Awp P&C

"Pas de site WEB. Pas de numéro de téléphone. Pas d'adresse mail. Comment fait on pour obtenir des conditions d'assurances ? Qui ne sont pas fournies avec l'achat des billets. Vive l'humain..."

"Que les établissements bancaires (entre autres) cessent de travailler avec cette compagnie malhonnête. De retour d'un voyage à l'étranger on doit me rembourser des frais médicaux. Tout a été fait dans les règles de l'art. Au moment de me rembourser, plus personne (comme si cette compagnie avait disparue). Mise en demeure et action avec ma protection juridique afin de pouvoir recevoir mes 250€."

"Je ne conseille pas cette société d'assurance qui n'a pas voulu m'indemniser. J'avais pris un billet de train SNCF avec assurance, et le trajet Bordeaux Toulouse a été annulé au dernier moment. Après plusieurs appels, mail et lettre recommandée, ils ne veulent rien rembourser. A quoi cela sert de prendre une assurance ???"

"Aucune information pour contacter cette assurance, impossible de réaliser une quelconque démarche au près d'eux"

"Tout est fait pour ne pas vous indemniser !!!!! Nous avons pris une assurance complète pour un voyage en avion à l'étranger. Notre vol a eu +3 heures de retard, nous avions droit à une indemnisation conformément aux CG. Au départ tout allait bien : dossier créé par Allianz directement dès les 3h de retard constatées, et confirmé par SMS. Tout a été de travers ensuite et c'est devenu franchement kafkaïen : -Connexion pour compléter le dossier via le lien donné par Allianz impossible (erreur technique systématique) -J'appelle 3 fois le service client : 3 réponses différentes pour constituer le dossier et obtenir l'indemnisation (j'attends encore l'appel du service client censé me recontacter pour voir si tout fonctionne bien...). -J'ai fini par créer un dossier par moi même pour éviter de me faire avoir par leur prescription (3 ou 5 jours - je ne sais plus - pour déclarer un sinistre et déposer les pièces après le jour du vol en cause. Heureusement que j'ai lu les CG) -C'est le dossier que j'ai moi même créé et constitué qui a été remboursé (pour le coup, quasi immédiatement), pas celui créé par Allianz !!!!"

"Je confirme le fait que cette pseudos assurance fait dans la malhonnêteté intellectuelle en effet elle est spécialisée dans les arguments anti indemnisation a éviter …"

"Très bonne compagnie d'assurances qui intervient sans attendre"

"Suite au décès de mon père, AWP a tout fait pour NE PAS nous indemniser alors que nous payons une assurance pour le rapatriement du corps. Ils ont joué sur les mots du contrat (5 jours vs. 5 jours ouvrés), et nous ont promenés de service en service qui chacun donnaient des informations contradictoires, à un moment où nous n'avons évidemment pas le courage de jouer à leur labyrinthe administratif... Bref, pas de remboursement. A éviter à tout prix."

"Médiocre !!!!! Fuyez aucun professionnalisme, il peut être question de vie ou de mort mais personne ne bouge le petit doigt ! Que dû mensonges et des magouilles ! Je porte plainte tout de suite !"

"Refus d'indemniser et lenteur ++ de delai d'instruction des dossiers. Ne contractez pas , au moins vous économiserez la valeur de la prime d'assurance. J'avais pris de billets d'avion chez frenchbee que j'ai dû annuler et je ne serai pas remboursée......"