Caisse d'Epargne Rosny-sous-Bois

"Obligé de mettre une étoile car impossible de mettre 0. File d'attente intermiable, impossible de les avoir au téléphone. Je déconseille vivement."

"La bas depuis 6 mois et tous va bien . Ma conseillère est aimable et réactif a toute demande envoyé par mail Il ne ne suffit pas d écrire des commentaire quand on est mécontent mais aussi quand tous ça bien 😉"

"Très mauvaise expérience, agence absolument injoignable, c'est tout de même incroyable de ne pas pouvoir contacter son agence 3 jours d'affilés avec 4-5 tentatives par jours.... problème impossible à régler, horaires d'ouverture pas adaptées aux gens qui travaillent, obligé d'attendre le samedi, sauf qu'il n'y a qu'une personne à l’accueil, donc file interminable. Je déconseille fortement cette banque"

"C'est la pire agence bancaire au monde, aucun respect envers les clients, pour pourquoi  L' ACPR laisse faire"

"pire agence du monde, n'y aller surtout pas, passer votre chemin impossible a joindre au téléphone, conseillère inexistante et promesse non tenue. A FUIR"

"N’essayez même pas d’appeler ou d’envoyer un mail les téléphones et les ordinateurs ne sont que décoratifs dans cette banque"

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ou par email. Je déconseille."

"Totalement incompétente et comme je voulais changer d'agence a refusé que je retire de l'argent de mon compte. On croit rêver ! je vois comment intervenir, mais je déconseille vivement cette agence. Ma mère avait déjà eu un souci... Pour la même chose : ils avaient refusé à l'autre agence de faire le changement. Lamentable. On doit se battre pour récupérer notre argent."

"4 mois que j'essaie d'avoir un rdv avec ma conseillère, on me prévient systématiquement le jour même en me disant qu'elle est en vacance. D'ailleurs n'essayez pas de les appeler vous perdez votre temps. À FUIR"

"A fuir incompétent !!!!!!!"

"Catastrophique. Impossible de les avoir au tel. Par mail manque de respect. Depuis que je n'ai plus de crédit immobilier ils sont encore pire, me font payer des frais sortis de nul part. Cette agence est l'une des pire que j'ai jamais vu. J'ai décidé de quitter cette banque. Il n'y a que la dame a l'accueil est agréable et professionnelle."

"A éviter"

"Tout est nul à la Caisse d'Épargne et en particulier dans cette agence !"

"J'envoie un courrier en accusé de réception pour fermer une assurance vie. Ils ont perdu le courrier m'obligeant à passer à l'agence. Ça fait presque un mois que je demande la fermeture, je croise les doigts et prie... Ça me fait froid dans le dos en me disant que je vais devoir rappeler la banque, sachant que je peux mettre des heures/des jours pour avoir quelqu'un qui puisse me dire que mon conseiller est indisponible mais que je lui fasse confiance, ma demande sera transmise. En bref, choisissez la caisse d'épargne de rosny si vous avez envie de découvrir la perversité de l'écureuil."

"La pire banque !"

"Très bonne banque, ma mère y est depuis plus de 10 ans et j'ai également ouvert mon premier compte la bas il y a environ un an. On m'a très bien conseiller et guider et on nous répond très vite par mail."

"a fuire !"

"Très très durs de les avoirs au téléphone Ne décroche jamais Donc j ai changé d agence"

"Ne répondent JAMAIS !!! Ça devient horrible et donc on va changer d’agence c’est infernal. Que ce soit par mail ou téléphone. Faites quelque chose non je sais pas ?????"

"J’ai mis une étoile en 2021 car j’ai eu une très mauvaise expérience quant au crédit ( en gros on m’a laissé en plan sans jamais me donner de nouvelle pour mon crédit) et quand je suis venue on a pas su quoi me dire et je viens de voir que l’avis était plus publié , donc je reviens pour dire que en 2021 en tout cas , la prise en charge était cata pour un crédit et qu’il ne répondait jamais au téléphone. A fuir !"

"Bonjour, je fais partit de la caisse d'épargne Rhône-Alpes. Faire des dépôts d'argent dans une région différente à toujours été compliqué avec la caisse E. Mais aujourd'hui la dame antipathique présente ce jour à 12 heure 40, m'a dit qu'il n'acceptait plus de monnaie sans me proposer de solution. J'ai déjà vu des incompétent mais de cette nature là c'est assez rare. La caisse d'épargne est une banque malgré le terme employé de caisse. N'utiliser plus ce terme et allez créer une association si vous n'êtes pas capable d'arriver à prendre de l'espèce, sachant que ca fait 28 ans que je suis dans cette banque. La régionalisation ne fonctionnera jamais à part pour créer des problèmes. Et je souhaite un bon appétit a la dame qui n'a pas voulu traiter ma demande par possible faute de temps de probable motivation. Cordialement."

"Caisse d'épargne la plus incompétente de tout le territoire Français !! FUYEZ !!! 3 ans que j'ai changé d'adresse , 3 ans que je leur ai signalé, 3 ans qu'ils continuent d'envoyer leurs courrier à mon ancienne adresse , et qu'à chaque fois c'est la faute de personne !!! Jamais d'excuses , jamais la faute de personne alors que c'est des services que nous payons !!!"

"Mauvaises explications réponde jamais au téléphone pas aimable confondent virement et prélèvement à déconseiller"

"Plus de 15min d'attente au téléphone pour joindre l'agence et la personne au bout du fil te fait sentir que tu es en train de l'embêter (j'utilise embêter pour pas dire de gros mot ici). Bien sûr, ils ne prennent pas le temps d'analyser ton cas et se contentent de donner une réponse générale pour t'envoyer balader. Service client ZERO."

"Très bonne banque avec une équipe très sympathique Un grand merci à Mme Devynck pour sa disponibilité et sa rapidité ainsi qu’à son directeur qui est très gentil!"

"À éviter des conseillers désagréables, une agence en sous-effectif 12 mois sur 12, qui sélectionne C’est Client sur des critères bien particulier. La caisse d’épargne choisit ses Clients comme elle l’entend et visiblement elle n’entend que le bon français. Je n’en dirais pas plus sur mon expérience pour éviter que mon avis soit supprimé."

" Haut "

"Ils répondant jamais au téléphone. Sa faire 30 minutes que jattend et ses toujours comme sa."

"J'avais initialement écrit un message désagréable car j'avais été très mal reçu par une conseillère Cependant, une autre conseillère (la mienne donc) a été à l'écoute et a trouvé une solution, aussi... quand ce n'est pas bien : on le dit. Quand c''est bien : il faut le dire aussi. Merci à ma conseillère :)"

"Je tiens à laisser un avis sur une conseillère en particulier Mme Minh Isabelle, une dame très bienveillante , patiente et professionnelle."

"Monsieur Roux est quelqu'un de disponible, chaleureux et réactif."

"Ces quoi cette banque sa répond jamais. Sa répond 1 fois sur 2 Quand sa répond sa rigole sa nous met en attente pas sérieux du tout je vais allée voir ailleurs une banque plus professionnel"

"Une agence Caisse d’Epargne que je recommande ."

"La meilleure banque de Rosny!!!!"

"Directeur très pro et très sympathique"

"Merci beaucoup ma banque"

"La meilleure Banque"

"Très bonne agence Je recommande mille fois Des conseillers disponibles agréables et très professionnels . Je ne changerai de banque pour rien au monde . Ne changez rien merci."

"Agence au top 👍🏼 je recommande"

"Conseillers à l'écoute il font de leur mieux pour offrir le meilleur service possible et propose des solutions adaptées à vos besoins"

"Agence très agréable, une super équipe. Je vous la recommande"

"Une agence agréable, des conseillers à l'écoute. Une superbe équipe"

"Très bonne agence que je recommande"

"Je recommande cette agence! Une équipe très professionnelle, réactive et à l’écoute."

"Une banque à l’écoute. Un conseiller à l’écoute et qui sait vous accompagner dans les petits besoins quotidiens et les moments clefs : achat de logement Je vous conseille cette banque"

"Très professionnel Très aimable et accueillant"

"Bonjour je suis vraiment satisfait de cette banque. Étant client depuis de nombreuse année je peux vous dire qu’ils sont très professionnelles et qu’ils sont à l’écoute pour tout projet immobilier ou professionnel. Je vous conseil le directeur d’agence mr roux qui est à votre écoute et d’humeur taquine. Merci encore à toute l’équipe de la caisse d’épargne"

"Que dire de la banque aujourd’hui .. depuis de nombreuse année cliente de cette agence je constate un manque de personnel évident qui perturbe son bon fonctionnement pour un service client au top . Ceci dit l’équipe fait son maximum pour nous satisfaire et trouver des solutions à nos problèmes .. Donc bravo Je reste satisfaite et confiante en cette agence . Une mention particulière Mme Devynck Mme Barber et Mr Roux 👌"

"Jamais joignable, ni par téléphone ni par mail. On se demande à quoi ça sert d'avoir une conseillère. quand je l'appelle, j'ai bien un message qui me dit de faire 1 pour être rappelé mais j'attends toujours depuis 13h45."

"Merci à l’agence de Rosny s/bois pour leur professionnalisme et son écoute Et merci à ma conseillère Mme DRIRA pour son aide dans l’obtention de mon prêt immobilier !!! Merci à toute l’équipe"

"Parfaitement satisfaite. Compréhensifs et à l'écoute des clients."

"Équipe ( et particulièrement Mme Devinck et le directeur) très attentionnée , réactive, à l’écoute et très professionnelle,"

"Agence très à l’écoute de ses clients Un grand merci à son directeur M.Roux pour sa gestion et sa réactivité"

"Super directeur d’agence ! Efficace, courtois et humain !"

"Excellente agence, toujours à l’écoute des besoins, une disponibilité de tout instant, une rapidité à répondre, efficace et professionnel. Un directeur empathique, a l’écoute, et jamais avare de bons conseils. Je recommande sans réserve"

"Au premier abord, très bon contact avec Mme Devynck. Lors du premier rendez-vous, la conseillère réalise une simulation de prêt immobilier rapidement, avec une solution de financement meilleure que le marché. Mais le rêve n'a été que de courte durée. On s'accorde à poursuivre nos échanges par mail pour fournir les pièces justificatives et recevoir une simulation. Dans les faits, j'ai immédiatement envoyé tous les documents et n'ai plus eu aucune réponse de cette conseillère. J'ai essayé de relancer par mail mais pas de réponse, par téléphone mais toujours occupé. Je me suis rendu en agence, j'ai croisé Mme Devynck, cette dernière s'est excusée pour l'absence de réponse et s'engageait à me répondre dans la journée. Au final, pas de retour, ni le jour même, ni la semaine suivante. Malgré toute les relances cordiales, je n'ai jamais reçu de réponse, ne serait-ce pour dire que mon dossier est à l'étude. Après un rendez-vous dans une autre agence Caisse d'Epargne en Ile-de-France, j'ai compris pourquoi la conseillère se faisait si discrète. Elle m'avait proposé une solution de financement tout simplement inexistante (financement à 110% de ma résidence principale). L'erreur est humaine mais il faut assumer plutôt que de laisser les clients dans le silence."

"Agence totalement injoignable. Plus de deux mois sans aucun retour d'une demande par Lettre Recommandée, reçue par l'agence le 7 avril 2023. Plus d'une vingtaine d'appels sur plusieurs jours sans réponse, aucune réponse à mes mails. Et je reste à ce jour toujours en attente d'une réponse de leur part. Je ne recommande pas cette agence"

"Aide bienveillante et patiente à l'accueil (Vinassamy) pour un problème urgent.Si rare!"

"Réactivité et professionnalisme sont au rendez-vous. Un grand merci à M. Roux pour sa disponibilité et sa gentillesse."

"Un directeur d'agence d'une extrême Gentillesse ! Mme DEVYNCK ( ma conseillère) également très gentil et professionnelle . Pour avoir été au crédit agricole pendant des années je ne regrette pas d'avoir changé de banque"

"Dans cette agence avec des professionnels de qualité et à l écoute des clients"

"Banque irrespectueux!!!!!!"

"Banque catastrophique qui refuse de clôturer mes comptes sans motif valable depuis plus de 7 mois et continue de prélever plus de 30 euros de frais de gestion par mois....Je vous invite à aller chez la concurrence"

"Agence pitoyable, cliente depuis plus de 30 ans je n’ai jamais étais aussi mal suivis par des conseillers. Ils parlent à leurs clients comme s’ils n’étaient rien, obliger de leur courir après pour avoir des réponses et ça quand ils répondent par téléphone ou par mail. J’ai donc changer de banque"

"Nous avons rencontré Mme barbier qui est au top très professionnelle et sympathique elle nous a été d’une grande aide je recommande +++ cette agence, accueil très chaleureux et sérieux surtout ."

"Je tenais à remercier Laura de l’agence de la caisse d’épargne de Rosny sous bois , une personne très agréable , à l’écoute des clients et très professionnelle."