas m'accorder de temps. C'est la première fois que l'on me dit qu'il y a d'autres agences CE dans le secteur et que je n'ai qu'à aller les voir. Envoyer balader un client... Lamentable ! Il aurait simplement pu m'expliquer de façon poli qu'il n'avait pas le temps actuellement, j'aurais compris. Je dois reconnaître qu'il avait raison sur un point ; je suis allé dans une autre agence pas très loin. L'accueil y est excellent, la conseillère est compétente et efficace. Ça m'évitera d'avoir à remettre les pieds dans cette agence à l'accueil plus que lamentable. Merci du conseil."

"Très bonne conseillère"

"Hyper désagréable et d’aucune aide"

"On a vraiment l'impression de déranger l'agent d'accueil, déçue d'avoir changé de banque"

"HORRIBLE on me bloque le compte sans aucune raison et ne réponde jamais aux téléphone!!! Je peux même pas rentrer chez moi en train pour aller voir l'agence, aucune réponse, rien! 4h que j'attend au téléphone! A FUUUUIR!"

"Depuis le départ de Mme Mercier qui s'occupait excellemment de notre compte professionnel c'est une catastrophe, on est jamais rappelés, pas de réponses aux mails, aux relances, délai de traitement des demandes interminables, par contre pour prélever des commissions, là, c'est hyper rapide... c'est honteux."

"Trois messages vocaux, aucun retour. Rendez-vous fixé sur l'agenda de notre nouvelle interlocutrice par l'intermédiaire du numéro national de la Caisse d'épargne, j'attends toujours l'appel."

"Une catastrophe depuis le depart de ma conseillère. Ne répond pas aux demandes malgré de nombreuses relances ! Mr Leras est abonné absent. Totalement irrespectueux. Je vais changer de banque, c'est inadmissible ! Aucun professionnalisme. A fuire"

"Rarement joignable"

"Très belle agence avec des employés souriants et agréables Ma conseillère a été à mon écoute et m’a bien accompagné à la réalisation de mes projets .J’ai apprécié que la directrice vienne me saluer et confirmer les recommandations qui m’ont été faites . Je recommande"

"A fuir !!!! Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre zéro étoile... cette agence est une catastrophe, des flemmards jamais arrangeants, contrairement à l'agence de l'avenue de Toulouse par exemple. Vu les autres avis il serait temps que la direction se pose des questions... Je ne mettrai plus jamais les pieds dans l'agence Victor Hugo!"

"À éviter absolument : Je me suis rendu à cette agence ce matin pour faire un dépôt en espèce OAD qu'on m'a refusé sans aucune justification. Après vérification auprès de mon conseiller dans ma région et d'une autre agence en ville, ils m'ont affirmé qu'il n'y avait aucune raison de le refuser, que ça faisait partie des opérations classiques, et que le guichet avait probablement eu juste la flemme de faire l'opération ! Je ne remercie évidemment pas le monsieur qui était à l'accueil ce jour là et j'espère que vous apprendrez à mieux traiter vos clients à l'avenir !"

"Incompétents. La banque a fait une erreur et a crédité mon chèque sur un autre compte que le mien. Ça fait deux mois que cette histoire traîne, et quand j'y vais, ils me disent globalement que ce n'est pas leur problème et qu'ils ne peuvent rien faire de plus. On parle de mon salaire. C'est une erreur de leur part, et je n'ai pas d'argent de côté. On me renvoie vers mon conseiller qui me renvoie vers cette agence. Une honte. À fuir."

"Attention clients, la CELR, sur Montpellier, ne fonctionne pas comme toutes les autres agence Caisse d'Epargne de France : la personne au comptoir vous refusera le dépôt ou le retrait sur votre compte hors région parce qu'ici c'est comme ça ! Chose qui est reconnue comme étant abusive par toutes les autres agences de la banlieue montpelliéraine :/ Dommage, pour une banque qui prône des valeurs de proximité ! La devise Vous être utile n'est clairement pas celle de Montpellier Foch"

"Je suis très heureuse de la relation que j’ai avec ma banquière ! Nous avons besoin de beaucoup de réactivité surtout quand on est une entreprise ! La gestion de mes comptes pro est très bien. Merci"

"Voila une très mauvaise expérience avec du personnel qui ne fait rien pour vous aider. Avec des rendez vous donner un mois après pour une ouverture de compte bancaire aucune humanité. Des conseils inappropriés. Je ne conseil en rien d'aller sur cette agence je ne voulais même pas donner une étoile"

"Bonjour, je conseil cette banque pour tout les jeunes étudiants. Je m'y suis rendue hier un vendredi après-midi sans rdv et ils ont tous essayé de m'aider au mieux la ou d'autres m'aurait dit de passer le matins quand c'est ouvert au guichet, Je remercie toute l'équipe de la caisse d'épargne de la comédie."

"bonjour je tiens à remercier ma conseillère pour ses conseils judicieux bel accueil et sourire de l équipe"

"Très belle agence j’ai très bien été reçu ! Merci pour tous les conseils"

"Banque très a l'écoute des demandes, conseiller efficace je recommande !"

"Je suis extrêmement sceptique quant à la véracité des derniers commentaires de cette agence. Je suis client depuis plusieurs années et voilà maintenant plusieurs semaines voire plusieurs mois que je n’ai pas de conseiller qui gère mes comptes. Impossible d’avoir un renseignement malgré des mails envoyés à une dame qui est censée gérer le compte de mon épouse mais qui est absente jusqu’à nouvel ordre. Mail envoyé à une adresse de l’agence et bien évidemment aucun retour. Ma décision est prise, je vais fuir cette banque qui tombe en ruine depuis le départ de l’ancienne Directrice C.D. 1 étoile c’est déjà énorme par rapport au service rendu."

"Un accueil, une aide et un dévouement au top . Je n avais pas rdv et pourtant le personnel a pris le temps de me trouver des solutions. Merci"

"Un seul conseil : fuyez cette agence Impossible de les joindre au téléphone Vous pouvez laisser des messages....... Personne ne se donne la peine de rappeler. Nous avions rendez-vous ce matin pour un transfert de compte et ouverture d'un coffre La conseillère n'a pu traiter notre dossier par manque de temps et mauvaise informations. Aucune respect des clients"

"Un très grand merci à Mme Roque, super conseillère à l’écoute, j’ai changé de banque malgré moi.. mais agréablement surprise de ma nouvelle conseillère je recommande :)"

"Les avis sont catastrophiques et je le confirme... Acceuil limite malpoli, leur grand jeu bloquer et debloquer la carte si vous depasser votre decouvert ou pour dautres raisons que seuls eux comprennent... Avec évidemment les frais en plus... Avec un standard deborrde le lendemain car ils bloquent la cb de beaucoup de personnes ! Si vous etes salarie classe Fuyez!!!!!!"

"FUYEZ!! Après une magouille illégal de leur part dont je me suis rendu compte en pleine période de vacances scolaires, j'ai faillit aller jusqu'à porter plainte contre eux. Maintenant ils me menacent de clôturer mon compte si je n'arrête pas de leur reprocher leur manque de professionnalisme lorsque je les ai au téléphone. Aucune écoute dans cette agence. Et ne soyez surtout pas énervé, vous risquez de perturber leur calme olympien et ils pourraient appeler la police plus vite que Lucky Luc si vous ôssez le ton de plus de 2Db. FUYEZ Moi je me casse!"

"FUYEZ FUYEZ!! Une véritable horreur cette banque. Incompétents, toujours en vacances ou en formation , ils vous parlent comme à un chien et vous envoient royalement balader à la moindre contrariété. Attention à la police, ils les appellent plus vite que leur ombre si vous ne leur plaisez pas ou si vous n'êtes pas content. Pour prendre rdv c'est 24h pour faire la demande et une semaine pour avoir le rdv. Autant dire, n'ayez pas d'urgence. Si vous essayez de les appeler plusieurs fois (pour une urgence) ils vous menacent de porter plainte pour harcèlement ou de fermer votre compte. Ils se croient tout permis et au dessus des lois dans leur petit bureau dans leur tour d'Ivoire. Je me casse la tête haute et avec plaisir vers le crédit agricole."

"Tres utile."

"Excellent accueil dans l'agence Victor Hugo. Rendez vous instructif et fructueux. Et très cordial !"

"Très bien reçu, jamais eu de problèmes. Conseillers à l’écoute. Merci !"

"accueil téléphonique très désagréable, agressif et condescendant. merci pour les informations mais pour la bienveillance vous repasserez"

"Mon conseiller, Monsieur LERAS, compréhensif, rapide , efficace! N'est ce pas ce que l'on attend d'une banque... What else?!"

"Des vrais voleurs"

"Banque imcompetente depuis peu pourquoi ??? Client depuis 20 ans et ils sont incapable de m'envoyer une cb en....2 mois !!! Truc de fou !! Envoyer une cb !!!! Impossible de se faire entendre alors que c'est toi qui paye depuis 20 ans !!!! Par contre quand c toi qui est dans le rouge la ils se loupent pas pour te prendre des sous !!!!! Changement de banque direct et dommage pour la caisse d'épargne !!!"

"Aucun professionalisme dès que tu a un problème vole ou fraude il nous renvois a des numéros de téléphone en gros démerder vous par contre pour vous soutirer de l'argent ou ouvrir un compte il son la pour vous avec insistance !! Quand au conseiller inexistant !! A fuir cette banque !!!"