Solucia Service et Protection Juridiques

"Société bidon,j'attends toujours votre contrat et vous essayez de me prélever un contrat non signé.Ceci est de l'escroquerie ,prière de mettre fin à ceci,opposition est faite et à la prochaine tentative de prélèvement bancaire plainte sera déposée. Toujours aussi pénible,on me recontacte pour cette protection,alors que le contrat est résilié de leur part. Pour une assistance juridique adressez vous à votre banque,ceci vous sera plus utile et avec du personnel compétent,pas comme chez Solucia."

"Bonjour, J'ai eu exactement les mêmes souci que Mr Michel BESLIN. Je n'ai jamais reçu le contrat ni par courriel ni par courrier. Hier je les ai appelé afin de demander un remboursement et une résiliation du contrat. La personne que j'ai eu au téléphone a voulu me bluffer en me disant que j'ai signé un contrat vocal. Quand je lui ai demandé de me faire écouter cet enregistrement vocal, elle a fait semblant que la ligne téléphonique ne capte plus et qu'elle ne m'entend pas bien. J'ai bloqué les prélèvements. En ce moment je suis entrain de les rédiger un courrier avec AR pour demander un remboursement. Sinon je saisirai le tribunal."

"Le service ne fonctionne pas. Aucune réponse après de multiples relances. Pour ma part, je suis passé par le CE de mon entreprise donc pas de frais engagés mais beaucoup de temps perdu."

"Ayant un contrat chez DMA j'ai adressé le 6/07 par recommandé avec AR retourné le 13 une facture pour des problèmes de fuite. Depuis no news...."

"14,95 € prélevé mensuellement par abus d’ingéniosité auprès de jeunes qui se font avoir. Impossible de les joindre. Je vais voir avec la banque pour faire opposition au prélèvement."

"Gros foutage de gueule. ... déjà quand on veut résilier personne ne réponds. Pas reçu de ni par mail ni par courrier ! Ceux qu'elle a dit qu'elle allait faire. Et sur appel téléphonique la bonne femme ne me dit pas que c'est un engagement de 1 ans.. Et quand j'arrive a les joindre 1 mois après. ..la femme me sors que si il y a 14 jours pour se rétracter c'est logique que c'est un contrat a engament et que je peut pas résilier. NON MAIS C'EST HONTEUX. JE VAIS FAIRE UNE OPPOSITION"

"Attention, c'est de l'arnaque ! Même problème que la plus part aucun contrat signé et quand j'ai eu quelqu'un au téléphone elle m'a affirme l'avoir resillié et j'ai quand même était prélevé"

"Très satisfaite de l'accueil, de l'écoute, de la compréhension de mon problème ainsi que de la réponse qui m'a été apportée. Le juriste me tient au courant de l'évolution de mon dossier. Ce n'est pas encore fini mais je sens que je suis entre de bonnes mains, et il me semble que mon adversaire est aussi en train de le comprendre !"

"Moi j'ai été très bien prise en charge. Mon problème a été rapidement résolu grâce aux précieux conseils qui m'ont été prodigués. Un grand merci à toute l'équipe."

"Même si SOLUCIA existe vraiment en tant que société, il me semble que les pseudo commerciaux qui démarchent par téléphone, eux, sont des ESCROCS !! J'ai été appelée et aujourd'hui j'ai dû faire opposition sur ma carte de paiement, car avec intervalle de 8 jours, c'est leur 2ème tentative de prélèvement sur mon compte !!! Alors prudence, ne donnez jamais à ces gens, aucune info sur votre carte et/ou votre compte..."

"Une catastrophe, assurance à fuir... après avoir refusé d'ouvrir un dossier sous un faux prétexte, dossier sérieux sans suivi: toujours pas de CR d'expertise au bout de 6mois, et interlocutrice odieuse et incompétente. A contacter uniquement si vous n'avez besoin de rien !"

"Qu'est ce que c'est que cette assurance ? Lorsqu'on souscrit c'est tout nouveau tout beau ,mais lorsqu'on résilie c'est une autre histoire. Ces gens m'envoie un échéancier avant l'anniversaire du contrat et tout au bas du courrier en vraiment tout petit caractère la procédure à suivre pour résilier . Je suis cette dite procédure ,je reçois un courrier peu de temps après disant qu'ils avaient pris en compte ma requête et qu'elle ne fût ma stupeur de constater que ces gens continuaient à prélever malgré tout 12.90€ !! Donc je contacte le service en question et je tombe sur un conseiller pas très nette qui me raconte une histoire rocambolesque comme quoi ma requête a bien été pris en compte mais que c'était pour l'année prochaine ,que celle ci sera appliquée!!"

"En conflit avec un professionnel en poêles à granules, j'ai reçu depuis le début de très bons conseils de la part des conseillers juridiques. Notre dossier est aujourd'hui pris en charge par leur service juridique pour défendrenos intérêts. Je recommande de bien lire les conditions avant souscription pour connaitre exactement le périmètre de la prise en charge dans les conditions générales."

"Sur un simple appel téléphonique ils se sont autorisés de me faire un prélèvement avec un contrat que je n'ai ni signée ni envoyer c'est une escroquerie"

"Nous avons cette protection juridique grâce au travail de mon compagnon. Nous faisons construire notre maison, et j'ai appelé Solucia à plusieurs reprises pour avoir des renseignements et des conseils. L'accueil a toujours été agréable, et certains propos nous ont bien aidé (comme contacter un expert pour vérifier le travail du Constructeur). Nous en sommes donc très content."

"Litige en cours depuis le début de l année 2018 avec un professionnel et depuis je n ai eu que 3 mails de retour pour me dire dossier en cours . J ai appris que deux recommandés ont été envoyé au professionnels en mai soit 5 mois après ma demande . Ce n est pas sérieux je vais stopper les prélèvements par ma banque car c est véritablement lamentable comme service . Très très en colère et déçu"

"La jour du souscription ma dis 2 mois offret et maintenant je demande le résiliation du mon contrat qui ce fini en janvier mais ma dis je dois payer 2 mois du plus. ........ Alors le service commercial ma arnaque......."

"Ne jamais mais jamais faire affaire avec eux. Ilsont de jeunes avocats inexpérimentés pour vous repondre apres avoir attendu une heure et en plus aucune bonne reponse a mon probleme. Ils continuent a prelever de mon compte bancaire alors qu'ilsont recu une lettre leur demandant de resillier le contrat...des arnaqueurs de premiere"

"Démarchage ou plutôt harcèlement intempestif de la part de leur service commercial ! 24 appels depuis ce matin ! Vos solutions ne m'intéressent pas, je ne sais même pas comment vous avez eu mon numéro ! DÉMARCHES DOUTEUSES !!"

"Je beneficie de Solucia par le biais de mon employeur. Plus d'un an après mon 1er appel, j'ai pas avancé. Les temps d'attente téléphonique sont loooooongs (entre 5 et 10min a chaque fois, et parfois ca depasse le temps d'attente maximal et ca raccroche). Je dois etre a la louche, a 20 relances téléphoniques depuis le debut de mon litige. Le gestionnaire de dossier attend des informations de tierces parties. Si vous ne le relancez pas, lui, il nepense pas a relancer. Toujours le meme discours oui, le gestionnaire avait prévu de relancer aujourdhui... mon oeil ! Solucia ne se met pas la pression, et ne met pas la pression a la tierce partie. On dirait un simple intermediaire. Il faut leur dire quoi mettre dans leur courrier et même comme ca, ils forcent pas trop. L'expert, n'en parlons pas, il vient en touriste, il decouvre le sujet, il regarde 30 secondes, il prend des notes nom, prenom,adresse, ..... (mais mec ! T'as fait comment pour venir jusqu'ici et me trouver ? T'as pas déjà toutes ces infos !?) Et apres ca il s'en va. Encore ce matin, un conseiller a décroché au bout de 8min d'attente. Ma conversation a duré 1 minute. J'ai relancé pour des nouvelles que j'attends depuis 1 mois. J'ai déja relancé il y a 2 semaines, on devait me faire un retour par mail sous 48h. Je ne sais pas comment ca marche dans leurs bureau, s'ils croulent sous les demandes, s'ils sont juste 3, s'ils se la coulent douce ou s'ils priorisent des grosses societés par rapport a d'autres. J'en sais rien. Mais si vous avez le choix de souscrire ou pas a Solucia, fuyez ! Vous trouverez certainement mieux ailleurs. Edit : 10 jours plus tard, toujours aucune nouvelles. Je relance."

"Harcèlement téléphonique avec un robot qui utilise plein de numéros différents. Mensonges tranquille comme quoi ils sont sous-traitant officiel de grands groupes maif AXA etc. Comme tout arnaqueur mal préparé leurs infos sont partielles et pas à jour. Bonne chance les gars on finira bien par blacklister votre central d'appels"

"Se sont des voleurs!!!! On me dit que c'est un complément de ma mutuelle. Vous connaissez déjà les RIB. Je me rétracte dans le délai légale de 14 jours, une fois que je m’aperçois de l’escroquerie. Rétractation non prise en compte et mon compte continue à être débiter. Je me répète, se sont des VOLEURS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Pas de communication dans ce service et très déçu. J'avais sollicité de l'aide juridique, la personne qui gérait mon dossier madame BEBIA ne donnait jamais de retour, c'est à moi d'aller envers elle pour demander ou on était ma procédure, même en laissant des mails pas de réponse de sa part, tu dois appelé au téléphone pour avoir son retour, j'aurais du faire mon dossier avec des organismes car j'ai passé mon temps pour rien."

"1er avis laissé en 2019 : Société en protection juridique à éviter... J'attends depuis 6 mois le remboursement des avances d'honoraires d'avocat. On me raconte toujours la même histoire : le gestionnaire va s'en occuper sous 48h. Aucune réponse par mail. Par téléphone il faut patienter de longue minutes. 2ème avis en 2023 : Les méthodes de cette société n'ont pas changées en 4 ans. Je suis en attente d'un chèque de remboursement qui d'après leur service a été envoyé. Ce chèque n'a jamais été reçu, il m'indique qu'ils vont m'envoyer une lettre de renonciation qui n'arrive jamais. Ils ne font que gagner du temps. Société à éviter absolument !!"

"Je remets à jour mon avis qui a été censuré car apparemment, la vérité vous dérange grandement et je vois que rien n'a changé depuis... Suite à votre appel du 16/12/19 de votre conseillère, l'échange téléphonique n'a pas été clair car votre organisme s'est fait passer pour un complément de ma mutuelle en me proposant un service dont je n'ai absolument pas besoin, chose que j'ai précisé à votre conseillère. J'ai été rassuré quand elle m'a communiqué mon RIB pour s'assurer de l'exactitude de celui ci. Après m'être renseigné sur votre société, j'ai très vite compris par la suite qu'il y avait un malentendu et que votre organisme représente une scandaleuse escroquerie qui enfonce les gens dans la misère au lieu de les aider dans leur survie. J'ai recontacté une conseillère le lendemain (17/12/19) que j'ai réussi à avoir après 25 minutes d'attente avec votre jingle tellement horrible qui ne donne aucune information sur votre organisme ( Pas de nom de société, pas d'horaires de vos locaux...) bref de quoi mettre encore plus en doute votre organisme frauduleux. Votre conseillère m'a alors rassuré en me disant qu'un courrier postal sera envoyé chez moi et qu'il suffirait seulement de le renvoyer dans les 14 jours en informant mon désire de rétractation... Le 23/12/19, J'ai seulement reçu un courrier de confirmation de souscription, absolument rien concernant la rétractation... Après plusieurs tentatives pour vous joindre, le 27/12/19 ma patience a atteint sa limite après 30 minutes d'attente pour avoir l'un de vos conseillers que je n'ai jamais eu, avec comme compagnie votre affreux jingle... Je vous informe donc par courriel puisque c'est la seule solution qu'il reste, que je ne désire en aucun cas vos services dont l'incompétence, la passivité et la mis en place de problèmes sont les seuls atouts de votre société bidon. Je vous informe également que j'ai informé ma banque de votre démarche malhonnête et fais opposition à tout prélèvement venant de votre organisme crapuleux. J'espère que le karma rendra justice aux dirigeants et à vos conseillers qui devraient trouver, l'un comme l'autre, un VRAI travail."

"Très suspect comme procédé. Un simple Sms valide la signature du contrat !!!une véritable arnaque. J attends le courrier pour annuler ce contrat et je vais faire opposition au prélèvement."

"Danger !!! Arnaque !!! Un simple Oui pour recevoir une brochure et me voilà avec un contrat signé, avec prélèvement automatique tout les mois de 19,90€. C'est une arnaque, une escroquerie ! Réception d'un contrat signé par mail... c'est inacceptable ! Je n'ai jamais donné mon accord pour un contrat. Envoi d'un mail de résiliation > Adresse mail inexistante ! Contacte par téléphone > Je suis rester 1h45 en attente... puis on m'a raccroché au nez ! J'ai envoyé une lettre en recommandée, avec accusé de réception > Information de La Poste : Adresse Bidon > il n'y a pas de boites aux lettres, ni d'entreprise, ni d'accueil à l'adresse indiquée ! 3 Jours que le recommandée est en attente d'être retirée au bureau de poste. Je vais faire opposition au prélèvement dès que possible."

"C'est une arnaque, ne pas leur donner vous informations personnel sous aucun cas. Raccrocher le téléphone, le contrat est signé dès lors que vous leur donné le code reçu sur votre téléphone. Annulez les versement auprès de votre banque et portez plainte. Des moyens aussi grossier et malhonnête ne devrais pas rester impunis."

"attention a cette compagnie de SOLICIA PROTECTION JURIDIQUE 5 APRIL) elle est ni compétente ni professionnelle. retard de procedure. pas de suivi. les personnelles sont a l’étranger qui repend aux question n'importe comment. arnaque.escroquerie. au final si vous avez un litige ben il va jamais être réglé. ils ont la pour juste faire de l'argent .attention.attention.attention nous souscriviez jamais a cette assurance"

"A fuir !! Téléphone en se fesant passer pour une banque ou autre et font signer un contrat avec juste un code reçu par SMS. Malgré la rétractation de ma maman dans les 14 jours légal ils prélèvent quand même. Une honte de profiter de gens qui ne s'y connaisse pas beaucoup en technologie... Après mainte appels et envoi de mail la situation ne s'est toujours pas arrangé. Un conseil fuyez!"

"Il est très agréable et rassurant de pouvoir avoir rapidement un conseil juridique. C'est ce qu'offre ce service avec des juristes à l'écoute qui vous donnent une réponse pertinente immédiatement."

"Très bonne communication, a l’écoute. Le seul souci est qu’il nous donne les informations par téléphone et nous fait pas de récapitulatif par mail. Du coup si nous avons pas tout noté compliqué de tout ce rappeler."

"Je ne me suis pas rendu sur les lieux, mais les échanges téléphoniques nécessaires pour éclaircir un problème particulier ont été très professionnels, excellents et utiles. Merci"

"Mon interlocuteur s'est un peu agacé au début car je ne répondais pas correctement à ces demandes. Je ne suis pas experte en juridique sinon je n'aurais pas appelé. Au final j'ai eu mes informations à ma demande."

"Bonjour, bon contact et rapidité dans la compréhension du problème ainsi que dans la solution. Le souci est l'impossibilité de bien retenir car c'est au téléphone , ou alors il faut se munir fun stylo et écrire très vite. On a tout de même un bon soutien."

"Excellente expérience pour un 1er appel. Le temps d'attente a été très raisonnable alors que je craignais le pire. Puis l'accueil très cordial. Enfin la réponse apportée à ma question rapide, claire et précise. Merci"

"J'ai appelé plusieurs fois le service juridique en quelques années. J'ai toujours été très bien reçu, bien informé, de façon précise et cela m'a rendu service. Je fais confiance à mes interlocuteurs. Merci à eux."

"Interlocuteur efficace effectuant une recherche complexe pour m'aider à trouver une solution. Très bon service. A recommander."

"Très satisfaite des réponses et des solutions proposées. Accueil très professionnel. Peut être qu'un récapitulatif des questions évoquées serait bienvenue pour garder en mémoire les réponses proposées."

"Bonne réactivité aux questions posées. Réponses satisfaisantes et bien documentées. Aimable au téléphone. Donc rien à reprocher sur efficacité et accueil."

"Démarchage à domicile via une entreprise Plant en se faisant passer pour Total Direct Energie et fait croire à une réduction de taxe pour faire signer un contrat d'assurance. Escroquerie, Arnaque, abus de confiance, démarchage à domicile en plein confinement (il y 45 mins sur Genlis).... Mériterait d'être en taule. MAJ du 12/02/2021 : nouveau démarchage (par téléphone cette fois) via la société ORITEL à Evreux, dirigée par YASSANI Karim... Déposez plainte contre ces escrocs"

"Aucune proactivite alors que nous avons besoin de leur expertise. La personne que j’ai eu en ligne était toutefois professionnelle et agréable, c’est le service en soi, et non les interlocuteurs, qui ne correspond pas à mon besoin de conseil juridique. Le suivi d’une précédente sollicitation n’a pas non plus été concluant."

"Grosse arnaque double prélèvement doublon contrat vous appeler pour avoir des explications du à plusieurs prélèvements pas de réponse explicative au problème absence de réactivité mauvaise foi faite attention un simple oui de votre part et direct ils vous créez un contrat bidon qui n'a rien à voir avec le contrat initial ne jamais dire oui à éviter"

"A l'écoute de mon problème de litige avec la communauté de communes de mon département. A répondu à mes interrogations dans un délai court et indiquer la marche à suivre si une suite est donnée. Merci pour ces précieux conseils."

"Un accueil téléphonique immédiat. La disponibilité du conseiller qui prend le temps de l’écoute et d’aiguiller. Car même si il n’a pas toute l’information immédiatement il l’a cherche plutôt que de dire des âneries."

"Depuis plusieurs années (2015) je cotise et je suis contente des services. Réponses rapides et claires. Généralement si la personne a un doute elle se renseigne ou cherche les textes de lois. Généralement bon accueil. Je suis contente de ce service qui permet ds un premier temps de lever les doutes et d'avoir des réponses adaptées aux situations. MERCI ENCORE ET BONNE ANNEE 2021 A TOUTE L EQUIPE"

"Très réactif, ils prennent le temps d'expliquer, de comprendre et vont au bout des choses. Sans eux, mon syndic ne m'aurai jamais remboursé des 800€ qu'il me devait. Contact téléphonique et mail"

"J'ai appelé pour savoir quelle était la meilleure solution pour prêter de l'argent à notre fils pour acheter une maison : reconnaissance e dette ou prêt sans intérêt. La personne que j'ai eu au téléphone m'a très bien renseignement et a été très agréable."

"Question sur un litige immobilier (préavis en cas de fin de CDD) : réponse immédiate, sans attente au téléphone, fourniture des références des textes applicables et conseils pour les démarches. Rien à voir avec l'assistance juridique bidon de la MAIF où je suis assuré."

"Juriste aimable, compétant et rapide. Si besoin est je recontacterai ce cabinet juridique. Merci et bravo."

"Service totalement nul !! Ils vous font payer la communication 0,15€ la minute, alors que vous avez déjà payé une cotisation!! De plus vous arrivez à avoir un interlocuteur après un minimum de 3 minutes, bonjour le coût!! Finalement vous vous entendez dire que vous devez faire vos démarches par vous-même avec un avocat... J'aurais pu trouver cela tout seul en économisant le coût de la communication et la cotisation !! Bref je ne recommande pas du tout cette société, encore une pompe à FRIC"

"J'ai eu a plusieurs reprises eu affaire aux services de solucia. Malheureusement je ne peux donner qu'un seul avis favorable sur 8 affaires. Les conseils ne sont pas approprié voir obsolète et aucun accompagnement des litiges. Par rapport à un second service juridique que j'ai il n'y a pas photo. Le dernier en date pour un litige avec un employeur. Leur conseils téléphonique est de faire un courrier à l'employeur. Mon autre service juridique m'a demander de leur transmettre les recommandé, m'ont transmit un courrier personnalisé, les coordonnées direct de leur expert litige entreprise et l'accompagnement d'un avocat pour l'affaire. J'ai loupé en novembre le délai de résiliation et me hâte d'être en fin d'année pour arrêter de payer un service inutile."

"Madame, Je suis vraiment déçu de vos services car il n'y a plus de réponse écrite de votre part et plus de réponses à mes dossiers. Et pourtant je paie la cotisation chaque mois!!!"

"Malgré une attente un peu longue avant contact, j'apprécie toujours la qualité des réponses fournies, qui sont vérifiées et validées par une vérification systématique avant émission et par là même une certitude que l interlocuteur a bien compris le problème exposé et donc fourni la meilleure réponse possible"

"Personne désagréable au téléphone. ( Que l'on a sérieusement l'impression de déranger!!!). Ne répond pas du tout à une question précise... Mise à jour février: Une personne m'a rappelé et s'est excusée du comportement de la personne que j'ai eu au téléphone la première fois. Celle ci a de manière très précise répondu à mes attentes et mes questions."

"j'ai posé une question concerne un problème de gestion immobilière et plus particulièrement de sinistres dans une copropriété et de son dénouement juridique et comptable. J'ai eu une réponse claire mais je regrette que l'on ne puisse pas la poser par écrit et avoir une réponse écrite. Très bon accueil et beaucoup de compréhension de la part de mon interlocuteur."

"J'ai posé deux questions, la personne s'est renseignée et m'a rappelé le surlendemain (il n'y avait aucune urgence). Les réponses étaient complètes et la personne était très aimable. Un document envoyé par e-mail aurait été top mais sinon j'ai obtenu toutes les réponses souhaitées."

"Le juriste contacté a été très à l'écoute, sa réponse fut concise, précise et parfaitement pertinente. Tous mes remerciements pour la qualité de service de Solucia"

"Mon problème a bien été cerné et la réponse adéquate y a été apportée. Bref un seul adjectif me vient à l'esprit : efficace"

"il y a plus de 50 ans que je suis abonné au Particulier . il avait dans les premières années la fierté de pouvoir dire de n'avoir encore jamais perdu un procès . il s'est assagi mais est toujours excellent ."

"J'ai posé une question relative au droit de la famille. J'ai obtenu une réponse claire et personnalisée. J'ai ensuite reçu par mail plusieurs références textuelles du site internet service-public.fr Le service est d'excellente qualité. Je recommande."

"je remercie la personne qui m'a reçu: bon accueil , bonne écoute, rapidité de compréhension , réponse définiive différée et rapide rappel téléphonique comme prévu Parfait . Encore merci"

"Renseignements clairs et complets. Une belle patience de mon interlocutrice et une grande amabilité. Très satisfait du contact qui pour moi était une première. Maintenant il me faut attendre de la suite des évènements concernant mon problème pour savoir si les infos ont été efficaces et suffisantes."

"je me sens arnaquée je n 'arrette pas de vous envoyer des mails mais pas de réponse de votre part et quand j'essaye de vous appeler on me repond que les pesonnes consernés ne sont pas disponible on va vous rappeler dans la journée et on ne me rappelle pas. Tous mon souhait c'est de resilier mon contrat .protection juridique du vooooollll!!! Si je n'aurai pas de reponse dans les plus bref delais je vais porter plainte."

"Je suis très satisfaite du conseil personnalisé apporté par ce service que j'ai sollicité à 2 reprises pour des sujets totalement différents. De plus la plage horaire est très importante puisqu'il est possible d'appeler du L au S de 9h à 20h."

"Simplement des escrocs!!!! Il vous font croire qu'il marche avec votre banque... et le tour est joué! Démarchage et signature électronique, vous ne recevez pas le contrat en papier! Ma maman s'est fait avoir, j'ai fais rétracter son contrat aussitot en décembre mais en Janvier il ont tout de même prélevé!! Il ne réponde pas aux email!!! et quand au téléphone quand vous annoncez le nom ou vous met en attente et on vous reprend jamais! le remboursement???? parlons en nous l'attendons toujours! FUYEZZZZZZZ Appelez le numéro avec votre portable il affichera G &P Legal ???? ou est Solucia protection?? ARNAQUE ET VOLEUR"

"promesse de rappel non respectée. Rappel après nouvelle sollicitation en laissant un message m'informant un nouvel échange téléphonique non réalisé. Rappel après une 3ème sollicitation en me faisant comprendre que c'est de ma faute. Et enfin, la réponse est plus qu'imprécise. Résultat : j'en sais pas plus."

"Très bonne écoute, agrémenté de conseils pratiques du psychologue avec qui j'ai échangé durant 1h"

"je pense qu un contact par e mail serait plus rationnel pas d attente telephonique et une plus grande clarte dans les renseignements surtout pour des gens non competents en droit de plus reste un ecrit que l on peut reconsulter si besoin voila mon avis personnel cordialements"

"Déjà plus de six ans abonner chez Solutia ,j' en suis satisfait des réponses données à mes problèmes de la vie courante,et si des clients abonnés pas contents, allez directement vous faire cuire un oeuf (mollet ou dur) chez un avocat PAYANT: ze diff,alors où est le blem???."

"Très bon accueil d'un juriste professionnel qui prend son temps à bien écouter pour comprendre le problème. JE SUIS TRES SATISFAITE des réponses et surtout des explications apportées, merci."

"Solutia (via Reassur) se présente comme nouvelle protection juridique en contrat avec la banque LCL pour remplacer notre protection juridique actuelle à savoir Pacifica (la seule et unique protection juridique de la banque LCL). Ils nous demandent de valider immédiatement le contrat (en leur donnant le code reçu par SMS) pour que nous puissions continuer à bénéficier de la protection juridique. Nous refusons, surpris que notre banque ne nous ai rien dit ou qu'aucun courrier postal ou mail n'ait été envoyé. Notre banquière chez LCL nous informe qu'ils ne connaissent pas Solutia ou Reassur et confirme que ça ressemble à une tentative d'une entreprise inconnue d'LCL de nous faire signer un nouveau contrat. Solutia et Reassur avaient beaucoup de données sur nous et ont appellé plusieurs fois en insistant, en demandant un code de validation envoyé par SMS pour confirmer le contrat, ils ont même une partie de nos coordonnées bancaires, ce qui est inquiétant car cela implique qu'ils ont obtenu des données confidentielles sans autorisation explicite de notre part. Nous avons exigés selon la loi RGPD que ces gens suppriment nos données. Ce n'est qu'à ce moment là qu'ils ont commencé à s'énerver au téléphone et à raccrocher en ne confirmant pas la supression de nos données par la même occasion. Dernier point le contrat proposé par Solutia est à 20 euros. Notre protection juridique nous coûte moins de 10 euros auprès de notre banque."

"J'ai appelé Solucia le 14 avril pour une réponse concernant la réglementation Pole Emploi. Il m'a été répondu (en citant le texte) que je ne serais pas radiée suite à ma démission pendant un CDD car je remplissais certaines conditions, et finalement c'était faux ! C'est honteux de se tromper à ce point. J'aurais cherché sur Internet, j'aurais eu une réponse plus fiable !!!!!"

"Je la conseille à personne expérience tre tre négatif je paye pour 12 mois 20 j pour mois sans avoir des aides et personne jamais rEs répond au téléphone sont dés anarchie ."

"Très bonne implication de mon interlocuteur pour me donner le maximum de précisions sur ma demande. Renseignements précieux mais forcément incomplets. Pas de référence aux jurisprudences par exemple. Mais un grand merci à elle"

"Je paye depuis des années et je n'ai jamais eu besoin d'eux . La ce mois-ci j'ai besoin de leurs services pour la 1er fois et qu'ils agissent et comme par hasard les problèmes juridiques concernant locataires et propriétaires ne font pas partis de leurs prestations. Très très déçu 😠 et je vais évidemment résilier mon contrat."

"Les informations fournies étaient exactement les mêmes que celles que j'ai trouvées en ligne. J'espérais obtenir plus d'aide, mais j'ai compris qu'ils ne donnent aucun conseil juridique et récitent simplement des textes juridiques"

"Enfin un service réactif et compétent ! Merci pour la mise en place de ce service fonctionnel et efficace. Vos conseillers juristes sont compétents et très à l'écoute. J'ai eu toutes les réponses à mes questions. Merci"

"J'ai été très bien renseigné et les recherches ont duré peu de temps. l'accueil est chaleureux et les renseignements sont complets et pertinents merci"

"Le monde juridique et le monde a moi ont deux langues distinctes a connaître, à apprendre. Avoir un conseiller qui ne comprends pas cela, c'est regrettable pour votre service. Oui je suis déçue de cette communication . J'attendais autrement mon problème posé. Je ne vous dérange pas souvent ....Dommage. un conseiller doit être neutre et ne pas défendre l'adversaire. J'ai pose la même question ailleurs et j'ai eu gain de cause puisque une décence c'est mise en place."

"J ai du faire a plusieurs fois je suis bien contente d avoir une super bonne Le seule hic c est qu on a beaucoup de mal à vous avoir au téléphone"

"Depuis 2020, j'ai appelé 3 fois pour une information juridique. La personne a compris la problématique immédiatement, et m'a donné à chaque fois une réponse claire avec les articles de loi correspondants."

"Je suis chez solucia pj depuis 2013 bon conseiller mais delai d attente d un conseiller juridique un peu long sinon très bon traitement des dossier vouscrenseigne bien des texte de loi et juridiquement"

"A l’écoute très compétent, disponible et n’hésite pas à rappeler pour approfondir le problème tant qu’il n’est pas résolu."

"Contact sympathique et positif mais suite à une coupure téléphonique , impossibilité de revenir en contact et malgré une demande sur répondeur, pas de rappel de la personne correspondante. Cela ressemble à un service à sens unique d’autant plus qu’aucune liaison internet n’est hélas possible entraînant bien entendu une réponse écrite. Donc je reste réservé sur le service apporté. Francis Laborde. 24heures après Les échanges téléphoniques que nous venons d’avoir mont permis de mieux comprendre la situation. Je lève donc mes réserves ci dessus, étant convaincu de l’erreur qui a été la mienne dans l’interprétation de j’ai faite et que je regrette. Toutefois cette permettra, je le souhaite, de témoigner du sérieux du service ´Allo Conseil ‘. Francis Laborde."

"Démarchage téléphonique abusif, tromperie, manipulation et mensonge au téléphone. Me soutient que ce n'est pas du démarchage, pas de cotisation à payer, pas de mention d'un pack d'assurance. Malhonnête. J'ai tout de suite procédé à l'envoi d'un courrier en recommandé après avoir consulté le contrat envoyé pour renoncer au pack privilège. VOUS DEVRIEZ AVOIR HONTE !!!! Si vous étiez une bonne compagnie d'assurance, vous n'auriez pas besoin d'avoir recours à de telles pratiques !!!"

"Ma situation particulière m'oblige à trouver un avocat un minimum spécialisé et la seule réponse que j'ai eu c'est : démerdez-vous et on verra après si on vous trouve le bon... Je ne m'attendais pas à cela !!!"

"Bonne adresse si vous avez besoin d une recherche juridique sur des sujets de consommation et des conseils sur la démarche à adopter. Si vous êtes abonné au Magazine le particulier vous pouvez les contacter ponctuellement"

"Contact téléphonique en expliquant et en donnant le motif de ma demande. On me demande d'envoyer un mail de demande de prise en charge avec un certains nombres de documents. Accusée de réception de mon mail et me demande de prouver que je suis bien salarié de la société X, qui fait bénéficier de la pj à ses salariés. On m'envoie ensuite un mail 1h après pour m'indiquer la non prise en charge car la pj n'intervient PAS en DROIT DU TRAVAIL! Pourquoi ne pas le dire dès le départ au lieu de faire perdre du temps aux gens !"

"Service compétent et très pratique pour amorcer des démarches juridiques."

"Après un temps d'attente un peu long (mais tout à fait supportable), le sujet a été bien compris par l'interlocuteur qui a su apporter un début de réponse très rapidement et a permis un éclairage nouveau pour la résolution du problème soumis"

"Abonne de la revue Intérêts Privés, maintenant Le Particulier Le Contact téléphonique a été tout à fait professionnel (feedback sur des frais à charge de la communauté ou à considéré comme privatifs dans le cadre d'une co-propriété) avec référence à l'article de loi adéquat."

"Bonjour, j'ai été très satisfait du juriste qui m'a renseigné sur l'imposition du boni de liquidation d'une SCI. J'ai particulièrement apprécié qu'il a préféré effectuer des vérifications avant de me répondre. Je lui suis très reconnaissant."

"Cabinet très professionnel et réactif sur le conseil juridique, ont su répondre à mes attentes de façon très claire et très rapide. N'hésitez pas à faire appel à eux si besoin."

"J ai demander des conseils juridiques, une personne m a bien répondu à mes questions et attentes, un service vraiment agréable et rassurant."

"J’ai ouvert un litige début Juin. Depuis le mois de juillet j’essaye d’avoir des nouvelles sur le statut de mon dossier sans succès. Après plusieurs envois d’emails, et d’appels au standard, on m’indique que le juriste qui s’occupe de mon dossier va me rappeler. J’attends toujours son appel. Nous sommes à présent en Novembre…"

"Je dit à sogetrel pour Orange j en suis très content sa été très sympas de votre part je sais que vous êtes consencieux dans votre bouleaux rien a signalé c'était parfait"

"Ils vous font croire qu’ils travaillent avec votre banque (LBP me concernant) pour ainsi vous faire signer un contrat électronique a fuir ce genre de méthode de démarchage"

"Avec amabilité et patience, j'ai reçu des infos claires et précises du service Allo Conseils du Particulier que je remercie de m'avoir aidée sur des sujets juridiques que je ne maîtrisais pas."

"Cet organisme vous démarche, vous envoie le contrat par mail et sans qu'il soit signé le valide. On vous dit de vous retracter par recommandé, que vous êtes dans les temps et au bout de 1 mois continue les prélèvements et on vous dit que vous êtes hors délai. Une vrai e arnaque, je déconseille fortement. La personne que vous avez au tél se dit juridique et est incapable de repondre à vos questions"

"J'ai appelé concernant une information pour savoir si je pouvais faire une rupture conventionnelle pour non vaccination."

"Pour Le Particuliers Abonne depuis plus de 20 ans, ces informations notamment sur la copropriété les taxes ou autres m’ont toujours été très utiles Alo conseil ! Un plus"

"Ne réponnde pas aux courrier envoyer .vous leur écrivez pour résiliez en réponse on s'envoie renouvellement de contrat Si ils réponde mes vous vérifiez vos emails le courrier de renouvellement croiser votre courrier de résiliation.vous pouvez envoyez par enveloppe suivie pour résilier ils accepte sans problème si pas de réponse capture d écrans de vos message suivie de courrier et leur envoyer par emails avec menace de faire opposition et déposer plainte pour escroquerie sa les réveille"

"Faites attention !!!! Ils ont essayé de m'arnaquer, je reçois un appel en me disant que c'est mon conseiller de banque et il a besoin juste de vérifier mes coordonnées pour la garantie de ma proteccion juridique que je suis bénéficiaire gratuitement !! C'est n'importe quoi! Après il m'envoie un message en disant que je devais signer un contrat mensuelle pour 19,90€.... et il me demande la signature, je le demande c'est quoi ces 19,90 € et il me dis non ça c'est rien vous ne payez rien! Évidemment j'ai coupé l'appel et suite a ça ils m'envoie deux mails en disant Ma Demande de contrat ......des arnaqueur!! Franchement je ne sais pas comment ces gens obtient mes coordonnées, et j'étais presque a les croire, que c'est le pire."

"Je recommande à 100%. Traitement du dossier au top , une interlocutrice très professionnelle et à l'écoute , merci à Nathalie"

"Le juriste a été disponible, a pris le temps, a recherche' l'info. Les réponses apportées ont été très claires et compréhensives. Il manquerait une notice pour expliquer la couverture de la protection juridique, champs d'intervention, barèmes...."

"ATTENTION! NE LEUR COMMUNIQUEZ PAS VOS DONNÉES PERSONNELLES Ils vous appellent et se font passer pour votre conseiller en banque ou pour un cabinet collaborant avec celle ci Ensuite ils essaient de vous faire signer un contrat à distance en vous demandant le code reçu Ce ne sont pas des techniques honnêtes donc à fuir Vous pouvez vous retrouvez avec un contrat que vous n’avez jamais validé Heureusement que j’ai compris que c’était une arnaque et je n’ai communiqué aucune info . Je vous en prie arrêtez de faire ça . Il y’a des gens qui souffrent ici pour gagner leur argent de façon honnête ."

"Démarche abusif et mensonger par téléphone, j'ai contesté par mail le contrat, on m'a répondu que ma demande était recevable (sans m'indiquer de démarches supplémentaires pour annuler) et j'ai quand même été prélevée. Escrocs !! Remboursez moi, désabonnez moi de cette plaie !!"

"Vraiment une honte pour vous Essayer de nous arnaquer en se fesant passer pour notre banque Vraiment un niveau très bas Heureusement j'ai pas signer ni valider votre signature Bande d'arnaqueurs Protection juridique ma parole arnaque juridique oui"

"Solucia pour assur770.....pas content du service client, on vous balade de numero de tel en numero de tel, de service en service, on ne vous edite pas votre contrat alors qu'on vous preleve...on est mieux renseignè par l'adil totalement gratuit que par leurs juristes...... A FUIR!!!"

"Technique commercial très douteuse. Le commercial me demande un code par sms en me faisant passer pour ma banque en me donnant des informations confidentiel. Ils font signer des contrats payant sans prévenir. Le commercial me dit de payer ou tribunal en me menaçant. J'attends le rendez vous et je ne paierai pas le moindre centime vous êtes bloqué de prevelement."

"C'est la 1ere fois que je contactai les services. Bonne qualité d'accueil et réponses permettant d'enrichir la réflexion. Seul inconvenient: temps d'attente très long avant la prise en charge de l'appel ."

"Arnaque téléphonique. Pratique malhonnêtes pour essayer de vous faire souscrire à un contrat a distance. Ce serait juste rigolo, si a la rigueur ce n'était pas un appel régulier."

"Impossible de les joindre et on fait appel à un centre d'appels pour faire de la prospection, une honte la technique où le conseillé prétend m'avoir envoyé un contrat par courrier et que nous nous sommes eu au téléphone avant."

"ATTENTION ESCROCS ! Ils viennent de m'appeler en essayant de me faire croire que je payais déjà 19,90 € par mois pour leur protection juridique alors que je ne les connais ni d'Eve ni d'Adam. Ils voulaient, soi-disant, simplement faire une mise à jour de mes informations personnelles... pour me renvoyer un contrat. Et ils avaient besoin de mon RIB par téléphone évidemment ! Bien sûr quand je lui rétorque que je ne lui donnerai pas mon RIB et que je lui demande de me dire qui il est, l'arnaqueur me raccroche au nez ! Ne vous avisez pas de me rappeler surtout ! Je pense qu'une saisine de la DGCCRF s'impose !"

"Irrespectueux ! Résiliation du contrat mais ils continuent à me prélever les cotisations ! J'ai essayé de les contacter plus de 18 fois et mise en attente de plus de 8min à chaque fois 🤬🤬🤬"

"J'ai été contacté ce jour par Solucia et l'interlocuteur m'a soutenu que j'avais préalablement souscrit un contrat de protection juridique auprès de cette société (ce qui est inexact), pour prétexter la signature d'un avenant et demander mes coordonnées. Curieuse pratique !!!"

"Pour une première demande,accueil , accessibilité,les réponses qui m'ont été rapportées ont été très claires et utiles pour résoudre ma problématique ultérieurement. Je recommande ces services Malou"

"Après 2 ans de combat en tant que petit particulier pour obtenir le remboursement de billets d’avion, j’ai fait appel aux services de cet assistance juridique qui m’a permis d’obtenir le remboursement en moins d’une semaine. Très très bonne réactivité et efficacité."

"Je leur ai téléphoné pour me rétracter sur un contrat souscrit par téléphone car après réflexion je le suis dit que je m´étais fait avoir. C´est là que j´ai appris qu´il faisait appel à des sous-traitant pour le démarchage telephonique. Donc je lui ai dis que le sous-traitant avait des techniques certes pas illégales mais très discutable. Bref j´ai réussi à annuler le contrat mais à Solucia l´administratif est quand même un peu long, c´est mon seul reproche sur Solucia. Ce qui suit a été écrit plus de 3 mois après le message ci-dessus: je viens d´être prélevé en Août des 19,90 euros alors qu'ils ne m´ont pas prélevé pendant tous ce temps. Si je ne surveillais pas mon compte je me ferais voler car bien sûr en voyant ça j´ai appelé (encore 10 min d´attente bien sûr) et ils m´ont bien confirmer que j´avais desouscrit en Avril. Commznt peut-on prélever sans accord?? Donc c´est vraiment des malhonnêtes, ils rejettent la faute sur les sous-traitant mais je vois que c'est toujours de l´arnaque. Solucia est une entreprise qui emploi des stratégies frauduleuses. Si je ne suis pas remboursé, je porte plainte!!"

"Je suis ravi de ma première expérience,, Téléphonique.. Très à l'écoute, explication simple mais efficace..merci"

"Je fais régulièrement appel à allo conseil et j’en suis très satisfaite. Ce service est rapide et extrêmement accessible pour des questions juridiques courantes. C’est précieux !"

"Avec tout l'imbroglio social et législatif de notre pays, il est bien de pouvoir interroger un service neutre qui nous apporte la réponse appropriée. Merci au Particulier pour son initiative !"

"Édit : J'ai été remboursée 6 mois après, malgré tout je trouve cela sérieux de leurs part. Le mail qui suit est le mail de coup de gueule de quand je n'ai pas été remboursée. Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai... J'ai voulu me rétracter (je l'ai fait avant les 14 jours demandé) avec lettre recommandée, avec reçu avec leur tampon dessus. Deux fois que je les ai au téléphone (c'est eux qui m'ont appelé) ou je leur explique la situation mais rien y fait j'ai quand même été prélevé ! Impossible de les joindre (par mail et par téléphone impossible, soit le mail ne veut pas être délivré soit toujours occupé par téléphone). j'espère très sincèrement que vous allez me rembourser mes 19€99... (J'ai toutes les preuves de mes envois et de mes démarches avec vous)."

"Essaie d'arnaquer par téléphone ou il vous donne beaucoup dinfo personnel date de naissance adresse etc... pour à la fin vous demander votre Iban à fuir et je vais signaler cette appel"

"ATTENTION ARNAQUE !! Ils m’ont forcé pour souscrire à un abonnement par des pratiques illicites. Je vais voir un avocat pour ces pratiques illicites et malhonnêtes."

"Service efficace . Juriste compétent Dommage que le temps d'attente téléphonique pour avoir un conseiller soit long et que le suivi dossier ne soit pas disponible en ligne ."

"A FUIR ABSOLUMENT SAUF SI VOUS VOULEZ PAYER SANS ETRE DEFENDU ALLEz-Y Une assurance qui estime que le ministère public n'est pas une administration ou que l'usurpation d'une plaque numéralogique (enregistrement préfectoral) n'est pas une usurpation admnistrative. Rrefuse de vous défendre au motif qu'il ne s'agit ni d'une administration, ni d'une usurpation administrative. Donc le ministère public est un artisant et un s'agit d'une ursurpation commerciale......lol De faire les déclaration par des formulaires avec toutes les pièces du dossier pour vous découragé alors que le contrat prévoit une déclaration via un mail mdr.... ET ne respecte aucune close, tous les motifs évoqués pour les refus de prises en ne respectent pas le contrat, dénoncés à plusieurs reprises et dénoncés au médiateur des assurances. Bizaremment remboursé intégral du contrat ce jour, c'est bizarre si je ne suis pas dans mon plein droit ....."

"ATTENTION ARNAUQE !! NE LEUR DONNEZ AUCUNE INFORMATION Arnaqueurs au téléphone qui vous font souscrire sans prévenir et qui raccrochent quand on demande à résilier"

"J'hésite à déposer plainte pour harcèlement parce que m'appeler tous les mois depuis janvier (parfois deux fois dans le mois) c'est de l'harcelement. Si vous avez confirmé vos données personnelles au téléphone ils considèrent qu'un contrat existe déjà entre eux et vous, n'oubliez pas de vous rétracter. La dernière fois qu'ils m'ont appelé j'ai refusé (une énième fois) et pourtant un prélèvement est prévu prochainement."

"Lors d'un appel etre mis d'office en attente avec un compte à rebours nous indiquant le temps avant la prise en charge pour qu'au bout de 8min on nous dise impossible de vous mettre en relation.... quelle perte de temps !!!"

"Malgré la demande de rétractation dans les délais qui est adressé par voie postale avec accusé de réception, il me prélève ce mois ci. Je vais donc porter plainte s’il ne me trouve pas une solution ASAP."

"Très bonne prestation A l écoute et j ai eu toutes les réponses et conseils attendus"

"De vrais arnaqueurs.. On m'appelle au téléphone en me proposant des soit-disant services.. Je demande pourquoi on me fait signer un contrat dont je ne connais même pas les clauses et dont je n'ai jamais entendu parler par courrier.. Le monsieur me répond que c'est juste pour avoir mes infos au cas où j'accepte le contrat quand je recevrai le courrier.. Je ne voulais quand même pas donner mes infos mais ils sont très très très insistants.. J'ai donné mes infos mais heureusement d'un compte que je vais bientôt fermé donc sans trop d'argent.. Je n'ai jamais reçu de courrier depuis mais par contre j'ai bien été prélevé de 20€.. J'ai fait opposition au prélèvement et j'aimerai me retracter de ce soit disant contrat s'il vous plait.."

"Ils sont très fort pour spam les gens d'appels pour qu'on signe leur contrat mais aucun moyen de les contacter. Service client répond pas aux mails et impossible de les appeler. Bref, black lister cette compagnie. Je suis tjrs en attente de réponse pour la résiliation de mon contrat des les 14 jours de mes droits et aucune nouvelle. Fuyez !"

"Refuser les mail importe peu la raison n'est pas professionnelle, surtout que vous ne répondez pas au téléphone non plus. Comment rester confiant avec un assureur qui ne répond pas. J'ajoute cela a été fait mais ils appel afin d'enregistrer un oui peu importe la manière. Si vous étiez soucieux vous ne travaillerai pas avec eux."

"Des voleurs Un prélèvement sur mon compte a été fait sans que j’ai eu un contrat auprès d’eux. Après les avoir contacter et informer de cet incident ils se permettent de me demander mes coordonnées bancaires ! Euh pardon ? A fuir immédiatement On est le 16 aout et encore il y a quelques jours encore un prélèvement de leur part , ça ne s'arrête donc jamais . VOLEUR !!!!"

"Super service, grande réactivité et clarté de la réponse de la juriste. Merci encore, une vraie épine dans le pied en moins."

"Appel publicitaire de cette compagnie, et ce malgré inscription sur liste rouge L'homme se présente en citant l'AMF (Autorité des Marchés Financiers, organisme public...). Lorsque je demande les informations légales répond de manière agacée sans savoir où se trouve le siège social (est sûrement aller chercher l'information en tant réel...). Lorsque je demande le prix de l'assurance, une cotisation à un tarif prohibitif... Lorsque je leur dit que mon assurance (la GMF) est deux fois moins cher (ce qui est vrai j'ai effectué un devis il y a peu) me raccroche tout simplement au nez comme un malpropre. Une fois qu'il a compris qu'il ne parviendrai pas à ses fins. Ce genre de compagnie d'assurance avec leurs démarchages téléphoniques excessifs est insupportable. Elles sont à boycotter. Ah oui j'oublier lorsque l'on me raccroche au nez le numéro qui m'appelle ne fonctionne pas. J'appelle donc le siege sociale, et je n'ai reussi à avoir mersonne malgré mes 20 min d'attente. Ça donne vachement envie de souscrire chez eux... lamentable!"

"Une honte! Un mois que j’ai fait une demande de mise en jeu de garantie suite à l’agression physique de mon mari… personne ne vous répond, ni a vos mails, ni par téléphone après des demi heures en mise d’attente avec une musique affreuse 😤 😡😡😡 Je vais tout résilier chez eux !!!"

"Une grosse arnaque j ai passé plus de 30 minutes au téléphone ☎️ à attendre quand me repend pour résilier ,vu que j étais arnaquer. Sa mérite même pas une étoile 🌟 mais bon ."

"Société à fuir. Démarchage téléphonique intempestifs, et apres refus de leurs services, ils vont jusqu'à débité votre compte alors que vous ne leur avez pas transmis vos coordonnées bancaires."

"Attention arnaque!!Ils se font passer pour votre banque ou un partenaire. Ils vous font signer l'air de rien un contrat au téléphone.Et dans ce contrat sont écrits vos soit disant besoins que vous auriez exprimer alors que ce n'est pas le cas!!Ils ne respectent pas vos lettres de rétractation et donc vous prélèvent !Quand vous leur envoyez un mail, leur messagerie le bloque!!C'est une honte!"

"Accueil agréable des réponses précises et la méthode a adopté vraiment un service de très bonnes qualités pour une protection juridique."

"La personne que j'ai eu au téléphone a été vraiment à mon écoute et tellement gentille. Elle a su prendre tout le temps nécessaire pour m'expliquer les démarches à faire."

"ne répond jamais au téléphone ni au mail,impossible de savoir s'ils ont reçus un courrier car pas de nouvelle.Prélevé 2 fois dans le mois! Vraiment malhonnête,protection juridique mon œil c'est eux qui vous la met à l'envers, je vais résilier et j'espère qu'il n'y aura pas de problème sinon direct le service conso!!!!!!"

"Je confirme c'est lamentable, honteux on se retrouve avec des prélèvements sur le compte bancaire sans avoir donné d'accord encore moins un RIB - sans connaître cette société - c'est inadmissible - de l'escroquerie. si on ne surveille pas son compte on se fait littéralement arnaquer - Jamais au grand jamais un accord n'a été donné alors comment faites-vous pour avoir les coordonnées bancaires...vous les achetez donc fichier complet nom, n° de tél. etc.. Cessez ou je porte plainte. Opposition au compte de mon fils vient d'être faite. En plus vs êtes injoignable au fil. i"

"Contrat protection juridique souscrit et prelevt effectué sur mon compte suite à démarchage téléphonique de Hésiode Courtage, alors que j avais bien spécifié que je e voulais rien souscrire et que je n ai rien signé ni contrat ni mandat SEPA. Je ne comprends d ailleurs pas comment ils ont pu obtenir mon IBAN. Je le signale sur le site anti fraude du gouvernement . Solution faire opposition au SEPA par l intermediaire de votre banque. Ne vous laissez pas faire."

"C'est du pishing a plein nez. Fuyez ils prelevent sans vergogne sur votre compte... Des vrais chiens de la casse ceux la. En plus ils ont osez m'appelez alors que j'etais a l'hopital et enceinte de 7 mos et demi a me faire peter un plomb et se faire passer pour l'assura'ce de ma banque"

"Des escrocs ils ne vous expliquent rien et vous font signer des papiers que auxquelles vous n’avez jamais donner votre accord vous ne méritez rien de bien vous n’êtes que des bandits Vous n’êtes que des voleurs votre vie misérable vous allez me rendre mes sous bande schlague"

"C est dommage que je ne peux pas mettre zéro étoile il vous appelle et se font passer pour votre banque pour vous mettre en confiance. Société d'escrocs 2 prélèvements sur mon compte sans avoir donné mes coordonnées bancaire, de quel droit vous vous autorisez d effectuer des prélèvements sans mandat d autorisation j'ai jamais vu ça. J ai fait opposition directe auprès de ma ma banque. Société d'arnaque et sans scrupules. Je me suis rapprochée de mon avocat qui prendra la suite et dépôtde plainte au commissariatde police .. Société d'arnaque"

"Gros arnaque de contrat SOLUCIA protection juridique effectué par une société AMF de Sarcelles je fais le nécessaire pour la justice"

"ESCROC ! Ils vous appellent et signe à votre place les contrats ! Sachez que je ne m'arrêterais pas là et je vais porter plainte si je ne récupère pas mon argent. BANDE D'INCAPABLES."

"J'ai été démarchée par cette assurance qui me disait que je n'allais rien payer de plus que ce que je paye déjà à La Banque Postale où j'ai des contrats. Comme ils avaient déjà mes coordonnées bancaires, je ne me suis pas méfiée. J'ai donc accepté mais me suis ravisée après coup. J'ai donc envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse qui était indiquée dans le contrat, pour faire marcher mon droit de rétractation de 14 jours. Ne recevant pas l'accusé de réception, j'ai envoyé un mail à l'adresse également indiquée dans le contrat. Pas de réponse. Et là je vois sur mon relevé bancaire que le premier prélèvement va se faire la semaine prochaine. Je ne sais pas comment Solucia a eu mon IBAN, puisque je ne connaissais pas cette assurance avant. Alors quand on me dit que je ne paierai pas plus que ce que je paie à la Banque postale, pourquoi ai-je un prélèvement qui n'apparaissait pas avant? C'est une pratique honteuse, je ne vais pas en rester là, je veux récupérer mon argent et arrêter les prélèvements."

"⚠️Société bidon cette société à reussi à avoir mes coordonnées banquaire en me disant qu'il était la protection juridique de mon assureur actuel ! Sans surplus ou surcoup sur mon contrat actuel je me suit renseigné auprès de mon assureur qui m'a clairement certifié que ce démarchage n'était pas de leurs part. Impossible de les joindre des le lendemain . ⚠️Attention⚠️ Escroquerie !"

"Très bonne assurance je la recommande ils sont rapides surtout pour l'expert merci"

"Cette société fait appel à des sociétés de courtages qui ne sont pas sérieuses et qui font des arnaques (se font passer pour des banques...), vu le nombre d'avis dans ce sens sur Internet, le problème est récurent, il n'y a aucune démarche de l'entreprise pour limiter ce problème et ils continuent de faire appel à des société de courtage qui sont malhonnêtes et possèdent les coordonnées bancaires. Solucia est responsable et entretient cette arnaque."

"Attention arnaque vous vous retrouvez avec un prélèvement sur votre compte sans avoir signé de contrat . J'ai appelé ma banque pour rejeter et refuser le SEPA qu'on a jamais signé. Signalement auprès de la gendarmerie"

"Démarchage téléphonique abusif, se faisant passer pour ma banque. Prétexte une mise a jour des données clients pour vous faire souscrire une assistance juridique . Pure tentative d'escroquerie. Via le courtier HESIODE COURTAGE dans mon cas."

"Je vais contacter mon avocat et porter plainte vite fait ,alors apparemment j’ai souscrit une protection juridique et il compte me prélever , je viens de recevoir un courrier de confirmation de souscription . Je n’est jamais rien souscrit jamais rien signé ."

"Super rien à dire je les ai appelé plusieurs fois et ils me répondent et sont très efficaces sa aide beaucoup qd on connaît pas nos droits merci encore à eux"

"Je recommande vivement les services de ce cabinet de juristes. Toujours disponibles. On a tout de suite la réponse dont on a besoin. Ils comprennent immédiatement quel est le problème et sont très aimables. Je suis bien contente de n les avoir contactés"

"Je ne recommande pas cette société. Société d'escroc à éviter. En attente d'un remboursement de frais depuis novembre."

"Arnaque, Pour une premiere fois de ma vie je vois qu'on ne peut pas résilier un contrat avant la date de son anniversaire même si mon contrat dure depuis 3ans mtn et que je l'ai pris juste parce qu'on me la super bien vendu et qu'a chaque fois ou je demandais de l'aide ils m'envoyaient se balader ou ils étaient injoignable."

"J'ai eu besoin de conseil par rapport à un problème. Réponse immédiate et très adaptée à la problématique. Proposition de revenir vers eux si cela n'avait pas été suffisant."

"Ne souscrivez pas de protection juridique à cette entreprise, c'est impossible ensuite de s'en défaire !! Cela fait presque un an que j'essaye de mettre fin à mon contrat et ils le prolongent encore d'un an contre mon avis. Incroyable cette entreprise qui vous prélève chaque mois alors que vous tenter de résilier encore et encore. Je vais être obligé de trouver une asso de protection de consommateurs pour m'aider, c'est quand même un comble..."

"Le service de protection juridique est à éviter! Ils n'expliquent pas pourquoi ils ne peuvent prêter le meme service d'un jour à un autre (recherche et mise en relation avec un huissier de justice). Le pire est qu'ils ne m'ont meme pas informé du délai que j'avais pour signifier un acte. C'est comme ça que je me suis retrouvé finalement dans l'impossibilité de le faire exécuter un jugement."

"vous envoyez le dossier par mail et par courrier, ils disent n'avoir rien reçu!!! ils vous font tourné en rond et vous font perdre du temps. que des incompétents!!!"

"Réponse claire nette et une explication des solutions possibles pratique Excellente prestation"

"Je me suis laisser convaincre par un conseiller téléphonique de souscrire pour avoir une protection juridique. Quelle belle arnaque ! Comme toutes les assurances ils savent prendre votre argent mais en retour rien, il y a toujours une clause où la couverture n'est pas garantie , toujours une clause qui fait que la protection juridique de peut pas intervenir comme c'est si bien dit par mail. Vous êtes des escrocs comme beaucoup d'autres assurances. Il vaut mieux payer un avocat qui fera bien son boulot que d'avoir un service payant inexistant."

"Grand professionalisme. A l'écoute. Solution juridique donnée. Merci."

"Je suis parfaitement satisfait des conseils juridiques suite à un litige pour malfaçons."

"Le service téléphone juridique du « Particulier » est impeccable et je le remercie. Je l’ai sollicité pour une contestation fiscale. J’ai accédé rapidement au service, l’accueil a été correct, et la réponse correspondait à ma question et m’a permis de contester une décision fiscal. Merci au « Particulier » d’avoir mis en place ce service à partir de mon abonnement au magazine. Jean.À"

"Super service, solucia assure un véritable accompagnement. Litige résolu pour ma part."

"Le particulier Allo Conseil est un service facilement accessible, compétent, fiable,de qualité, e avect amabilité ."

"De très bons conseils. J'ai réussi grâce à eux à obtenir réparation. Dès que j'ai une question juridique je me tourne vers eux, vers leur professionnalisme."

"J'ai interrogé le service d assistance juridique du Particulier. La juriste m a apporté les renseignements précis sur le sujet qui me préoccupait, à savoir l installation de la fibre optique dans un pavillon neuf. Bravo et merci."

"C'est mon assurance juridique je les ai contacté pour me renseigner. Bon accueil téléphonique et bon retour professionnel."

"Bonne qualité d’écoute et clarté de la réponse"

"Service juridique impeccable,.Personnel très aimable et professionnel !"

"Echange téléphonique Rapide, Efficace et Clair !!"

"Reçoivent les appels téléphoniques mème tard Comprennent le problème de suite et donne la solution juridique exacte pour rédiger une mise en demeure Remboursent également sans problème en cas de procédure et de frais d’avocat"

"Suivi parfait du dossier, professionnel, je recommande"

"L’accueil était top, les réponses sont claires et précises ! Les personnes sont à votre écoutes ! Puis j’ai bien était pris en charge !"

"Excellent accueil et excellents conseils d'un interlocuteur bien informé. Merci et bravo pour ce service"

"Décevant à fuir car vous allez payer pour rien et quand vous aurez besoin d'eux ils vont vous dire que ça ne prend pas pour ce genre de problème. Du coup j'arrête avec eux ."

"Affaire solutionnée, parfait et bravo."

"Attention je déconseille Les conseils sont très approximatifs. J'ai bénéficié d'un très mauvais conseil qui a empiré ma situation face à mon employeur."

"Aïe aïe houille que j’ai mal aux Kouilles! Bonjour, bonsoir amis des grands soirs! Quel accueil téléphonique de Monique en mangeant mon pique-nique, deux qui la prennent, trois qui la nikke ! En étant plus sérieux, vous êtes excellent bande de feinéant! A la revoyure mes raklurees!"

"Que dire, j'ai plein de chose a dire mais pas le temps de m'éterniser que des incompétents ! ne réponds pas aux mails , raccroche quand on est au tel ! franchement nul"

"Le service m a toujours accompagné et et a toujours été compétent quand j' ai fait appel à lui. Je recommande"

"Une écoute efficace, des explications renouvelées en cas de difficultés de compréhension, de la disponibilité pour comprendre les détails de mes problématiques. Les échanges, en plus d'etre utiles, ont été très instructifs."

"Hier tres peu d'attente les réponses ont été claires et précises suivi de l'envoi du texte par mail merci bcp"

"Excellente prise en charge de mes demandes Réponses motivées par des articles de loi et claires"

"Très bonne prestation, j'ai été accueillie avec bienveillance, professionnalisme et réactivité. Je suis repartie avec des informations claires. Merci !"

"J'ai récemment fait appel au particulier par tel pour régler un problème de transport passager j'ai eu une réponse en 15mn avec la référence juridique. Merci à ce mensuel de mettre à la disposition des abonnés ce service très précieux. Signature d'un pseudo : Paul"

"Délai attente satisfaisant et conseil juridique clair avec un accueil très bien"

"une protection juridique qui ne respecte pas les lois des résiliations infra annuelle, c'est plutôt génial ACPR appreciera la démarche"

"Service remarquable tant au niveau de l'accueil que du traitement de la question posée. Voilà des années que j'y ai recours et je n'ai jamais été déçue."

"À chaque fois que je les appelle ils arrivent toujours à trouver des solutions à mes interrogations."