Pompes Funèbres Roc Eclerc Épernay Compagnie d'assurance

Je recommande les yeux fermés. Nous avons eut à faire à M. Viannay pour choisir un monument et nous avons été très bien accueillies et très bien conseillées. Au niveau du prix c’est tout à fait correct car M. Viannay a fait en sorte de trouver le meilleur rapport qualité prix en prenant en compte nos demandes. Merci !

Un grand MERCI à Benjamin et Sylvie ainsi que toute l'équipe de Roc Eclerc d'Epernay.Vous avez fait un travail d'un grand professionnalisme et vous avez fait en sorte de laissez partir notre maman paisiblement... Notre maman à pu avoir un enterrement digne de ce nom avec votre équipe.Encore merci à vous d'avoir était à l'écoute et d'avoir vécu ce moment avec nous.

Je recommande Roc-Eclerc EPERNAY, Monsieur Vianey et Madame Fernandez , qui nous ont fait preuve d'exercer ce métier comme une passion, à cœur ❤️ pour contribuer à notre douleur arrivé subitement. Je remercie du fond du cœur ses 2 personnes qui nous ont accompagné dignement, qui nous ont aidé et soulager de notre peine profonde pendant ce deuil dont nous venons de subir. Un accompagnement extrême doux et chaleureux jusqu’au dernières minutes avec un sans faute et une équipe formidable réglée comme du papier à musique. Vraiment, vous nous avez emmené sur une planète où le deuil que nous avons était fluide et réconfortant. Merci madame Fernandez Merci Monsieur Vianey. Merci à vos équipes Chez vous le mot parfait existe. Ph Laval

J'ai malheureusement perdu ma maman soudainement. Roc eclerc a pris en main les obsèques. Ils sont à l'écoute de nos besoins et des volontés demandées. Sans le vouloir, il y a eu se soutien psychologique par l'équipe de roc eclerc. Je vous remercie de votre écoute, de cet oreille attentive à nos demandes. Merci pour tout M.Vianey

Merci pour votre implication et professionnalisme.

Nous remercions l'équipe Roc Eclerc Epernay et tout particulièrement Benjamin. Leur accompagnement lors du décès de notre père nous a offert l'efficacité sans faille de l'organisation ainsi que la bienveillance et la délicatesse dans ces moments douloureux. Nous recommandons vivement ces professionnels. Nathalie, Pascal et maman.

Service Roc-Eclerc , professionnel, à l'écoute, disponible,Merci à eux

Bonjour Merci à Sylvie et son équipe pour sa réactivité, son humanité, sa bienveillance dans ces moments difficiles. Je ne peux que vous les recommander. Tout était parfait un sans faute, très à l'écoute et très professionnel. Un grand merci encore. Angélina et Dominique

Un accueil et accompagnement très professionnel durant ces moments difficiles. Le fait que Roc Eclerc se soit chargé de tout, nous a laissé plus de temps pour faire le deuil. Merci beaucoup à Mme Fernandez pour sa bienveillance.

Je recommande Roc Elerc du moins Benjamin ⭐⭐⭐⭐⭐⭐. Mes cousines les avait pris pour leur papa tout c'était bien passé au top et mon papa lui a souscrit son assurance chez eu et je souhaite les remercier de tout cœur 🙏✨. Benjamin à réaliser les démarches très vite, mon papa juste magnifique Lui😇, une personnel à l'écoute, humain car de nos jours cela se perd , une voix douce qui apaise dans c'est moment douloureux. La cérémonie à été magnifique grâce à Benjamin qui nous a bien conseillé à l'effigie de mon papa et idole🎸. N'hésitez pas à aller voir Benjamin ou sa collègue, ils ont au Top et respect de nos proches disparu. Bon je suis jeune mais mes volonté pour ma cérémonies seront avec eux 😉. 1000⭐⭐⭐⭐⭐

Merci infiniment à Benjamin et son équipe, son accompagnement, sa gentillesse, son professionnalisme, son sérieux, son empathie, et j'en passe, ont été sans failles. Dans ces moments douloureux que nous venons de traverser, il a su être d'une justesse en toutes choses que j'ai rarement vue. Je ne le remercierais jamais assez ainsi que ses collègues, pour leur savoir être et leur sens de l'humanité.

nous tenons ma famille et moi a remercier benjamin et tout le reste de l’équipe roc eclerc epernay pour leur engagement leur professionnalisme vous avez été parfait et notre papa a eu les obsèques qu’il aurait souhaité grace à vous . encore merci

Dans ces instants d'immense tristesse, l'organisation des obsèques de ma mère a été d'une humanité sans faille. Je tiens à remercier Mme Sylvie Fernandez ainsi que son collègue de l'agence d'Épernay pour l'attention dont ils ont fait preuve.

Super prise en charge avec un responsable très pro et à l'écoute dans ces moments difficiles. Je recommande

Parfait ! Merci beaucoup

Je tien a partager et a remercier mon expérience de chez vous vraiment service super des personnes a l'écoute des clients je tien a remercier particulièrement Benjamin qui a fait la cérémonie et la dispersion des cendre du père de ma femme qui et rester très pro du début a la fin et surtout qui prend le temps de tout bien expliquer et qui parle agréablement bien vraiment merci a vous

Accueil bienveillant de la part de Monsieur Vianney, très à l'écoute de notre demande il a su nous apporter des réponses et des solutions très concrètes et rassurantes. Un vrai professionnalisme doté d'une bienveillance réconfortante. Un grand merci à lui. Mr Domange.

Je recommande à toutes les personnes qui souhaitent trouver de l'humanité de l'écoute et surtout beaucoup d'attention c'est chez Roc-eclerc . Je vous remercie infiniment pour ce que vous avez fait plus particulièrement Benjamin un homme au grand cœur d'une gentillesse exemplaire très à l'écoute et surtout très humains ce qui est très rare de nos jours . Benjamin je vous remercie de m'avoir accompagner dans ce moment difficile vous êtes exceptionnel ne changer pas . Encore une fois merci.

Personnel et prestation exceptionnelle, très à l'écoute des personnes qui sont dans la peine et n'abuse pas de leur faiblesse dans un aussi triste moment, bien au contraire, les guide au mieux et ce jusqu'à la finalité de la prestation? Je les recommande fortement

Sylvie a su trouver les mots encore une seconde fois après le décès de mon grand-père et aujourd’hui celui de mon papa. Toujours très bien conseillé et un déroulement de la cérémonie parfaite. Sylvie trouve toujours les textes adaptés à l’image de mon papa parti le 17 Janvier dernier. Merci pour vos mots de réconfort, toutes vos intentions spontanées. Vous avez un don pour ce métier, je vous l’assure. Bonne continuation à vous.

Un grand merci à Madame Fernandez et son équipe pour l'organisation complète des funérailles de mon Papa et pour l'accompagnement dans ce moment très difficile.

Après un décès rien n'est facile tous s'accumulent et on ne c'est pas tous gère ! L'accueil la bienveillance l'écoute et le soutien . Roc eclerc mène tous de front . Merci a vous deux .

Pousser les portes de pompes funèbres n'est pas une partie de plaisir et pourtant Benjamin a su tout simplement être HUMAIN face au malheur qui nous frappait. Nous ne connaissions pas Roc Eclerc au préalable et pourtant il a bien fallu faire un choix...un choix que nous ne regrettons absolument pas. Benjamin a su nous accueillir et nous accompagner avec bienveillance et empathie du début jusqu'à la fin des obsèques, et dans une telle situation ça nous a permis d'affronter ce deuil un peu plus sereinement. Tous nos choix, toutes nos demandes, je dirais même toutes nos exigences ont été respectés à la lettre. De même pour Hugo le maître de cérémonie qui nous a accompagné lui aussi avec respect. Une équipe qui fait preuve d'un professionnalisme inestimable dans de tels moments. Merci à tous qui ne faites pas un métier facile mais savez respecter et prendre en considération toutes les demandes de votre clientèle. Merci pour nous, merci pour nos défunts.

Un accueil des plus chaleureux dans des moments douloureux. Une écoute, un soutien et un accompagnement plus qu'humain. Nous avons pu rendre le plus bel hommage qu il se doit à notre papa. Benjamin a su être présent et nous a accompagné durant toute cette épreuve et bien au delà. Une équipe trés professionnelle que je recommande grandement. Un grand merci pour votre gentillesse et votre soutien plus particulièrement à Benjamin

Une équipe a l’écoute, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme et surtout qui a pris soin de notre grand mère!

Je tiens à remercier Sylvie Fernandez, et son collègue Benjamin, pour leurs bon conseils.. et leurs accueils lors de mes différents achats. Toujours chaleureux, et très professionnel. 😀

Alors que dire je ne peux faire que des éloges sur deux personnes exceptionnelles qui sont Sylvie et Benjamin du service des pompes funèbres de roc eclerc epernay. Elles ont une très grande empathie, de la gentillesse, sont à l'écoute et d'un professionnalisme irréprochable. Grâce à eux ce moment qui pour nous à été le plus dur à vivre à été un moment magnifique. Ils on su s'occuper du moindre détail. Encore un grand grand merci à Sylvie et Benjamin 2 personnes aux grand cœur.

Suite à la réalisation d'une plaque pour un défunt de notre famille à Roc Eclair Epernay , nous avons été très bien accueilli et conseillé par des gens gentils, professionnels et à l'écoute de nos besoins. Je recommande cet établissement.

De la première à la dernière visite un accueil chaleureux Je remercie madame Fernandez pour son professionnalisme et son ecoute

Je recommande vivement les services de Roc Eclerc Epernay qui ont fait preuve d’un grand professionnalisme dans l’organisation des obsèques de notre père. Dans ce moment douloureux où l’on perd ses repères, madame Fernandez et son équipe ont fait preuve de délicatesse et de douceur pour écouter et respecter nos besoins. L’accompagnement est indispensable dans cette épreuve et je les remercie pour la qualité de leur présence et action.

Je suis très satisfait de l aceuil de rock eclair d epernay se magasin est très bien agencé le personnel très compétent et très gentil et a l ecoute de ses client et explique bien je recommenderait cette agence a ma famille est mes amies cordialement à vous monsieur ollivier

Une équipe à l’ecoute , agréable, de bons conseils avec un accueil formidable Merci à Roc Eclerc d Epernay

Très contente du début de la visite à Epernay du choix du cercueil et de tout l accompagnement qui suis le décès d un proche. Mme Fernandez était à l écoute de mes attentes et de bons conseils. Je recommande car c est un moment difficile et d être bien entouré c est important. Encore un grand merci

Excellent accueil téléphonique à l'agence. Voici un an que nous avions pris contact avec Mr Benjamin VIANEY qui nous a accompagnés de bout en bout, depuis des démarches administratives compliquées jusqu'à l'inhumation. Ses interventions nous ont été d'un grand secours et ont permis de respecter la volonté de notre défunt parent . Organisé, discret mais toujours présent, sa disponibilité et son dévouement ont beaucoup contribué à notre apaisement dans ce moment difficile. Un excellent relationnel dans un monde qui a tendance à se déshumaniser! Quel réconfort!

Très agréable et simple ouvert à tout dialogue très sympathique et cela pour tout le monde qui est intervenue en ce moment difficile merci

un grand merci a tout le personnel pour la gentillesse et l accompagnement que vous nous avez témoignés lors du décès de FRANCIS.Merci a Madame FERNANDEZ pour toutes ces petites attentions qui nous ont touchées. famille ANCEAUX.

Très très bon accueil, les dames sont très gentilles et compréhensives. De plus, il y a beaucoup de choix dans les plaques et fleurs artificielles qui sont de très bonne qualité. Je recommande !

Il s' occupe actuellement de mon papa personnel très gentil à l écoute je recommande très bien accueilli et réconfortant