Caisse d'Epargne Nice Massena

" il n'y a aucun moyen de les contacter. ils ne semblent pas du tout être une banque sérieuse. "

"Très bonne accueil"

"Accueil désagréable à l accueil. Non chalant à éviter ! !!"

"Bonne banque chez qui j’ai mon crédit immobilier et mon assurance. Conseiller sympa et compréhensible."

"Très mauvais accueille et ne sont pas professionnel ni sérieux avec leurs clientèle. Je déconseille cette banque fortement !"

"Un seul personne au comptoir pour 20 personnes en attente. Pour faire des économies il n'y a plus un service satisfaisant. Miex un banque en ligne"

"La dame dans l’accueil n’est pas polie’ elle refuse s’ouvrir un compte pour “ étudiante étrangère “ Si vous êtes étudiante étrangère, ne pas gaspillez votre temps d’essayer la"

"Des conseillers inutiles, des services médiocres (en 2018, impossible d'ajouter un bénéficiaire via l'appli pour un virement) , ça ne mérite rien, à part des problèmes. J'étais client depuis plusieurs années, dès l'instant que j'ai eu besoin d'eux, les problèmes sont arrivés. Ils devraient se remettre en cause, avec un service digne des années 80 ce n'est certainement pas la pseudo galerie d'art qui va m'y faire rester, sayonara !"

"Très bonne accueil,personnes souriantes et efficaces"

"un très mauvais accueille La dame avec les cheveux courts très mauvaise elle aime pas travailler Elle n est pas professionnel Elle n est pas polie avec Les gens"

" Fouillez la banque service déplorable ils font des profits sur le dos des pauvres et l'accueil est horreur "

"Un turn over Très important, vous ne savez jamais qui gère votre argent. Une équipe et une agence déplorable, qui ne vous téléphonent que pour vous proposer des credits à la consommation... Inutile"

"l ont m as demande de changer mon mot de passe de ma consultation de mon releve sur internet l ont devais me le renvoyer sous 4 jours cela fait bientot 8 jours esce normal ? merci et bonne journee"

"Je recommande a tous, et notamment ma conseillère Mme Matiyeva rapide, gentille, professionnelle !!! que demander de plus ? Je suis donc nouvelle cliente et très satisfaite !! Merci"

"Service déplorable, injoignable. Ne propose aucun services à pars bien sûr des crédits à la consommation. Tout est prétexte pour prendre de l'argents sur les comptes des gens travailleurs ou pour bloquer la carte. Aucun recours, jamais ouvert, pas de SAV. A fuir."

"5* pour l'amabilité et la courtoisie de Laurence, si vous devez vous entretenir avec une conseillère efficace je recommande à 200%"

"J ai rendu la clef de mon coffre après la date anniversaire le 1 septembre Sachant que je suis un client fidèle depuis de nombreuses années Je trouve inadmissible de ne pas faire un prorata à la date d anniversaire Un geste commercial serait la bienvenue sachant la crise économique sans précédent que nous traversons Je suis un artisan et fait plusieurs crédits à la caisse d Epargne En attendant une réponse,je préférais témoigner sur ce site pour vous réagir de mon mécontentement"

"Client depuis 2017, j'ai toujours été bien accueilli à l'agence Masséna. Ma conseillère Mme MATIYEVA KHAVA est toujours à l'écoute, compétente et professionnelle. Je recommande."

"C'est dommage que l'on ne prévienne pas les clients de la fermeture de certains services. C'est regrettable. À signaler que l'accueil et les explications n'étaient pas des plus aimables. Cliente depuis plus de 40 ans."

"Je suis surtout deçu par la gestion des coffres. En effet la plage horaire d'ouverture n'a fait que de diminuer depuis des années, je me suis retrouvé a plusieurs reprises devant les coffres fermés sans que l'on ai été averti! ce qui m'a posé de gros soucis... Je remercie cependant les personnes s'occupant des ouvertures et qui sont en ce moment même dans la poussière des travaux sans même une fenêtre. Bon courage a eux"

"Accueil désagréable et incompétence."

"Ça fait longtemps que je suis avec la caisse d'épargne, et je suis toujours satisfaite de leurs services à tout les niveaux . En plus le personnels sont très compétents et très a l'ecoute."

"Une agence dirigée par Mme Rosalie qui a su s entourer d excellents conseillers dont Mme Briand qui sait parfaitement s'occuper du dossier des clients et de leur suivi . Agence à recommander."

"Super ! Je vous recommande Mr. Jean-Bernard Lavaud meilleur conseiller 👍"

"Très bonne expérience! Belle équipe! Rien a dire"

"Les conseillers de cette agence sont toujours réactifs, patients, attentifs aux demandes de leurs clients et de bons conseils. Il est rare de nos jours de trouver une équipe aussi compétente et à l’écoute."

"Super 👍 je recommande Jean-Bernard très à l’écoute et super agréable Merci à vous"

"Une équipe sympathique , une directrice d'Agence prête à vous informer et à vous accompagner dans toutes les démarches, toujours disponible. Merci"

"Bonjour, Christiane (même adresse e-mail que William, époux) Suis satisfaite de cette agence, traitons avec madame ROSALIE qui nous donne entière satisfaction sur l’ensemble de nos sollicitations Merci"

"Bonjour Par ce post je voulais remercier ma conseillère Nadine Baatout et celui de mon épouse Jean Bernard Lavaud pour leur gentillesse, disponibilité et surtout leur professionnalisme dans le cadre de notre demande"

"Très satisfaite de ma conseillére Mme Baatout 10/10 Merci beaucoup"

"Accueil correct en plein mois d'août Deux points noirs à mon sens. La confidentialité à l'accueil est moyenne Et surtout SURTOUT le niveau d'anglais est déplorable. Pendant qu'un autre employé s'occupait de moi la dame de l'accueil a demandé au couple qui attendait derrière moi la raison de leur venue. Ils parlaient anglais. Sans grand mal et donc sans aucune confidentialité j'ai entendu et compris qu'ils voulaient ouvrir un compte et demandaient un rendez vous et les documents à fournir. Tout ceci après avoir demandé si l'employée parlait anglais. Elle n'a tout simplement pas su répondre dans un anglais basique... Je ne comprends pas comment il est possible qu'une base en anglais ne soit pas un minimum surtout dans le domaine bancaire et dans une zone aussi touristique... Répondre à des touristes : After my collègue vous expliquera démontre un manque de professionnalisme..."

"Les conseillers de cette agence sont toujours réactifs, patients, attentifs aux demandes de leurs clients et de bons conseils, tant concernant les questions de banque que d'assurance, et ce toute l'année vacances comprises. Gérard Thénault"

"Des escrocs sans nom , je suis allé ailleurs et ca va beaucoup mieux. Ils prennent des commissions a fond pour payer leur locaux. Évitez la caisse d'épargne Masséna"

"Difficile à joindre. Difficile avoir RDV"

"Bien reçu par une conseillère très souriante à l'accueil qui à su répondre à mes questions. Merci à vous Mme Lucani"

"Je suis très satisfaite de l'accueil et des informations données par M. Tomtas, arrivé récemment. Je le recommande vivement"

"Fidèle cliente depuis 50ans!! Moi je n ai que 1seule banque là Meilleure!! Personnel hautement competent.accueil charmant.tres humain ce qui se fait très rare!! Compliments pour tout ce personnel moi je suis à celle place massena Surtout à Mme Rosalie et à ma future Conseillère Mme Lola.Mes enfants y sont et eux aussi très contents."

"Nous sommes très satisfaits de l'implication de notre Conseiller, qui a traité notre dossier avec sérieux, écoute ,compréhension de notre demande professionnalisme, EFFICACITÉ, et la plus grande courtoisie.Nous recommandons les services de l'Agence Caisse Épargne Massena ."

"2023. Ce que disais Léonard était vrai. Il est encore impossible d'ajouter un bénéficiaire Hors Europe sans se rendre à l'agence. C'est une honte."

"Compétence et gentillesse"

"Merci à Mme Do Nascimento qui est d’une efficacité et d’une rapidité ! Elle a su me trouver des avantages, et a répondu très rapidement à mes demandes ! 😊"

"Je suis plus que ravi de ma conseillère, Madame LUCANI, elle a su trouvé les réponses à tous mes problèmes, encore merci."

"La première banque au monde à vous faire payer ses propres frais de prélèvements ça ne vous suffit pas de ponctionner les gens 2 jours avant le versement de leur minima social de handicap et comme ça ne vous rapporte pas assez vous décidé de pénaliser sur les frais de dépassement de vos propres pénalités que vous ponctionnez soigneusement 1 jour avant le versement du minima handicap : votre frais ainsi enlevé 1 jour avant que le compte ne redevienne positif vous utilisez ainsi le dispositif pénalité pour dépassement du découvert autorisé que vous dépassez Vous- même avec votre propre prélèvement pour pouvoir prendre encore des sous derrière en plus des 10 euros mensuellement prélevés Et en plus des 10 euros Repréleves en fin de mois ça fait du 30 euros prélevés par mois pour un compte chez vous et tout ça avec une belle volonté affichée de vous mettre dedans aux bonnes périodes opportunes afin que vous vous fassiez un maximum d'argent sur notre dos . On y rajoute des distributeurs qui ne fonctionnent jamais pour pouvoir récupérer les frais de retrait obligatoires ailleurs et comme vous les faites payer la parade est bien rodée .👍👍 , des cartes refourguées de force sans préavis , et j'en passe C 'est bien ! : Aujourd'hui plus personne n'a de complexe sur sa conduite ! Au vu de ce qu'on à la haut tout le monde est complètement décomplexé avec les mauvais comportements ☺️☀️👍 dans ce cas je vais m'y mettre aussi ☺️👍☀️ ,"

"Des voleurs ! À fuir ! Cliente depuis des années à CE j’ai eu le malheur de me mettre chez eux il y’a un an et demi. Ma plus grosse erreur. Ils vous prennent de l’argent sur votre compte sans réels justificatifs, vous envoies une carte bancaire qui sous 5 semaines est toujours introuvable et puis évidemment vous demande de faire 2h de route pour venir la récupérer sur place. Quelle honte ! J’y remettrais bientôt plus jamais les pieds. Faites attention !"

"Depuis que mon compte courant n'est plus chez eux j'ai a faire à un conseiller Monsieur Blondel d'un désagréable au possible, qui n'a aucun respect, me prends de haut et se permets de me raccrocher au nez. C'est un scandale d'avoir un tel comportement face a la clientèle."

"J’ai trouvé avec Mme Do Nascimento une écoute, une compréhension parfaites de ma situation. Lorsque compétence et écoute sont au rendez-vous, les bonnes solutions existent. Je recommande."

"Une belle façade pour une mauvaise gestion clientèle. Je ne suis pas de la région, je viens d'une autre caisse d'épargne. Et je dois vous dire que jetait bien mieux considérer. Ont me prenez au sérieux quand je parler de projet. Contrairement à la caisse d'épargne de Nice Massena qui eux ne me prenne pas à en compte. Il me font croire qu'il transfère mon argent pour au final ne rien faire.Rejetter la faute sur le client c'est sur que cest plus facile. Tout cela à mener à des découverts sur le fait que je n'étais pas au courant que mon argent n'était transféré. total une mauvaise note à la banque. Essayer d'être droit avec eux ne sert à rien. Même pour appeler c'est un parcours du combattant. 0 de A à Z. J'avais une belle image de la caisse d'épargne."

"Accueil impossible à joindre, des dizaines de minutes d’attente avec pour récompense 15 centimes la minute 👍. Inutile de parler de l’accueil physique, la jeune secrétaire est d’une sympathie, pour le moins, remarquable."

"Bonjour l'équipe de la caisse d'Epargne , Je vous laisse ce petit avis pour vous dire que je suis chez vous depuis quelques années maintenant j'ai suivi votre déménagement de Jean médecin à Masséna avec un changement de conseiller entre deux . C'est pas facile de changer de conseiller , car au fil du temps monsieur Alogna commençait a bien me connaître ainsi que ma situation mais cela n'est pas grave il est parti vers de nouveaux horizons et je suis contente pour lui . Aujourd'hui mon nouveau conseiller monsieur Blondel , est à mon écoute , réponds très souvent à mes mail et dès qu'il peut au télephone car il est souvent sollicité 😉 et il arrive à me supporter car j'ai toujours beaucoup de demandes , il fait tout ce qu'il peut pour satisfaire mes besoins et trouver des solutions , c'est comme ça qu'on avance d'ailleurs 👍. Je lui souhaite de tenir le coup car malgré tout c'est pas un boulot facile car comme dans tout les travails on en demande toujours plus mais vous faites ce que vous pouvez et de mon côté je suis satisfaite pour ça . Merci à vous ."

"Je partage cet avis pour vous exprimer ma satisfaction d'avoir eu une réponse très rapide et claire à ma question concernant ma retraite future. De plus c'est appréciable de se sentir toujours en confiance. J'en profite pour féliciter également les agents d'accueil dans cette agence !"