Caisse d'Epargne Noisy-le-Grand les Richardets

"Accueil froid. Certes, nous nous n’attendons pas à avoir un conseiller expert de son domaine car ce n’est pas le but de l’accueil mais à minima l’aspect communication et quelques connaissances pour retenir un prospect et le faire basculer en un client. Demande : Je souhaite ouvrir un compte pour une entreprise en NTIC Réponse de l’accueil : je pense que nous n’ouvrons pas de compte pour ce genre d’entreprise !!! Laissez-moi vos coordonnées et un conseiller vous contactera. 20 jours Après, aucun contact, hallucinant. A quoi servent les agences de ce type ? Je comprends à présent la volonté des directions des banques à fermer les agences. Pour terminer : un concurrent dans la même rue à accepter l’ouverture du compte sans rendez-vous, dés le premier passage."

"Du grand n'importe quoi , acceuil pas tres sympa"

"Je vous conseils d'éviter cette agence. Car pas serieux L'agent d'accueil est exécrable! Autant quand elle vous reçoit physiquement que quand elle vous a au téléphone. Elle ma meme raccrocher au nez ! Et tout sa sous couvert de la direction. De plus la politique de la maison c'est comme beaucoup de banque malhonnête moins tu en as plus il t'écrase. Jai changé d'agence et de conseiller et je regrette pas."

"Agence a évité acceuil de m.... directrice d agence nul qui fait la girouette avec ces clients c est honteux.on vous donne des rendez-vous et vous appel en dernière minutes pour annulée ou on vous dit qu'il y a des problèmes informatiques et que l.on vous rappel plus tard ( vous pouvez toujour attendre ) ces vraiment une honte pour cette agence et son personnelles !!!!"

"Agence tout simplement catastrophique hôtesse d'accueil mal aimable et hautaine et qui devrait prendre des cours de communication et même la politesse ( bonjour Pour commencer) je déconseille fortement cette agence. Autant opter pour une banque en ligne si c'est pour avoir un service aussi déplorable."

"Personnel féminin qui raccroche au nez des clients ...."

"Nouvelle équipe dynamique accueillante et compétente qui se bat pour ses clients. Personnel à l'écoute, et très réactif. De nombreuses possibilités par la Banque en ligne, site très bien fait. A conseiller."

"Attention malhonnêtes. En fin d'année 2018 nous cherchions un prêt pour financer notre achat immobilier. Après avoir rempli une demande de prêt, nous avons assez rapidement reçu des documents nous remerciant d'avoir ouvert des comptes, nous invitant à aller chercher nos nouvelles cartes bleue, etc... Après un échange téléphonique avec ce qui semble être la directrice, celle ci a avouée qu'ils procèdent toujours ainsi, que toutes les banques également, blah blah blah. Après un mail leur demandant une copie des documents d'ouvertures de comptes pour alimenter la plainte pour usurpation d'identité qui allait suivre, tout à été clôturé."

"Une agence où l'incompétence règne...si je met une étoile c'est bien parce que on ne peut pas mettre 0 Ça fait depuis le 11janvier que je veux fermer certains comptes mais malgré mon courrier,mes relances par mail, par téléphone et en passant à l'agence les comptes sont toujours ouverts et avec des frais qui sont débités sur l'un d'eux. Banque misérable pour investir, j'ai eu la preuve par mon expérience ainsi que par celle d'un ami qui attend toujours une réponse (depuis 2 mois) heureusement il a déjà déjà signé par une autre banque... Bref...si vous aimer vous énerver avec les conseillers, ou les relancer consécutivement cette agence est faite pour vous, si ce n'est pas le cas tracez votre route."

"Bravo pour la disponibilité, l'accueil, l'amabilité au guichet ... Félicitations"

"Bonjour , passez votre chemin sur cette banque . Cliente dans cette agence depuis plus de 20 ans et ayant plusieurs comptes chez eux sans jamais être à découvert . Depuis 2 ans mon conseillé banquaires A changer je viens de l'apprendre aujourd'hui cette personne n'as même pas eu la politesse de ce présenté ce que je ne conçoit pas ! Deplus cette personne ce permet clairement de jouer avec mon argent en faisant des virements interne de mes comptes sans même me prévenir d'après lui cela es tous a fait normal d'agir ainsi sans même ce remettre en question , aucun geste commercial . D'après lui nous avons assez de clients nous n'avons pas que ça a faire a appeler chaques clients afin de se présenter et d'avertir quand nous faisont des virements interne Je remercie Bruno LeGrand pour son proffesionalisme (ou pas) et qui grâce à lui me fais quitter cette banque sans strupule."

"Agence actuellement en travaux. Donc fermée."

"Une agence en déliquescence la plus totale. L'équipe qui tenait la route il y a 2 ans a disparu. Je n'ai plus de carte bleu depuis 4 mois mais les cotisations continuent à tomber malgré les recommandés, mails et appels.Sans parler des conseillers qui changent plus vite que les variants du covid. Bref, comme disait un grand sage: Fuyez pauvres fous!."

"Je déconseille fortement ! Les informations véhiculées sont incohérentes et mensongères. Les conseillères ne connaissent visiblement par leur métier. Prise en charge catastrophique."

"Je voulais juste des renseignements la Conseillere ne connaît pas son boulot et en plus elle se permet de me critiquer et faire atteinte à mon honneur je n’y mettrais plus les pieds. Je m’orienterai vers des banques en ligne vu que l’on ne peut plus bénéficier du savoir faire des banquiers de bon niveau de nos jours."

"Banque médiocre … Je met une étoile mais si je pouvais mettre 0 étoiles je mettrai 0"

"Se permettent de clôturer un compte épargne sans préavis, sans même prévenir. Erreur de leur part, mais pourtant impossible de rouvrir un compte, ni même d'obtenir des excuses."

"Personnel systématiquement désagréable, complications insensées pour des opérations basiques... une catastrophe"

"Des grands voleurs, procédure judiciaire en cours. A éviter"

"Très satisfaite de mon échange avec ma conseillère, il est agréable d'avoir des rapports humains, et de sortir des échanges via le net"

"A fuir !! cette banque c'est une blague : vous ne verrez jamais votre conseiller, il ne répondra jamais a vos sollicitation, il n'y a même pas de responsable d'agence (lol). Toutes les démarches passent par les personnes de l'accueil, qui vous vous doutez bien ne restent pas longtemps dans cette agence, hasard ? Préparer vous a vous faire rongez les noisettes"