CREDIT AGRICOLE TOURS VELPEAU Compagnie d'assurance

Je pensais que cette agence était une agence comme tant d'autre. QUE NENNI ! J'ai été bien accueilli et la conseillère a su répondre à toutes mes questions. Je suis très satisfait et je ne manquerai pas de recommander l'agence à mon entourage. Merci pour votre service de qualité.

Superbe agence Toute l'équipe est très aimable et compétente Je recommande à 100% cette agence

Superbe agence chaleureuse ! L’équipe est très à l’écoute avec des conseils de qualité. Merci pour la réactivité des agents ! Je recommande vivement le Crédit Agricole de Tours Velpeau 😄

Un grand merci a Mme Roche pour son sérieux ,sa rigueur.

Très bien reçue, accueil agréable de Sophie. Merci je recommande

Accueil chaleureux, conseiller disponible, réactivité des demandes. Merci à Delphine et son équipe.

Très bonne équipe, dynamique et souriante. N’hésitez pas à aller leur rendre visite pour toutes questions, conseils ou recommandations

Très bonne agence, c'est vraiment agréable d'aller la bas 😁

Merci Sophie pour les conseils suite à nos projets, a très bientôt

Très bon acceuil et adapté pour notre changement de banque. Merci à Sophie Willem pour sa patience et son écoute. Le prochain RDV est déjà fixé.

Crédit agricole tours velpeau au top

Très bon accueil ce jour notamment par Géraldine Corbin qui est compétante agréable, souriante et dévouée.

Merci Sophie je recommande

Salaire de mon rdv avec Sophie.

Sandra accueil chaleureux rapide et efficace. Merci

Accueil très agréable et conseils sur mesure. Sophie a su faire preuve de sang froid et de professionnalisme pour m'aiguiller dans mes démarches, j'ai tout compris, prêt pour le Grand oral

Parfait pour régler mon soucis d'application. Merci à Sophie et Philippine pour leur acceuil

Contact très sympathique avec mon conseiller Sophie Vilhem.

super banque , bonne conseillere pro je l'ai deja recommander.

Super expérience : réactivité, disponibilité, pertinence et efficacité. Exactement ce dont nous avions besoin pour un projet de création d'entreprise et d'achat de bureaux. (Merci Marine!). Je recommande sans hésiter!

Super rendez vous avec Sophie qui a ete de tres bons conseils

Très bonne expérience, ma conseillère pro a fait preuve d’une grande réactivité d’abord lors d’un premier projet d’achat de bureaux (étude de faisabilité ultra rapide et efficace), puis à l’occasion de notre création d’entreprise. Beaucoup d’engagement et de ténacité, sans parler de l’offre pro, imbattable. Je recommande!👍🏼

J'apprécie ma banque car c'est une bonne équipe et très satisfaite des compétences de Mme Vilhem, merci beaucoup

J'ai super bien été accueilli par Sophie. Elle a été bienveillante, patiente et compréhensive. Un réel plaisir, Adama

Un grand merci a Mme Roche

Pleinement satisfait, merci à Monsieur Mery pour sa réactivité, et son expertise .A bientôt pour d autres projets.

Très satisfait des services de l'Agence. Conseillère (Mme Roche) très compétente, disponible et très agréable. Je recommande vivement.

Bon accueil nous avons une très bonne conseillère Mme Sandra Roche disponible et reactive

Merci à Sophie pour son accueil et ses conseils. Une équipe efficace qui a su m’accompagner dans mes projets

Client depuis longtemps , conseillère au top , jamais déçu merci

J'ai rencontré une conseillère, (sophie) qui à sue m'écouté et comprendre ma situation pour m'offrir des solutions adaptés, merci !

Reçu par Sophie Wilhem, le RDV a été très instructif Conseillère à l'écoute de nos problématiques elle a répondu totalement à notre attente malgré des problèmes logistiques (Problèmes informatiques).

Merci Sophie pour son accueil très agréable et ses compétences

Super accueil avec Mme Sophie Vilhem

Agence au top et à l'écoute de ses clients Je recommande !

Très bon accueil par les conseillères. Explications très claires Conseils efficaces Un bon point pour cette agence 😁

Dépôt d’espèce fait ce matin à 08:14 exactement. Rien sur mon compte. J’appelle pour demander quand mon argent sera déposé. Une 1ere personne m’informe que ça sera traité en « fin de semaine » mais que ça sera visible mardi ou mercredi sachant que nous sommes déjà mercredi. J’ai rappeler une seconde fois pour avoir une autre personne elle m’informe que ça sera visible vendredi. 72h pour un dépôt d’espèce en milieu de semaine c’est juste inadmissible. De plus en demandant à la personne qu’elles étaient les jours de dépôts elle me réponds « je ne sait pas » je ne sais pas s’il faut en rire ou pas mais niveau Crédibilité 0 !! plus jamais je ne déposerai dans cette agence.

Des conseillers à l’écoute, je recommande !

Agence très accueillante !

Très bon acceuil pour un client extérieur !!! Les renseignements me feront revenir de part la proximité , et je vais provoquer un rendez vous, pour négociation …..

Borne à l'entrée pour indiquer la raison de notre venu, j'avais besoin d'un simple renseignement et m'installe donc en salle d'attente. J'ai patienté plus de 20min à écouter deux conseillères parler de leur vacances et du Covid avant que l'une d'elle se décide à faire ce pour quoi elle est payé et vienne enfin me voir. Incapable de me donner le renseignement dont j'avais besoin, j'ai donc attendu 30min pour absolument rien, même 30min durant lesquels vos conseillères sont payé à rien faire et rien connaître. Inutile de s'étonner de la fuite de vos clients vers les banques en ligne.

Agence à fuir. Un conseiller qui ferait bien de revoir ses méthodes de travail et la manière dont il gère ses clients. Obligé d’insister à plusieurs reprises pour obtenir ce dont a besoin, et sinon c’est au client de finaliser un transfert de compte, hors il me semble que c’est son métier de gérer ce genre de situation. Très insatisfait.

Je recommande cette banque accueil super personnel a l'instant géniale cette banque et géniale

Accueil très agréable et rapide, merci à ma conseillère pour son professionnalisme et sa réactivité pour la prise en charge de notre dossier. Je recommande vivement cette agence. A bientôt. AC

Bonjour, Je recommande cette Agence où l'équipe est vraiment très sympa et compétente. J'ai pu m'y rendre récemment et je traite avec eux régulièrement par téléphone. Le personnel est toujours à l'écoute. Une mention particulière à Mme Delphine PILOT Directrice d'Agence et à Boris, notre conseiller. C'est vraiment agréable de se sentir une personne à part entière et que l'on prenne le temps nécessaire pour répondre à nos besoins. Je les félicite pour leur engagement professionnel !!! Pascale

Agence accueillante et disponible. Particulièrement ma conseillère SANDRA ROCHE, personne disponible, à l'écoute et très professionnelle. Je recommande l'agence et ma conseillère

Très mécontent du service de l'agence Velpeau !

Une équipe toujours à l'écoute, disponible et efficace.

Visite à l'agence aujourd'hui pour un problème de carte bleue. Écran d'accueil pour prévenir de sa présence : je rentre mon nom et le motif. Une conseillère passe et lance qu'elle arrive sous peu. Je patiente... Alors que cette même conseillère en a terminé avec sa précédente cliente, elle me snobe complètement, passe devant moi et va discuter des projets de travaux avec la personne arrivée après moi et qui se trouvait derrière moi ! Où est le respect des clients ? C'est inadmissible ! Et quand bien même, cette cliente aurait rdv, il fut été professionnel de me prévenir qu'un collègue viendrait rapidement s'occuper de moi au lieu de faire mine de ne pas me voir. En plus d'avoir un conseiller qui change tous les 6 mois...ce n'est vraiment pas une banque que je recommanderais.

Très bon accueil, a l'écoute. L'écran d'accueil peut surprendre pour être pris en charge mais accueil ainsi personnalisé.

Personnel très compétent et au service des clients

Service au top ! Conseillés souriants, personnel réactif, conseils de qualités… Une agence à recommander, c’est toujours un plaisir d’y passer !

Horrible. Personnel dans des bureaux fermés , qu ' on aperçoit à travers les vitres et qui ne vous regardent pas ! D' abord on doit taper son nom sur un clavier et le motif de notre visite , puis là on les voit regarder derrière la vitre sur l ' écran et là quelqu' un sort !! pas un sourire, et redemande votre nom ( du coup on la tapait sur une machine avant pourquoi ?? ) Aucune confidentialié vu que : - pas de guichet - pas de bureaux , pour la clientèle en tout cas. On reste dans une sorte de salle d ' attente, debout et on expose son problème devant les autres. Si c'est l' agence du futur, ça fait peur ! On dirait plutôt comme une sorte de retour à une époque où la notion de Communication devait pas encore avoir été élaborée.

Agence dénué de compétence !!! Accueil déplorable !!! Je songe très sérieusement à clôturer mon compte car c'est de pire en pire. Déconseille très fortement d'ouvrir un compte au crédit agricole par contre je vous le conseille le compte nickel qui porte bien son nom...

Arrivé avant 15h pour un rendez-vous on entre dans l'agence sans personne a l'intérieur livré a nous même, l'équipe arrive a 15h05 étonné de nous voir a l'intérieur et nous demandent comment on est rentré et nous accusant d'avoir ''tripoter les boutons'' et nous obligent a sortir avec un ton très désagréable...bref agence déplorable

On comprend pourquoi Internet est plus serviable que la guichetière de cette agence.

Souhaite les joindre au téléphone impossible, pour situation urgente Si vous avez ce message est ce que quelqu'un peut répondre au téléphone, merci

5 Etoiles pour cette agence qui dans mon cas résous toujours mes problèmes avec professionnalisme et de façon rapide et efficace . Tester c'est y retourner ... Ne changez pas votre accueil, ni votre manière de fonctionner !!! A bientôt dans l'agence. Nico