Caisse d'Epargne Toulouse Bonnefoy

"La pire agence qui m'est était donnée de voir, le personnel n'est pas capable de donner des informations simples et quand ils le font ils n'arrivent pas à s'accorder entre eux… Le directeur préféré perdre un client au lieu d'aller à ça rencontre et de gérer les soucis… Je ne me rendais pas souvent dans cette agence mais j'ai eu des difficultés a chaque fois Je recommande pas cette agence pour un jeune actif."

"Accueil très aimable super pour une banque de proximité"

"des voleurs passer votre chemin allez a une autre banque"

"Cette agence c'est un scandale.. - Je commande une carte bleue. Au bout d'1 mois, toujours pas de nouvelles, j'appelle, et on me dit que l'information n'a pas été transmise.. - Un jour, d'un coup, je ne pouvais plus utiliser ma CB (Retrait et paiement) donc je les appelle et enfait ils avaient mis mon compte en opposition car il leur manquait un justificatif de domicile qui ne m'ont jamais réclamés : ils ont préféré mettre mon compte en opposition. Résultat, je ne pouvais pas mettre d'essence et je n'ai pas pu aller travailler !"

"Ouverture à l'heure indiquée. Très efficace et sympathique !"

"J ai eu recours a 3 pret immobiliers et rencontrer 3 conseilleres différentes en l espace de 8 ans dans cette banque. Habituée donc a l exercice. J ai fait face a 3 amatrices et non chalentes. 30 min de retard a chaque fois c est symptomatique chez eux dont 1 fois ou elle est partie fumer 15 min sa cigarette alors que j attendais deja depuis 15 min! survole des documents fournis, analyse superficielle, n a vu que que la moitié de mes revenus et donc ni les revenus fonciers ni de mon entreprise. Amatrice doublée d incompétente si seulement elles avaient au moins un comportement agréable, et respectueux du client. Delit de facies je crois car c etait le cas avec les 3 qui m' ont fait du coup des propopositions de financement totalement deconectée de ma capacité de remboursement par rapport aux autres banques. J ai rencobtrées 12 banques et 18 conseillés differentes sur les 4 acquisitions. Sans nulle doute cette banque emplois des incompétents. Ne perdez pas votre temps il vous juge a l apparence. A fuire!"

"Je commencerai par la devanture qui est tout simplement très très vétuste. Aussi les « places de parking » sont tout simplement le trottoir. Ensuite quand vous rentrez dans l’agence vous trouverez le décor typique des années 70. J’ai proposé d’ailleurs à la banque de poser candidature pour faire décor dans tous film qui voudrait avoir, comme décor, une banque type 70’s ( véridique). Voilà pourquoi je comprend les employés qui pourrait voir comme une punition de travailler dans cette agence. Elle est tellement sombre !! Mais heureusement qu’une équipe souriante et accueillante se trouve à l’intérieur."

"Accueil très agréable"

"Nul nul et nul accueil impersonnel et franchement si on vous dérange ne venez pas travailler"

"Rdv avec une conseillère absente. La Directrice me reçoit sans masque dans la salle d'accueil,sans respect des gestes barrières, parle de mon projet devant tout le monde sans aucune discrétion! Je suis extrêmement déçue de l'accueil reçu par la Directrice qui en plus de m'humilier publiquement, parle en mal de sa collaboratrice absente pour maladie."

"La pire des banques ,un mauvaise banque, remplie d'incompetences a l'image de la chef d'agence qui n'est absolument pas professionnel"

"Super agence avec des gens compétents, ouverts et professionnels. Ils nous accompagnent et nous font confiance depuis des années. Nous les recommandons sans hésiter."

"J'étais à la caisse d'épargne de Rennes, en arrivant à l'agence de Toulouse Bonnefoy pour transférer mon épargne (PEL, livret A), j'ai fait face à une dame assez désagréable. A l'époque nous cherchions une nouvelle banque pour nos comptes courants et notre compte joint à Toulouse aussi mais étant donné la manière d'être reçus, cela m'a refroidi. J'ai effectuée une demande de prêt immobilier, ma conseillère m'a répondu que je ne pouvais pas y prétendre alors qu'elle n'a pas cherché à connaitre mes revenus, ni ceux de mon mari, résultat j'ai emprunté avec une autre banque et j'ai transféré mon PEL et livret caisse d'épargne. Là je dois ouvrir un compte pour mon entreprise donc je me dis, je vais retenter, ça fait 4 ans, peut être que l'agence est mieux mais le numéro pour les contacter est payant. C'est décourageant, il y aurait eu à n'importe quel moment, un accompagnement, un accueil sympathique, une aide dans les démarches, j'aurais certainement tous nos comtes chez eux car c'est la banque que j'avais depuis l'ouverture de mon tout premier compte, ça compte!"

"Accueil pitoyable ou incroyable"