Wakam Compagnie d'assurance

Attention à l’assurance Cdiscount !(SPB&wakam) J’ai choisi de protéger mon iPhone 12 acheté sur Cdiscount avec leur “garantie Cdiscount CASSE+VOL”. Si vous pensez déjà deviner la suite, vous n’êtes probablement pas loin de la vérité… Voici le drame : mon écran s’est cassé, comme cela arrive malencontreusement alors que je le tenais à la main et lorsqu’un passant m’a légèrement bousculé. Déjà très important : pour que l’assurance joue, il faut que le sinistre soit causé “par un tiers non intentionnellement”.. Ce qui ne vous arrivera pratiquement jamais.. La majorité du temps on casse son téléphone accidentellement sois même.. donc très compliqué de faire jouer la casse alors que le contrat affiche fièrement “CASSE + VOL” en gros titre… Quelle blague et comme d’habitude faut pas allez chercher ces renseignements dans les titres( ça serait trop simple hein) mais dans les alinéas tout en bas du contrat.. Donc là on se dit pas de soucis moi je vais rentrer dans les rares cas qui permettent le remboursement ? Visiblement, cela n’était pas assez détaillé pour SPB et WAKAM ( car j’ai compris rapidement que c’était pas l’assurance Cdiscount mais celle de leurs partenaires) qui ont conclu à une maladresse personnelle car selon eux j’ai pas détaillé précisément l’incident.. Car il y avait marqué de décrire brièvement ce qui c’était passé et j’ai pensé naïvement que c’était pas la peine de rentrer dans les détails et raconter l’histoire de À à Z et que ça allait être un formalité et j’ai simplement écris que je tenais le téléphone dans les mains quand j’ai été déséquilibré et que l’écran a été endommagé. Donc on résume pas de remboursement si c’est votre propre faute, mais nouveauté : pas de remboursement non plus si vous n’employez pas les termes exacts qu’ils attendent. Et qui décide si vos mots sont trop vagues ou à votre désavantage ? Eux, évidemment.. Si “avoir été déséquilibré” était trop imprécis, pourquoi ne pas demander plus de détails ? J’aurais expliqué l’histoire avec plus de détails.. et préciser que c’est un passant qui m’a légèrement touché l’épaule mais le fait que j’ai être bref dans ma réponse ils ont sauté sur l’occasion pour une raison: pour éviter de payer.. Après ça, comment de nouveau faire confiance aux assurances et ne pas généraliser ? Et surtout comment faire de nouveau confiance en Cdiscount ? Car c’est le cœur du sujet non seulement j’ai pris cette assurance car c’était associé à leur nom mais j’ai aussi rempli le descriptif très brièvement car je me doutais pas qu’ils allaient essayer d’interpréter mon texte de façon à ne pas assumer ses responsabilités d’assureurs. Leur renommée m’avait convaincu, mais j’aurais dû être plus méfiant, et maintenant, je paie le prix fort. J’insiste même pas sur SPB ou wakam car avec eux une simple recherche sur Google et j’ai compris.. trop tard.. pour moi .. mais pas pour vous 👍

A FUIR ABSOLUMENT - Expérience épouvantable avec Wakam Assurance Je tiens à partager mon expérience épouvantable avec Wakam Assurance ! Depuis mon accident de juin 2021, où je suis victime à 100%, je vis un cauchemar absolu ! Cette compagnie d’assurance me laisse dans une situation désespérée, sans soutien financier pour subvenir à mes besoins les plus élémentaires, y compris la nourriture. Elle ne respecte pas du tout la loi Badinter ! Malgré des preuves médicales irréfutables de mes séquelles et de mon incapacité à travailler, Wakam a délibérément choisi de m’abandonner, me laissant littéralement crever de faim. Leur insensibilité et leur manque de considération pour ma situation sont tout simplement répugnants. Je pensais pouvoir compter sur mon assureur dans les moments difficiles, mais Wakam a prouvé qu’ils étaient prêts à sacrifier le bien-être de leurs clients pour préserver leurs profits. Leur comportement égoïste et inhumain est inexcusable. En tant que victime d’un accident de la route, je m’attendais à un soutien et une assistance de la part de mon assureur comme stipulé dans les textes de loi Badinter mais au lieu de cela, j’ai été confrontée à l’indifférence et à l’abandon. => La loi Badinter, officiellement appelée loi n° 85-677 du 5 juillet 1985, est une loi française qui régit la responsabilité civile en cas d'accidents de la circulation. Cette loi établit un régime de responsabilité sans faute du conducteur impliqué dans un accident de la route, afin d'assurer une indemnisation rapide et équitable pour les victimes. J’attends toujours malgré l’expertise !

Service déplorable à fuir pas de réponse aucune indemnisation je saisis mes avocats ils s’en occuperont à merveille

Suite à mon vol de moto le 3 février 2024 je reste toujours dans l’attente de mon indemnisation, en effet mon contrat prévoit une offre sous 30 jours et un paiement sous 45 jours, Wakam reste dans le silence j’aurais dû regarder vos avis avant. J’avais prévu un road trip pour mars qui tombe à l’eau, j’ai réserver mes hôtels en amont et n’obtient aucun remboursement merci Wakam, je vous poursuivrai avec mon avocat et mon assistance juridique jusqu’à obtention de mon indemnisation ainsi que des dommages et intérêt, je n’hésiterai pas à parler sur mes réseaux de vous, grâce a ma popularité j’éviterais d’envoyer mes abonnés motard souscrire une assurance chez chez vous À bientôt au tribunal

Il est regrettable de constater que malgré un sinistre non responsable survenu le 23/02/2024, la compagnie d'assurance auto( Ornikar qui dit qu'elle attend l'accord de Wakam)n'a toujours pas procédé à l'indemnisation presque un mois plus tard. Il est décevant de constater que la rapidité démontrée pour collecter les cotisations n'est pas reflétée dans le processus d'indemnisation. Cette situation soulève des préoccupations quant à l'efficacité du service client et à la gestion des réclamations de cette compagnie d'assurance.

J'ai été heurté par un conducteur de BOLT assuré par WAKAM. Je traversais la route lorsqu'ils m'ont heurté. J'ai ensuite essayé de renouveler mon assurance automobile et ils ont mentionné que wakam avait déposé cette réclamation sur mon assurance automobile même si la réclamation contre le conducteur était une réclamation pour préjudice corporel et ne devrait même pas figurer sur mon assurance automobile. J'ai essayé de contacter Wakam à plusieurs reprises pour régler ce problème et ils ne répondent pas à mes e-mails ni ne me parlent au téléphone. Ma compagnie d'assurance automobile a juste besoin d'une confirmation par e-mail de WAKAM pour l'informer que la réclamation est une réclamation pour blessures corporelles et non une réclamation d'assurance automobile sur mon assurance automobile, car je marchais lorsque j'ai été heurté, je ne conduisais pas. Ils ne sont vraiment d'aucune aide et je ne serai plus assuré à partir de vendredi car WAKAM n'a pas réussi à me répondre.

Ma fille c est faite volé son téléphone j avais pris une assurance vol et casse on me répond que c est pas pris en charge car elle ne c est pas faite agressé lors de mon inscription rien n étais stipuler sauf vol et casse. Ils sont pas eu une formation dasn les assurances mais plutôt dans le vol les premier voleur c est cet assurance. Il tournerons toujours à leur faveurs

Assurance à éviter ! J’ai eu un accident non responsable en mai 2022 j’ai avancé les frais de franchise au garage pour effectuer les réparations. On m’avait informé d’un délai de maximum 3 mois pour être remboursé, j’attend toujours mon remboursement. De plus j’ai envoyé un mail il y’a 2 mois de cela je n’ai jamais eu de réponse de leur. J’ai rarement vu une assurance aussi peu réactif. Je doute qu’à l’avenir en continuant sur cette lancée de nouvelles personnes viennent s’assurer chez eux.

Fuyez!! Incompétence, arnaque, mauvaise foi. Passez votre chemin, vous y gagnerez votre temps et votre argent.

A fuir. Pety assurance animalière qui dépend d’eux ne respecte même pas leur propre définition d’urgence. Perdre un oeil ce n’est pas considéré comme une urgence fonctionnel. Ils me disent qu’ils ne remboursent que les urgences vitales. Or, dans leur CGV il y a bien marqué urgence vitale OU fonctionnel. Mensonger et d’extrême mauvaise foi !!!! Si perdre la vue ce n’est pas une urgence fonctionnel rien ne le sera !! Comptez sur moi pour prévenir la communauté animalière sur tous les réseaux sociaux !

COMPAGNIE DESASTREUSE JE VIS UN CAUCHEMAR DEPUIS OCTOBRE 2023, j'ai eu un accident en moto, le conducteur du camion qui m'a percuté a fait un délit de fuite et selon WAKAM, c'est lui la victime. Je suis considérée comme 100% responsable alors que je suis la seule victime dans cette affaire. Depuis octobre 2023, j'essaye de dégager ma responsabilité, ils ne veulent rien savoir sachant qu'ils sont en possession de mon procès verbal, d'une déclaration de la police et de 2 témoins. FUYEZ CETTE ASSURANCE !!!! Et toutes les semaines vous aurez un avis négatif de ma part jusqu'à ce qu'on dégage ma responsabilité. FUYEZ !!!!!!!

Nous sommes artisans PRO - assurés en RC Décennale - nous avons trouvé La parisienne /Wakam pas aussi réactifs dans le délai de reponse que nous l'espérions. Il semblerait que l'enseigne soit en sous-effectif. Nous devons toutefois reconnaître la clarté et la complétude des réponses : vous traitez les messages avec sérieux. Nous n'avons jamais été submergé face à la mahonneteté de certains clients, notamment grâce à vos solides connaissances juridiques et votre soutien. Et lorsque nous avons eu un sinistre (nous avons lâché le compresseur dans le portail d'une cliente), vous l'avez remboursée en 7 jours. Service impeccable. Merci pour ces soutiens.

Assurance non sérieuse j’ai eu un accrochage avec un client à eux, malgres les relances ils ne répondent pas. ( 7 mois maintenant) vous êtes une honte de compagnie d’assurance.

Plus d'un mois que mon fils a eu un accident et il bouge pas Ils ont des pratiques douteuses ils font trainer les choses en longueur demandant plusieurs fois les mêmes papiers Personne ne récupère les courriers recommandés avec accusé de réception Impossible de joindre quelqu'un par téléphone on attend au moins 20 minutes et aucune réponse à nos questions A fuir !!!

Croiser les doigts pour ne jamais avoir un accident avec cette assurance. J'ai eu un accident en décembre 2022. J'ai dû avancé tout les frais de carrosserie et aujourd'hui. Malgré l'accord du 50/50, je n'ai reçu aucun remboursement. Obligé de prendre un huissier pour un commandement de payer.... À fuir

Ce genre d’assurance ne devrais pas exister aucune conscience professionnelle ce sont des voleurs sans états d’âme

Bonjour à tous, Voici mon expérience. Je suis titulaire d’un contrat d’ assurance chez LUKO ( LUKO_HI_192…1780) géré par la société WAKAM. Voici les faits: - J’ai été victime d’un incendie le 07/12 - Le sinistre a été déclaré le jour même - Le lendemain une série de questions m’a été posé par e-mail par un agent LUKO. Questions auxquels j’ai fourni toutes les réponses. - Luko m’indique revenir vers moi sous 48h au travers de leur gestionnaire - Après 1 semaine d'attente, je me rends à l'adresse LUKO au 91 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris m’est cela n’est qu’une simple boîtes aux lettres - Je fais quelques recherches sur internet et je découvre que l’entreprise LUKO est en redressement judiciaire - Suite à la publication de cet avis sur GOOGLE et TRUSTPILOT, j'ai été rappelé par LUKO - Des experts mandatés par WAKAM se sont déplacés les 21/12 et 22/12 Depuis 33 jours, le statut de mon sinistre est bloqué, la décontamination n'a pas débuté et je n'en comprends pas les raisons. Je n'ai aucune nouvelle de WAKAM et LUKO. Je vous laisse tirer vos propres conclusions puisque je ne m'en tiendrai qu'aux faits.

Nous ne sommes pas client mais mon mari a été victime d'un accident de moto, percuté par un assuré WAKAM qui n'a pas porté assistance à mon mari ni pris aucune nouvelle de lui. La situation elle-même, le PV de police, les témoignages confirment l'entière responsabilité de cet assuré! 7 mois plus tard avec des preuves solides, WAKAM ne répond pas à notre assurance malgré les relances et ne verse pas les indemnités. Nous n'avons eu d'autre choix que de prendre en charge tous les frais dans l'attente de leur action ! Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0. Leur comportement est INADMISSIBLE! A FUIR !!!

Satisfait

À fuir ! Malhonnête !

Je ne suis pas client mais au été victime d'un accrochage avec un assuré wakam qui a commis un délit de fuite avec témoin, photos... 6 mois plus tard avec des preuves solides, wakam ne daigne pas répondre à mon assurance malgré les relances et je reste donc redevable de la franchise. Je ne préfère pas être client d'une telle société...

Partenaire depuis plusieurs années, nous apprécions particulièrement la qualité de nos relations. Une compagnie très réactive et qui place l'humain au cœur de sa stratégie, ce qui est rare pour une compagnie d'assurance orientée 100% digital, Bravo !

Enfin une assurance à qui on peut faire confiance!

Cette assurance est dans l’air du temps ! Des prix attractifs et du personnel à l’écoute.

En tant que courtier partenaire de Wakam, je recommande vivement cette compagnie. Merci à Wakam pour son aspect innovant apporté sur ce métier et sa capacité à tester de nouveaux produits.

Compagnie partenaire agile et réactive !

Un vrai assureur 2.0, à l'écoute et au service de ses clients distributeurs et de leurs assurés.

Pas de service la nuit si tu tombe en panne

Utilisé pour utiliser leur site Web pour l'assurance automobile. (Couverture temporaire maintenant et CoverFast) Le site Web que j'ai utilisé est constamment en panne et ils ne répondent pas sur WhatsApp, Facebook ou Email !

Assurance très sérieuse et très rapide sur les traitements de documents.

À fuir vraiment, Incapable de gérer lorsqu'il y a un accident ne vous faites pas avoir comme moi. Là j'ai lancé une procédure avec un avocat. j'ai eu un accident en mai 2022 Jusqu'a ce jour aucune nouvelle par rapport à mon indemnisation, j'ai dû payer les réparations de mon véhicules moi-même car trop long Vous imaginez depuis mai 2022. J'ai des séquelle bientôt plus de boulot car souvent absent à cause des douleur Il joue au chat et à la souris avec l'autre compagnie soi-disant ne répond pas Impossible de statuer la responsabilité, soi-disant alors qu'il y a un témoin lde l'accident Je trouve ça pitoyable, bien sûr, premier accident, contrat résilié vraiment à fuir

J'ai été impliqué dans un accident avec quelqu'un qui avait une assurance auprès de lui, depuis lors, mon assurance essaie d'obtenir une réponse de sa part mais sans succès. Vous ne savez pas comment traitent-ils leurs propres clients s'ils traitent des tiers de cette manière ?

Je déconseille fortement ! Après un dégât des eaux, cela a mis 3 mois à répondre et on te répond qu'il faut être patient... quand mon précédent assureur avait mis 3 semaines il y a quelques années ! Il faut mieux les assureurs qui ont pignon sur rue que cette société bas de gamme.

Assurance à fuir

Alors pour commencé je suis tombé sur une personne formidable madame Mariem qui a fait son travaille exemplaire et professionnelle , je comprend pas les avis que les gens mette à leur encontre car il sont vraiment carré et c’est pas des voleur , j’ai u un sinistre assez compliqué et j’ai était indemnisé sans problème, il font bien leur travaille je vous les recommande et surtout n’écouter pas les avis de Google je pense que les personne mentent et vraiment je peut vous assurer qui sont professionnelle et encore merci à madame mariem

Très fortement déconseillé !!! Après un grave accident de trottinette électrique, j'ai pu avoir un échantillon de la qualité de leurs services. Ils ont bien retournés leur veste et fait preuve d'une hypocrisie pitoyable. Pour eux le contrat est nettement plus important que le client, mais à l'avenir mes contrats d'assurances me coûteront nettement moins cher. Tout simplement honteux et si j'avais pu j'aurais mis zéro sans hésitation !!!

Je ne recommande pas !!! J’ai eu un accident de moto don je ne suis pas responsable en mai j’ai dû envoyer plusieurs fois mon dossier médical j’attends toujours une réponse du suivie pour le corporel

Assurance malhonnête suite à un sinistre responsable de ma part et assuré en TR je n'ai toujours pas reçu mon virement bancaire ce sont des escrocs à fuuuuuir

Le plus beau logo

Sinistre déclarer le 30 mars 2023 pour un accident non responsable. Expertise le 19 avril. J’ai ramené ma voiture chez atelier volkswagen pour maintenance et là ils m’ont demandé un chèque garanti et ils m’ont dit qu’ils vont l’encaisser dans un délai d’un mois le temps que mon assurance me rembourse. Jusqu’aujourd’hui y’a pas ni remboursement ni réponse de la part de Wakam et en plus maintenant je suis interdit de chéquier à cause de cette assurance qui continue à prélever 252 euros chaque mois pour rien.

Wakam la pire assurance trouve des motifs pour vous retirer de leur assurance et récupérer les frais de dossier chaque année à 240€ a éviter à 100%

Zéro

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0. Leur matière de travailler est inadmissible. Cela fait maintenant 1 mois et demi que nous avons eu notre accident (non responsable) et rien à bougé. L’assurance ne répond pas et ne fait rien. De plus, ils nous disent que ça va être à nous d’avancer les réparations, mais à quoi sert de payer une assurance ? Je n’ai jamais jamais vu une assurance comme cela ! Elle se cache derrière Flitter le service assistance mais en réalité c’est une belle arnaque !!! A FUIR !

Une horreur sinistre incendie sur moto neuve. j'attend mon indemnisation depuis 2 mois, impossible de parler avec quelqu'un. chaque jours on me dit monsieur il faut être patient accord expert pour indemnisation début juillet nous sommes mi septembre on me rigole au nez

Rapide et efficace

Je me suis fait percuté à l’arrière par une voiture donc responsabilité 0.Est je doit avancer 825 euro de franchise alors que je paye tout les mois!!!! Lol

A fuir, à fuir , des escroqueurs, pire assurance jamais vu de ma vie. Font tout leur possible pour ne pas indemniser , faire durer les dossiers et au final font comme bon leur semble sur les décisions en se fouttant de vous Il sont là juste pour récupérer de l’argent de L’ARGENT,en vous faisant tourner en rond… Surtout fuyez

J'ai contacté le service pour un remboursement, ils m'ont affirmé l'avoir fait (je devrais le recevoir d'ici 4 jours), 2 mois plus tard toujours rien. Edit : J'ai recontacté cdiscount qui par qui j'étais passé et j'ai finalement été remboursé.

Un seul mot FUIEZZZZZZZZZZZ, mettez votre argent ailleurs avec des assurances compétentes car ils sont vraiment mais vraiment loin de l'être

A fuir. Je me demande comment des personnes aussi malhonnêtes et incompétentes peuvent continuer à ''exercer'' en toute impunité ?? Attention car au bout d'un moment ils vont tenter de vous faire croire que le problème vient de vous. Après avoir jouer la carte du bug informatique à plusieurs reprises évidemment, pour justifier leur lenteur et leur silence face à vos demandes. Attention également aux expertises médicales pour les concernés ! Demandez bien vos rapports et attention aux délais notamment...

Quelle horreur !! Un sinistre en cours depuis plus de 3 mois, sans retour à ce à jour, on apprend qu’il manque toujours une pièce pour avancer, bien évidemment la compagnie ne vous informe de rien si vous ne les contactez pas… un premier verdict tombe avec des franchises doublées pour des raisons incompréhensibles !!! JE N’AI JAMAIS VÉCU QUELQUE CHOSE D’AUSSI CAUCHEMARDESQUE, VRAIMENT À VOMIR. Ironie du sort, je suis censé vendre cette assurance à mes clients dans le cadre de mon activité, au vu de mon retour d’expérience, il va de soi que je ne la recommanderai pour rien au monde.

Ils m'ont indemnisé mon 3ème et dernier Tmax (plus jamais ce scooter) une tentative de vol en août avec les réparations que cela implique et en juin vol. Le prix est honnête sur le remboursement. Il y'a eu un petit couac lors du virement mais les choses sont rentrés dans l'ordre. Du coup j'ai modifié mon avis d'où la réponse de l'assureur

🐢🐢🐢🐢🐢😖😖😖

Ils sont zéro. Aller voir ailleurs un conseil. Très rapide pour prélever mais en cas de sinistre ils peuvent mettre plusieurs mois .

Un service inexistant ! Après sinistre j’ai cedé ma voiture à wakam, 3 mois après c’est silence radio pas de nouvelles de mon indemnisation. Personne ne réponds téléphone, ni par email.

Très réactifs, efficaces, rien à dire. Suite à un sinistre moto avec l'un de leurs assurés, j'ai été indemnisée extrêmement rapidement malgré mon incroyable retard pour renvoyer les documents nécessaire.

FUYEZ ! La pire assurance en France ! Victime d'une agression, ils font tout pour ne pas vous rembourser, sortes des excuses foireuses différentes à chaque courrier. Il leurs faut à chaque fois PLUS d'une semaine pour répondre.....Je vous remercie pas !

Ne souscrivez pas aucunes Indemnisations après 4 mois. Dès que j'appelle ça raccroche.

Une lenteur incroyable dans le traitement des dossiers. J’ai failli finir interdit bancaire pour un sinistre à 0% parce qu’ils me demandaient des documents qui n’existent pas

Juste la pire assurance clairement, j'ai actuellement eu un accident en début décembre dernier où je n'étais pas responsable. Actuellement mon véhicule n'est toujours pas réparé et me propose une pauvre indemnisation, dès que je demande autre chose de ce qu'ils veulent entendre, ils font les morts. A FUIRR !

A fuir totalement déjà 5 mois d’attente pour un remboursement d’un accident non responsable !!! Je vais vous faire une belle pub partout… Aucune réponse Ni par téléphone Ni par e-mail aucun remboursement à ce jour. Nous entamons les démarches auprès de notre avocat pour aller au tribunal. IL NE RÉPONDENT PAS À L’E-MAIL ‼️‼️

Assurance à fuir, d'ailleurs je conseille à tous les nouveaux VTC de souscrire ailleurs. J'ai souscrit à cette assurance via le courtier YEET ASSURANCES. Le service client est catastrophique, le service sinistre est injoignable, et la prise en charge de mon sinistre a été tardive. De plus, l'assurance refuse d'indemniser la période d'immobilisation. Je suis extrêmement déçu de cette expérience et je recommande vivement de chercher une autre assurance pour votre activité de VTC.

3 appels, 2 mails et aucune réponse. Assurance à éviter.

Impossible de joindre les équipes !

J ai un sinistre non responsable avec une personne assurée à la parisienne et l assurance ne m a toujours pas réglé, 6 mois que nous attendons. Cette assurance me parait vraiment pas sérieuse.

Je viens d’echanger par téléphone, j’ai eu toutes les réponses que j’attendais je suis satisfaite.

Un vrai labyrinthe pour les contacter ou gérer son compte, je ne recommande pas, une belle devanture avec des bons tarifs mais derrière c'est vide

Aucune organisation si vous avez un sinistre a déclaré alors vous allez courrier dernière aux longtemps sans vous informer quoi que ça soit

Rie' à redire, assurance moto

Facile de souscrire un contrat, compliqué de le résilier. Je ne recommande pas

Une très bonne compagnie, réactive, innovante et des équipes très professionnelles. Bravo !

Mensonge et zero assurance

Ne vous laissez pas tenté, le pire service au monde, sinistre non responsable pour réparer mon véhicule caisse toute neuve depuis 2022 ça dure. Pas de numéro pour les joindre, même le courtier zephir ne répond pas non plus. Attention à fuir ils savent que encaisser la cotisation, j attends qu on me rembourse et je ferai opposition à leurs prélèvements.

Horrible, ne souscrivez pas et surtout pas avec un courtier. Ils se rejettent la balle constamment depuis juillet je rencontre des problèmes je passe mes journées à essayer de les contacter sans succès. Et lorsque j’arrive à avoir quelqu’un on me dit de me renseigner auprès du courtier et quand j’appelle le courtier on me dit d’appeler l’assurance, j’ai eu des prélèvements irréguliers et des double prélèvement certains mois, impossible d’avoir des réponses, je n’ai même pas d’échéancier. J’ai préfère résilier.

Me retrouve a 100%responsable alors qu'on me percuté par une personne alcoolisées magouilles entre assurances a fuir a fuir

Assuré chez la parisienne assurance, devenue Wakam, je n'ai jamais été indemnisé suite à un accident de scooter non responsable. Pour le corporel, aucune offre d'indemnisation n'a été faite, ni aucun acompte n'a été versé. J'ai dû aller au tribunal, j'ai obtenu un acompte au bout de 4 ans, après procédure judiciaire. Pour les dégâts matériels, ils ne paient pas non plus. Il répondent que le dossier est transmis au service matériel, mais l'on peut attendre le messie, pour être indemnisé. Ils attendent tout simplement qu'il y ait forclusion..

Dommage que ne pouvons pas mettre 0 étoile. La pire assurance que j'ai eu jusqu'à la, laisse leur client sans véhicule, les laissent au bort de la route, se font insulté par leur opérateur et j'en passe du jamais vue. En plus ne tiennent pas compte des courriers. Et pour courronee le tous demande de l'argent or que tous est à jour. ASSURANCE A FOUIRe COMME LEUR PARTENAIRE

A fuir mauvais payeur entre 5 mois pour indemnisation,de plus la personne qui m'a percuté était alcoolisées et je me retrouve a100 % responsable étant chauffeur vtc je déconseille fortement

Service client très lent, un remboursement doit être effectué et tout le monde se renvoi. La balle entre mon courtier, le cabinet d’expertise BCA et l’assurance wakam ! Je vous déconseille fortement cette compagnie au risque d’avoir de gros problèmes en cas de sinistre. Malheureusement, j’en subit les conséquences. Voilà maintenant plus de trois mois que mon dossier est bloqué que je n’ai pas de véhicule et tout le monde s’en fout! Franchement, une étoile, car je ne peux pas mettre moins!!

Assurance RC pour les Trottinettes... Rien de particulier à en dire, juste à espérer n'en avoir jamais besoin ! Tout se déroule bien sur le site web pour s'assurer, ensuite on verra si les promesses sont tenues en cas de besoin.

A fuir à toutes jambes!

Ha la wakam sa fait 8 mois que j attent un remboursement pour ma voiture partie en destruction

Pour le brunch de Nos Insurance en Grèce : Le pire service jamais vu, et je n'écris jamais de mauvaise critique !! Attention à ceux qui souhaitent recourir à cette compagnie d'assurance pour de futurs contrats. Bien que j'aie une assurance vol total/partiel, ils ne couvrent pas le vol partiel des feux diurnes car ils ne les considèrent pas nécessaires au fonctionnement de la voiture. Tout d’abord, nous avons convenu d’aller dans un atelier de réparation car il y avait une exemption dans le contrat. Je fixe un rendez-vous avec le réparateur après leur propre décision puisqu'ils me l'ont dit et ensuite ils m'informent qu'ils n'enverront finalement pas d'expert pour les dégâts.

Bonjour je suis pas bien content de cette assurance habitation de chez wakam Car il faut bien surveiller vaut décompte de banque car j'ai hu 5 prélèvements en deux mois je vais les résilier il sont pas fiable du tout et les bloquer pour les prélèvements

Depuis mon accident en 2 roues non responsable c'est le silence radio.. mon véhicule a été déclaré par l'expert économiquement irréparable, avec une proposition d'achat que j'ai accepté et depuis silence radio. Wakam est propriétaire de mon véhicule mais n'a jamais versé les fonds une organisation bien ficelé chapeau !!!

le mieux passez votre chemin

A FUIR !!!!!!! Des escrocs !!!! Mon fils a eu un accident de 2 roues non responsable il y a un an !! J’ai tout essayé, appels (faux numéro), recommandés (aucune réponse) mails (pas de réponses) whatsapp (réponse automatique) Je cours après le remboursement de 1300€ de réparations sur la moto de mon fils. Je ne lâcherai pas et compte utiliser les moyens forts pour obtenir ce qu’on me doit !!! N’adhérez surtout pas à cette assurance !!!!!!!

Je suis assuré chez luko, c pour la protection civil , par téléphone le conseil juridique m'a parlé d'avocat commis d'office en France est-ce possible?

Des escrocs méfiez-vous

Impossible à joindre : Le téléphone ne répond pas (1 sonnerie, puis plus rien), l'icone messagerie renvoie vers une page Internet vide (même pas une erreur 404)... Si vous devez les joindre, bonne chance. Ce sera par courrier postal, ou en vous déplaçant à l'adresse (sans certitude d'etre reçu). Et pour ceux qui trouvent la réponse de Wakam très personnalisée : Non, je n'ai jamais été contacté par Emilien de Wakam, tout est faux, une pure arnaque.

A fuir absolument Injoignable pr tout canal de communication Je réitère malgré leur message générique orientant vers un supposé service réclamation auquel j ai deja ecrit avant de poster cet avis je confirme et je ne recommande à personne

Très mauvaise compagnie d'assurance, veuillez ne pas souscrire une couverture d'assurance auprès de cette compagnie car il y a de la valeur pour les clients de cette entreprise. Le personnel est très impoli et signifie qu'il vous laissera au milieu de nulle part pendant des lustres, cela fait plus de trois mois. ils ont emmené ma voiture en réparation et attendent toujours des pièces sans délai de livraison prévu et il n'y a personne pour m'aider

Super locaux Environnement top Équipes au top Que demander de plus

Je suis obligé de mettre une étoile mais zéro serait plus juste Contact pris le 6/07/22 pour un problème suite à une panne avec un véhicule assuré chez eux! Retour de leur part le 11/08/22 autant vous dire que j’avais été dépanné et mon véhicule réparé depuis… heureusement! J’aurais eu le temps de mourir sur l’autoroute! Bravo Wakam

Nous sommes en partenariat avec Wakam (ex La parisienne assurance) depuis 2020 et nous sommes ravis de cette collaboration. Réactivité lors du développement produit et échanges constructifs autour de valeurs communes. Je recommande.

soit disant une assurance, sauve qui peut à fuir le plus vite possible, suite à un accident impossible de les contacté numéro de tel bidon et mail restant sans réponse. surtout n'adhérez pas vous irez à votre perte.

M. PIERRE, JE vous ai contacté plusieurs fois et tjrs sans réponse,comme si vous vous ne voulez pas m'envoyer mon relevé d'information bande d'escrocs,je vous lâcherai ,je vais à tous les VTC que je connais et vous ferai de la mauvaise publicité gratuitement et même on va organiser une manifestation devant votre siége ,//////////////////Je vous déconseille fortement cette compagnie, je suis assuré chez WAKAM par l'intermédiaire de SEREN (compagnie inexistante) depuis trois mois J'essai d'avoir juste un relevé d'information mais tjr pas de réponse ni par e-mail ni au tel c'est de l'arnaque tout simplement ,ils répondent seulement ici sur google pour montrer une compétence imaginaire, ils proposent un e-mail de réclamation mais son réponse c'est une compagnie des escrocs protégés par la loi

je vous déconseille cette compagnie aucun professionnalisme

WAKAM nous accompagne et accompagne nos clients depuis le lancement de Klian notre marque commerciale de distribution et de gestion Assurance BtoC. Nous partageons les mêmes valeurs humaines et professionnelles. Des équipes à l'écoute, passionnées et passionnantes dans tous les corps de métier de l'audit au commercial en passant par le juridique et les équipes tech. Bref WAKAM c'est une chaîne de valeur animée par la même envie et le même soucis de Client bien assuré en accord avec nos enjeux de sociétés à Mission. Quel plaisir de travailler à leurs côtés !

Wakam a collaboré dès le départ à notre nouveau projet de distribution & gestion de produits d'assurances grand public. Nous en sommes à notre 3e produits en peu de temps, et le travail entre les équipes est très constructif, bâtît solidement pour le long terme autour d'une écoute respective. L'avantage : l'agilité et la rapidité possible. Notre partenariat est basé sur une relation positive et un adn commun autour de nos entreprises toutes les deux Société à Mission au sens de la loi Pacte. Beaucoup de travail autour de la bonne expérience et relation Client, notre priorité. (Klian)

😡😡😡😡 M. Pierre,Je vous ai contacté par e-mail comme vous me l'aviez demandé et tjrs sans réponse ,je veux, seulement mon relevé d'information c'est tout écoutez moi bien, moi je ne vais pas vous lâcher tant que je l'ai pas récupéré okay...........(((((J'essaie de vous contacter depuis le mois de juin pour récupérer mon relevé d'information et toujours sans suite, votre i, je me suis déplacé de Lille chez vous pour me donner mon relevé mais vos agents ont refusé de me laisser entré,ils suivent vos consignes, ...........

J’ai fait un accident il y a 2 ans non responsable à 100% et ça fait 2 ans que j’attends encore le remboursement de mon véhicule. Personne ne me tient au courant, le telephone ne répond pas quand j’appel. Cette assurance est la pire experience de ma vie.

Super partenaire et hyper réactif !

Très mauvaise expérience pro après avoir vendu mon véhicule et changé d'assurance. J'ai demandé mon relevé d'information à plusieurs reprises sans aucune réponse de leur part. J'ai tenté de joindre le service client par téléphone et mail JAMAIS eu de réponse. Inadmissible car sans le relevé d'information pas possible d'adhérer à une autre assurance. Service client déplorable

A éviter

Bonjour , J’ai une très mauvais expérience je ne vous le recommande pas c’est des escro il mon assuré la voiture sois disant tout risque et j’ai payer tout risque et arrive le jour ou y’a eux un sinistre finalement j’étais assuré au tiers la voiture et toujours au garage sa fait maintenant 2 mois et toijour aucun exprès le courtier ne répond plus ni au appel ni au message monsieur Laurent à fuirent je vous déconseille

Couverture ridicule en matière de vol.

Une étoile, c'est hélas beaucoup trop, mais je souhaitais poster un avis. Demande de relevé d'information le 6 juin. On me répond aujourd'hui le 24 Juin pour me dire que je ne suis pas dans le bon service !!! Ce n'est pas gagné, seule issue, prendre ses jambes à son cou ! 🤪

Leur assurance appareil ne fonctionne pas. Le vendeur de Media Markt m'a convaincu qu'il me suffisait de lui envoyer des informations sur les pannes matérielles et qu'il paierait un certain pourcentage du prix de l'appareil. Au lieu de cela, ils envoient un coursier chercher un appareil, font une expertise et disent que c'est la faute de l'utilisateur. Mais avant la fin de la période de garantie, l'appareil a été envoyé au service de garantie et réparé. Après le deuxième lancement de l'appareil, celui-ci s'est immédiatement écrasé, la réparation sous garantie a donc été improvisée. Malheureusement, le deuxième lancement a eu lieu après la période de garantie habituelle, car je n'ai pas beaucoup utilisé l'appareil. L'état de l'appareil était le même que lorsque le service de garantie l'a réparé, leurs arguments ne sont donc que des excuses. La procédure de vérification de l’état de l’appareil coûte plus cher que la valeur de l’appareil. Pour résumer : leur assurance ne vaut rien et ils font tout pour refuser.

Vous répondez jamais au téléphone ? 1h30 en attente, décevant, je résilie mon assurance moto si je n'ai pas de réponse d'ici la fin de la semaine ! avec un blocage de vos prélèvements.

J'ai un contrat souscrit chez WAKAM pour un appareil électronique. Je rencontre un panne, le contrat stipule de prendre contact avec un prestataire pour le diagnostique. Sauf que le prestataire peu sérieux ne me donne pas la possibilité de faire ce diagnostique pendant 4 mois. Je fais donc faire un diagnostique (constat de fonctionnement anormal par un tiers professionnel) et personne ne veut me prendre en charge ou même me rappeler... On me propose simplement de prendre contact avec la médiation de l'assurance... WAKAM est peu sérieux à fuir !

A FUIR !!! DES VOLEURS !!! ARNAQUEURS !!! En achetant un ipad chez cdiscount j'ai souscrit a une garantie VOL ET CASSE. L'écran de l'ipad étant fissuré je contact pour faire marcher la garantie qui m'a coûte 70 euro ! Ce qu'on me dit au téléphone me choc, la garantie ne prend pas en charge les réparations car lipad a été casser par un Membre de ma famille. C'est quoi l'intérêt de prendre une assurance pour la casse si cest pour avoir ne pas pouvoir le réparer ? En cherchant sur Google ( cdiscount assurance arnaque ) jai vu que je netait pas la seule a avoir eu ce problème. Vous pensez sincèrement parce que c'est seulement 70 euro que je vais laisser tomber ? Ce qui va se passer c'est qu'avec plusieurs personnes nous allons faire une plainte en groupe. Bande de voleurs !

Très mauvaise experience client. J'ai souscrit a un contrat moto Sogessus en 2020. Mon contrat d'assurance moto a été résilié en Septembre 2021 car j'ai oublié de leur fournir le verso de mon attestation de suivi a la conduite... un courier recommandé m'a été envoyé... sauf que... pendant le covid je ne vivais pas à Paris... résultat j'ai roulé quelques fois sans assurance ! En 2022, pensez à utiliser les mails ou les numéros de téléphone de vos clients pour les prévenir lorsqu'il vous manque certains documents. Heureusement je n'ai jamais eu d'accident sans assurance ! Une lettre vient de partir au service réclamation de la Société Générale.

Cet assurance sous traitent avec des courtiers qui sont pas sérieux et qui vous laissent dans le pétrin lors d'un sinistre par contre les cotisations ça ils savent encaissés...de toute façon comme on dit qui se ressemble s'assemble...

Fuyez amis VTC pas d’assistance pas de suivie de sinistre la pire assurance que je connaisse. Contrat résilié

Ne passez jamais par FMA Assurances. J'en ai fait l'amère expérience. Plusieurs mois après la résiliation, je reçois des courriers de mise en demeure sur un dû qui n'existe pas. Et personne pour gérer ce dossier. A fuir !

Nul

fuyez! j’ai eu un accident il y’a plus d’1 an maintenant, toutes les procédures ont été faites. Accident qui aurait pu me coûter la vie où je ne suis pas en tord, après avoir appelé presque toutes les semaines, au bout d’ 1an pile j’ai obtenu une réponse où ils me disent que je ne suis pas en tord. Cependant, 2 semaines après m’appelle pour me dire qu’au final ils ne savent toujours pas qui est en tord où non, Un service catastrophique voir pitoyable qui ne savent pas parler sans tourner autour du pot et être au service de ses clients.

Pire service client. aucune réponse. impossible d'avoir un contact avec eux (mail, appel.......) NUL!

A l'écoute et rapide. Merci.

Bonjour à tous, vous voulez un conseil assurance a fuir j’ai eu un très gros accident de moto suite à cela j’ai décidée de faire réparer mon véhicule mon dossier et complet j’ai envoyé toute les facture possible j’ai appelé plusieur fois aucune personne n’est capable ne me donner des renseignements sur mon sinistre une somme colossal que j’ai dû avancer pour récupérer mon 2 roue, ça fait 2 moi j’attend mon rembourse après un accident de la route on a autre chose à faire que de courir derrière une assurance pour récupère sont du je suis très déçus si j’ai un conseil à vous donner éviter c’est assurance en ligne plus jamais au grand jamais.

Assurance nul accident corporel le 12 septembre j ai communiquer moi meme l adresse mail du ledecin car l ordre de mission n a pas ete donner en meme temps que le dossiers vous telephoner vous tomber sur une plateforme incompetente bref depuis plud de 3 mois j attend de passer devant le medecin expert pour evaluer mon incapacité et tout le touintouin ......

Fuyez ! Pire assurances j'ai envoyé 8 mails à 8 services différents et aucune réponse . vous n'êtes pas considéré je résilie mon contrat et je vous conseille de ne JAMAIS souscrire chez wakam

Nous sommes vraiment pas satisfait suite à un sinistre je n ai toujours pas été remboursé depuis plus de 1 mois le dossier est toujours en cours de traitement. Société à fuire

De loin le pire service jamais proposé dans ce secteur... Accident en août (électrisation dans mon appartement), sinistre déclaré, plainte, procédure, recommandés, mails, appels... Wakam ? Aucune nouvelle en 7 mois ... Cet accident aurait pu me coûter la vie et me laissera des séquelles pour toujours.... Et vous savez quoi ? Nous sommes en procédure ... Sauf que sans réponse de l'assurance ... Nous risquons de tout perdre et ne jamais être indemnisés ...

En travaillant avec Wakam, nous avons constaté que tous les membres de l’équipe ont été une véritable bouffée d’air frais. Le processus a été efficace, communicatif et nous a permis de nous sentir comme un véritable partenariat.

Wakam est un partenaire de confiance qui s'investit pleinement dans le service client. Je recommande.

En tant que collaborateur Wakam, j'ai eu l'occasion de connaitre cette société à taille humaine, innovante et très performante et d'évoluer dans une bonne ambiance avec des challenges quotidiens et des équipes dynamiques.

Je suis très satisfaite de cette assurance. Le personnel est disponible, réactif et à l'écoute lorsqu'il y a un problème. Le personnel n'hésite pas à nous donner des conseils pour faire avancer le dossier. De plus, les personnels sont accueillants et souriants. C'est pourquoi je recommande cette assurance.

Wakam est une formidable compagnie d’assurance . Une équipe tres professionnelle. Je recommande fortement

Super assurance, très disponibles et réactifs.

Bonjour, j'ai eu un litige avec un de vos assurés la société MAM pour un constat auto dans lequel il est en tort , mon assureur AMV attend votre prise en charge depuis le 15/09. Au vu du peu de sérieux de votre société j'ai contacté une célèbre émission de télévision qui lorsque de délai légal qui vous est imposé sera dépassé ,va je pense vous faire une publicité d'enfer lorsque j'y participerai. Ne comptant pas sur une réponse de votre part, je ne manquerait pas d'informer vos clients via les avis google.

Je téléphone pour changer mon rib elle me demande c'est quoi le sinistre 😂😂 J'en rigole encore Pour enfin me balancer vers le courtier bravo et merci Vivement que ils nous arrivent rien de grave

Résidant dans le Var (83), j'ai eu la mauvaise idée de souscrire par Internet pour faire assurer au tiers un modeste cyclomoteur. Malgré que je n'ai eu aucun problème avec ce cyclomoteur pendant la période où il était assuré, j'ai eu toutes les difficultés pour faire résilier mon contrat dans les règles. J'ai dû aller à ma banque faire opposition juste avant le prélèvement. Et là étrangement, ils (l'assureur) se sont manifesté très rapidement (par téléphone) en menaçant de déposer plainte. Incroyable ! De très mauvaises foi. Tout était parfaitement clair dans mon courrier recommandé envoyé dans les temps (et qu'ils avaient bien réceptionné). Malgré des relances, ils ont quand même fini par lâcher l'affaire au bout d'un moment. Je suis très étonné de les voir encore là en 2021. Surtout en lisant tous ces commentaires négatifs.

Prix très compétitifs mais attention aux services.... Se message s'adresse à Claire de wakam. Suite à votre réponse je tenais à rectifier mon avis, car effectivement vos offres sont très correct et vous ne pouvez être tenue pour responsable des courtiers qui gèrent vos contrats. Mais sachez quand même que certain d'entre eux manque un peu de courtoisie. Cordialement, David PS : si il y aurait moyen de faire affaire directement avec vos services, faite le moi savoir.

Associé à l'assurance Chill Brothers. Très compétitif et intéressant

Je suis entrain de vivre la pire expérience possible avec une assurance, 2 mois que j’attend l’indemnisation de mon véhicule après le rapport de l’expert et toujours rien, le pire c’est qu’on vous fait balader entre les différents services et personne n’arrive à me dire quand ça sera fait prétextant un problème informatique qui persiste depuis plusieurs semaines. Et le pire c’est que les prélèvements continue de passer après leur avoir vendu le véhicule. On marche sur la tête à éviter !

A Nomadic Labs, nous sommes très heureux d'avoir pu collaborer avec l'équipe de Wakam suite à l’annonce de Wakam rejoignant l’écosystème Tezos en tant que corporate baker. ⭐ Une équipe professionnelle, disponible et réactive!

Super expérience de collaboration avec Wakam pour les accompagner à devenir une entreprise très engagée. Réactivité, professionnalisme, je recommande !

Nous travaillons avec Wakam depuis plusieurs mois maintenant, ils ont été très utiles et rapides à agir. Si l’on se fie aux derniers mois, ils seront des partenaires fantastiques avec qui travailler pendant de nombreuses années à venir.

Suite à une chute de ma fille et à une ouverture de sinistre (sans gravité), je reste sans réponse de Wakam depuis des mois. Quand à Luko chez qui nous sommes client et qui délègue à Wakam, ils se contentent de nous demander de patienter. Pas très sérieux tout ça...

Toujours ravie de travailler avec Wakam :)

C'est toujours un grand plaisir de collaborer avec Wakam : projets ambitieux, vision innovante, mais surtout des équipes agiles et ultra investies qui savent instaurer un très bon cadre de travail.

Wakam est un partenaire de confiance avec qui c'est un plaisir d'avancer ! Je recommande vivement

Un partenaire sérieux, positif et avec un bon état d'esprit !

Excellente expérience utilisateur et équipes très réactives, merci !

Excellent partenaire d'assurance. Délai de mise sur le marché exceptionnellement court. L'esprit d'entreprise. Ils comprennent et appliquent l’approche test&learn.

Litige de 4 mois dont je suis aucunement responsable toujours pas de remboursement aucune reponse aucun contact tres deçu et je suis poli je ne recommande pas du tout

J'ai envoyé un mail, à ce jour silence radio

Je suis une victime de cette assurance on pense que c'est une assurance de confiance détrempé vous je leurs et fait confiance il prelevait tous les mois du jours au lendemain je reçois un courrier m'annonçant que mon contrat était résilié ,que je leurs devait une certaine somme jusqu'à la date d'anniversaire et soi-disant que c'est moi qui avait fait la résiliation alors que pas du tout, il l'ont fait à mon inssu je me retrouve sans assurance moi qui pensait être assuré, il veulent pas d'arrangement et me demande de payé jusqu'à la fin de mon contrat voilà pourquoi c'est pas cher parcequ' il vous resili le contrat je suis fortement déçu je vous conseil de prendre une assurance connu, que vous faire avoir part des charlatans. 🤔

Un vrai partenaire de confiance ! nous avons apprécié cette collaboration et attendons la prochaine avec impatience Karine

Excellente société d'assurance. Réactif et nouvelle génération.

Super collaboration!

Très bonne collaboration avec les équipes de Wakam !

Super réactivité ! Assurance absolument géniale

Une équipe au top !

Jessika Je souhaite partager mon expérience avec Wakam. Mathias C. est venu a notre secours quand nous perdions espoir par rapport au procès de Feu mon petit frère. Il a été compréhensif, à l'écoute, professionnel, réactif et très efficace. Lui et l'avocate se sont battus et ont agis en notre faveur. Aujourd'hui, nous sommes entièrement satisfaits du travail qu'ils ont effectués. Un Grand Merci à Mathias C.

Assurance à fuir !!! Sinistre de septembre toujours pas solutionné, aucune réactivité. Vous font souscrire sans aucun problème pour vous dire au final qu'ils n'interviennent pas dans la prise en charge de votre sinistre parce que la carte grise n'est pas à votre nom !! Et bien sur tout ça une fois que votre véhicule est réparé une honte !!

Excellent partenaire !

Compagnie d'assurance très professionnelle et notamment sur la gestion des contrats et des sinistres. Continuez comme cela

C’est toujours un réel plaisir de collaborer sur les projets des équipes de Wakam, sérieuses, créatives, conviviales et réactives.

J’ai été très bien orienté dans mes recherches. Ils ont été très réactifs.

Ce sont des voleurs!! Faites attention !!

Pas capable de lire une carte gris 1 ans d'assurance pour le mauvais véhicules à plus cher bien-sûr.

Une entreprise en pleine ébullition ! Des équipes impliquées & engagées et un management porteur d'une vision innovante du métier

Cette assurance est une arnaque, ils m'ont prélevé sur mon compte pendant 3 ans, sans autorisation de ma part (je n'ai jamais signé de contrat, juste demander un devis).

La Parisienne Assurances est un acteur incontournable orienté Customer Centric et capable d accompagner ses clients dans leur transformation. C est un réel plaisir de collaborer quotidiennement avec un partenaire innovant et très dynamique.

Insurtech très innovante !

Un vrai partenaire de confiance ! ravi de travailler avec une compagnie qui a le sens du besoin client :-)

J'ai apprécié de travailler en tant que prestataire d'études pour La Parisienne d'Assurances. Eric Allombert est très réactif et prend des décisions rapidement. C'est appréciable.

Bonjour cette assurance est une grosse escroquerie et bande de voleur la seul fois que je la fais marche il me demande une franchise de 300 alors que je suis pas responsable et je suis en tout risque en plus augmente les cotisations sans prévenir sans aucun motif et je suis en pleine procédure de résiliation mais font tout pour pas que je parte alors que je suis assure ailleurs maintenant voilà vous assurer surtout pas la bas escro, voleur , il mérite même pas une étoile

Compagnie dynamique, innovante et un contact toujours accessible.

un premier avis négatif suite a un accident mettant un de leur assuré en cause responsable et 8 mois après, il n'y avait aucun retour de la part de La Parisienne auprès de mon assureur. Contacté suite a mon avis sur google par Monsieur Choplain du service des sinistres corporels et après explications des problèmes de communication entre les 2 assureurs, il a pris le dossier en main car il n'y avais pas de trace des documents envoyé par mon assureur...certainement une perte dans les méandres des services postaux..d'ou le dossier au point mort. Grace a lui, et après qu'il ait pris contact avec mon gestionnaire de dossier accident, il a pu corriger le tir et faire avancer les choses. Enfin une personne compétente, a l'écoute, de bons conseils et surtout humaine !! une fois mes séquelles corporelles remises...je pense sérieusement envisager de contacter cette assurance pour mes motos. Encore un grand merci a lui !!

Nous travaillons avec La Parisienne depuis plusieurs années déjà. Leurs équipes sont toujours très réactives et à l'écoute pour faire avancer nos projets. C'est un véritable plaisir de travailler avec cette société.

beaux locaux, belle localisation, solutions innovantes

Cela fait environ 4 ans que je travaille avec La Parisienne et ils sont toujours réactifs et à l'écoute. Les locaux et l'accueil sont très agréables.

Suite à un sinistre géré par La Parisienne, je tenais à remercier leurs équipes, de la personne de l'accueil au gestionnaire de sinistre qui ont été à l'écoute et sympathique pour régler le litige rapidement. Merci à vous

Gestion parfaite de mon sinistre : transparence, fluidité des échanges et réactivité

Une Insurtech en ligne avec les attentes de ses clients. Une équipe au top

Merci à La Parisienne d'avoir été disponible pour traiter ma demande. Interlocuteurs pros. Je recommande.

Très bonne gestion de mon dossier. Rapidité et efficacité. Avec le sourire en plus. Merci.

Les locaux de La Parisienne Assurances sont d’une grande beauté ça donne envie d’y travailler. Accueil sympa et bonne ambiance avec un babyfoot en libre service ! Je recommande

La parisienne ou la compagnie d’assurance qui se cache derrière ces nombreux « partenaires” il faut faire très attention lorsque l’on souscrit un contrat de”petite nécessite” comme pour un téléphone ou une trottinette ... on a des noms comme la SPB ou LIKO! Mais c’est bien la parisienne qui est derrière tout ça !! Un service sinistre médiocre!!! Font des refus arbitraires! Ce qui bien entendu interdit (cf:le code des assurances)Ne répondent pas aux réclamations de leur assuré! Leur but attendre que l’assuré laisse tomber! Ce sont clairement et littéralement des voleurs! Ils ont une excuse pour tout! Je suis à ma 4ème relance pour une réclamation! Il refuse de répondre soit disant ils sont débordé ...😂😂😂même les grands nom de l’assurance en France prennent le temps de répondre aux réclamations! Un conseil pour toute personne en litige avec eux:LE MÉDIATEUR D’ASSURANCE!!!!!!! Ou association de consommation !

Merci à La Parisienne d'avoir été réactif à ma demande, merci pour votre écoute et d'avoir cloturèe mon dossier. Je recommande. Contrat renouvelé...

Des voleurs! Des baratineurs! Des Menteurs! Et je pourrai en dire encore! Personnel mal aimable voir même impolie !!!! 40ans pour être indemnisé (et encore ce n'est pas fait) d'un pauvre accident de scooter. Je ne sais pas si c'est faisable mais si sa l'est, je compte engager une procédure en justice! Je n'ai aucun tord dans mon accident et vous ne régler pas! Je demande un remboursement via virement car mon compte n'accepte pas les chèques et il me dise qu'il vont le faire mais que sa prendra plusieurs semaines! Inadmissible, je saisi la justice si c'est faisable!

Assureur qui fait le mort et n’assume pas ses responsabilités.

À ÉVITER IMPÉRATIVEMENT. Partenaire d’ETIC SANS FRONTIÈRES (un courtier d’assurance et pompes funèbres en même temps !) qui encaisse les cotisations ms ne paye pas. Ne comptez pas sur eux en cas de sinistre. Font les morts

Beau bureau avec un personnel sympa et des esprits talentueux

À fuir, des escrocs comme toute bonne compagnie d'assurance

aucune étoile mérité !! depuis le mois de juin 2018 que j'essaye de les joindre par tous les moyens ( téléphone, mails, recommandé, pigeon voyageur ... !! ) aucun retour de leur part !! honteux de laisser un service d'assurance à des incapables !!! on est le 30 avril 2019... toujours pas de réponse !!! Tu veux un SAV ?? ne prend surtout pas cette assurance d'escros !!! leur but l'argent après ça plus personne !! Bande de gros naze.

un objet de cuisine m'est glissé des mains en voulant le récupérer dans mon meuble haut de cuisine...; l’objet tombe sur mon téléphone, en charge sur le plan de travail... la vitre cassée, l'assurance ne prend pas en charge car des clauses difficilement interprétables disent que j'ai eu une maladresse et que j'en suis la cause... Bref n, on se fout de moi,n j'ai fait confiance au revendeur d'assurance et pour une fois que j'ai besoin d'eux, il n'y a plus personne... assurance à fuir

AU09578424P-631620 - toujours dans l'attente d'un remboursement 6 mois après la fin de mon contrat souscrit entre moi, vous et Assuronline. Si vous voulez que le commentaire soit supprimé faite le necessaire !

Et encore... Si je pouvais je mettrais aucune étoile. Accident non responsable, impossible de récupérer l'argent du véhicule parti épave je les appelle tous les 2 jours . Jamais la même personne au bout du fil. Ils me disent à chaque fois qu'il manque tel ou tel papier alors que je l'ai bien envoyé. Et lorsqu'ils me disent qu'enfin ils me font le virement pour le remboursement du véhicule, je n'ai toujours rien sur mon compte au bout de 7 jours Je ne sais pas comment récupérer mon argent À FUIR NE PAS S'ASSURER CHEZ EUX

Attention grosse arnaque ! Il renouvelle une assurance sans rien demander et c'est comme ci vous étiez pas assurée vraiment attention

merci

Je suis une personne tiers victime d'un accident corporel d'un de leurs assurés. J'ai un jugement qui date de 5 mois indiquant que cette assurance doit me verser de l'argent. Je les appelle tous les 2 jours depuis 3 semaines. On me répète que les personnes qui gèrent le dossier ne sont pas joignable en direct et qu'elles vont me rappeler dans les 48 heures, mais toujours rien. Je ne perds pas espoir d'être indemnisé un jour...

A fuir. me dit en 2016 je vous envoi un chèque, qui n'est jamais parti. Puis ne répond plus aux mails, ne répond pas aux recommandés. Je fais intervenir la médiation de l'assurance. Jamais vu un tel service....

Cela fait 8 mois que l'asurance fait la morte pour ne pas me rembourser suite a un accident non responsable qui a mis ma voiture a l'épaviste. 8 mois que je n'ai plus de vehicule et qu'il ne repondent pas aux recomandé... Ça pu l'arnaque

A fuir juste bon à payer, le jour où vous avez un accident même non responsable on fait tout pour rien vous donner. Ils vous demandent des documents improbables et quand vous voulez plus de précisions ils font les morts plus de réponses, pendant ce temps là plus de véhicule rien!

tres mecontant. la parisienne assurances me rend responsable d'un accident alors que je suis la victime d'un conducteur dangeureux. Apres plusieurs demandes de revisions je demande une mediation.