Sogécap - Orléans

"Numéro de telephone injoignable plus de 25mn d'attente sans aucun interlocuteur"

"Service injoignable comme tout à la Société Générale.0"

"impossible d'avoir une personne au bout du fil alors qu'il y a quelques années cela ne posait aucun problème. situation anormale qui est pour moi une HONTE !!"

"FUYEZ !!!!!!! et allez voir les commentaires sur internet , ils sont tous unanimes et sur tout les sites !!!! GRAND BRAVO A LA SOGECAP POUR SA NOMINATION : RECORD DE LA SOCIETE LA PLUS IGNOBLE EN TERME DE RESPECT ET DE PROFESSIONNALISME !!!! NE DEVRAIT PAS AVOIR LE DROIT D'EXERCER !!!! ( et ils osent répondre qu'ils essaient d'ameliorer les choses sur les commentaires…. >>> ils nous insulteraient que cela reviendrait au meme !!! ) Vraiment le service le plus catastrophique et méprisant que j'ai connu de tous les services que j'ai utilisé jusqu'à present dans ma vie !!!! - Personne n'est joignable dans ce pseudo service alors que la ou le réceptionniste nous dit qu'il y a du monde au service effectivement mais environ 40 appels sur 3 mois sans réponse , par mail c'est la meme chose ils ne prennent meme pas le temps de répondre !!! TRES RESPECTUEUX !!! -J'ai une interlocutrice mais elle n'existe pas ou ne comprend pas le fonctionnement d'un telephone a priori … - une lenteur permanente pour executer ou comprendre des documents … QUI EST CLAIREMENT VOLONTAIRE ou la personne en charge ne sais pas lire peut être ?! Site internet et portail ne fonctionnent jamais … donc les documents ne peuvent être envoyés ou validés A se demander s'il ne font pas ca pour spéculer encore plus sur l'argent qu'ils détiennent …LOL ( on connait la réponse ) SI VOUS AVEZ UN CONTRAT CHEZ EUX , UN CONSEIL FONCEZ EN MEDIATION CAR SINON DES DEMARCHES QUI PRENNENT 1 MOIS AILLEURS VONT DURER 1 OU 2 ANS A LA SOGECAP ...."

"Voici maintenant 18 mois que nous attendons le versement d une prise en charge d incapacite de travail sur un prêt immobilier. Meme le mediateur en assurance n arrive pas a obtenir de réponse. C est simplement inadmissible de laisser les assures dans une telle situation . Je ne recommande pas à en tant qu assurance pour un prêt immobilier."

"Service d assurance catastrophique juste bon pour vous prendre votre argent je ne conseillerais même pas a mon pire ennemie de prendre une assurance chez-vous"

"Accueil, réactivité, écoute, renseignements fournis, tout a été parfait."

"Conseillère qui a bien répondu à mes attentes ,très gentille et sympa"

"Personnel réactif compétent et a l'écoute"

"Très bon contacte et rapidité des renseignements Interlocutrice au TOP"

"Excellent accueil téléphonique"

"Consternant de voir Sogecap rajouter des avis 5 étoiles pour remonter la note global ... Pitoyable, quelle indignité ..."

"C’est Assurance est cher mais on est bien remboursé"

"Fuyez devant sogecap. M a versé de l argent soi disant en trop et quand je leur demande la preuve ne me l envoi pas par contre m'ont envoyé une feuille qui n'a rien à voir avec ma famille..... Très sérieux 😡 Ne leur faites pas confiance"

"Traitement de la demande, écoute active, engagement respecté"

"J’ai demande une annulation d’un contrat sequoia et mon remboursement de mon capital j’ai de très grosses factures à payer c’est très dur pour prélever c’est rapide mais pour rembourser c’est très long je suis patiente mais je suis vraiment déçu Dommage"

"Sens de l'écoute. Compétence et professionnalisme"

"service sérieux et clair , interlocutrice a l'écoute des besoins"

"Des conseillères et conseillers à l'écoute et efficaces"

"ce matin coup de tel a socecap , pour demander ou en est ma situation , alors la foutage de gueule !!!!! j ai envoyé recommandé avec accusé reception un courrier et on me repond qu il n est pas dans le dossier !!!!! et d apres les avis beaucoup se plaignent de sogecap !!!!"

"A fuir ! personne ne répond au téléphone ! Lamentable"

"Toujours des personnes à notre écoute"

"Conseiller très à l'écoute, réponses claires, un bémol concernant l'accessibilité téléphonique : liaison coupée à 2 reprises au bout de plus de 2 minutes d'attente."

"Très aimables et compétents"

"Une personne aimable et à l'écoute. Satisfait"

"Les personnes sont très professionnel agréable, à l'écoute, et efficace !"

"Bonjour impossible de joindre le service après plusieurs courriers ainsi que d’innombrables coups de téléphones Sans réponse (mâtin ou après midi…… )je vais faire un recommandé encore je suis désespérée bien cordialement"

"Acceuil téléphonique agréable. J'ai obtenu toutes les réponses à mes questions."

"Incapable de répondre aux téléphones. Voilà plusieurs fois que je tente de joindre quelqu'un par téléphone mais zéro réponse et une attente interminable pour qu'on vous réponde."

"Sogecap assurance c'est une assurance très fiable ET une bonne relation client ET toujours satisfaction par rapport à d'autres assurance"

"Très satisfaite accueil téléphonique aimable et agréable et pas trop d'attente pour me être payée"

"Équipe efficace , facile à joindre et très aimable"

"a recommander"

"J'ai obtenu une personne au téléphone en moins d'une minute. Personne très pro et efficace. Merci."

"Merci pour l'écoute de qualité de mes deux interlocuteurs(ces) et l'extrême diligence dans le traitement de ma demande pourtant complexe."

"Bastia"

"Impossible a joindre par téléphone matin ou après midi sur Orléans ou Paris . Tout sa pour des papiers qui on déjà été envoyé"

"Compétence / réactivité / professionnalisme Sont les 3 qualités cumulées des collaborateurs qui ont traité notre contrat, payé en 5 jours ouvrés."

"Service à l'écoute, et réactif."

"la conclusion finale vous sera donnée de ma part à la fin de mon arrêt, en fonction du suivi de mon dossier. Cordialement"

"Parfait!!!"

"Bonne écoute et compréhension. Implication du conseiller très positive."

"Très satisfait du conseiller voilà ça fait 44ans que je suis à la société générale et j ai adhère à sogecap depuis 12ans voilà pour raison de sécurité et d assurance en cas de problème ou décès ou autre voila"

"Conseillère à l'écoute bonne explication Super sympa je recommande"

"L'interlocuteur SOGECAP était parfait, mais les conseillères à l'agence Paris Convention sont nulles voire désagréables pour la plupart (hormis la directrice qui se démène)"

"Une équipe au top, très à l'écoute et très impliquée. Quand vous avez un dossier problématique mais qu'en face vous avez des interlocuteurs qui se bougent vraiment pour vous ça fait plaisir. Encore merci et bravo pour votre efficacité !"

"les 4 étoiles mesurent le degré de satisfaction.sincères salutations."

"Très satisfait malgré un temps d'attente téléphonique un peu long."

"Personne très compétent au téléphone très agréable vraiment top"

"Tres professionnel pas attend tres bien renseigné et tres aimable"

"Très content De Cette société où les Opérateurs ou opératrices sont super gentil à votre écoute et vous aident si Vous ne comprenez pas les documents Très bonne équipe Est très sympathique je vous recommande absolument cette société sogécap"

"Très satisfaite des renseignements qui mon été donner et la conseillère a été patiente et très gentille afin de répondre au mieux à mais demande comme d habitudes ."

"Merci pour votre écoute, vos conseils appropriés et votre réactivité"

"Très bien"

"Très réactif, humain et professionnel."

"très bon contact réactif et rapide"

"Malgré un temps d'attente assez long pour joindre un conseiller au téléphone, l'interlocutrice a été à l'écoute, et a fait preuve de professionnalisme pour résoudre le problème rencontré."

"interlocuteur patient et précis très agréable et a l'écoute"

"Société d'assurance à l'écoute, amabilité du personnel qui essaie d'accéder au mieux aux demandes des clients. Il ya de très bons conseillers!"

"Conseiller très aimable et à l’écoute. Rapidité d’exécution et compréhension de la demande. Je suis très satisfaite."

"Bonne attention à l'écoute du client et courtois."

"Très bien conseillé"

"Une honte. Ne JAMAIS souscrire une garantie obsèques avec cet organisme. Ils trouvent toujours des excuses ubuesques pour ne pas débloquer les sommes dues. Du vol pur et manifeste. Je n'ai jamais eu affaire à un organise aussi malhonnête."

"Rapidité et Efficacité dans le traitement de mon dossier. Je recommande. Merci à vous."

"Excellent conseiller au téléphone. Il vous explique bien les démarches."

"Un service très efficace à l'écoute des clients et surtout rapidité de réponses."

"Agent très réceptif a l'écoute, réponse claire et précise."

"conseillère a l écoute et très réactive"

"Personne ce matin tres compettente aimable ce mr et tres rapide a ma demande cordialement Mme Michely"

"Une très bon interlocuteur à l écoute et qui apporte les réponses attendus. Merci"

"Personnel très compétent avec les solutions et les réponses Merci à cette charmante Dame que j ai eu au téléphone très pro"

"Excellent contact téléphonique avec des réponses claires et précises,je recommande. Cordialement Mr Opigez Pascal."

"A l'écoute de ma demande, une vraie réponse avec arguments, donc c'est parfait, un grand merci particulièrement à la personne que j'ai eu au téléphone, continuez comme ça 👍👍👍👍👍👍"

"Exellent service en ligne. Interlocuteur très profesionnel, aimable et à l’écoute."

"Parfait !"

"J'avais beaucoup de difficultés à cause du liquidateur qui n'avait pas envoyé mes papiers de chômage et on m'a vraiment bien aidé j'ai reçu l'argent qu on me devez🙌👍"

" Haut"

"Réponses claires et mes demandes ont été faites immédiatement"

"Une véritable honte ! Personnel sans scrupules avec pour seul objectif de vous escroquer ! /!\ à fuir /\"

"Vraiment très satisfaite du sercice client, de leur amabilité, ils ont pris le temps de m'écouter et ont parfaitement et clairement répondu à mes questions . Cela aide beaucoup lors d'un deuil ."

"Liaison téléphonique très précise sur mes demandes avec un accueil de qualitée et une satisfaction a mes demandes sur mon Dossier .."

"Un grand merci à la personne que j ai eu au téléphone"

"Les Conseillers 'Prévoyance' répondent à mes attentes tant par leur clarté à mes interrogations liées à leurs propositions dans un échange agréable."

"Accès facile et rapide par tél. Ecoute réelle. Efficacité et amabilité."

"Très satisfaite de mon appel ,la dame charmante avec une voix très agréable. Elle a été très efficace ,"

"Excellent accueil et implication du conseiller"

"Réponse claire et rapide"

"Très agréable. Efficace. Clarté. Parfait R. A. S"

"Problème résolu suite appel à un conseiller"

"Courtois, et efficace, entierement satifait!"

"Après 21 ans dans cette banque, qui a refusé un financement de faible montant, malgré des garanties couvrant 100% du risque. Objet : financement de l’achat d’un appartement à Cannes. Prix de 430 000 euros. Financement de 120 000 euros sur 15 ans, soit un autofinancement à hauteur de 72 %. La SG devra se débrouiller pour remplacer un bon client comme moi."

"eu par téléphone. explications claires"

"Interlocuteur très aimable. C’est agréable."

"Je suis très satisfait des services société générale"

"Bonsoir j ai appelé sg et j ai attendue un long moment. Ensuite je me suis souvenue que je pouvais prendre rdv avec ma conseillère madame leroy Sandrine et tout c est très bien passé cordialement madame hut nora"