Pompes Funèbres Roc Eclerc Bordeaux

"Parfait. Rien a dire et beaucoup moins cher que les PFG. Ici tout est inclus."

"magasin peu convivial, avec ambiance type local industriel"

"Très professionnel et tarif très abordable. À l'écoute pour les familles en deuil. Merci pour les prestations et votre gentillesse à tous."

"Nous avons fait appelle à celui de Lormont pour les obsèques de mon père y 12 ans.Pour l'organisation et le jour même rien à redire par contre pour le suivi y plus personne. Cela fait plus de 5 ans que nous les contactons régulièrement parce que le ciment qui selle la dalle du caveau s'effrite, on nous promet de voir ce qu'il est possible de faire et qu'on nous recontacte. Aujourd'hui la dalle en a deux doigts de tomber dans le caveau car plus de ciment, en 1 mois nous les avons contacté 2 fois et cela fait 10 jours que nous attendons d'être rappeler. Nous n'avons aucunes informations. Moins cher mais on sait pourquoi, je ne les recommande absolument pas."

"la personne que j'ai eu était totalement incompétente. de plus le manque de professionnalisme de cet établissement est accablant. c'est pas sérieux"

"Beaucoup d'attention et de chaleur humaine, dans ces moments de douleurs. Je recommande vivement cette agence"

"Une équipe compétente et attentive. Des tarifs très corrects. Un grand merci pour l'accompagnement dans ces durs moments."

"Le personnel a sût nous alléger et nous épauler lorsque nous étions au plus mal. Le maître de cérémonie a été formidable avec toute la famille et a pris soin de notre grand-mère. Merci; M.Lespinas"

"Il y trois ans nus avons acheté une plaque qui a premier à bord nous a paru bien qualité prix (250€) Or avec le temps elle s'est très sérieusement dégradée. Nous sommes revenus afin d'avoir une explication à ce sujet. Nous avons appris qu'il s'agissait d'un matériau composite et non d'un marbre. Nous avons demandé un dédommagement sans résultat. Lors de l'achat de cet article nous n'avons pas été conseillés ce que nous regrettons. Maintenant que penser des cercueils! d'autant qu'une fois mis en caveau l'on ne peux plus rien voir - A vous de juger, le prix ne fait pas tout.... Peter"

"Je vous remercie pour tout ce que vous avez fait pour notre famille."

"Très satisfaite des services proposés, un accueil chaleureux et bienveillant, des prestations de qualité, une équipe très professionnelle et attentionnée. Je recommande vivement cette enseigne de pompes funèbres."

"Je viens ici présenter mes plus chaleureuses félicitations au maître de cérémonie de l'agence Roc Eclerc de Mérignac Soleil qui a utilisé de toute sa diplomatie pour faire procéder dignement à la cérémonie ,avec musique et petit diaporama au crématorium de Mérignac alors que le personnel de Bordeaux Métropole était en grève ,le jeudi 12 décembre 2019 à 11h30 . Soeur Rose-Marie a officié avec des paroles sobres , très justes et apaisantes est à englober dans ces remerciements ."

"Nous avons été très satisfaits des prestations effectuées pour l'organisation des funérailles de mon père. Personnel d'une bienveillance à notre égard, un Maître de cérémonie bienveillant. Une équipe compétente et attentive. Un grand merci pour l'accompagnement dans ce douloureux moment"

"Très satisfait de vos services, un prix très concurrentiel comparé a d'autres devis que j'avais fait chez d'autres pompes funèbres pour un monument funéraire, mais sans céder sur la qualité. Je suis d'autant satisfait qu'habitant au Canada je n'ai pas pu être sur place et avait peur que cela complique les échanges pour le choix et autres mais cela s'est très bien passé. Ils se sont déplacé sur place et on fait une photo de l'emplacement pour le devis, puis une fois les travaux effectués m'ont renvoyé une photo. J'ai bien sur demandé à un ami sur place de vérifié si tout était correct et ce fut le cas."

"L’agence de Merignac est à fuire absolument: ma mère a laissé un chèque de « caution » pour les obsèques de sa cousine, avec l’engagement de ROC ECLERC, comme indiqué dans leurs conditions générales, de présenter la facture à la banque. Rien n’a été fait alors que la provision sur le compte de la défunte était suffisante, le chèque de « caution » a été encaissé 2 semaines plus tard sans aucune communication de leur part. Impossible de les contacter par téléphone.Heureusement que le notaire de la famille a pris le relais pour que ma mère ne subisse pas de préjudice à cause de leur manque de professionnalisme et de considération en période de deuil. A FUIR! HONTEUX!"

"personnels tres prevenants a l ecoute de la famille tres satisfaite de vos services je recommande ces pompes funebres un grand merci a bertrand et sebastien"

"Nous avons été très satisfait par votre prestation. Le personnel est très compétent et bienveillant. Une amie m'avait recommandé de venir chez vous, je ne le regrette pas. Un grand merci à vous tous."

"Personnel chaleureux et compétent. Nous avons été reçu par Chloe, souriante et avenante. Un super boulot effectué. Je recommande vivement cette agence."

"Je n'ai pas trouvé chaussure à ma taille, j'ai du me trompé de boîte.."

"Je recommande grandement, personnel chaleureux et compréhensif, à l'écoute. Nous avons été reçu, ma soeur et moi, par Bertrand, adorable. Idem pour les jeunes femmes que nous avons eu au téléphone pour de plus amples renseignements. En bref, excellent service."

"Nous ne pouvons que remercier le personnel de ROC ECLERC pour leur accompagnement, leur compétence et leur écoute."

"Très professionnelles. Accueil et démarches discrètes et efficaces. Cérémonie menée par un homme expérimenté et bienveillant."

"Plus que satisfaits de la qualité d'accueil, de services, de disponibilité, d'écoute et d'accompagnement de Chloé et Pierre-Michel (Roc Eclerc Bordeaux) dans les démarches à effectuer lors d'obsèques. Nous avons fait appel à eux deux fois et tout était parfait! Merci à eux deux."

"Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme, réactivité et accueil. De plus les produits achetés chez vous sont de très bonne qualité. Je recommande vivement ! (Sans aucun jeu de mots ;-)"

"Je recommande vraiment. Dans notre deuil, l'agence a su nous accompagner dans le respect et la dignité. Tout a été parfait tant au niveau administratif qu'au niveau cérémonie religieuse et jusqu'au cimetière. Chloé très disponible, accueillante, à l'écoute et empathique.Nous avons eu affaire à un maître de cérémonie en la personne de Nicolas, très professionnel avec son équipe, une personne bienveillante, humaine, chaleureuse. Merci de tout coeur à vous tous"

"Ma soeur et moi avons été pleinement satisfaits des prestations de ROC-ECLAIR à l'occasion du décès de notre mère tant par la qualité de l'acceuil , la prise en charge des formalités et la préparation des obsèques que par la conduite du déroulé de celles-ci ( maître de cérémonie parfait). Avec nos vifs remerciements."

"Jamais une partie de plaisir de venir dans en ce lieu, et c'était malheureusement le cas en ce mois de juillet pour moi ... Malgré ce moment difficile, je tenais à remercier et à rendre hommage au personnel qui essaye d'être le plus discret et bienveillant possible face à la douleur des gens. Ce ne doit vraiment pas être évident. Merci et je vous dis pas à bientôt"

"Une équipe professionnelle et attentive dans ces moments douleurs."

"Toute ma famille se joint à moi pour vous signifier que nous avons été très touchés par votre compassion. Un maître de cérémonie exceptionnel, très à l'écoute et discret qui a su nous accompagner avec bienveillance. Un grand merci aux Pompes Funèbres Roc-Eclerc de Bordeaux. Famille DUMORA"

"Nous tenons à vous remercier au nom de toute notre famille pour le bon déroulement des obsèques de notre maman. Merci à Chloé qui à su nous accompagner dans cette rude épreuve ainsi qu'à Jonathan notre maitre de cérémonie. Famille ANDRIEUX"

"Très bon accompagnement et bons conseils durant ce moment difficile. Maître de cérémonie très professionnel. Merci."

"Équipe professionnelle, à l écoute, reactive qui malgré les difficultés rencontrées a su nous proposer des solutions dans ses moments difficiles. Très respectueuse durant la cérémonie. Je les en remercie et je les recommande vivement. Merci à vous."

"Jamais une partie de plaisir... Le personnel très pro et à l'écoute et d'une grande gentillesse. Pour nous transfert de mon conjoint en bretagne, Encore merci pour tout"

"Quand on se retrouve confronté à organiser un enterrement, on se trouve devant un grand mur d'incertitudes. Puis j'ai poussé la porte Roc-Elerc à Bordeaux, et j'ai rencontré Chloé. Elle a su me conseiller avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme, nous sommes venu suite au décès de ma maman avec mon père et mon filleuls. Tout a été organisé très vite et très bien. Ses conseils et son écoute ont été au delà de mes espérances. La cérémonie s'est très bien déroulée, le maître de cérémonie que nous avons retrouvé le matin à Marie Galène nous a totalement dirigé et géré d'une main douce et vraiment humaine. Je veux aujourd'hui les remercier de tout leur professionnalisme et de leur compréhension. Dans ces moments terribles, ils ont réussi à nous tenir la main, pour nous aider à passer cette expérience, pour nous pour elle, pour que nous gardions que de belles images de ce moment si délicat. Merci Stéphane AUBIN"

"Après le décès de ma maman le service et l’équipe a été efficace plein de gentillesse et de compassion toute l'organisation et le service fut extrêmement respectueux une attention particulière pour le maitre de cérémonie qui fut doux avec des textes qui ont rendu un bel hommage Merci a vous de nous avoir aidé a surmonter ce moment difficile."

"Les engagements contractuels - explications; conseils; devis; factures- correspondaient aux attentes de la famille. Prix très concurrentiels. Cérémonie pleine de tact et de respect. Merci pour vos attentions pour la famille."

"Ce n'est pas un plaisir devoir contacter des pompes funèbres mais pour le décès de mon père nous avons rencontré des conseillères très à l'écoute qui nous ont accompagné tout long de l'organisation des obsèques avec beaucoup de professionnalisme. Un grand merci à Audrey, Chloé et Jonathan (maître de cérémonie)."

"Personnel à l'écoute, réactif et professionnel."

"Ma Marraine bordelaise est décédée d'un AVC foudroyant à la Rochelle. Nous avons dû venir en catastrophe de la région parisienne pour organiser son rapatriement et ses obsèques à Bordeaux. J'ai fait le choix de ROC ECLERC, leur ayant déjà confié les obsèques de mon Père il y a 9 ans. J'avais déjà noté la très grande qualité des prestations des agences R.E. d'Issy les Moulineaux et de Bayonne. J'ai trouvé cette qualité confirmée en la personne de Bertrand, notre interlocuteur Bordelais, tant dans l'empathie de son accueil, que dans son accompagnement aux démarches ou sa capacité à résoudre les difficultés de dernière minute : rien moins que le refus d'inhumation de la mairie à la veille des obsèques après découverte de graves dégâts des eaux dans le caveau familial. Ma famille et moi lui sommes aussi particulièrement reconnaissantes d'avoir identifié la paroisse adéquate et fait le lien entre elle et une famille parisienne aussi choquée que démunie. Une mention aussi pour le funérarium de la rue de Larminat à la sobriété raffinée et à l'élégance apaisante pour nos derniers échanges avec notre marraine. Nous associons aussi à ces remerciements Jonathan notre Maître de cérémonie et son équipe, jusqu'au bout à nos côtés et aux petits soins avec discrétion et gentillesse."

"de notre visite pour la préparation des obsèques de ma mère où l'employée à été dérangée à plusieurs reprises jusqu'au dépôt de son urne dans notre cavurne tout à été raté. Au final le thanatopracteur ayant fait un travail déplorable j'ai du demander à famille et amis de s'abstenir d'un dernier hommage au salon funéraire. Le jour des obsèques le visage de maman était noir et le haut du couvercle du cercueil fendu impensable et traumatisant. Seul le maître de cérémonie à été professionnel"

"Excellent accueil personnalisé et adapté aux circonstances. Accompagnement tout au long des démarches et des étapes jusqu'à l'inhumation et même ensuite. Vraie empathie et gentillesse de tous les interlocuteurs, à l'agence (Chloé) comme lors de la mise en bière puis de la cérémonie (Olivier). je ne peux que conseiller très vivement cette agence."

"Je tenais à remercier notre conseiller Audrey qui a été à notre écoute dans ce moment très difficile. Le maître de cérémonie Jean Robert parfait discret attentif je n ai que des compliments pour toute l équipe d ailleurs. Je recommande vivement."

"Vraiment formidable très compréhensible et attentionné une équipe pleine de valeurs et au top merci pour nous merci pour lui"

"Accueil professionnel, service personnalisé. Une expérience positive dans un moment douloureux !"

"Gentillesse efficacité disponibilité accompagnement écoute Trouver la meilleure solution avec discrétion Merci"

"Dans ces moments extrêmement douloureux et délicats, Chloé et Audrey se sont montrées d’un professionnalisme, d’une bienveillance et d’une patience extrêmes. Elles ont tout mis en œuvre pour que nous puissions nous consacrer à notre deuil."

"Réception des plus aimable, dossier rapide, prix compétitif, personnel très à l'écoute, très professionnel, très respectueux, vraiment un bonheur Merci à vous tous"

"Bien sûr c'est toujours un moment très compliqué... Quand j'ai poussé la porte de Roc Eclerc Bordeaux c'était un lundi, quelques heures après le décès de mon père, et pour organiser ses obsèques dans les 4 jours et à Montpellier, afin que la famille venant de l'étranger puisse assister aux funérailles. Chloé s'est démenée pendant plusieurs heures, avec beaucoup de professionalisme, d'empathie et de gentillesse. Hôpital, mairie, cimetière, confrères de Montpellier, elle a trouvé des solutions. Tout s'est passé le mieux possible, aucune fausse note. Merci Chloé. C'est un réel soulagement de pouvoir compter sur des professionnels à ce moment là."

"Nous avons été reçus par Chloé et Audrey qui nous ont accueillis avec empathie et de façon très professionnelle."

"Je tenais à remercier le personnel très professionnel et à l écoute . C est très réconfortant dans ces moments douloureux. Je recommande vivement cet établissement."

"Roc Eclair Bordeaux nous a réservé un très bon accueil lors des préparatifs des obsèques de maman et après..face aux difficultés rencontrées auprès des assurances à l'écoute et sachant s'adapter aux imprévus exigences avec une extrême gentillesse. Je recommande vivement."

"Tout le personnel (Audrey conseiller funéraire, Mathieu maître de cérémonie et tous les autres) s'est montré professionnel , attentif à nos demandes et plein d'empathie dans cette terrible épreuve."

"Très bon accueil avec beaucoup de mansuétude malgré des obsèques tellement difficiles. Surtout la jeune femme qui m'a aidee à mener a bien ces obsèques dont elle se souviendra longtemps. Merci à tous ceux qui m ont aidée. Je voudrais rencontrer plus souvent des personnes qui savent prendre en compte la douleur des moments de l adieu."

"Nous avons étés reçus avec ma mère, une nouvelle fois par Audrey qui a été comprehsive et réaliste devant les problèmes rencontrés face aux assurances obsèques. Elle sait être efficace devant ces situations."

"Nous tenons à remercier Audrey qui a été à notre écoute et qui a tout géré avec une grande efficacité. Merci également à Mathieu maitre de cérémonie et à son équipe . Dans ces moments difficiles l aide de professionnels aussi empathiques est trés agréable"

"Je suis André Miloudi Gérant de la société Following Life SARL sur la région du Grand-Genève. Je tiens à remercier chaleureusement et personnellement toute l'équipe de Roc-Eclerc Bordeaux, principalement Audrey, conseillère Funéraire pour cette dite entreprise ainsi que la famille pour leur confiance lors du déroulement et l'organisation des démarches administratives pour le rapatriement de leur cher disparu de Lausanne à Bordeaux. Merci. Août 2022, je tiens, cependant à signaler que Roc-Eclerc fait parti du groupe FUNECAP et à l'heure actuelle, 3 mois après la prestation effectuée, je n'ai toujours pas été payé !!! Je suis un fournisseur, un artisan...j'ai aussi des charges. Affaire à suivre."

"Expérience plus que décevante, à ne souhaiter à personne en période difficile. Nous sommes allez de catastrophes en déceptions. Compliqué de trouver des mots à la hauteur de notre colère : - peu ou pas de communication téléphonique, très compliqué à joindre ; - mise en beauté plus que limite, notre proche était méconnaissable (après plus de 9j d’attente, ce n’est pas étonnant…) ; - mauvais prénom mis sur le cercueil !!!!! ; - et le bouquet final : les fossoyeurs n’ont pas été prévenu. Résultat : enterrement impossible à la date prévu. Après tant de temps d’attente pour enfin nous recueillir, c’est impensable. Nos pensées vont à la jeune fille qui a probablement dû être écartée de son travail pour toutes les raisons citées. C’est l’ensemble de l’organisation qui est à revoir, ainsi que la formation et l’accompagnement de vos salariés ! Merci tout de même au maître de cérémonie qui a su faire preuve de professionnalisme (le seul à vrai dire)."

"Un accompagnement extraordinaire à la mesure de l'amour que nous avons pour notre père. Merci encore"

"Une véritable catastrophe à tout point de vue: cérémonie et inhumation décalées de 48h en raison de l'oubli de contacter le fossoyeur, mauvaise identité sur la plaque du cercueil vue juste avant la mise en bière, absence totale d'empathie vis à vis de la famille. A la suite de la cérémonie défunt retourné au funérarium mais lors d'une visite pour recueillement, présence de 2 autres défunts dans la même salle dans un sac plastique mortuaire avec identité sur les sacs et à visage découvert!!! En voulant repartir de la chambre funéraire, dysfonctionnement de la porte d'entrée avec impossibilité de sortir avec appel de l'agence pour finalement me faire sortir par une porte dérobée. En dehors des heures ouvrables de l'agence, obligation de faire le 17 pour être libéré ou rester toute la nuit enfermé avec 3 morts!!!"

"Merci à Noémie et son équipe pour avoir organisé les obsèques de notre maman avec tout le sérieux et le professionnalisme qu'une famille peut attendre dans ces moments là."

"Ma soeur et moi avons été pleinement satisfaits des prestations de ROC-ECLAIR à l'occasion du décès de notre soeur tant par la qualité de l'acceuil , la prise en charge des formalités et la préparation des obsèques que par la conduite du déroulé de celles-ci. Le maître de cérémonie Olivier était très professionnel, sa présence était indispensable, merci à son équipe. Avec nos vifs remerciements."

"Organisation médiocre pour un moment pourtant important…"

"Ce n'est pas une question de perception comme évoqué dans votre réponse mais la réalité des services en dessous de tout sérieux et empathie"

"Les obsèques avec Roc éclair étaient parfaites."

"Expérience épouvantable, dès la levée du corps de mon père à son domicile. Ne pouvant soulever et faire passer mon père sur un brancard, au niveau du palier trop étroit, les prestataires ont fait glisser sur l'escalier le corps de mon père. Imaginer le bruit d'un corps sur les marches d'un escalier... Ensuite a l'extérieur, lors de la mise sur la table roulante,le pied ne s'est pas déployé et a provoqué la chute de la table et du corps de mon père sur le trottoir en pleine rue, ma soeur présente a du les aider à redresser la table et remettre notre père sur celle-ci. Par la suite nous avons attendu 15 jours pour avoir une date pour ses obsèques.le jour J, le vendredi 4 Novembre, les maîtres de cérémonie nous ont annoncé que le cercueil n'était pas à la taille de mon père, il était trop petit,face au problème,nous avons refusé l'annulation de la cérémonie religieuse et avons organisé nous même,sans aucune aide de Roc Eclerc dans le salon funéraires la ceremonie, le cercueil ouvert puisque impossible de le fermer. Mon beau frère et ma soeur ont envoyé un mail le samedi 5, pour solliciter un rendez-vous, afin que Roc Eclerc nous explique tous les problèmes rencontrés. L'agence de Bordeaux Larminat ne nous a jamais recontacté, nous avons dû les relancer par téléphone pour avoir une date afin d'inhumer mon père, ma soeur a envoyé un mail la veille le 8 Novembre, expliquant que nous nous rendrons en chambre funéraire pour la fermeture, aucune réponse ne nous a été faite. Le jour de l'inhumation nous découvrons que le nouveau cercueil a été fermé avec le plomb le vendredi sans témoin et sans la famille, (Chose totalement illégale, confirmée par la directrice de Roc Eclerc Larminat présente lors de l'inhumation.) de plus, le convoi était au cimetière. Notre mère n'a donc pas pu faire ses adieux à son mari, préjudice moral scandaleux. En conclusion, vos services sont honteux, incompétents, sans aucune empathie, sans respect pour le défunt et sa famille. Le préjudice moral et affectif est inacceptable. Non attendons toujours un rendez -vous avec des responsables regionaux et un responsable qualité. Famille du Dr JL Mathieu."

"Dans ces moments très douloureux de la vie, nous avons trouvé écoute, humanité et professionnalisme auprès de Balthazar. Le jour des obsèques, le maître de cérémonie et toute l'équipe nous ont entourés et réconfortés parfois. Un immense merci à TOUS"

"Personnel bienveillant et compatissant. Je recommande Roc-Eclerc +++"

"Avec le décès de mon frère j'ai vécu une 1ère expérience d'organisation d’obsèques en plus dans une ville loin de chez moi.J'ai donc choisi Roc Eclerc par hasard. Établissement très soigné et surtout personnel très très gentil, compréhensif et empathique. Très disponible pour répondre aux innombrables questions auxquelles nous sommes confrontés. Personnel très arrangeant qui m'a toujours proposé une solution pour que ce triste évènement se passe le mieux possible. Le maître de cérémonie était très bien et m'a beaucoup aidé aussi. Habitant Paris j'ai dû faire beaucoup de démarches à distance et grâce à Balthazar qui s'est occupé de nous tout s'est bien passé. Merci infiniment à lui."

"Je tiens au nom de ma famille, à vous féliciter pour l'ensemble de vos prestations qui ont été parfaites et à la hauteur de nos attentes. Votre accueil , tout votre personnel compréhensif satisfaisant nos moindres demandes de façon efficace, vos collaborateurs dignes et professionnels jusqu'au cimetière , vos soins à la personne décédée ,votre chambre funéraire parfaitement bien pensée. Les reproches sont souvent de mise..., mais les remerciements devraient l'être aussi... en l'occurrence Merci Patrick"

"Bordeaux roc eclerc"

"Nous avons été très bien accompagnés lors du décès de mon papa.(M.Caillet) Cette entreprise de pompes funèbres nous a très bien accueilli, écouter, conseiller. Du début jusqu'a la fin de l'accompagnement, tout le personnel a été bienveillant, professionnel et consciencieux. Je la recommande."

"Ma famille et moi tenons à remercier Roc Eclerc et particulièrement Noemie qui s’est montrée d’une humanité remarquable. Voilà une personne qui a montré une compassion extraordinaire du début à la fin. Nous nous sommes sentis respectés, et notre être cher clairement respecté dans toute sa dignité. Nous nous sommes sentis chanceux de vous avoir choisis dans un moment si difficile car vous nous avez rendu les choses tellement plus simples. Merci du fond du cœur"

"Parfait à tous les niveaux. Personnel chaleureux, professionnel et à l’écoute de mes demandes. Prix très correct. Organisation sans aucune fausse note. Je remercie particulièrement Mr Descamps pour son professionnalisme et son empathie."

"Ce 25 août nous remercions chaleureusement et sincèrement l équipe funéraire de roc eclerc pour sa bienveillance son accueil et son écoute et pour nous avoir encadré et réconforté depuis la cérémonie d adieu jusqu à l inhumation. Énormément de dignité de respect et de proximité avec notre famille durant la célébration de cette cérémonie. Encore merci pour tout et pour la parfaite organisation de ce moment avec nous et pour nous et le défunt."

"Un personnel absolument délicieux une écoute extraordinaire d'une gentillesse incroyable et vraiment très bien renseigné.Un accueil très digne dans ces moments difficiles,je vous le conseille allez y.Faites suivre ce commentaire Merci à Sarah qui est absolument magnifique et super compétente un grand merci à Nelson et Olivier qui ont était hyper gentil et professionnel qui respecte la douleur des familles encore un grand merci"

"Mon mari est maintenant décédé depuis 11 mois et j’attends toujours la gravure COMPLÈTE de sa stèle. J’ai beau les relancer ( mail, appels et même je me suis déplacée plusieurs fois) … ils sont parfaits pour vous prendre 7000€ le jour des obsèques, mais par contre le reste ne suit pas. Déjà que c’est extrêmement compliqué de vivre une période de deuil, alors là c’est encore plus douloureux de devoir les relancer sans cesse…. je vous déconseille malheureusement donc de faire appel à leur service…. Puisque le service ne va pas jusqu’au bout . Ps: j’ai attendu presque 1 année pour poster un avis car je pensais vraiment qu’ils feraient le nécessaire….."

"Accueil particulierement respectueux et attentif de Sarah et Balthazar Toujours disponible Sarah m a particulierement bien accompagne dans mon deuil Les preparatifs ont ete tres bien executes Un grand merci tres sinceres"

"BEAUCOUP DE PROFESSIONNALISME ET DE RESPECT .MAITRE DE CEREMONIE PARFAIT ."

"Très sérieux et bien organisés, l'equipe de Roc Eclerc a été d'une aide très précieuse pour l'organisation des funérailles de nos parents et les déclarations administratives."

"Oubli de l’alliance de ma mère je m’en suis aperçu moi même au moment des visites avant de fermer le cercueil arrive en retard à cause d’eux ! 7 mois plus tard ils me réclament une grosse somme pour payer l’enterrement alors que ils auraient dû m avertir ils ont continué à envoyer des mails sans retour à l’assurance décès de ma mère résultat 7 mois plus tard je me retrouve avec une grosse somme à régler ! A vous de juger …."

"Des personnes très sérieuses proches des familles à l écoute de nos demandes et un énorme merci à notre maître de cérémonie qui a su être vraiment proche de moi ce jour là pour d accompagné et respecter les volontés de mon papa merci encore à eux pour avoir accompagné mon papa Mr bochaca"

"Je remercie Roc-Eclerc pour ses obsèques, tellement d'une gentillesse et de compréhension, mon papa chéri à été pris avec énormément de soin et de présence pour lui, j recommande vraiment, nous avons êtes acceuillis et diriger et conseiller avec énormément d'écoute, de temps, de patience, merci infiniment pour cette cérémonie et les pompes funèbres, toujours très humains et présents. Merci infiniment du fond du cœur pour toute cette représentation irréprochable. Très bonne continuation à vous. Merci Sarah, une âme entière. Céline"

"trés professionnel,sérieux, humain"

"Équipe très professionnelle, tarifs justes, je recommande"

"L'équipe est de confiance et pro active. L'organisation est un sans faute. De l'accueil, à la mise en place de la cérémonie à l'inhumation, tout a été cadrée. La bienveillance fait aussi partie des atouts de Roc-Eclerc Bordeaux. Beaucoup de professionnalisme. Je recommande."

"Nous remercions toutes l'équipe de roc-éclerc pour la bienveillance qu'ils ont eu envers maman que nous avons perdu en juillet et nous même. Un respect et la disponibilité du début jusqu'à la fin. Un remerciement tout particulièrement au thanatopracteur qui a fait un travail remarquable. Je recommande vivement roc-eclerc"

"Je suis très satisfaite de Roc-Eclerc. Ils ont été disponibles et de bons conseils. Un grand merci à Balthazar"

"Très bon accueil dans ce moment très difficile, Sarah est une personne très a l'écoute et très humaine. L'organisation de la cérémonie civile a été parfaite . Un grand merci pour votre professionnaliste."

"Sarah a était très douce et professionnelle en cette période difficile Nous remercions toute l equipe"

"Bon accueil juste un peu long car manque de personel"

"Je recommande"

"Nous avons été très satisfaits des services de l'agence. Sarah Jiménez a géré parfaitement le dossier, Boris Hinigen, maître de cérémonie, a remarquablement orchestré les obsèques, et le corps de ma mère a été très bien préparé. Le personnel était digne et appliqué. Dans ce moment douloureux, ils ont tous été d'une grande aide. Merci."