Caisse d'Epargne Charleville Mezieres

"La petite jeune a l'accueil reprend un appel alors que je n'ai pas terminé la question que j'étais en train de lui poser. Très longue attente pour couronner le tout."

"Boite vocale conseillers tjrs occupés ne répondent jamais des heures au téléphone pour rien"

"Accueil pitoyable. Pas de bonjour. Préfère discuter de sa vie que de s'occuper des clients venant dans l'agence."

"l horreur si vous souhaitez téléphoner...Un répondeur et pendant 50 minutes...Tous les conseillers sont occupés.....ce un matin....L'après midi, nouveaux essais.....Pendant 52 minutes...J'ai laissé tomber....Pour des clients, cela en dit long sur les prestations"

"Rien ne va dans cette agence il faut avoir les comptes blindés pour que en vous donne de l'importance"

"Fuyez !!! la pire banque que je connaisse. Profiteurs et voleurs"

"Pire Banque. Ils font n'importe quoi et se trompe dans les papiers. Ils vous accuse de voleur et personne s ne dir bonjour. Je vous la déconseille"

"Ne réponds pas au téléphone. Ne réponds pas au mail. Je décidé donc d'y aller ce matin et la, déjà 2 personnes attendent pendant que la conseillère d'accueil s'occupe d'un client pour des formalités qui demandent un rdv pour ça. 20 minutes plus tard la conseillère toujours avec les mêmes personnes et on s'est retrouvé à 8 personnes à attendre. 30 minutes plus tard c'est mon tour. Si ils m'avaient répondu au téléphone ou à mon mail je n'aurai pas eu mon samedi de gâché. Scandaleux Néanmoins la conseillère très sympathique malgré la pression des gens qui attendent. Chapeau bas...."

"Catastrophe, ne répondent pas au tél. Une fois à la banque 2 personne devant 50mn d’attente - les conseillères ne sont pas disponible mais se baladent et rigolent entre elles. Une seule stagiaire qui gère le public l’accueil .... cata cata"

"Toujours à l'écoute et très réactifs"

"Du mal à joindre un conseiller, et surtout un déblocage de carte bleue annoncée dans la journée, résultat une attente des plus stressantes ... Une vraie galère !"

"Normalement j'avais rendez-vous ce matin à 8h30 par téléphone. J'ai tenté de les appeler plusieurs fois mais il ne répond pas... Moralité,il est 12h, le rendez-vous n'aura visiblement pas lieu et aucune communication de leur part. Je ne recommande plus"

"A fuir une agence totalement brouillon qui vous dépouille de choses dont vous n’êtes pas responsable les conseillères sont franchement pas conseillère mais débiteuses de sommes en tout genre !!! A fuir cette agence !!!!!!!"

"Pire banque , du j’amais vu , déjà ils sont tout le temps en retard, on vous reçoit debout aucune confidentialité, on entend tout . Les machines sont en panne 1 fois sur 2 ."

"Je ne vous conseille pas cette agence. Pas professionnel, ne savent pas quoi répondre quand on leur prouve qu'ils ont tort et vous laissent régler les problèmes qu'ils causent eux même car n'en ont rien à faire des gens lambdas"

"Honteux !! j’ai commandé une nouvelles carte bleue hier sauf qu’on me bloque mon ancienne carte bleue jusqu’à la nouvelle sans me prévenir ! Du coup plus moyen de payer quoique ce soit donc j’appel donc une conseillère qui me dit qu’il faut que je me déplace pour retirer de l’argent . Pas de problème je me déplace et on me dit ah mais monsieur nos caisses ne sont pas ouvertes l’après-midi impossible de retiré de l’argent Alors voila mon problème c’est que travail et je ne peut vraiment pas me déplacer le matin (impossible) de plus une dame assez hautaine car je la dérangeais je pense 🙃 Bref je pense que cette banque serait très bien ouverte l’après-midi !!! Et avec le sourire, ça serait beaucoup mieux😁😁😁"

"Catastrophique !!!!! Chèque déposé, puis perdu et crédité sur un compte qui n’était pas le mien !!!! 15 jours pour récupérer mon argent 😡 pas un mot d’excuse !!!!! Juste un courrier pour me mettre en cause… la bonne blague.( numéro du compte errroné..)34 ans que je suis à la caisse d’épargne…. Je connais mon numéro par cœur…. Et l’ordre sur le chèque, il sert à quoi ???"

"Asser déçu distributeur toujours en panne aucun accès pour les dépôts d'argent quand la banque et fermé et certaines employé pas agréable du tout"

"Que du positif"

"Responsable d’agence au top"

"Service et accompagnement sans faille!"

"Je vous conseille vivement toute l’équipe de la banque caisse d’épargne. Une équipe formidable, une très belle écoute et surtout une direction toujours disponible quelque soit la demande.. Je suis agent immobilier, et je peux confirmer que beaucoup de mes clients ont eu grâce a la caisse d’épargne, leurs dossiers bien construits et surtout à des conditions qui sont vraiment Plus que appréciable actuellement… ce qui n’est pas le cas de toutes les banques."

"Plusieurs coup de fil depuis 2 jours, pour avoir des renseignements suite au décès de ma mère. Personne ne répond , on demande à être rappelé idem personne. Je me déplace pour avoir les renseignements que je veux, et la surprise le numéro n'est pas le bon. Merci super dans ses moments là Mr Doche"

"Agreable"