Caisse d'Epargne Villepinte

"Une catastrophe à fuir!!! Sauf si vous avez envie de parler météo plutôt que chiffres et prêt immo"

"Impossible de joindre l'agence par téléphone, je suis restée plus de 30min en attente plusieurs fois sans que personne ne reprenne mon appel et bien sur ça raccroche. Celà fait plus d'un an que je cherche à fermer un compte, et malgré 2 courriers en recommandé et deux déplacement à la banque, ils ne daignent pas fermer mon compte et continuent à me prélever des frais de tenue de compte ect ... personnel incompétent, je déconseille vivement cette agence."

"Très accueillante et sympa"

"Temps d'attente au téléphone 45 minutes minimum !"

"ATTENTION ⛔⛔⛔⛔⛔⛔ Le distributeur de billet se trouvant à l'extérieur AVALE les cartes. Tous les clients habitués le savent mais je me suis fait piégé. Résultat mon voyage à Lille repoussé car cela est arrivé un lundi et l'agence est fermée.(la mienne aussi et je n'avais pas d'espèce ) J'ai du poser une demi journée de congé le mardi et la la conseillère à l'accueil, blonde coupe au carré avec une bonne cinquantaine d'années me restitue ma carte avec une arrogance crasse sans même l'once d'une excuse et m'envoie balader lorsque je lui demande des explications, malgré la pile de cartes de crédit qu'elle tenait dans ses mains, en me soutenant que sa machine fonctionnait parfaitement et que je n'avais qu'à aller voir ailleurs. Scène surréaliste. Bref j'ai perdu du temps et de l'argent au cause de cette foutu machine. Inadmissible Fuyez cette AGENCE."

"Service clientèle déplorable. On ne vous rappelle pas, pas de réponse aux mails. On vous prélève les frais et pas d'action ensuite...."

"Passer votre chemin ne répondent jamais au téléphone ni au mail"

"J'aimerais vous signaler que vos conseillers ne sont ni aimable et ni discret, l'autre jour je faisais la queue, un conseiller au guichet était affalé sur son fauteuil en prenant la cliente de haut a très mal parlé à cette pauvre femme qui avait un découvert, ( est ce normal) ce conseillers est souvent au guichet de Villepinte et de Tremblay en France, c'est une bonne présentation de la banque et ce n'est pas le seule bien sûr une conseillère guichet blonde sur Villepinte devrait passer un stage avec ce monsieur. Je pense que nous sommes clients et que vous travaillez avec notre argent et nos enfants sont de futurs clients, car la concurrence en ligne est très intéressante (banque en ligne)"

"C est une agence de incapable il sont injoignable au téléphone"

"Accueil mediocre"

"Conseillère très sympa, souriante, et à l'écoute. Par contre quand on vous explique que le PEA vous donne des titres dans la société et que, de fait, la banque appartient à ses sociétaires... Pour qq minutes après vous refuser l'accès aux toilettes pcq on n'a pas le droit ... je ne trouve pas cela très cohérent 😅"

"Horrible, incompétents, j'attend une réponse depuis un mois, mail envoyé plusieurs fois, déplacement agence + téléphone aucune réponse. Une étoile je suis gentil, un zéro. A éviter cette banque, une horreur...."

"encore une banque qui prends l argent pour une assurance maison puis ne rembourse pas depuis deux ans après 10 coups de téléphone plus email et rendez vous ou tous aller être fait??? a évitez comme la peste merci Mr mignot jerome"

"A éviter, incompétents"

"Accueil d’excellente qualité, professionnel et efficace !"

"Agence où on est très bien accueilli, Le personnel est agréable, à l’écoute, professionnel et compétent"

"Bonne agence, agent d'accueil aimable et professionnel. Conseillère clientèle très professionnel et bienveillante. Je recommande."

"Pas de place pour se garer."

"Jai limpression quils ne regardent pas les commentaires jai voulue tester le guichet et aucun mots aimable bref banque à éviter ils prennent les gens de haut !"

"1 étoile, c'est déjà trop... Cliente chez eux pendant presque 6 ans, tout allait bien jusqu'au jour où suite à une erreur de mon employeur, je me retrouve dans le rouge. Personnels absolument pas à l'écoute, aucune attention portée à votre problème, non disponible, ne répondent pas aux mails, annulent un rendez-vous 30 minutes avant la dite heure sans proposer une autre date, abrège rapidement un appel téléphonique car Monsieur BO.. est en rendez-vous mais ne souhaite pas être rappelé ultérieurement pour discuter de la situation (situation qui ne l'intéresse pas... Ah si: Vous allez être dans le rouge, rendez l'argent, demandez à votre famille, à vos parents, à vos amis qu'ils vous prêtent de l'argent). Agence spécialiste des courriers facturés 7,50€, des frais bancaires prélevés gentiment, de la facturation d'une nouvelle carte bancaire suite à une fraude alors qu'il est écrit dans leurs conditions que cela ne devrait pas l'être. Merci infiniment Mr BO... IX pour vos services non rendu. Si vous avez du temps à perdre, de l'énergie à gaspiller, de l'argent et que vous aimez ne pas être écouté et entendu: BIENVENU À LA CAISSE D'ÉPARGNE ! 🎊🎉🎈✨"

"Je voulais voir les avis concernant cette banque mais beaucoup de négativité hélas je voulais ouvrir un compte mais après les avis je crois que je vais rester ou je suis personnels trop gentl aomable et rien que pour sa c'est beaucoup pour moi un sourire de leur part"

"Mr Mimoun MAI, très bon Conseiller. J'ai ouvert mon compte caisse d'épargne pour la première fois et il m'a donner toutes les informations nécessaires, il a été très accueillant, à l'écoute et il a répondu à toutes mes questions. Je recommande !"

"Un grand merci à l’équipe caisse d’épargne Villepinte ,pour l’accueil ,la réactivité et le professionalisme. Bonne continuation."

"Suite à un vol de carte bleue l employé a vraiment fait tout ce qu il pouvait pour m aider dans les démarches avec une très grande gentillesse"

"Incompétent et incapable, a fuir !"

"Merci à madame ALLAG, conseillère bien vaillante avec une connaissance pointue dans tous les domaines, le Mbappe de la banque. Je recommande."

"Très bonne accueil, le personnel est agréable et avenant. Je recommande les services de la banque."

"Merci à Audrey Soler pour ses conseils et son accueil. Cette conseillère a su tisser un lien de confiance dans la relation."

"très bonne expérience en tant que jeune débutant dans la vie active je recommande"

"Bon accueil je recommande"

"Je recommande cette agence, ils sont vraiment sympas."

"Très bon accueil, personnel très professionnel et à l’écoute de nos demandes je vous recommandes cette agence !"

"Nous avions rdv pris à l'avance au téléphone et confirmé par mail mais malheureusement le conseiller n'a pas noté le rdv dans son agenda et nous nous sommes déplacé pour rien. Personne ne nous a appelé pour annuler car le rdv n'était même pas noté sur son planning. Heureusement que l'agent d'accueil a proposé de prendre nos documents et de revenir vers nous avec un autre conseiller."

"Aujourd'hui, nous avons fait la connaissance de notre nouvelle conseillère Mme Audrey S, un grand merci à elle pour cet accueil agréable, elle qui a su trouver des solutions adaptées à nos besoins."

"Accueil très chaleureuse, merci à Mme SOLER pour ses explications et son serieux. Je recommande la caisse d'épargne Villepinte"

"Super agence le directeur est très sympa et très réactif à nos demandes"

"Personnel disponible et sympathique. Un bon accueil et à l'écoute du client."

"Conseillers très compétant et a l'ecoute !"

"Très bonne agence . Efficace et équipe sympa . Une mention spéciale pour le directeur qui a su gérer ma situation avec professionnalisme et enthousiasme ."

"très bonne agence bancaire, on y est bien accueilli, le personnel est professionnel et à l'écoute. Mention spécial au directeur qui a su nous recevoir et répondre à nos demandes"

"Très bon accueil, conseillers professionnels, très satisfait"

"Très bonne accueil"

"Personnel accueillant, souriant surtout ma conseillère Madame Audrey qui m’a vraiment mis à l’aise et de bien répondre à toutes mes questions"

"Premier rdv avec notre conseillère Mme Audrey S, accueil agréable avec beaucoup de prévenance. Elle était à l'écoute de nos besoins et su proposer les offres adaptées."

"Audrey est une conseillère bancaire très compétente et professionnelle. Elle a su répondre à mes besoins financiers de manière efficace et a pris le temps de m'expliquer en détail les options qui s'offraient à moi. Elle m'a également donné de bons conseils pour améliorer ma situation financière. Je suis très satisfait de ses services et je la recommande vivement à tous ceux qui cherchent une conseillère bancaire de confiance."

"Mme ALLAG conseillère au top , gentil , bienveillante explique bien, pour un premier rendez vous je ne suis pas déçu ."

"Premier contact avec ma nouvelle conseillère Audrey Soler qui était très agréable, a l'écoute, a répondu à toutes mes interrogations et m'a appris plein de choses avec le sourire :) Moi qui n'aimait plus y aller, j'y ai repris goût haha."

"Excellente Agence la Caisse d'Epargne de Villepinte , cet banque est vraiment a l'écoute de ces clients ce qui est rare de nos jours. Toujours la pour aider au maximum, et d'une rapidité incroyable. Je vous conseille fortement d 'aller les voir si vous avez n'importe quel problème ou questions. Et vous pouvez avoir confiance a 100%."

"Je sors d un rdv bancaire avec Mme SOLER. C'est une conseillère financière très accueillante et qui prend le temps d expliquer les choses et est de très bons conseils. Merci à elle."

"Excellente agence. Cliente depuis plusieurs années et jamais déçue. Les conseillers sont à l’écoute et toujours disponible."

"Agréablement surprise par les compétences, la disponibilité, la réactivité l'humanité de la conseillère Mme A. ainsi que l'accueil de l'agence"

"Ma conseillère bancaire madame SOLER est très professionnelle et réactive. Merci à vous"

"Un grand merci pour l'excellent service offert par l'ensemble de l'équipe de cette agence. Totalement satisfaite de la qualité de votre travail et de votre professionnalisme. Vous répondez vraiment à chacune de mes attentes, que ce soit pour mon ancien compte professionnel ou pour mes comptes personnels détenus chez vous et j'apprécie vraiment votre diligence, votre réactivité et votre attention aux détails."

"Je vous conseil cette banque Ce n'ai pas qu'une banque ,ils sont là a l'écoute, ils sont serviable Il essaye de trouver des solutions a nos soucis banquaire Ça fait des années que je suis chez eux et rien au monde je changerai de banque"

"Le jeune homme de l' accueil est efficace et professionnel. Merci"

"Bonjour, J'ai récemment ouvert un compte bancaire dans cette banque et j'ai été extrêmement satisfait du service que j'ai reçu de ma conseillère, Audrey Solaire . Elle m'a accueilli chaleureusement, a pris le temps de m'expliquer en détail le fonctionnement de la banque et a répondu à toutes mes questions avec patience. Son professionnalisme et sa gentillesse ont rendu cette expérience bancaire agréable et sans stress. Je recommande vivement cette banque et en particulier les services de Audrey Solaire !"

"Service de qualité. Conseillers à l’écoute. Je recommande cette agence"

"Très bien accueillie à l’agence, conseillers sérieux et de bons conseils"

"Très bonne agence et merci aux conseillers qui sont tous sympathiques, la personne de l’accueil est très réactive, mes demandes sont prises en charge rapidement."

"Prise de rdv rapide, Directrice d’agence efficace à l’image de l’équipe présente sur l’agence. Mention spéciale à madame SOLER pour sa gentillesse et son écoute."

"Excellente agence, serviable, chaleureuse et très accueillante ! Merci à la conseillère Madame Audrey Soler qui a été à l'écoute, très aimable, franchement échange au top ! N'hésitez à prendre rdv avec elle."

"Personnel très agréable, merci pour votre accueil."