CREDIT AGRICOLE TOURS JEAN JAURES Compagnie d'assurance

Cliente depuis près de 40 ans, rien à redire sinon que je suis satisfaite

Mise à jour du 15 février 2024 Je vous remercie pour votre réponse rapide. Cependant, je tiens à souligner que seule la demande de transfert d'agence a été traitée dans un délai remarquablement court (moins de 24 heures, bravo pour cette efficacité qui surpasse de loin le délai de 7 jours nécessaire pour un simple changement de banquier au sein de la même agence). Malheureusement, ma satisfaction n'est pas totale, car la toute première demande que j'ai soumise à mon banquier, qui est à l'origine de la situation actuelle, n'a pas encore été prise en compte. Je suis profondément déçue par le niveau de service de votre agence. Il semble que le sens du commerce et de l'écoute ait considérablement diminué. Je partage également la nostalgie pour les services antérieurs de Romane Gomes et Capucine Le Pape. 1. Tout a commencé par l'envoi d'un message à mon nouveau conseiller, qui a mis sept jours pour me répondre, et cela uniquement après avoir relancé l'accueil une semaine après ma sollicitation. Malheureusement, ma demande a été rejetée avec une excuse grossière. 2. Lorsque j'ai contacté l'agence pour exprimer mon souhait de quitter la banque, cela a été traité sans tentative de compréhension ou de rétention de leur part. Au contraire, on m'a rapidement fourni toutes les modalités pour changer de banque. 3. Quelques jours après, dans l'espoir d'apaiser la situation, j'ai sollicité un changement de conseiller. On m'a assuré un rappel dans la journée, mais malheureusement, cela ne s'est jamais concrétisé malgré mon attente. 4. Tenace, je rappelle le jour suivant, lors de mon nouvel appel, le message d'attente indiquait une attente de dix minutes. Cependant, après quelques minutes, il a été annoncé qu'aucun conseiller n'était disponible, et la ligne a été coupée. 5. Persévérante, j'ai appelé de manière anonyme tout de suite après le premier échec et, curieusement, on m'a répondu rapidement. Cependant, l'explication sur le traitement de ma demande de changement de conseiller manquait d'intérêt aux yeux de l’interlocutrice, et on m'a informé que cela prendrait une semaine. Ah, bien sûr ! Parce que, vous savez, la fibre, c'est certainement une denrée rare dans cette agence. Et évidemment, le processus ultra-sophistiqué de transfert de documents papiers du bureau d'en face doit prendre le temps qu'il faut. On ne peut pas précipiter l'art de déplacer du papier d'un endroit à un autre, n'est-ce pas ? Une semaine, c'est probablement le minimum requis pour cette tâche d'une complexité inouïe ! En conclusion, le manque de considération et d'efficacité dans la gestion de ce problème est profondément décevant. Je m'attendais à un niveau de service bien plus élevé de la part de votre agence.

AUCUNES NOUVELLES - Depuis le départ de mon ancienne conseillère, il y a 1 an, le service est catastrophique ! Impossibilité de joindre les différents conseillés qui l'ont relayé, aucunes réponses apportées à mes diverses interrogations ou procédures en cours. Depuis 1 AN, j'ai souscrit à un contrat d'assurance habituation avec avantage intergénérationnel. Depuis 1 AN j'attends toujours ce fameux avantage qui représente plus de 400e tout de même, vu que celui-ci stipule L'assurance habitation à 1e par mois pendant 1an ! Je trouve ça inadmissible de traiter, ou plutôt ignorer, les gens de cette manière, sans même avoir une explication de ce silence. N'ayant aucun moyen de vous joindre, j'espère avoir de vos nouvelles après cet avis.

Visite exta-rapide et rien s dire.

NOUVEL AVIS A FUIR 3 mois après le premier ci dessous !!! reception courrier 3 mois après la date d'émission. Incapacité de la conseillère à retrouver la trace du contenu (frais). Demande que je passe à l'agence avec le courrier (c'est sûr, je n'ai que cela à faire) ou bien de lui envoyer un scan par mail (encore du tps perdu pour moi ). Et pour finir remarque passive-agressive suite à mon mécontentement. Service client toujours aussi incompétent. Et toujours, les automates qui sont en panne, les files d'attente interminables à l'accueil etc. A FUIR -- j'avais sélectionné cette banque et agence pour y ouvrir un compte pro. Je suis reçue par le conseiller pro. Il y a des bugs informatiques dans son système et il me dit laisser mon dossier à son collègue pour finaliser la semaine suivante, car il part en congés. Le collègue ne me rappelle pas, pas d'emails de confirmation. J'appelle pour un rdv. Personne au courant. J'attends son retour. Son agenda est plein. La semaine suivante il est encore en congés (2 x dans le meme mois ! et il est tout seul pour travailler avec des pros !). RDV avec un collègue accueil qui met 1 h pour finaliser mes demandes. J'attends l'intégration de mes codes dans le système informatique pour utiliser mes moyens de paiement et encaissement à distance. 15 jours de bugs continuels et le système ne fonctionne tjs pas. J'en suis à 5 semaines de tentative d'ouverture de compte. Durant mes allées et venues à la banque, j'ai pu observer continuellement que les clients se plaignent de l'indisponibilité des automates de dépot de chèque et espèces. L'accueil aux guichets est débordé. La durée d'attente pour accéder aux coffres peut être de 3/4 d'h (durée de mise à disposition du client déjà dans la salle ! vous pouvez y passer la matinée !!)

Accueil toujours simple et chaleureux. Et toujours des réponses claires aux quedtions.

Banque avec service sérieux et a l'écoute de ses clients. Je veux remercie mon conseiller Stéphane launay car il ma bien aidé est bien écouté je suis vraiment contente. Merci encore .

Et même plus que 5 étoiles pour le professionnalisme de Monsieur Bourdon. Il a su prendre le temps au téléphone de me conseiller et m’aider avec patience! Merci 👍

Merci à mon conseiller Stéphane Launay qui m'a donné le bon coup de main et les bons conseils au bon moment.

Très bien merci à vous

La banque est agréable et mon conseiller à su répondre à toutes mes questions. Je recommande ++, ils sont très aimables en plus !

Bon accueil bonne prise en compte

Monsieur Chaubet est notre banquier depuis quelques années, et on ne peut pas être plus heureux. Ce dernier temps il me fallait un prêt pour une voiture, ainsi qu'une assurance pour cette dernière dans quelques jours. Il a était TRES rapide, efficace, mais aussi cordial. Il m'a enlevé le stresse de toutes ces démarches, et j'en suis très reconnaissant. Au plaisir pour le prochain projet! NB, nous aimons beaucoup les nouveaux distributeurs de remise des chèques et de liquide, qui sont beaucoup plus rapide qu'avant!

J’ai sollicité ma conseillère Océane pour l’achat d’un véhicule récemment. Je la remercie pour sa réactivité, son professionnalisme et ses conseils en assurance. Je recommande ✅

Nous avons obtenu notre prêt immobilier grâce à l'accompagnement de Mme Lepape dont la réactivité et le professionnalisme nous ont permis d'accéder à un prêt intéressant très rapidement, et ce même en plein été. Merci encore pour tout.

Bonsoir, faisant suite à votre questionnaire j'ai été très bien acceuilli à l'agence au hall d'accueil de même que le conseillé qui m'a reçu, bien conseillé sur les différents supports,rapide et efficaces, personne très professionnalisme, patient et agréable à nos attente.

Que dire de cette banque, sinon qu'ils sont tout sauf professionel j'ai pris une carte bancaire soit disant mieux pour éviter les soucis avec mes commandes internet (comme avoir des choses cassées etc )et pouvoir être remboursé sans trop de soucis , et quand il y en a un , 4 mois sans nouvelle ! Ensuite pour des refus de prélèvement ,24€ de frais prelevé (car petit decalage avec mon salaire suite a un changement de situation )ce qui fait d'eux les tarifs les plus cher que j'ai vu , et quand je demande de trouver une solution par téléphone car j'étais extrêmement mécontent du service proposé, la conseillère se permet de parler avec un ton tout sauf commercial (condescendance bien senti dans la voix bravo madame )qui ferait sortir des ses gonds n'importe quel personne normal. Elle me dit que je n'ai qu'a changer de banque si je ne suis pas content, vous voyez l'attachement à leur client je pense ? en gros vous payez et vous la fermez 😄 ! Aucun sens du commerce on se demande meme si c'est normal de s'adresser au client comme ça , mais bon le ton doit sûrement changer en fonction de ce qu'il y a sur le compte en banque et de ce qu'on peut vous vendre ! si vous ne leur rapporter pas assez il faut donc vous attendre a un suivi desastreux et un manque d'éthique impressionnant (même pour une banque ), quand à votre conseillere , elle devrait revoir sa manière de parler car si j'ai bien fait sentir mon irritabilité certes celle ci me semble justifié surtout vu son attitude . En bref fuyez cette banque j'ai personnellement décider d'y fermer mon compte

Efficacité, clarté et rapidité du processus de demande et d'obtention de mon prêt immobilier. Olivier B

Rapide et efficace réponse à une arnaque via eBay : les 1209 € indûment prélevés m'ont été rapidement et un tegralement remboursés.

Un grand merci à Marine notre conseillère pour son écoute et sa réactivité !

Banque avec service sérieux et a l'écoute de ses clients. Nous avons la chance d'avoir une très bonne conseillère, compétente et réactive. Leur application de gestion compte est bien fait, les prise de rdv sont simple et rapide. Nous avons pu bien gérer notre prêt immobilier et notre conseillère s'est chargé de faire le lien entre la banque et le constructeur immobilier sans forcément nous déranger pour des papiers.

Bien accueilli et chaleureux.

Une véritable agence de proximité. Pour avoir essayé plusieurs banque physiques ou en ligne je trouve avec le Crédit Agricole et Mme Coubrun le plaisir d'être accompagné, conseillé et aidé au quotidien. Les clients sont toujours ravis de payer un vrai service.

Victime d'un piratage de ma CB, tous mes interlocuteurs en agence et au centre des cartes bancaires ont été très efficaces. Mon conseiller Stéphane Launay a été particulièrement réactif dans la gestion de mon dossier (démarches à faire et transmission en interne pour remboursement des sommes de la fraude).

Nous sommes absolument ravis de l’accompagnement de notre conseillère Océane COUBRUN ! Après avoir été très déçu de la caisse d’épargne, nous avons discuté de notre projet immobilier avec Océane qui a été au top du top : dynamise, disponibilité, conseils, réactivité… Elle nous a fait une proposition incroyable et inespérée qui nous permet aujourd’hui d’être propriétaire. Mon compte professionnel est également géré par Océane, qui est tout aussi compétente dans ce domaine. Et au delà de ses compétences professionnelles, Océane a des compétences humaines certaines, qui rendent les entretiens très agréables ! À très vite pour de nouveaux projets !

J'ai été très bien reçu dans cette banque, Madame ROY m'a très bien conseiller et à été d'une efficacité exemplaire. Toujours disponible et à l'écoute je recommande chaleureusement.

Il f parti de meilleurs conseils que j'ai eut une petite augmentation nous fera de bien nous ses clients c'est quelqu'un de souriant travailleur merci

Je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires surtout positif 😁, mais je me dois de souligner le professionnalisme de Mme COUBRUN Océane qui a su nous accompagner dans cette période tendue pour l’obtention d’un prêt pour l’achat de notre première maison. Belle agence et personnel agréable

Très satisfaite par cette agence du Crédit Agricole et plus particulièrement par Mme Marine Roy qui, grâce à sa réactivité et son professionnalisme, nous a permis de concrétiser notre projet immobilier dans des conditions plus que satisfaisantes. Je recommande.

Nous remercions Mme Lepape pour son accompagnement pour nos projets. C’est une conseillère disponible, réactive, très compétente avec qui le contact est facile.

Le Crédit Agricole m'a été vivement recommandé dans le cadre de mon projet immobilier. La prise de contact et le déroulement de ce projet ont été gérés d'une main de maitre par Madame Marine ROY, conseillère au Crédit Agricole, que je remercie vivement pour sa réactivité, son accompagnement et son investissement remarquable. Madame ROY a su être à l'écoute et se montrer rassurante; c'est donc avec un grand plaisir que je deviens cliente au Crédit Agricole. Merci à vous.

Très bon accompagnement dans notre projet. Notre conseillère est toujours à l'écoute, elle prends le temps de résoudre nos questions.

Excellents accueil et conseils

Dans la transition entre un compte mineur à un compte majeur, pas mal de problèmes ont été soulevés. Madame Le Pape m’a conseillé avec précision et sincérité afin que je sois le plus au courant possible ! Très content du rdv pris !

Monsieur Thomas CHAUBET était très professionnel pour une demande de prêt immobilier, les étapes ont étaient déroulées de manière fluide est rapide. je recommande à 100%.

Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis google mais je tenais ici à remercie Sixtine BUFFETEAU pour son professionnalisme et ses conseils.Je suis ravie d'avoir transféré mes comptes au Crédit Agricole, une agence humaine. Je recommande vivement cette agence !!

Une très grande qualité d'accueil et des conseils avisés avec Capucine LE PAPE Je recommande

Je recommande vivement Madame Le pape, une conseillère à l’écoute ,Je la remercie pour son professionnalisme elle prend le temps et donne de précieux conseils.

Nous avons été accompagné durant tout le projet pour notre achat immobilier par capucine Lepape : Nous la remercions et recommandons fortement ! Tout a été clair du début à la fin et elle a toujours été disponible lors de nos interrogation.

Nous étions à la recherche d'un crédit immobilier pour notre 1er achat de résidence principale et il nous avait été conseillé le CA TP. Avec raison. Nous avons été accompagnés par Marine Roy qui a été au top. Accord de principe et services plus que rapides, suivi client efficaces et complets, aide à la mobilité bancaire etc. Nous emménageons à la fin du mois ! Notre conseillère est vraiment compétente et cela change tout ! Merci Marine !

Très satisfaite de cette agence qui ne m'a jamais déçue ! Réponses claires et rapides apportées, rendez -vous téléphoniques très pratiques quand on ne peut se déplacer en agence.. un grand merci à monsieur Launay pour ses conseils, sa sympathie et son professionalisme !

Je suis très satisfait de l'agence et de la qualité de conseil de ma conseillère Mme Jauneau! Je vous recommande cette agence bancaire

Ne demander pas une remise de fond ici, aucun ne connais la procédure et vous dise qu’il faut attendre 24/48h alors que c’est immédiat. Et les cartes minutes ne sont pas limitées à 6 par jours…. Contrairement à ce qu’ils disent.. Juste la fainéantise d’aller les chercher dans le distributeur quand y’en a plus. Le personnel est incompétent et fainéant c’est inquiétant.

Je recommande vivement l’agence du crédit agricole Tours-Jean Jaurès que j’ai rejoint il y a quelques mois. Je souligne notamment la réactivité, l’écoute et le professionnalisme de Madame LE PAPE. C’est une réelle satisfaction

Accompagnés par Marine Roy dans le cadre de notre projet immobilier, nous avons été agréablement surpris par son investissement, son professionnalisme et sa réactivité. Marine est une conseillère exemplaire qui a su nous écouter, nous conseiller, nous accueillir et enfin nous réconcilier avec le Crédit Agricole. Merci pour votre confiance !

Je remercie l'agence du crédit agricole Tours - Jean Jaurès pour son accompagnement et son professionnalisme. Je tiens particulièrement à remercier Marine ROY pour sa bienveillance, sa réactivité mais aussi pour son accompagnement si précieux. Si vous recherchez une conseillère qui se préoccupe de ses clients et qui vous aide à chercher la meilleure solution alors je vous recommande Marine ROY.

Très bon accueil et de très bon conseil. Ma conseillère pro a été très réactive et m'a donné tous les éléments pour bien démarrer dans ma nouvelle vie professionnelle. A l'écoute et repondant tres rapidement à mes interrogations, elle a su me guider dans mes démarches. Je recommande.

Une mention particulière à notre conseillère MME COURBRUN, pour sa réactivité, son professionnalisme et son écoute. Notre projet immobilier a été un plaisir du début à la fin, avec un suivi idéal. Je recommande Océane ainsi que le crédit agricole dont je suis fidèle depuis des années.

Une mention très spéciale pour ma conseillère Marine Roy pour son professionnalisme. Une conseillère très investit, agréable et attentive à mes attentes et besoins. Elle donne d'excellents conseils aussi bien pour la gestion de mes finances que pour mes assurances. La meilleure conseillère, vraiment exceptionnelle +++

Je recommande vivement Madame Roy en tant que conseillère. Je la remercie tout particulièrement pour son professionnalisme et sa réactivité. Toujours à l'écoute pour nous conseiller, prend le temps et donne de précieux conseils pour tous nos projets. Encore un grand merci ! Je vous la recommande sans hésitation

Mme ROY, merci pour votre professionnalisme pour votre écoute, vous avez pris le temps d'étudier notre projet, et vous avez réaliser notre rêve encore un grand merci...

Client depuis plus de 20 ans à l’agence Tours Jean Jaurès, je reste fidèle car j’ai toujours été bien accompagné. Je tiens particulièrement à souligner le professionnalisme, la disponibilité et la sympathie de mon conseiller Mr Dos Santos qui a toujours été là pour me conseiller et me fournir les informations ainsi que les documents indispensables pour mener à bien mes projets et ceci en direct ou à distance. Je recommande totalement.

J'ai eu plusieurs banques au cours de ma vie. Déçue. Depuis de nombreuses années je suis au Crédit Agricole Touraine Poitou. J'en suis très satisfaite. Une banque à qui parler.... Une banque qui m'a suivie dans toutes mes galères de vie. Mobilités, découverts, projets et achat de ma résidence principale. Une conseillère au top et réactive. J'ai aménager dans le sud pour des raisons professionnelles. Mais je reste clientèle du CA TP. Mes enfants, non plus en Touraine gardent leur compte au CA TP. Merci à Capucine LE PAPE, notre conseillère pour son professionnalisme et disponibilité, réactivité... de très bons conseils. Vous cherchez une banque ? Je vous conseille le Crédit Agricole

J'ai rejoint le Crédit Agricole Tours Jean Jaurès dans le cadre d'un achat immobilier. Cet établissement m'a fait de loin la meilleure offre, avec un taux très intéressant malgré le contexte général de hausse. M. Launay, qui a géré mon dossier, a été très réactif à toutes les étapes et m'a permis de finaliser l'achat en un mois et demi. Je suis très satisfait du service rendu.

Marine Cariou, conseillère financière, m'a reçu au Crédit agricole Jean Jaurès à Tours pour mettre à jour et répondre à différents besoins financiers concernant mon compte. Elle a été très professionnelle, très bonne communicante et parfaite pour les choix que j'avais à faire. Elle a très bien répondu à toutes mes questions et je me sentais en confiance. Bonne continuation à elle.

Une agence toujours à l'écoute et réactive avec une mention spéciale pour Marine Roy vraiment exceptionnelle ! Une qualité de service rare qui nous a permis de réaliser tous nos projets. Encore un grand merci !

Clémence Jauneau est une très bonne conseillere qui m'accompagne dans mes projets . Je vous recommande cette agence !

J’ai pas l’habitude de mettre un avis mais je voulais remercier tous particulièrement ma conseillère Madame Coubrun Océane pour sa gentillesse et son professionnalisme. Toujours à l’écoute ce fut agréable de l’avoir comme conseillère je recommande vivement!

C'est une agence composée d'une équipe jeune et dynamique, et j'apprécie la rapidité de service. Une mention très spéciale pour Madame ROY pour sa grande disponibilité qui nous a bien accueilli en tant que nouveaux clients, et surtout nous as bien accompagnés pour la concrétisation de notre projet. Oui bien évidemment je recommande cet agence

Je suis un nouveau client au crédit agricole de la Touraine et du Poitou. La conseillère accueille ses clients avec un sourire qu'elle le garde pendant le rendez-vous. Très compétente, elle explique très bien les services de la banque et essaye le plus possible d'en faire comprendre son client. Très bonne expérience

Super conseiller je recommande monsieur Benoist Charles

Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais je tenais à signaler le grand professionnalisme et la belle qualité d'écoute de la conseillère qui m'a reçu, Madame Capucine Lepape. Elle a pris le temps d'étudier mon projet, en m'expliquant et me guidant avec bienveillance. Elle m'a ainsi permis de rendre concret un projet immobilier, qui était pourtant flou et incertain en entrant dans son bureau. Je ne peux donc que conseiller de s'arrêter dans cette agence.

Mon conseiller a été disponible et réactif pour répondre à mes problèmes. Je recommande

Excellent accueil. Très bonne réactivité. Merci aux collaborateurs de cette agence pour leur disponibilité et leur professionnalisme.

M. Dos Santos est depuis quelques années mon conseiller maintenant. Je le remercie d'avoir toujours été à mon écoute, m'aidant systématiquement lors des deux problèmes survenus suite à des achats. j'ai voulu bloquer ma carte , suite a des soucis de fraude puis vente forcée déguisée. Il m'a bien aidé à bloquer ces opérations. Je viens d'avoir sa remplaçante le temps de ses vacances... toujours à l'écoute et aussi prevenant l'un que l'autre. Merci à vous. F. Daguet

Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais dans le cas présent je tenais à souligner le professionnalisme et la sincérité de Madame LE PAPE. C’est la première fois que je suis réellement satisfaite de la personne qui suit mes comptes, aussi bien sur le plan relationnel que sur le plan de la gestion du compte. Madame LE PAPE est une conseillère très à l’écoute, attentive à mes attentes et à mes besoins, elle propose au plus juste ce qui est dans MON intérêt (je tiens à insister sur ce fait). C’est très appréciable et c’est une réelle satisfaction d’être suivi par une conseillère avec autant de valeurs, et de qualités professionnelles.

Agence au top ! Ma conseillère Océane est au top, hyper réactive

Après environ 20 ans dans cette agence.. C'est avec regret que je vous quitte ! Je n'ai jamais rien eu à vous reprocher. Un soucis, une solution ! Toujours à l'écoute et présent pour nous suivre dans nos projets qu'ils soient petit ou grand ! Je remercie Mme LE PAPE pour cette dernière année ! Un grand professionnalisme, à l'écoute, très agréable et très réactif ! Je vous dit à bientôt et ne manquerais pas de vous conseiller à mon tour ! Je vous recommande le CA mais surtout cette agence !

Voici maintenant 47 ans que je suis cliente au CA de Tours JJ. J'ai eu en tout 4 conseillers dont j'ai été très satisfaite ; surtout ces dernières années où l'accompagnement a beaucoup évolué : responsabilisation du client, avantages pour le client, propositions les plus pertinentes toujours recherchées sans effet de commercialisation à tout prix. Ils sont à l'écoute, bienveillants, très professionnels et très aidant. J'ai également souscrit à des emprunts chez eux après comparatif d'autres banques. Bref, je suis très satisfaite de leurs services et j'ai apprécié rencontrer le directeur lors d'un de mes RDV l'année dernière. Merci à Capucine Lepape pour son engagement. Toute la famille est maintenant au Crédit Agricole avec un suivi régulier que nous apprécions. Je viens même d'ouvrir un compte professionnel en tant qu'auto-entrepreneuse suivi par Océane Coubrun. Ces deux conseillères sont jeunes et très bien formées. A suivre... Géraldine B

Très bien reçue dans ce nouvel établissement avec un accueil d'Oceane Coubrun très qualitatif. Une conseillère à l'écoute qui prend le temps de comprendre chaque situation. Aucun regret d'être devenue sociétaire chez eux, très satisfaite.

Incapable de ce nationaliser en plus d'avoir la pire application mobile de tous les temps. Ils font payer les agios aux étudiants. Aller au LCL qui a tout ces points !

Impose des cartes bleues à débit différés SANS CONSENTEMENTS ! . Aucune solutions réelles et sérieuses de trouver à part elle d attendre 1 mois !! A fuir !!!!

Un conseiller a l écoute qui accompagne ses clients avec bienveillance et réactivité !L équipe est tout aussi agréable quand on nous accueille !!!

Salut !!! Un accueil chaleureux… le service très efficace j’étais satisfaite mais vraiment ,j’ai eu des réponses à mes questions ,je vous recommande vivement ma banque, CRÉDIT AGRICOLE.

Très bonne agence, très professionnelle !

Un excellent accueil, des conseils précieux et un accompagnement très professionnel. Merci à Océane

Je ne pensais pas un jour mettre un avis positif sur une banque, voici qui est chose faite ! Un grand merci tout particulier à M. LAUNAY qui a pris mon dossier en charge et a été d’un professionnalisme exemplaire. En 10 jours : rdv à acceptation du crédit. Rapide, à l’écoute, et taux défiant toute concurrence. C’est une banque que je recommande pour les achats régionaux ! Merci beaucoup !

Très content d'avoir transféré mes comptes dans cet établissement bancaire depuis 2 mois , je ne le regrette absolument pas ! Je quitte mon mon ancienne banque avec plaisir. L' espace est bien aéré , les conseillers à l'accueil sont très aimables. Je suis suivi par Mme Capucine LEPAPE et je peux vous dire que c'est la meilleure conseillère que j'ai jamais eue , elle est très réactive et à l'écoute de mes demandes, très agréable, donne d'excellents conseils pour la gestion de mes finances , bref elle s'investit énormément. De plus , elle est toujours disponible en cas de problèmes , bref est très professionnelle +++. En espérant qu'elle me suive au moins jusqu'à l'aboutissement de mon projet d'achat immobilier. Je vous la recommande sans hésitation !

A la recherche d’un établissement bancaire pour nous faire accompagner dans notre projet. Nous avons été conseillés par Marine qui a été parfaite. Elle a su nous écouter, nous conseiller et mener à bien notre projet. 3 semaine après lui avoir confier; notre dossier est signé et validé et les offres éditées!! Les appréhensions que nous avions sur les délais des banques sur ce type de transaction sont derrières nous. Au delà de notre conseillère réactive et professionnelle Le Crédit Agricole nous a accordé sa confiance en nous attribuant un taux exceptionnel, même en tant que nouveaux clients!!Nous vous recommandons cette banque que nous ne comptons plus quitter

Je recommande crédit agricole toujours à l'écoute des clients ! Et toujours des solutions! Très agréable !

Une banque très professionnelle, victime d'une malveillance ils ont su être très réactifs et me proposer une solution très rapidement. De plus, je remercie tout particulièrement ma conseillère Mme Lepape pour son professionnalisme, sa réactivité et surtout sa disponibilité ; une conseillère à l'écoute qui a su m'accompagner tout au long de mon projet !

Mme Coubrun rend les rendez-vous agréables tout en restant très professionnelle et rigoureuse.

Bonjour à tous, Mon avis est très favorable, équipe très agréable, accueillante, très à l'écoute, très réactif aux demandes, joignable. Un échange très clair et une réponse toujours claire. Ma gérante de compte est très agréable et très joignable et s'adapte en fonction de la demande avec des réponses très claires. Merci à toutes l'équipe du crédit agricole. Cordialement

Bon accueil, réponses claires. Rien à redire

Mme COUBRUN la meilleure conseillère que j’ai jamais eu ! Réactivité et professionnalisme +++

Seul bémol je dirais que le Credit Agricole est trop long à réagir lors de probleme n'incombait pas au client, Je tiens remercier vivement Mme S Buffeteau pour tout son soutien !

Bonsoir à toute l'équipe, Je remercie particulièrement mon conseiller Mr Dos Santos pour son professionnalisme et son affabilité.20 sur 20 à l'enquête de satisfaction. Un petit coucou aussi à mon ancien conseiller Mr Chaubet que je n'oublie pas et qui avait les mêmes compétences commerciales. Bonne année à tous ! Mme Savinien Danièle

Un grand merci pour l'écoute et la disponibilité ! Victime d'une malveillance, j'ai trouvé l'aide nécessaire immédiate et efficace pour sécuriser notre situation. Je recommande cette agence pour son accueil et son sérieux.

Toujours autant d’attente et même avec seulement deux personnes devant vous. Apparement ils aiment nous faire poireauter 45 minutes à l’accueil (voir plus car j’attends toujours). Il y a dans la file d’attente des personnes âgées qui attendent debout depuis un long moment et apparement les clients qui téléphonent sont prioritaires eux, ce n’est pas normal.

Agence très efficace,, surtout leurs conseillers Mr CHAUBET et Mr DOS SANTOS,, qui ont toujours été à l'écoute et d'une aide précieuse. Peu importe vos revenus,, ou votre condition,, ils restent à votre disposition et réactif. A recommandé

Banque à fuir. Incompétence. Manque de suivi (M. Chaubet particulièrement). - Un changement de banque CA vers CA qui a duré + 1 an 1/2. On vous incrimine ou votre ancienne banque, alors que le nécessaire a été fait. 0 remise en question. Entre temps au CA, les têtes ont changé, il faut les relancer en permanence. - Un changement d'adresse qui a duré 6 mois ... - J'ai changé de banque en Mai, les comptes ne sont toujours pas clôturés malgré les relances. Je vais devoir les relancer pour la 3ème fois et faire appel au service de médiation.

Ayant fait l'acquisition d'un bien immobilier en Touraine cette année, j'ai choisi cette agence sur recommandation et je ne le regrette absolument pas. En effet, mon conseiller M. CHAUBET a pris en charge dans un délai record ma demande en me conseillant au mieux et en restant à l'écoute. Cette agence était donc le bon choix et je la recommande vivement.

Lieu spacieux et aéré. Personnes aimables au guichet. Il manque cependant un siège pour les personnes âgées près du lieu d'attente.

Attention!!!! Banque à éviter. Je regrette d'avoir été voir cette banque. Je conseil Crédit Mutuel. Rue des halls. La pub va me couter 566,87 à perte, mais le crédit Mutuel le mérite.

Depuis que le site du CA a été relooker c est la catastrophe, il est impossible d'effectuer des virements, quand on contacte le CA au téléphone l'agent nous répond que je suis sommes la 1ere personne à me plaindre pourtant au guichet j'ai entendu beaucoup de monde mécontent de ces modifications... J'ai un compte boursorama mais leur site est simple d'utilisation il n y a pas de deconnexions et surtout il ne vous balance pas de la pub en permanence bref ce sont des pro.

BON ACCUEIL. A NOTRE ECOUTE

Une super agence, des conseillers à l’écoute du client ! Accompagnements et facilité dans les démarches et surtout une très bonne réactivité. Je conseille fortement.

Le ÇA a su m accompagner dans mon budget d études afin qu à mon tour j accompagne mes enfants dans leurs projets. Merci

Très désagréable à l'accueil je me suis fais balader plus fois... Ils me disent on va vous rappeler dans la journée... Et rien

J'ai totalement perdu confiance en ma banque qui ne loupe pas une occasion pour me faire du chantage et me mettre la pression afin que j'achète des parts sociales et que j'ouvre un compte pro dont je n'ai pas besoin. C'est devenu insupportable. Ils ont été un obstacle à mon lancement dans l'entreprenariat Si vous ouvrez un compte courant pour votre activité, on le fera clôturer. 20 ans que je suis client chez eux, je paye des services annexes, j'ai un prêt et plusieurs comptes, mais je ne doit pas leur rapporter suffisamment puisqu'apparement, je cite ça ne va pas dans les deux sens. Mise à jour : Puisque tout était devenu pénible et désagréable avec le Crédit Agricole, je suis parti chez Boursorama depuis quelques années (une de ces fameuses banque en ligne que le Crédit Agricole déconseille fortement...) et bien c'est la meilleure décision que j'ai pris.

Attention voleur

Disponible et courtois ! Très bon service dans cette agence

Attention ESCROQUERIE ! Ne surtout pas déposer de chèques dans cette agence ! J'ai déposé un chèque en septembre et j'apprends qu'il n'a pas été encaissé au Crédit Agricole mais dans une autre banque pour un autre bénéficiaire évidemment ! La malhonnêteté d'un salarié est la seule explication plausible !

Des voleurs, il n'y a pas d'autres termes. J'ai remboursé un prêt auto par anticipation, la banque continuait à me débiter, le remboursement de ces mensualités perçues illégalement s'est fait non sans me battre. Ils m'ont font maintenant le même coup avec mon assurance auto que j'ai clôturé, des mensualités me sont encore débitées illégalement. Je vais encore devoir me battre pour récupérer mon argent. Dans ces cas-là le personnel ne prend même pas la peine de vous appeler. A ce propos, j'ai changé 3 fois de conseillère chez eux en 1 mois, on ne m'a même pas prévenu de ces changements... Et enfin, que dire de leur taux, notamment ceux pour les crédits immobiliers, ils sont complètement à l'ouest comparé à la concurrence. Et la banque n'accepte pas les renégociation de crédit avant 2 ans, une vaste plaisanterie... Je DÉCONSEILLE TRÈS FORTEMENT cet établissement !