Caisse d'Epargne Vaucresson

"Bon accueil"

"des incompétents qui vous envoie des relevés bancaires or vous n'êtes pas client chez eux. Ils vous refusent un prêt immo et ne vous donne aucun document écrit, moralité on ne peut pas être remboursé par le promoteur"

"Des conseillers injoignables, un RDV concernant un emprunt immobilier annulé le jour même... Passez votre chemin, cette agence ne doit pas avoir besoin de clients !"

"Je suis très satisfait de cette agence et du conseil apporté par son directeur Mr Francis"

"Je n'ai jamais vu ça... Des conseillers injoignables, de fausses excuses pour expliquer leurs fautes et leur extrême lenteur, et plus de 6 mois pour fermer un compte !! Par contre dès que vous vous déplacez pour les secouer, comme par magie les choses sont faites en 2 jours."

"Je pense n'avoir jamais vu une telle arrogance. Une femme prend mon appel, prétexte une excuse (elle ne m'entendrait pas au téléphone...) J'attends et tombe sur un autre conseiller extrêmement désagréable et sec qui ne prend même pas en compte ma demande !"

"Employés incompétents, aucune amabilité, aucun sens du service, de gros voleurs! Je déconseille fortement cette banque! À fuir!!!!!"

"Cela fait plusieurs années que je me bat pour fermer mes comptes, sans succès ... jusqu’à l'arrivé d'un nouveau conseillé, très orienté client :-) Cette agence va bientôt pouvoir donner une meilleure image du service fourni par la caisse d'épargne."

"Cela fait des années que je suis fidèle à cette agence où j'ai toujours trouvé le service à la hauteur, mais ces dernières années la qualité est vraiment en baisse sans parler des conseillers qui changent très fréquemment. Bref plus de vrai suivi client, j'espère que cela va s'améliorer..."

"Cela fait maintenant 2 ans que j'essaye de fermer mon compte. Un enfer. Un nouvel arrivant à cependant l'air un peu plus réactif que les précédents conseillers. EDIT : 3 mois après le compte n'est toujours pas fermé, cette agence est à fuir."

"Un directeur d'agence qui semble perdu dans ses mails, et qui vous répond stop s'il vous plait par mail... être impoli avec une cliente une première sous prétexte de recevoir trop de mails!! il aurait été plus judicieux d'échanger avec son équipe avant de répondre et de voir si le problème était bien géré ou si il devait s'en charger ! Et d'informer ensuite sa cliente si le site web de la CE fonctionnait à nouveau pour les virements.. cela aurait été plus productif et professionnel ! l'étoile est juste pour rendre le post actif car je n'en met aucune !"

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais 8 ans que je suis là bas c’est devenue du grand n’importe quoi! Je déconseille fortement !"

"Cela fait des années que je suis fidèle à cette agence où j'ai toujours trouvé le service à la hauteur, mais ces derniers mois la qualité est vraiment en baisse sans parler. Des conseillers qui sont injoignables, ne réalisent pas les opérations demandées.... bref incompétents.... Agence à fuir."

"Je suis restée plus de 10 ans dans cette agence mais depuis 2 ans le service est déplorable. Les conseillers sont incompétents. Presque 1 an que j'ai fuis cette agence et malgré des courriers en recommandé, plusieurs mails et plusieurs appels ils n'ont toujours pas clôturé mes comptes. A fuir!!!"

"Merci au conseiller pour avoir validé mon prêt de 880.000 euros pour mon achat immo 👍"

"Très très mauvaise expérience dans cette banque :( Nous n'avions pourtant chacun jamais eu de problèmes dans nos banques respectives pendant plus de 10 ans avant celle-ci. 2 ans 1/2 dans cette banque avec pourtant un changement de direction. Dès les premiers échanges concernant les offres de prêt immobilier, nous étions à cran car communication très compliquée ! Et malheureusement, liste d'attente pour se rapprocher de notre domicile mais c'est chose faite depuis 2 semaines ! :) Exemples : Erreurs dans les documents tels que les offres de prêts, communication déplorable, on dit que l'on va nous rappeler mais non, pas de réponse aux mails même important (remboursement de crédit anticipé, des questions à ce sujet mais pas de réponse ou alors après bataille : 10 jours après mon mail mais parce qu'on se fâche sinon ça peut durer bien plus), un crédit arrêté mais l'assurance qui continue à être prélevé... , des contradictions dans les réponses apportées quand il y a réponse au standard...Bref ! Une galère ! Du stress ! De la colère ! De l'attente ! Zéro confiance !....."

"Cela fait plus de quatre ans que nous sommes dans cette banque et cela se passait très bien jusqu à l'arrivée du nouveau conseiller pas du tout pro qui parle mal aux clients et leur demande plusieurs fois de prendre la porte dès que vous rétorquez quoique ce soit. Je n'ai jamais vu un service aussi peu professionnel et un conseiller aussi desagreable encore. Je compte clore mon compte prochainement."

"il y a qques années nous etions venus pour demander un pret étudiant pour notre fils, le conseiller (je n'ai pas oublié son nom) nous dit , on n'est pas là pour faire du social donc pas de pret ! et à la Bpop pret étudiant a été obtenu, et notre fils est devenu ingénieur en aéronautique ! ma fille a demandé voilà presque une année sa cloture de comptes aucune réaction de la part du conseiller et des successeurs depuis, c'est encore en cours ... à ce jour !"

"Inimaginable je viens de patienté dans le hall 10min sans que l'on s'occupe de moi je repart en essayant des les joindre par telephone on me mets et remets en attente je ne ferais donc pas suivre mon compte pro dans cette agence"

"Venu déposer un chèque, personne à l’accueil! Une conseillère Assise au fond dans son bureau , me dit déposer le chèque dans la boîte aux lettres. Je lui demande de me donner mon numéro de compte dont je ne me souvenais plus. Elle me répond : regardez sur votre application mobile !! Attitude désinvolte ! A quoi servent les agences si il n’y a plus de service ? Privilégions donc les banques en ligne!"

"j'aimerais mettre 0 mais google ne laisse pas cette possibilité ! agence à fuir !!!!! j'ai travaillé 14 ans en banque et je n'ai jamais vu autant d'incompétence au même endroit !. Je suis à 6 MOIS d'attente pour qu'ils daignent transférer mon PEL pour que je puisse enfin partir de cette banque ! Nb: en cours de traitement depuis mon avis . à suivre"

"Pire agence ! Mon conseiller est parti y'a 1 mois et personne ne m'a prévenu alors que je continuais à lui envoyer des mails. Je demande des renseignements et personne n'est capable de me donner une réponse claire. Tout est vague. FUYEZ !!!"

"j aimerai mettre 0 cait plus de 6 mois que j'essaie de recuperer l'argent de mon livret A impossible !!! la banque ne repond meme pas. a eviter absolument ! je n'ai jamais vu cela"

"Je recommande cette agence avec son nouveau directeur Mr Chemouil à l’écoute disponible et réactif"

"Merci de votre aide pour mon chèque perdu. Rapidité top même en juillet!"

"Excellente agence qui fait preuve d'une grande réactivité et disponibilité, tout particulièrement Sylvain Seewoo !"

"A titre professionnel, j'ai eu une très mauvaise expérience de cette banque. Je ne la recommanderais pas."

"Mon agence de Garches étant fermé un message, nous dit d’appeler l’agence de Vaucresson. Premier rappel 9h15 personne ne répond 15 minutes d’attente au téléphone. 2eme appelle 12h 17 minutes d’attente au téléphone. Troisième appel 14h54 15 minutes d’attente et personne ne répond lamentable !!"

"Agence au top , conseillère très aimable et compétente, son directeur a su trouver la solution a ma problématique client. Je recommande fortement"

"Conseillère dynamique et accueillante, le chef d’agence a su résoudre mon problème rapidement. Je recommande cette agence a 100% !"

"Reçu hier par le pseudo direct de l'agence, en plus d'être incompétent, vous nous avez reçu sur un ton plus que méprisant. Bref je viens compléter la longue liste de commentaires positifs"

" Ils m'ont accompagné et soutenu dans mon parcours depuis l'achat d'un appartement jusqu'au développement de ma photographie. Prendre toujours le temps nécessaire pour écouter et trouver des solutions. Merci! "

"Très satisfait de cette agence. Après plus de 32 ans à l'agence de la caisse d'épargne de Nanterre, j'ai rejoint l'agence de la caisse d'épargne de vaucresson pour se rapprocher de mon domicile et je trouve les mêmes services, voir même plus, grâce à son nouveau directeur très professionnel et à l'écoute, sachant qu'il était auparavant à l'agence de Nanterre et qui était toujours très professionnel à l'écoute des clients."

"Conseiller efficace et de bon conseil"

"Mon conseiller, le chef d agence à Vaucresson est très efficace, face à toute difficulté il a su être à l écoute et chercher des solutions, il m accompagne parfaitement bien dans mon projet professionnel et son aboutissement, il est celui qui a changé mon rapport avec ma banque et ma vision sur les relations banquier / professionnelle libérale Je recommande vivement !"

"Je mets 5 étoiles pour la jeune femme à l’accueil ! Merci à vous ! Très professionnelle !"

"La compétence de Mme Castro m'a permis de prendre rapidement les bonnes décisions...merci beaucoup"

"Très bel échange avec Madame Begatin. Très à l’écoute du client! Je la remercie"

"Conseillère très à l'écoute et explique bien les contrats et les souscriptions enveloppes ect ... L'accueil est très sympathique. J'ai pu enfin réaliser les projets que j'avais en tête depuis un moment."

"C'est agréable d'avoir un vrai conseillé, disponible, à l'écoute proposant des solutions adaptées à soi. Plus de 10 ans que je confie mes comptes au directeur après Nanterre et Garches qui a toujours été à la hauteur. De plus l'agence refaite à neuf est très agréable pour les rendez-vous. Merci"