Caisse d'Epargne Saint-Maur Hotel de Ville Compagnie d'assurance

Notre nouvelle conseillère je la conseille aux futurs clients. Un professionnalisme ,des explications simple et très claire. Prenez rdv avec me robert

J ai eu l occasion de rencontrer ma nouvelle conseillère me Robert Elle est très professionnelle Elle nous as très bien accompagnée sur les placements. Merci me Robert restez très professionnelle

Une superbe agence avec une superbe équipe dynamique. Je souligne le professionnalisme de ma conseillère et de la cheffe d'agence.

Une très belle agence où travaille une super équipe. Je suis toujours bien conseillée et reçue. Je recommande fortement cette banque.

Très professionnelle nous avons eu affaire à Mme Blanchet. Au top

Madame Jessika Robert m'a réservé un accueil chaleureux à la banque. Son écoute attentive, sa gentillesse et sa sympathie ont grandement facilité mes démarches. Une conseillère exceptionnelle.

Je suis à la caisse d'épargne hôtel de ville de Saint Maur depuis 2006 c est vraiment une très bonne banque j ai toujours été reçu humainement parlant toute l équipe et ma conseillère madame Robert est une personne humaine et vraiment une belle personne elle vous aide et trouve des solutions adéquates cette agence est à l écoute de ses clients et la direction aussi ont n'est pas pris de haut surtout quand on a un problème ma conseillère prend à cœur chaque personne et vous rappelle je me sens bien dans cette banque c est vraiment la meilleure jechangerai p

Je suis dans cette banque depuis que j’ai un compte bancaire. Tous mes conseiller.es ont toujours été super professionnels et commerciaux (bons conseils sur les produits, réactions tres rapides lors de problèmes, gestes commerciaux…). Je ne vis plus a saint maur depuis maintenant 7 ans, mais je suis restée dans cette banque malgré tout car ils gèrent tres bien la distance (j’ai vécu a lyon, puis a paris, puis a Berlin, et j’ai beaucoup voyagé, je n’ai jamais eu aucun problème). Ca sera un plaisir de poursuivre mes projets futurs avec la caisse d’épargne. Merci pour ces 11 ans.

Très bon accueil.

Je suis depuis très longtemps a la Caisse d'Epargne qui me donne entière satisfaction

Accueil efficace ce jour par mlle Hassani

Super rencontre avec ma nouvelle conseillère très à l'écoute, très arrangeante vraiment agréable et compétente merci encore madame Robert.

Très bon accueil très efficace. Bon élément.

Agence globalement super ils sont tous agréable je suis très satisfaite de ma nouvelle conseillère Mme Robert vraiment gentil souriante je vous conseil cette super agence vraiment 👍

Très satisfait 👍

Efficace très agréable

Très bon accueil Merci

Accueil agréable et efficace

Hassan merci beaucoup pour votre compétence et votre réactivité Un grand merci par avance Marie Pierre cheynet

Très efficace pour gestion PEL

Notre dossier immobilier a très bien été suivi par Mme Blanchet, merci beaucoup !

Excellente accueil

Agence à éviter

Excellente réactivité et beaucoup de professionnalisme de la part de Mme Jessika Robert qui m'a très rapidement reçu et réglé mon problème en un temps record, un renouveau bien mérité pour cette agence!

Je suis très satisfaite de ma nouvelle conseillère Mme Robert, qui est très agréable, à l’écoute et surtout de très bon conseil concernant les placements.

Je remercie ma conseillère Mme Robert pour son professionnalisme et sa sympathie, qui a pu me conseiller et m’orienter sur des meilleurs options. Je vous la conseille vivement!

J ai ete recu par ma nouvelle conseillere Me Robert. Elle est exceptionnelle, tres professionnelle et un acceuil parfait.

Madame blanchet, Une super conseillère Reactive,agréable vous trouve une solution immédiatement ... Tous ce que l'on attend d'un conseiller mais en mieux

À fuire ! 0 étoile aurait été bien plus approprié. Un directeur d'agence qui nous fait croire monts et merveilles et nous appelle avec un ton supérieur pour nous annoncer que notre prêt immobilier est refusé. Une honte. Heureusement, nous sommes passés par une autre banque, qui elle, nous l'a obtenu. Cette banque est bien loin de l'image que veut se donner La Caisse d'Epargne...

Une agence qui répond aux attentes de sa clientèle attachée à cette adresse mais sachant également informer toute personne en quête de renseignements.

Rapide et efficace

C’est dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile

Accueil très chaleureux et écoute client très efficace

bon accueil réponses très satisfaisantes aux questions posées

Très bonne accueil et personnel à l'écoute de vos besoins.

Toujours bien accompagnés Très satisfait

Très jolie la femme accueille parfait et satisfaction à mon problème, j'ai aimé

Accueil tres agreable .

Rendez-vous avec Mme Hassani, nous avons été super bien accueillis. Les explications étaient claires. Elle a été d'une grande patience et très agréable. Rien à redire.

Merci pour cette accueil, un accueil très chaleureux la conseillère prends bien le temps de bien expliquer. Je recommande.

Excellente accueille !!

Super !!! Conseiller(e)s plus que réactifs, très à l’écoute, très professionnels, et surtout toujours joignables !! Je recommande fortement cette agence 👍🏼

Correspondante très à l'écoute, réactive et disponible facilement. De plus, elle donne de très bon conseils sur les placements. Je recommande vivement cette agence de la Caisse d'Epargne !!

Très bon accueil, conseillère au top !

Très professionnel et clair rien à redire.

Je suis nouvelle cliente et malgré mes difficultés avec les services administratifs, Madame Evremond est d'une patience d'ange, les locaux sont agréables, je suis ravie de mon expérience, rendez-vous et prise en charge rapide. Top 🙏

Très bonne agence. Très bon conseiller

Très bon service notamment de ma conseillère Mme Blanchet

Accueil chaleureux et professionnel. Très bonne efficacité.

Depuis très longtemps accompagné par de très bons professionnel.les

Ma conseillère est sympathique, cela fait maintenant 4 ans que je suis chez eux et je n'ai pour le moment pas rencontrer de soucis avec cette agence.

J’ai effectué un rachat de prêt auprès de Madame Martineau et qui a su me conseiller au mieux. Merci pour son professionnalisme et son écoute.

C’est dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile ! Aucun professionnalisme, ne parlons même pas de l’accueil car tout le monde est enfermés derrière les parois de verres, plus facile pour ignorer les clients qui rentrent! Passer par les mails, c’est pareil, ça doit leur prendre trop de temps pour répondre! Si vous voulez de l’incompétence allez y vous serez servis!

Une très bonne agence! Je tiens sincèrement à vous remercier pour votre professionnalisme, votre réactivité et la qualité de votre accueil. Nous avons été accompagnés par Mme Evremond. Je recommande fortement!

Je recommande Caisse d’Epargne Saint Maur. Gentils et professionnels ! Merci à Mme Evremond

super banque, très bon accueil. propose du café pour attendre.

Super banque qui nous accompagne dans toutes nos démarches. Merci encore

Accueil en agence efficace et conseiller utile pour les démarches bancaires.

Très bon accueil à ce jour

Notre conseillère est toujours disponible lors des diverses sollicitations. Nous sommes très satisfaits du service : conseil pertinent et très efficace. Notre conseillère est très réactive et efficiente

Nous sommes très satisfaits des offres et de la reactivité de cette banque

Lieu agréable et refait à neuf. Mon conseiller Mr Kiener est réactif et répond à mes attentes.

J'ai toujours été satisfaite de mon conseiller, Monsieur Kiener, toujours disponible quand on le sollicite et avenant.

Étant client depuis plus de 4 ans au sein de cette agence, je me suis naturellement tourné vers ma conseillère madame Blanchet pour demander un prêt immobilier (il a déjà fallu plusieurs relances pour connaître ma capacité d’emprunt…) Lorsque j’ai trouvé le bien immobilier, je lui ai communiqué tous les documents demandés et l’ai informé avoir également tout envoyé chez un courtier. Là-dessus le directeur d’agence, M.Gesse m’a appelé pour me dire que j’étais un bon client, que la banque voulait que je reste chez eux et qu’avec ma conjointe, nous avons un très bon dossier. Même si l’offre de la banque était légèrement moins intéressante que celle du courtier, nous leur avons fait confiance. Lors du rendez-vous en agence pour formaliser notre demande de financement, la conseillère ainsi que le directeur étaient présents pour nous recevoir. Ils nous ont fait solder nos crédits auto, fait ouvrir un compte commun ainsi qu’un compte personnel pour ma conjointe, souscrire un pack famille, commander des cartes bancaires, deux chéquiers. À aucun moment le conditionnel n’a été employé, pour eux c’était sûr. Dix jours plus tard, la conseillère me contacte pour m’annoncer un refus de prêt. Étant dans l’incompréhension, nous avons contacté le directeur le lendemain, il n’avait plus du tout le même ton, nous étions passés de bon client à moins que rien. Résultat, nous sommes passés par le courtier et avons eu notre prêt. Je ferme tous mes comptes chez eux et ne veux plus entendre parler de la Caisse d’épargne. Un conseil ? Ne leur demandez jamais de crédit immobilier.

Aucun professionnalisme au sein de cette agence que des débutants qui ne savent jamais répondre à nos questions ni a répondre à nos demandes. Cette agence n’est plus ce que c’était en 2018,2019 quand les conseillers étaient professionnels et serviables Aujourd’hui c’est plus le cas…. Honte à la caisse d épargne

Au top ! un grand merci à madame Blanchet qui a su subvenir à mes demande et ça rapidement. Et toujours disponible en cas d interrogation ou besoin.

Merci encore à Mme Martineau de m’avoir accompagné dans l’ensemble de mes projets !

Premier rendez vous parfait avec madame Blanchet

Je suis content !

Une agence très professionnelle et à l’écoute. Ma conseillère Madame Blanchet a toujours eu de très bons conseils.

Banque extrêmement vigilante qui a évité une fraude bancaire importante un très grand merci

Acceuilli par cely Bhabeta, très bien reçu et très belle réactivité. Il faut continuer comme cela...

La conseillère, Madame Hoff, cerne bien la problématique de la cliente tout en proposant des solutions financières bien adaptées.

Madame Cely a su répondre à mes attentes avec gentillesse et réactivitée. Merci à elle.

Merci à la caisse d’épargne et à notre conseillère Madame Martineau pour leur accueil et leur suivi.

Nous venons d’effectuer un rachat de prêt ainsi qu’un nouveau prêt à la caisse d’épargne. Nous avons été très bien suivi et conseillés par Mme Martineau. Les collaborateurs sont très accueillants, je recommande à 100% l’agence de Saint Maur. Encore merci.

Très bonne expérience, disponibilité et aide dans l'acquisition de notre premier logement.

Ravie du service de la Banque caisse d'Epargne pour notre prêt ! Superbe agence à saint maur des fosses

Très bien reçu à l’agence de saint Maur, merci pour tout.

Agence refaite récemment et très agréable. Services réactifs et disponibles Offre tarifaire compétitive également ce qui n'est pas négligeable...

Très efficace et accueillant !! Je conseille vivement

Excellent service , des conseils pertinents et avisés, nous sommes très contents de notre conseillère Léa Martineau, nous recommandons

Service parfait

Mon ancienne banque était une catastrophe. Depuis que je suis à la caisse d’épargne je n’ai plus aucun problème ! Ma banquière est toujours à l’écoute de mes besoins et de très bons conseils. Je remercie d’ailleurs Léa M. pour son professionnalisme. Je le recommande à 200% !

Super accueil et conseillère à l’écoute.

Toujours de bonnes relations avec notre conseillere mme blanchet

Très satisfaite de l’agence et des conseillers. Suivi sérieux en Gestion Privée. Agence rénovée lumineuse et accueillante.

pire agence Caisse d'Epargne dans le monde..... faute d'oubli de ma carte dans le distributeur, j'apprends par la suite qu'elle a été opposée et que l'on m'a commandé une nouvelle carte à mon insu!!!!!! ce qui génère les frais de 10,70. Par le passé, j'avais déjà oublié ma carte chez eux, même situation, impossible de la récupérer. J'ai oublié ma carte plein de fois dans les différents distributeurs, quand ça n'est pas dans cette agence de m..... (!!!) vous n'avez qu'à vous présenter à l'accueil avec votre pièce d'identité. A fuir.

DEPLORABLE ! Aucun professionalisme dans cette agence. Aucune réponse aux nombreux mails envoyés. On nous promet de nous rappeler à chaque fois, bien sûr ce n'est jamais le cas! Lamentable. A FUIR !

Super. Très bien reçu. Des conseillers à l'écoute, des process dématérialisés et des locaux modernes. Top.

Niveau de service catastrophique. Je vous laisse vous faire votre propre avis.

Service client inexistant et peu professionnel. Pas de réponses aux mails et ma demande n'a pas été traitée depuis plusieurs mois malgré mes relances. Pas de réponses par téléphone non plus. Je ne recommande absolument pas cette banque

J'ai 40 ans et c'est la plus mauvaise expérience de ma vie avec une banque. Le service client est d'une nullité rare. Vos demandes ne sont pas traitées. Cela fait plus d'un mois que je demande le déblocage d'un prêt et d'arrêter de me facturer deux assurances que j'ai fais racheter. En vain, ma conseillère ne comprend rien et me demande de lui fournir les documents que la banque elle-même m'a fait signer ! Au téléphone un bébé (Madame je suis en formation je sais pas vous répondre). C'est toujours la faute d'un autre service si ça n'avance pas (on se croirait dans une administration). Je suis tombée dans cette banque suite à un rachat de prêt, ils m'ont fait signer un milliard de documents (alors pour ça signer douze fois la même chose c'est une passion RIP la mémoire de leurs serveurs informatiques) mais ils ne les retrouvent pas quand ils doivent vous délivrer un paiement ou stopper des prélèvements indus. Un conseil : fuyez cette banque !

Cela fait maintenant 17 ans que j'ai un compte à la caisse d'Épargne, de cette agence, et lorsque j'ai eu un problème il y a quelques jours, les conseillers mon tout de suite répondus et trouver une solution rapide et fiable. J'ai appelé une première fois pour parler à ma conseillère, je suis tombé sur la secrétaire, qui m'a dit qu'elle me rappellera dans quelques minutes. Exactement 8 minutes après ma conseillère elle m'a rappelé, je suis resté 20 minutes avec elle pour qu'elle m'explique toutes les démarches que je devais faire, et signé quelques papiers, en répondant au passage à mes questions que j'avais depuis quelques temps. Ça fait extrêmement plaisir d'avoir un accueil aussi pro et aussi rapide

Je suis un peu étonnée des avis négatifs car j'ai toujours eu un bon accueil et un bon suivi par les deux chargés de compte que j'ai eu dans cette banque, que j'ai choisie en fonction d'une offre intéressante de crédit immobilier. Excellente communication (téléphone, rappel...).

Un grand merci à cette agence. Aussi bien au niveau des conseillers que l'hôtesse d'accueil qui a fait tout le nécessaire pour moi. Merci pour votre sympathie et votre professionnalisme. Je ne regrette absolument pas mon changement de banque(bnp).

Très bonne banque Mme. H fait très bien son travail. Je suis ravi qu'elle soit ma conseillère. Elle est réactive, disponible... Je recommande cette conseillère 🙂.

Ne réponds jamais à nos mails,

Aucune réponse au mails , ne les traite pas non plus . Conseilleire absente en cas de besoin . Leur assurance bpce a fuir .jamais vu une banque comme sa , il faut se reconvertir.

Efficace et rapide, quand on cesse d'appeler et que l'on se déplace

Je trouve que la banque s est bien améliorée. Je suis cliente depuis longtemps et depuis un moment deja, suis toujours très surprise a chaque fois que je les contacte, par l'accueil competent, reactif et agreable. Je pense que c est aussi important de dire le negatif que le positif

Quelle drôle de comportement du directeur... Orgueilleux et susceptible, ce monsieur qui ne sait jamais occupé de nous a fait un caprice enfantin pour récupérer notre dossier immobilier constitué par une autre agence (Saint Maur ne répondant pas à nos sollicitations). Tout ça pour nous refuser le prêt alors que l’autre agence était plus qu’optimiste. On peu débattre du fond éternellement mais ce qui est certain c’est que dans cette agence la forme est un réel problème. Je lis beaucoup d’avis qui vont dans le même sens malheureusement, à croire que c’est une politique d’entreprise finalement. Nous quittons cette enseigne sans regret mais avec beaucoup d’amertume d’avoir été si peu considéré.

Parfait

Très bonne agence écureuil ! Personnel très compétent et fort sympathique.

Comment perdre son temps ici... 1 an et demi dans cette banque se résume à 3 conseiller qui ont défilés et qui sont impossible à avoir et ne répondent pas aux mails. un directeur qui je pense doit sérieusement revoir son management et la façon de traiter les clients. Pourtant, au début on vous vend du rêve avec de belles paroles... Mais c'est que du REVES ! aucun suivi client, aucun rappel, aucune parole... A se demander pourquoi, nous nous dirigeons vers les banques en lignes. Alors j'espère que ce commentaire fera bouger les choses et je ne manquerai pas de le faire remonter plus haut !

Impossible de joindre qui que ce soit. J'ai tenté d'appeler tous les jours ouverts, à toutes les heures... Je trouve cela déplorable. C'est tellement dommage que je ne puisse déménager mes comptes dans ma nouvelle région...

Aucune réponse pour un projet immobilier de Madame izeghouine. Donc je vous laisse imaginer quand vos questions ou besoins sont simples.. Du coup, j'ai quitté la caisse d'épargne chez qui j'étais depuis 30 ans.. Les autres avis confirment que j'ai fais le bon choix...

Que dire de cette banque une conseillère qui part 15 jours en vacances en septembre et qui n’a aucinz remplaçante pour gérer les dossiers tantôt agréable tantôt désagréable on sent bien quand on prend rendez vous qu en fait el’e À autre chose je faire et ne sais pas gérer les Dossiers complexes à quoi bon avoir une conseillère avec internet manque de formation et de réactivité aucun autre interlocuteur pour la remplacer et qui vous répond sèchement par mail ou par téléphone à proscrire même si elle suis de loin vos dossiers

la pire banque que j'ai connu de ma vie petit mail (auquel je n'ai toujours pas de réponse après 2 semaines et des relances mail - téléphone) pour illustrer la gravité de leur incompétence: Bonjour Madame Izeghouine, Monsieur Sylvain Gesse, Je comprends donc que tout nouveau client potentiel est écarté sans tentative de solution et peut retenter sa chance 6 mois plus tard. Ainsi, j'en conclus que mon dossier n’intéresse pas votre banque (crédit étudiant / futur diplômé d'école de commerce / parents solvables cautions sans aucun autre crédit en cours). Je me permets de vous rappeler que je vous ai sollicité il y a plusieurs semaines, que vous étiez en possession de toutes les informations et documents liés à ma demande de crédit étudiant. Je m'interroge sur le sérieux quant à la prise en compte de ma demande et de ma situation (départ à l'étranger pour 6 mois). En effet, nous avions rendez-vous avec mes parents le 27 juillet pour la signature des papiers et sous prétexte de l'absence d'une personne seule habilitée à valider et imprimer les documents : mes parents se sont déplacés pour rien. Le dossier était-il vraiment pris en charge ? D'autant plus que vous m'avez confirmé le 25 juillet que tout était prêt lorsque je vous ai contacté. Une semaine après, vous m'annoncez la réponse négative de votre établissement car je n'ai pas prévu de faire de mon compte à la Caisse d'Epargne mon compte principal ! Et cela, sans proposition intermédiaire : un NON FERME ET DÉFINITIF. Si nous avions évoqué cet éventuel blocage avant, j'aurai bien sûr changé ma position. Me voici aujourd'hui à l'étranger pendant 6 mois, sans possibilité de faire une autre demande de prêt. Les conséquences sont très négatives sur ma famille et moi-même. J'ai tellement du mal à croire à la véracité de cette réponse dans ce contexte, que je vous demande de me fournir une réponse écrite émanant du service décisionnaire (motif à l'appui). Cette décision peut se comprendre mais pourquoi ne pas m'avoir proposé une alternative ? Pourquoi ne pas m'avoir accompagné avec bienveillance dans mon projet ? Vous n'avez pas besoin de nouveaux clients ? Les jeunes/étudiants ne sont plus une segmentation intéressante ? Je mets en copie de cette réclamation votre directeur qui j'espère, prendra le soin de répondre à toutes mes questions. J'attends aussi une réponse officielle de votre service décisionnaire. Cordialement,

Frais cachés, service déplorable Et dès que l’on souhaite partir c’est le parcours du combattant, ils en profitent bien sure pour ajouter des frais à votre départ qu’il n’arrive pas à expliquer

À éviter cette banque que des escrocs.

0000 impossible à joindre cette banque c'est VRAIMENT UN TRUC DE OUFF!!!

Pourquoi plafonner le retrait à 300 euros au guichet si je souhaite retirer plus ?? Et que j’ai les fonds nécessaire!! Après tout c’est mon argent ! Je suis libre d’en disposer quand je le veux ! Très déçu ! Je suis à cette agence depuis près de 20 ans ...

Impossible a joindre ras le bol

Impression de déranger. Certains agents vous reçoivent avec 15 min de retard et vous font comprendre qu'ils n'ont pas que ça à faire et finalement ne font pas ce que vous leurs avait demandé. Pour moi c'était une commande carte. Pour finir, ils est très difficile de les joindre. Agent d'accueil incompétente car au lieu de me commander une carte elle me l'a annulé. A EVITER

UNE EQUIPE AU TOP !!

Rapide, bon accueil, lumineux, et sont disponibles en cas de besoin.