Caisse d'Epargne Pessac Centre

"Ma conseillère n'a jamais souhaité répondre à mes messages sur le seul incident qui a pu me mettre en désaccord avec l'agence en plusieurs année en tant que client. Elle n'est pas disponible et semble avoir un autre travail que la gestion d'un portefeuille de clients malheureusement."

"Bien accueilli, bien renseigné, disponible, de belle stratégie de financement. Pourvu qu'on ne change pas mon conseiller !!!"

"Cette banque est une honte, je vous déconseille fortement d y aller et encore moins d ouvrir un compte chez eux, conseiller jamais disponible et en a rien a faire de vos problèmes...."

"La personne de l'accueil semble avoir oublié qu'elle est au contact de clients, le sourire et l'amabilité sont clairement oubliés. De plus, elle met ses erreurs sur le dos des clients, pas top..."

"Incompétence ou souhait de gagner de l'argent sur le dos des clients ou les deux, fuyez cette banque où les conseillers sont absents et ne rappellent jamais malgré l'engagement pris sur leur répondeur de nous recontacter sous 24h. Ils ne proposent aucune solution voire pire créent des situations ubuesques (voire dramatiques) desquelles nous devons nous sortir seuls! Une direction, des conseillers qui changent et n'apportent toujours pas de solutions sauf prélever plus de frais et d'intérêts ! C'est une honte ! Mon choix serait ne de donner aucune étoile si je pouvais le faire dans ces avis en ligne !"

"Incompétence générale de l'établissement....."

"Je reste chaque fois médusée par l’arrogance du personnel à l’accueil quand il est présent ! Agence ouverte théoriquement jusque 12h15 en semaine. Et là je me présente aujourd’hui 30 mars 2022 à 12:08 et personne n’ouvre - déjà fermée ! Lamentable."

"Pour l'étoile, je n'ai pas le choix, j'aurais souhaité n'en mettre aucune! Non-professionnels et ce, à tous les échelons. N'assument pas leurs erreurs ( pas des moindres), s'engagent à y remédier ou tout du moins les compenser mais ne tiennent pas leurs engagements.Aucune considération envers le client. Ne rappellent pas malgré leur engagement pris sur leur boîte vocale. Une honte. Je n'ai jamais vu cela dans un établissement bancaire."

"J'ai souhaité faire un dépôt d'espèces à pessac étant client à la CELR, j'ai appeler ma conseillère au préalable qui ma dis que c'était tout à fait faisable sans aucun soucis. Le dépôt m'a été refusé, car soit disant ce sont des systèmes différents et que l'on me connaissait pas, hahaha, en plus d'être une honte pour l'image de la caisse d'épargne, c'est se moquer ouvertement de ses clients, une banque c'est fait pour déposer de l'argent. depuis le changement d'hôtesse d'accueil, c'est de pire en pire"

"Toujours en RV. Ne rappelle jamais.!!!"

"Je venais pour un dépôt de liquide, c’est une opération que je fais très exceptionnellement et donc j’avais oublié la procédure.La personne à l’accueil était limite désagréable ,je la dérangeais (l’agence était vide)."

"Cliente depuis une vintaine d'année, l'agence a tout simplement décidé de ne pas s'occuper de mon dossier en avançant des propos mensongers. Sidérée par le manque de professionalisme et la lenteur..."

"Incompétent, se moque du client"

"Cliente depuis 1 an et demi dans cette agence de Pessac. Cliente plutôt discrète et n'ayant jamais fait de grandes demandes. Cela fait aujourd'hui 1 mois que je n'ai plus accès à ma carte bancaire, 1 mois que j'ai fait opposition pour mon ancienne carte et 1 mois que j'attends tant bien que mal d'en avoir une nouvelle. Malgré de nombreuses relances par téléphone ou mail, je suis aujourd'hui toujours dans l'obligation de payer par chèque, lorsque les commerces l'autorisent. Réel manque de professionnalisme!!!"

"Sa fait plus de 7 ans je suis chez vous ,je part à l'étranger pendant 25 jours je reviens mon compte à était totalement supprimer car pour la première fois en 7 ans jetais à découvert non autorisé de 60 euros ,quand je suis revenu j'appelle, personne ne répond comme à chaque fois d'ailleurs jamais ils répondent au téléphone."

"Pire banque"

"Ne répond jamais au téléphone. Banque fermée et DAB inutilisable. Impossible de déposer de l'argent même pendant les horaires d'ouverture. Attention, agence fermée TOUS les après midi! Ne se mettent pas à la place de leurs clients. Je suis bien contente de ne pas avoir rapatrié mes comptes dans cette agence."

"Très sastisfaits"

"Très satisfait !"

"Je n'ai jamais eu de soucis jusqu'à ce que j'ai des projets. Lors de l'achat de ma voiture, une première conseillère m'a vendu du rêve en me faisant finalement signer un document qui n'avait rien à voir avec ses propos (et où j'ai eu du mal à obtenir la copie). Nous sommes maintenant dans le projet d'une construction et je peux vous assurer que ça ne les intéresse pas. La première agence ne voulait que des rdv pour nous vendre autre chose. De son côté, l'agence de Pessac nous propose un taux élevé, semble-t-il négocié, alors que nous avions ailleurs des taux à bcp plus bas. Il fallait effectuer des relances pour obtenir un suivi. De plus, lors de la clôture de nos comptes, notamment de mon PEL assez ancien, il a fallu que je me débrouille pour obtenir des réponses à mes interrogations car celles fournies étaient erronées. Très déçue, je ne recommande pas. Les banquiers ne sont pas vos amis."

"tres bon conseiller à la caisse d'épargne de Pessac centre."

"une horreur cette agence. Jamais joignable au téléphone et pas dispo les après midi... moi qui bosse le matin, c'est compliqué...et pas super sympa en plus."

"Conseiller qui sen fou de ces clients littéralement, plusieure mail plusieurs msg vocaux pour plusieurs problèmes différend mais 0 reponse.."

"Très bon contact, très professionnel. Ainsi que très bon conseil.... Parfait"

"Je mets une étoile, car il n'est pas possible d'en mettre zéro !! Je rejoints les nombreux avis, sur l'absence de disponibilité et de réactivité des conseillers, conseillers qui changent tout le temps... D'ailleurs, pourquoi les appeler des conseillers ? alors qu'ils ne cherchent qu'à vendre des produits...... Enfin, pas de réactivité et de professionnalisme. En conclusion, l'agence de Pessac Centre n'est clairement pas à recommander."

"Je suis extrêmement mécontente de devoir rédiger cet avis, étant donné que je n'ai jamais rencontré de problèmes avec la CE jusqu'au changement de mon conseiller à la fin de l'année 2023. Depuis le 6 janvier, il m'est impossible de le contacter malgré de nombreuses tentatives, alors que des frais injustifiés continuent à être prélevés mensuellement. Cette situation témoigne d'un mépris total envers les clients et entraîne une détérioration significative de l'image de la banque."

"Bon rendez vous avec mon papa et Sarah pour l'ouverture de mon compte ."