Caisse d'Epargne Bretigny-sur-Orge

"De grands incompétents qui se foutent totalement de vous. Du foutage de gueule intégral."

"service 24h24 7h7 dans le sas c est du pipo c est fermé tout les 4 matins,sans parler des appareils régulièrement hors service.de même,votre conseiller change constamment sans être au courant.vous apellez pour prendre un rdv ou autre,ils sont tout le temps absent.par contre pour vous apeller pour essayer de vous vendre assurance,crédit ect, là y a du monde...il y a peu de temps je vais à celle de bretigny pour faire une operation dans le sas,fermé alors qu il devait etre ouvert.je decide donc d aller à celle marolles en hurepoix,appareil en panne.en passant par longjumeau,idem sas 24h24 fermé!!!"

"parce que je ne peux pas mettre 0"

"La caisse d épargne a été refaite"

"La pire Agence de France"

"Dommage qu'on ne peut pas mettre zéro car c'est ce qu'ils méritent. Catastrophique, agence à fuir, conseillers menteurs et incompétents qui ne respectent pas leurs clients. Je vous déconseille d'ouvrir un compte chez eux ou vous risquez de le regretter. Je clôture mon compte juste le temps de faire les changements pour les prélèvements et le virement de mon salaire et je ferme tout."

"Je quitte définitivement cette banque de m... Conseillère inexistante .. au moindre découvert, frais de 8 euros prélevés .. même pour 30 centimes .. faut arrêter de se moquer de la gueule du monde ! Je pars donc chez vos concurrents à la BNP j’y serai mieux ! Du fait que je les quitte, la remise qu’ils me faisaient chaque mois sur ma CB ce mois ci je n’ai pas eu ma remise ! C’est là qu’on voit leur mauvaise foi ! Je pars de chez eux, ils veulent me punir ... De plus, lorsque vous envoyez un mail AUCUNE RÉPONSE !!!! Je ne vous conseille pas cette banque ! C’est une banque de m.... Dommage qu’on ne peut pas mettre zéro car même 1 ils ne le méritent pas ! Ps : seul le petit jeune brun à lunettes à l'accueil relève le niveau !!!"

"Fuyez : Les demandes vont à la poubelle si vous ne les envoyez pas en recommandé, Vous pouvez attendre 6 mois pour fermer un compte et plus si vous ne les relancez pas, Ne répondent pas aux mails il faut toujours se déplacer plusieurs fois, Vous faites une demande de crédit, pas de réponse si vous ne relancez pas, Taux immo et assurance affreusement élevés, Obligation d’acheter des parts sociales si vous voulez un prêt immo."

"Zéro pointé. A fuir. Ils ont cloturé un de mes comptes par erreur avec tous les emmerdes que cela a généré. Aucune considération pour leurs clients car ils ne répondent pas aux mails. On se demande s'ils ont encore un capitaine à bord. C'est pire que le Titanic !!!!"

"Je suis à la Caisse d'Epargne de Brétigny sur Orge depuis plusieurs années et je suis satisfait. Les conseillers sont compétents et à l'écoute."

"Aucune réactivité de la part des conseillers. Pas de réponse ni par mail, ni par téléphone. Fuyez cette agence"

"Le conseiller monsieur sall, m’a demandé de l’argent pour l’octroie d’un crédit."

"J'ai eu un problème il y a quelques mois dans leur distributeur je l'est signaler La conseillère a bien transmit ma réclamation a mon agence et grâce à cela mon problème a été résolu alors je suis satisfaite de cette Agence"

"Je ne vais jamais en agence mais la directrice actuelle mme P... est topissime. Je trouve que y a pas mal de frais mais sincerement, la reactivité de cette personne en vaut sacrement la peine."

"Beaucoup d'incompétents, ils ont mis quasiment deux ans à fermer mon compte en banque. La conseillère Mme. Maisonette ne faisait que pretexter ne pas recevoir mes documents, refusait de répondre à mes appels, ne répondait pas à mes mises en demeures par A/R. J'ai sollicité la directrice à maintes reprises sans succès : elle ne répondait pas. J'ai déménagé à l'étranger et j'ai du revenir plusieurs fois en France pour régler le problème. Je me suis faite engueuler devant tous les clients par ma conseillère, d'être venue une énième fois en boutique alors que ce n'est pas nécessaire [elle] s'occupe du dossier, alors que ça faisait des mois que mon compte n'était toujours pas fermé. Celle-ci à pretexté avoir beaucoup de client à gérer, que je ne suis pas prioritaire. Bref, je recommande d'éviter à tout prix."

"Gestion des comptes clients digne d'une banque en ligne, pas de suivi de compte Aucune confiance aux clients et ce malgré l'ancienneté, il est évident que les conseillers ne cherchent pas à créer une relation durable. Client Caisse d'Epargne depuis 10 ans, je paye un service de CB VISA PREMIER 15 euros par mois depuis 3 ans. On me dit aujourd'hui que je n'ai aucun conseiller. Je reste sans réponse sur des sujets importants pour moi. La qualité du service rendu n'est pas à la hauteur de ce que je paye.."

"Pourquoi mettre un numéro de tel si vous répondez jamais ?! Ils nous faut limiter les déplacements en cette période viral mais vous nous obligé a passer en agence pour des soucis qui pourrait être résolu au téléphone c'est incroyable à chaque fois que j'appelle je reste en attente pendant plus de 30 min sans aucune réponse et quand je passe a l'agence je vois la dame de l'accueil simplement ignorer le téléphone c'est inadmissible !"

"Dans le cadre d'un projet immobilier j'appelle plusieurs banques pour une prise de RDV. J'appelle ce matin la Caisse d'Epargne de Brétigny. Au lieu de me donner une date de rendez-vous pour parler de mon projet comme l'a fait LCL, Société Général et BNP Brétigny la personne qui m'a accueilli au téléphone m'a demandé si j'emprunte seule, le montant de mon projet immobilier, de mon apport. Ensuite le taux que me propose ma banque. Elle m'a répondu que ma banque me proposait le meilleur taux car actuellement leur taux est à x%. C'est la première fois que j'entends qu'une banque à de tel procédé. Pas de regret au vu de la façon dont on est traité."

"Une banque au delà des attentes, merci Madame Legendre pour votre professionnalisme. Un grand bravo, il rarement possible est d'avoir un suivi aussi personnalisé A très bientôt."

"Client d’une autre agence, j’ai eu besoin d’un renseignement. La directrice d’agence a pris le temps de me renseigner et de me conseiller sur un montage d’acquisition assez particulier. L’agence est propre et le personnel souriant mai je souligne le professionnalisme de la directrice d’agence. Merci à elle"

"Une équipe souriante au service des clients. Bravo"

"Super agence ! Un conseiller d’accueil très agréable et professionnel que cela soit en présentiel ou au téléphone et surtout à l’écoute des demandes faites ! Et Madame Chaieb qui est ma conseillère actuelle est très professionnelle, très réactive en plus d’être sympathique ! Je conseille vivement cette agence. Très satisfaite"

"Après plus de 20ans chez eux je pars, les conseillers qui change tout les matins, on est pas tenu informé, le service exécrable et le conseillé du moment alors que dire, aussi invisible que le devient cette agence. 3semaines que j'attends la clôture de mes comptes . En un mot cette agence est à fuire"

"Accueil téléphonique pour des renseignements sur une éventuelle ouverture de compte, clair et disponible je recommande"

"Très bon accueil de l’agence de Bretigny. Les collaborateurs sont à l’écoute de leurs clients"

"Nous avons été très bien reçus par le responsable d’agence que nous remercions pour son écoute, ses conseils et son professionnalisme. Nous recommandons cette agence"

"Banquière professionnelle qui apporte de bons conseils"

"Rien de plus important que de se sentir en parfaite confiance avec les professionnels qui gèrent votre argent. Vous pouvez confier la gestion de vos comptes personnels et professionnels en tout quiétude, sérénité et sécurité à l'agence Caisse-d'épargne de Brétigny-sur -Orge. En effet, l'accueil (sur place et téléphonique) est toujours chaleureux, bienveillant et très professionnel quel que soit votre interlocuteur. Vous êtes toujours bien orientés, rassurés et les actes suivent toujours les paroles dans des délais très respectables. Le suivi clients, la bonne ambiance, le professionnalisme, la réactivité, la confidentialité, l'éthique, l'écoute et la compréhension des besoins du client sont autant d'atouts qui caractérisent cette agence. Vous pouvez clairement ressentir un management parfaitement adapté de la part du directeur de l'agence Mr APARICIO ARTHUR. Chaque professionnel de l'agence ainsi que les valeurs de l'agence sont clairement à son image. Mr APARICIO agit toujours dans un parfait équilibre entre soutenir son équipe et répondre parfaitement aux besoins de son client. Il est autant animé par le bien-être de son équipe que par la satisfaction client avec cette capacité exceptionnelle de rassurer le client en mettant tout en oeuvre pour trouver les solutions adaptées. Mr APARICIO fait preuve de valeurs humaines et professionnelles extraordinaires, trop rares de nos jours. Merci et Bravo à Mr APARICIO et toute son équipe. Je les recommande plus que vivement."

"Très belle agence Caisse d'Epargne Île de France. Moderne et lumineuse. Equipe dynamique et à l'écoute ses clients."

"Agence très agréable et équipe au top."

"Conseillers avec une grande conscience professionnelle"

"Bon accueil, éviter le mardi matin."

"Parfait Rendez-vous très rapide Bonne compréhension de mon problème avec une solution à la clé Un grand merci"

"Très bon accueil. La personne en charge de mon compte trouve des solutions rapides et efficaces à mes problématiques. En résumé, ravis d'avoir changé d'agence."

"Belle agence, accueil très agréable et souriant. Toute l’équipe est à votre service et surtout compétente. Je recommande."

"Très bon accueil !!! Je recommande"

"Accueil, parfait avec café offert. Personnel agréable et souriant et à l écoute"

"Agence au Top !! Réactivité et professionnalisme et savoir être sont les mots d ordres... !! Mention spéciale au nouveau directeur d'agence Mr Arthur A. pour son dynamisme"

"Bon accueil de notre conseiller, réactif et dynamique, je recommande cette agence"

"Je trouve ma conseillère très bien très professionnel"

"Best conseillère !! A répondu à mes attentes me permettant de faire les bonnes actions en terme de finances🤝🏾💪🏾"

"Merci à Mme Céline SÉNÉCHAL pour ses conseils avisés !"

"Rendez-vous dans l'agence pour ouvrir un livret. La conseillère qui m'a reçu, m'a questionné en remettant en doute ma demande et en me jugeant. Elle utilisait un ton hautain. Elle n'a apporté aucune solution à ma demande, alors qu'elle avait la possibilité de le faire. Je ne recommande pas cette conseillère. Néanmoins la personne de l'accueil est accueillante."

"Superbe agence au top !! Une équipe professionnelle je recommande la conseillère à l'entrée à droite qui est vraiment à l'écoute !! A bientôt !!"

"Une banque très décevante et qui manque considérablement d’organisation. Les conseillers change tout les ans et le personnel est désagréable. Je déconseille il y’a toujours des problèmes techniques."

"À fuir! Sécurisation de compte zéro. Sécurisation de l’application zéro…Victime de fraude bancaire de plus de 6200 euros sur plusieurs opérations.Aucune alerte, ni aucun blocage des opérations. Accompagnement de l’agence nul. La caisse d’épargne aujourd’hui refuse de me rembourser avec des frais bancaires exorbitants et hallucinants….FUYEZ"