Pompes Funèbres Roc Eclerc Rambouillet

"Deces en janvier dessus de cercueil fleurs oublie et 1 porteur perdu dans la nature de retour en fin de ceremonie remboursement des fleurs quoi de plus normal decembre deces echange de cercueil par rapport au contrat , de qualite mediocre sans en etre informe que nous avons detectes , plus qu une erreur commerciale un manquement grave au respect de ce que voulait le mort Depuis 8j aucun ecrit, aucune proposition tout est mis sur le dos du sous traitant par tel faites vos conclusion et moi je vais me battre pour le respect de mon pere Le 16 fevrier j ai recu en effet ce courrier avec un cheque du montant du cercueil apres avoir eu l information par un appel que j ai fait a l agence je vous en remercie J avait deja remplit ce commentaire car le cote respect des souhaits du decede n avait pas ete realise et cela me parait toujours insupportable Meme dans votre reponse ici vous banalisez cet aspect pour en soulever que le probleme commercial En effet le reste de la ceremonie s etait bien passe en particulier le role de Rodrigue tres attentionne et plein d empathie"

"Notre Mère est décédée le 6 novembre, nous avons été extrêmement satisfait du service proposé. Mélisande est super, de la compassion sans en rajouter de l'efficacité, de l'explication, des conseils, bref rien à redire. Le personnel venu la chercher en sa demeure est rassurant, gentil. le maitre de cérémonie au cimetière est juste fabuleux. Merci à tous pour votre sollicitude."

"Dans la peine, nous avons été accueilli de façon très chaleureuse. Tout s'est très bien passé le jour des obsèques grâce à une équipe très à l'écoute de la famille (un merci particulier adressé à Alexandre qui a su par sa gentillesse nous aider dans cette épreuve)."

"Merci à Mélisande pour son professionnalisme, son accompagnement, ses conseils et son efficacité. Très satisfaits également du maître de cérémonie et de ses collaborateurs qui ont été à notre écoute."

"Notre Père est décédé le 28 mars dernier, et Mélanie de l'agence a été réactive, efficace, et disponible tout au long des jours précédents la cérémonie. Merci pour cet accompagnement professionnel durant cette période douloureuse."

"Un service avant, pendant et après la cérémonie parfait. Très belles prestations du fleuriste et qualité et rapidité du marbrier. Merci"

"Excellente expérience avec Melisande qui a été irréprochable pour répondre à nos besoins. Expérience décevante avec le maitre de cérémonie qui nous appelle la veille au soir pour l'organisation ... De même avec la conseillère Anaël qui nous refuse une facturation par courriel et où nous sommes dans l'obligation de nous justifier pour l'obtenir. En espérant que cela vous aide pour vous améliorer. Cordialement."