Generali France - Villenave d'Ornon

"Service client inexistant. Inadmissible, a fuir absolument. Ils sont juste bon a venir vous démarcher chez vous pour vous faire souscrire des contrats rien d'autre !!!!!"

" Haut "

"Impossible d'avoir quelqu'un en direct. Visiblement beaucoup moins de difficultés pour GENERALI de prélever des sommes injustifiées sur votre compte bancaire !!! Accrochez-vous pour vous faire rembourser.... j'essaye depuis plus de 3 semaines !!!!"

"Changement d'agence (vente du portefeuille). Situation découverte par hasard et, depuis, impossible de joindre l'agence ! Lorsqu'on appelle on arrive sur la plateforme de redirection et malgré les messages transmis à l'agence cette dernière ne rappelle pas ni ne répond aux mails ! Ils ne veulent peut être pas garder les clients du portefeuille racheté ? Situation scandaleuse..."

"Triste de ne pouvoir joindre jamais personne conseil faites comme moi Changez d assurance"

"l'agence a été racheter impossible de les joindre aucune réponse c'est un enfer ne vous assuré surtout pas chez eux"

"Une personne au téléphone absolument hautaine et qui nous sermonne parcequ'on ne trouve pas un numéro de dossier ! J'appelle (service protection juridique )pour demander de l'aide mais je me fais renvoyer c....! Par contre pour augmenter les cotisations là y a pas de soucis"

"je téléphone pour savoir pourquoi il m ont augmenté ma mensualité une pétassé hontaine m'a répondu en montant sur ses grands chevaux donc je prefere changer d assurance byebye generali"

"Injoignable par le serveur téléphonique. On passe une demi heure à essayer de se faire comprendre pour finalement tomber sur une voie qui nous renvoie au site internet."

"Excellent accueil et professionalisme de la nouvelle équipe. Je lis les commentaires négatifs et ce n'est pas représentatif des agents généraux que j'ai rencontré. Prenez le temps de discuter et pousser la porte."

"Ne répond jamais au téléphone téléphone"

"Conseiller incompétent, aucun effort après plus de 2 ans d'assurance. À fuir"

"A fuir, aucune réactivité, réponses aux questions hors-sujet et profitent des personnes âgées et des contrats historiques pour se régaler."

"1 étoile mais ce n'est vraiment pas mérité, A fuir vraiment !! énorme manque de sérieux, ils font de la rétention de document alors que c'est illégal, je n'arrive pas à obtenir nos relevés d'information pour changer d'assurance !! ils ne suivent pas les dossiers et à chaque appel c'est un interlocuteur différent qui ne connait par votre dossier et ne peut pas vous aider. Vraiment je vous déconseille, allez tous de suite voir ailleurs"

"A FUIR ABSOLUMENT. Cela fait deux semaines que j’appelle sans arrêt afin d’avoir des informations sur une assurance professionnelle. Le peu de fois où j’ai réussi à finalement avoir un être humain au téléphone, ce n’était pas la bonne personne et ils devaient donc me rappeler. J’attends encore. Je n’ose même pas imaginer la prise de tête que ça doit être de travailler avec eux. Un conseil, fuyez. Merci à générali Villenave d’Ornon de ne m’avoir jamais rappelé, au moins cela me laisse une chance d’avoir de vrais professionnels à mes côtés."