Caisse d'Epargne Saint-Denis

"Une agence d'incapable. Déposer un cheque nous dire ce qui faut marquer et voir son argent rentrer sur un autre compte ! Du n'importe quoi !"

"Très bon accueil Impeccable"

"Vraiment des incompétents Refusent de faire des opérations simples (virement) sous prétexte qu'on dépend d'une autre agence À éviter !"

"Banque bien tant que tout va bien pour vous. Sinon vous êtes seul!"

"Ne réponds jamais au téléphone."

"Lamentable : aucun suivi, injoignable et le client se trouve seul"

"Jamais joignable"

"Situé près de la mairie et de la basilique Petite banque Caisse Epargne pour les professionnels sur le même site."

"Caisse d'Epargne Nulle comme celle de Stains. Ces banques sont dans des endroits sensibles elle devraient être protégées et avoir plus de personnel. Je quitte définitivement la Seine Saint Denis : mon bonheur est ailleurs."

"Jamais joignable, on avait demandé un transfert sur un autre compte qui apparemment ne posait pas de problème que ça serait fait, il n'ont même pas pris la peine de prendre le RIB ça n'a jamais été fait."

"Une agence en or! Des conseillers hors pairs! Je recommande cette agence pour son suivi et son professionnalisme!!!"

"30 ans d'ancienneté dans cette banque. C'est devenu une banque virtuelle où les conseillers ne sont pas jamais joignables, et où l'on ne répond pas aux questions sur l'application mobile. Le service est nul, et ils ne s'intéressent qu'aux personnes qui font des crédits. Leurs tarifs sont devenus très élevés. A ce prix et pour le peu de service qu'il y a je vous conseille de prendre une banque en ligne. Beaucoup plus compétitive et à l'écoute de ses clients. A fuir"

"Tout est ok sauf l'attente à l'extérieur avec un chauffage à fond qui m'a fait tomber malade"

"Nouveau directeur.... Directeur ?!? A mourir de rire son air autain et complaisant ..... Après plus de 25 ans dans cette banque d'incompétants je me barre !!!! Ce monsieur attawara a réussi en moins de 10 minutes à me faire sortir de mes gonds et à me faire quitter la caisse d'épargne définitivement ... Une racaille qui ne respecte pas les clients alors qu'il vient à peine d'arriver ... On nous traite comme du bétail c'est honteux.... Adios et bravo la caisse d'épargne îledefrance..... (ironie) s'il était possible de mettre moins 10 étoiles cette banque le mériterait. Entre les conseillers injoignables et qui changent en permanence.... Et maintenant ce pseudo directeur ...... Je déconseille très très fortement."

"Je déconseille fortement ! Ils m'ont pris 26 € de frais pour soit disant un courrier non distribué. Alors que j'habite à la même adresse depuis 12 ans. Que je reçois mes courriers correctement et qu'on est à l'heure du portable et du mail !!! Sur leur site je ne peux pas leur faire de mail car mon conseillé est parti et on ne m'en a pas attribué un autre ! Probablement que je ne suis pas assez rentable pour eux mais je suis chez eux depuis 25 ans quand même !!! La direction est injoignable ! Et lorsque vous réussissez à avoir RDV avec un conseillé, ils essayent de vous vendre tous et n'importe quoi mais ne répondent pas aux attentes pour lesquels on a pris RDV au départ !!! NULLISSIME :-(("

"Personnel non compétent. Inefficace. Injoignable au téléphone. Ne répondes pas aux mails. A quoi servent ils?"

"nul, ils sont lents et inefficaces, ils ont perdu un chèque de 500 000 euros de mon oncle Bernard Arnaud"

"Établissement bancaire à fuir. On vous change de conseiller à tout va, pour une demande de crédit immobilier on vous fait de la vente forcée avec une obligation de prendre un PEA et d’y mettre une somme imposée par eux dessus, ils cachent le plus de détails possibles pour que vous ne puissiez pas résilier les offres souscrites en temps et en heure, les conseillers ne répondent pas aux mails, ils veulent constamment vous voir en rendez-vous pour une simple question ou manipulation à faire, comme si on a que ça à faire de venir les voir à chaque fois, les frais de gestion sont élevés (vu la mauvaise gestion ça devrait être gratuit), le directeur est condescendant et méprisant. J’étais à la caisse d’épargne depuis des années et avec tous ces éléments cités au dessus, j’ai tout clôturer chez eux pour une banque en ligne. Meilleure choix que j’ai pu faire. Et je vous conseille d’en faire autant. Vous ferez des économies déjà et vous éviterez bien des prises de tête."

"Des incapables qui, après des dizaines d’appels, continuent à envoyer des courriers, alors que je n’ai jamais ouvert de compte chez eux ni signé quoi que ce soit."

"Ils n'ont pas de carte pour retirer les sous lorsque l'on a plus de carte. Personnel accueillant même si non ce n'est pas facile en tant de grève d'aller à la banque la plus proche qui se trouve à St Ouen !"

"Agence nulle, le personnel n'est pas sérieux à éviter ne mérite même pas 1 étoile"

"Etablissement tres serieux, de loin la meilleure banque du secteur, des conseillers disponibles et réactifs, plus particulierement monsieur Belouad, qui est a l ecoute de ses clients et fait son maximum pour apporter des conseils et les meilleurs solutions selon le besoin des clients.. j ai fais appel a plusieurs reprises a mon Belouad pour des credits immo ou autres et ce dernier a toujours ete tres pro, réactif et fort sympathique. Cest une agence dynamique et l acceuil y est toujours tres bon. Cela change des autres banques."

"S'il est difficile de trouver une bonne banque, au moins je sais que j'ai trouvé là un excellent conseiller d'une efficacité rare nommé Hicham Belouad. Merci !"

"Bonjour à tous, avertissement à ceux qui auraient envie d’ouvrir un compte à la caisse d’épargne ( surtout l’agence de Saint-Denis et une certaine conseillère, je ne préfère pas cité de nom cela n’en vaut même pas la peine, de l’amateurisme à tout point de vue. L’accompagnement dans la gestion de leurs opérations bancaires??? Laissez moi 😂 😂. Une erreur de prélèvement de mon agence à hauteur de 100 euros, il m’a fallut plus de 6 mois, une trentaine de mails, idem pour le nombre de coup de fil passé à l’agence pour être remboursé à hauteur de 95 euros..... pour vous dire, a l’agence caisse d’épargne de Saint-Denis, on a du mal avec les additions, pas rassurant pour nos opérations bancaires. En retour???? Aucune reconnaissance, aucun suivi, pas d’excuse, on vous prend de haut. Obligé d’envoyer 2 recommandé au service relation client coûtant chacun 5 euros pour avoir un remboursement des 5 euros restant, une aberration. Et pour finir, cerise sur le gâteau, cela fait près de 2 mois que je relance mon agence, toujours de la même façon,envoie de mails, aucune réponse, plusieurs appels téléphoniques personne n’est joignable,pour fermer mon compte parts sociales ainsi que mon assurance vie. Aucune réponse apportée en 2 mois, trop de travail pour répondre à leurs clients. En revanche, vous prélevez 6 euros de protection juridique et 9 euros d’assurance vie ainsi que 11 euros cotisation carte par mois aucun problème, pour le reste, passer votre chemin cela n’est pas une priorité. La réalité est bien différente de la communication caisse d’épargne. Un message averti d’un client (enfin bientôt partit, cela va sans dire) très mécontent d’une banque qui se dit proche de ses clients et qui les accompagne, laissez-moi rires, meilleur communicant que gestionnaire. Bon courage a tous, vous en aurez besoin."

"La personne que j’ai eu à l’accueil ne voulait pas faire son travail soi-disant ils ne font plus d’ouverture de compte elle mérite même pas une étoile cette agence"

"Un système archaïque pour déposer ses chèques ( coupon à remplir ) et bien évidement jamais de coupon et/ou d'enveloppe pour les déposer. Donc obligé de passer sur les heures d'ouverture et de faire une loooongue queue...."

"je l'ai déjà dit mais cette banque c'est à ne pas fréquenter vraiment, si vous souhaitez ouvrir un compte n'allez surtout pas là. Le manque de professionnalisme et d'éthique est plus que choquant un jour vous avez un conseiller qui fait la demande l'autre un autre qui vous dit mais elle vous a pas fait signer et un autre jour on vous dit que vous n'avez fait aucune demande, mais vraiment? Une conseillère tout le temps absente, je pense bien évidement que cette dame à ses raisons mais c'est intenable de ne pouvoir joindre qui que ce soit dans cette agence. J'ai bien évidemment demandé à changer de conseiller l'ont-ils fait? bien évidemment que non SINCEREMENT ALLEZ AILLEUR si vous voulez être traité comme il se doit. J'étais à la caisse d'épargne Provence alpes corse et très franchement rien à voire avec le traitement"

"Incompétent, vous êtes culotté de répondre au commentaires comportant 5 étoiles contrairement au 1 étoiles ou justement la votre réponse doit rassuré , depuis deux ans aucune amélioration pire en pire agence à détruire"

"une banque pourries je d'econseille fortement la pire banque de saint denis"

"30 ans que je suis chez eux. J'ai fait un prêt immobilier chez eux l'année dernière j'aurai dû m'abstenir. Répondent rarement au téléphone, ne rappel jamais même lorsqu'on laisse un message. Ne répondent pas aux mails et ont le culot de dire qu'ils n'ont rien reçu (lors d'une opération de prêt immobilier avec le notaire, l'agent immobilier et le vendeur qui attendent après vous, ben ça ne le fait pas trop). Bref à fuir!"

"Horrible je déconseille cette agence ! Mais surtout la Conseillere ou la non conseillere Mme Benkhadir Anissa"

"J’appelle pour avoir des informations sur les offres actuelles et sur l’ouverture du compte et là avant que je termine ma question, il y a un certain commercial impoli, incompétent et qui n’a aucun sens de service qui me répond :On fait plus d’ouverture de compte, ce n’est pas la peine de venir chez nous. Je suis extrêmement choqué par ce comportement. A fuir"

"a fuir très déçue"

"Réponse rapide et instructive d' un employé, très aimable et patient . J' apprends cependant que la loi Eckert n' est pas en faveur des petits épargnants."

"Pire caisse d'épargne que j'ai vu le téléphone chez eux n'existe pas chez on dirait, jamais ils répondent au téléphone dans ce cas ne mettez pas de numéro !"

"DAB impossible de retirer de l'argent surtout les jours de marché et celui de l'extérieur est totalement dégradé et inutilisable. Cela ne m'étonnerait pas que cette banque ferme définitivement ces portes bientôt. Dommage."

"Agence pas du tout réactive avec des visibles problèmes opérationnelles. Par exemple, ça fait 3 mois qu'on m'a pas assigné de conseiller, malgré mes relances. C'est un vrai galère de les joindre. La banque CE plus globalement est très lente. Je déconseille"

"Agence a fuir remplie d'incapable! J'ai du attendre quasiment 2 semaines pour avoir mon cheque de banque. Ma conseillère était incapable de me donner le moindre renseignement. Un parent pu retirer le cheque sans que rien ne lui soit demander et pourtant c'est le directeur de l'agence qui lui a remit. Une equipe d'incompetent!"

"Très agréablement surpris par la réactivité de madame Karboub ! Je me sentais à l’abandon sans conseiller depuis un moment. Elle a réussi à me faire changer d’avis merci !"

"Je suis déplacé aujourd'hui ils me disent on fait pas d'ouverture de compte jusqu'à la fin de l'année manque d'effectif"

"Très bonne agence bien accueillie, Je recommande Personnel à l’écoute"

"A fuire des conseillers qui ne respecte pas les rendez-vous en plus ils vous envoie des contrats déjà signés en dépit de ma volonté."

"deux jeunes femmes à l’accueil, un accueil froid, non chaleureux, tu dis bonjour on quand on vient on a l’impression de déranger carrément.. pfff"

"Agence au top , toujours à l’écoute de sa clientèle et nous reçoivent avec le sourire."

"Agence au top !!"

"très bonne équipe"

"Je recommande cette agence, conseiller au top et surtout disponible. J’ai eu réponse à l’ensemble de mes questions. Hâte de revenir et d’avoir de nouveaux projets à réaliser."

"Supers conseils"

"Madame KARBOUB, je vous la recommande. Excellente conseillère qui est à l'écoute de ses clients et surtout très très RÉACTIVE aux demandes."

"Très bien"

"Relation avec la banque toujours OK. Très bon suivi. Ma nouvelle conseillère, Prisca, est à l'écoute"

"Madame Mohamed au top du top. C’est une très bonne conseillère."

"Une conseillère madame karboub a l'écoute des clients !!!!"

"Très satisfait de ma conseillère et l'équipe madame Sarah kardoub"

"Acces au compte via internet impossible! Raccroche au nez du client !! reclamation toujours pas traitée 10 jours après"

"Une banque propre, et des conseillés pour avoir des questions à nos réponses."

"Super banque, l'équipe est accueillante et souriante. Super directeur adjoint Benjamin rousselin et conseillère financière Sarah karboub..."

"Très bon accueil, rien à redire"

"Conseillers très pro et disponibles. Je recommande vivement l agence"

"Conseillés très professionnels qui ont su répondre à toutes mes demandes"

"Je recommande, conseillers à l’écoute qui ont répondu à toutes mes demandes, nous voyons que le professionnalisme est au rendez vous !!"

"Une réelle écoute associée à un excellent professionnalisme. Je recommande."

"Je suis très satisfait de cette banque et de ses salariés qui sont à l écoute et très disponibles"

"Banque au top, madame nimalatas est au soin avec ses clients, empathique, reactive, je ne veux plus changer de conseillère"

"De bons conseils et une vraie écoute."

"Je suis extrêmement déçu par l'expérience que j'ai eue récemment avec la Caisse d'Épargne. je m'attendais à un meilleur traitement de la part de ma banque. Malgré plusieurs tentatives de communication par e-mail, je n'ai reçu aucune réponse de leur part. Cela m'a laissé dans une situation délicate et frustrante, car j'avais besoin de résoudre des problèmes urgents MAIS VRAIMENT URGENT liés à mon compte bancaire. Je trouve inacceptable qu'une institution financière telle que la Caisse d'Épargne ne prenne pas en considération les préoccupations de ses clients. JE SUIS PRET A PAYER POUR QUITTER CETTE BANQUE DES MON RETOUR DE L'ETRANGER, JE VOUS DECONSEILLE DE VOUS Y INSCRIRE, C'EST UNE AGENCE PHANTOME LA PLUPART DES AVIS POSITIFS SONT DES COMPTES AVEC 1 SEUL AVIS OU 0, SUREMENT DES COMPTES CREES PAR LES EMPLOYES EUX MEME QUI PREFERE AMELIORER LEUR IMAGE QUE DE REPONDRE A LEUR CLIENTS, CETTE AGENCE EST UNE HONTE"

"Client depuis des annees aucun probleme merci a madame karboub pour ses conseils"

"J'ai eu une excellente expérience avec la conseillère, elle était à l'écoute et m'a donné des solutions et des suggestions pour m'aider."

"Excellent accueil et service de l'agence"

"Une catastrophe...des semaines et des semaines à essayer de les joindre par téléphone et personne ne répond jamais. Mes accès en ligne sont bloqués depuis deux mois, aucun relevé bancaire envoyé: je ne sais pas quel est le solde de mon compte, ça fait deux mois que ça dure!!! et par contre on continue de me prélever 14 € de frais de gestion de compte par mois. Une honte absolue."

"16h20 le mercredi 5 juillet, je viens pour un simple dépôt d’argent avec une borne ou le rouleau n’est pas présent. J’appuie alors sur la sonnette pour voir un conseiller pensant qu’elle ne fonctionne pas, je tente d’ouvrir la porte mais n’étant jamais venu dans cette banque je n’étais pas au courant qu’il fallait « attendre » la porte s’ouvre enfin, je dis bonjour, le « conseiller » qui nous accueille me sort « ça sert à rien de forcer » je lui spécifie que je ne savais pas, et me dit « au bout d’une fois deux fois ça se voit » ? Je suis désolé mais je ne comprends pas pourquoi être condescendant de la sorte. A un moment donné posez vous des questions sur le pourquoi du comment de votre vieille note sur internet et apprenez à parler correctement aux gens. Certes à saint Denis vous devez avoir votre lot d’irritation mais c’est pas une raison."

"Quel honte d’être aussi non chaland et de parler mal sans dire bonjour ni rien? D’accord vous êtes situé dans une zone sensible mais je n’appartiens pas du tout a ce type de personne, donc l’indien à l’accueil c’est pas parce que tu est condescendant avec les gens que tu va recevoir une prime :) quand on travail en banque on est pro on parle pas comme un chien au client parce qu’on passe une mauvaise journée, sinon on change de boulot si le service client est compliqué à gérer. En tout ça va bien changer de banque parce qu’être dans une banque pareille même pas en rêve , après un déménagement je comptais venir ici , je préfère encore avoir un compte nickel qu’un grossier personnage qui se crois tout permis sous prétexte qu’il porte un costard noir."

"Merci à Mr Thammita de m’avoir accueilli au sein de l’agence. Il a répondu à toutes mes questions et à toutes mes attentes. Je recommande fortement cette agence !"

"Je pense que je vais rapatrier mes comptes ici, le conseiller Din a l’accueil était grave cool et on a bien rigoler 😁😁 Top 👍"

"Personnels très compétents en passant par un très bonne accueil je recommande cette agence Top 👍🏽"

"Je suis passé à la banque il n’y a pas si longtemps que ça et j’ai été super bien accueilli et conseillé!!"

"Je viens de voir les commentaires précédent, et je comprends mieux l'expérience que je viens d'avoir avec cette agence, la direction, a changer et ça se ressent. J'ai eu un collaborateur ou standardiste qui m'a dit que je pinaille pour rappel voici la définition Larousse de ce mot : Avoir le souci exagéré des détails, de la précision; argumenter sans cesse de façon souvent mesquinement J'ai eu le directeur il n'en pense pas grand chose, inadmissible surtout que j'appelais pour comprendre comment j'ai eu 300€ de frais bancaires. Fuyez cette banque et surtout cette agence, il ne vous traiteront pas avec respect, ni vous ni votre argent."

"Incompetence et l'absence de moindre professionnalisme. A éviter a tout les coups"

"Taux de réponse et services rapide, c'est le meilleur banque. Avec un grand merci à Mobena AZHAR ,Conseiller financier ,Agence Saint‑Denis, pour leur professionnalisme de travail."

"Madame azhar topp le service l'accueil et la gentillesse bon courage pour toute l'équipe caisse d'Epargne Saint-Denis"

"Top Service, je suis amplement satisfait des services, de l'accueil du personnel de cette agence. Top Service quality 👍 , une mention spéciale à Mme AZHAR Mobena"

"C'est ma banque depuis des années, et je n'ai jamais eu un problème avec. Ma conseillère Azhar Mobena tjrs à l'écoute"

"Une banque n'est pas forcément un endroit où l'on aime venir mais forcé de constater que dès lors que vous avez une conseillère où un conseiller au top tout devient plus simple. Un grand grand merci à Mme Mobena.A , qui est maintenant ma Conseillère depuis + d'un ans, réactivité top , professionnalisme au top merci encore"

"je suis très satisfaite. Je tiens à remercier énormément en particulier ma conseillère madame Azhar Mobena ainsi que l'équipe de l'agence. j'ai jamais été déçu. A chaque fois j'ai des soucis ou je fais une demande. je suis surprise par la rapidité de réponse et la qualité d'accueil. Merci du fond du cœur ❤️."

"A FUIR !!!! PERSONNE NE REPOND AU TELEPHONE CONSEILLERE AUX ABONNES ABSENTS. ELLE NE REPOND JAMAIS AUX MAILS OU ALORS QUAND ELLE DAIGNE LE FAIRE, ELLE DONNE UNE REPONSE INCOMPLETE. GRAND NIVEAU D'INCOMPETENCE DANS CETTE AGENCE !!!!!!"

"Mme Azhar conseillère merci de m'avoir bien expliqué je suis très ravie de ma conseillère et mes comptes soit bien positionner et quel patience qu'on m'a apporter à ce jour cordialement madame BELALIA NACIMA"

"Merci a mme Viviane Ponti ma conseillère pour sa disponibilité et sa gentillesse."

"Banque exécrable à fuir de toute urgence Conseiller change toutes les années en plus d'être hautain je souhaite énormément de courage a tout ceux qui compte ouvrir un compte ici."

"Mme karboub très bonne conseillère merci à elle pour ses conseils et sa disponibilité"

"Très bonne banque où j'ai fait mon credit immobilier il y'a 4ans rien à dire, et merci à ma nouvelle conseillère super sympa et de très bon conseil Mme PONTI Viviane. Pour une fois que c'est un plaisir d'aller à la banque."

"Banque entièrement refaite à neuf rien dire super. Conseillère Mme Ponti de très bon conseil, qui donne de bonne explication claire Merci à elle"

"Ma conseillère Mme PONTI est très agréable et à l'écoute Merci pour tout"

"Je suis très satisfaite des services de ma banque, particulièrement de ma conseillère Mme Mobena AZHAR qui est très rapide et efficace pour chaque problème. Je la recommande!"

"Bonne agence, conseillère Mobena à l'écoute et de bons conseils pour des projets d'épargne et achat immobilier."

"Madame Karboub fait souscrire en douce à des assurances vie sans le consentement des gens. J’ai deux personnes autour de moi qui ont été victimes de la même chose et moi même !! On reçoit un courrier chez nous disant merci d’avoir souscrit…. Scandaleux."

"Franchement ça fait plaisir d'avoir un conseiller qui comprend vite ce dont on a besoin. Encore merci à Mme Ponti."