Caisse d'Epargne Couzeix Compagnie d'assurance

Une agence très agréable, pas d'attente aux RDV. Accueillis par une conseillère très professionnelle, qui a su répondre parfaitement à nos attentes.

Je quitte enfin cette banque, qui, une fois plus rien à me vendre, à oublié son professionnalisme (3 semaines entre chaque mails, pour répondre à coté, fait traîner les demandes, pas de geste co alors qu’on avait tout chez eux, pas de relation de confiance…). Bientôt libéré d’un sacré poids.

Equipe extrêmement réactive et professionnelle . Un service de proximité et de qualité avec une réelle compétence technique et relationnelle . Je recommande vivement l'agence et l'équipe de la Caisse d'épargne de Couzeix.

Très bon accueil, souriant, bien répondu à mes attentes, dossier traité rapidement 👍

La caisse d’épargne de Couzeix m’a accompagnée dans ma création d’entreprise de façon très pro, je recommande cette agence.

Très bonne équipe, toujours disponible pour nous accompagner dans nos démarches.

Bonne agence bancaire. Conseillère toujours très disponible et à l'écoute des clients. Idem pour le standard. Bien à vous.

Une agence au top avec une super equipe qui est disponible et toujours a l'écoute. Merci 🙏

Disponibilité, écoute et fiabilité caractérisent l’équipe de cette agence toujours au rendez-vous et de bon conseil; C’est assez rare pour le mentionner! Merci pour votre accompagnement et votre fiabilité.

Je suis cliente de cette agence, eu besoin d’échanger avec eux, les conseillers sont supers agréables et réactifs. Ils Cherchent des solutions et m’ont donné de vrais conseils Je vous recommande cette agence bancaire car avoir une approche à l’écoute du client est de plus en plus rare …. ce qui est rare est précieux !! Vous pouvez passer la porte avec confiance !! Merci à eux !

Établissement sollicité dans le cadre d’un achat immobilier. J’ai trouvé l’équipe très compétente, avec de bons conseils et surtout disponible ! Ils ont su nous rassurer et répondre à nos interrogations pour notre premier achat. Un grand merci à eux, je recommande !

Courrez!!!en vous raccroche au nez par téléphone couzeix et nieul en vous prend des frais gratuitement son motifs valable tous les 2 mois et en vous dis c'est votre faute alors que vous êtes a ➕ et bien moi je part surtout un conseille fuyer.. obliger de m'être 1 etoile pour publier

Les conseillers et leurs conseils sont top ! Toujours à l’écoute, avec le sourire et bonne ambiance ! J’ai rien à redire, tout est top !

Super très bonne conseillère Mme Lafont Très bonne échange

Mon fils a eu exactement les mêmes problèmes que moi quand il a voulu quitter cette agence. Des mois de relances sans aucune réponse de la part de notre conseillère, ni aux mails, ni aux messages téléphoniques (puisqu'elle ne décroche jamais!). Alors que nous étions clients depuis 20 ans. Si vous voulez transférer vos comptes, accrochez-vous, armez-vous de patience et de persévérance et comptez 4 bons mois pour clôturer l'affaire.

Excellent contact avec la conseillère en clientèle Mme Chrystelle Lafond très professionnelle

Agence humaine, le personnel est respectueux et à l’écoute. Si vous voulez une relation de proximité avec votre banque : foncez !

Aucun service client, à fuire absolument !

R. A. S. Personnel sympathique et compétent, clients depuis +de 40 ans à la caisse d'épargne.

Voila bientôt 4 mois (depuis mi octobre) que j'essaye de joindre ma conseillère. Trois mails entre octobre et début décembre pour lesquels je n'ai jamais eu la moindre réponse. Cinq appels dont trois récemment où à chaque fois on me dit je lui fais passer le message et elle vous rappelle demain matin, mais toujours aucun appel. On est sur quel niveau de professionnalisme là pour ne pas répondre une seule fois à ses clients en 4 mois ??? Il s'agirait peut être de se bouger un minimum et de prendre des bonnes résolutions, la période est justement propice à ça. Si dans mon boulot je faisais la moité de ce qu'elle fait (ou ne fait pas, question de point vue), y'a longtemps que mon supérieur m'aurait mis une soufflante. A bon entendeur !

A éviter à tout prix. La dernière en date. Ma carte a était bloquée à cause d'un découvert renfloué rapidement par la suite. J'ai du attendre 1 semaine et demi avant que ma conseillère daigne me répondre par mail car madame étaite absente et sa remplaçante ne donnait aucunes nouvelles. Donc bien entendu j'ai du demander à des proches de me prêter de l'argent et j'ai raté un rendez vous medical important.

une dizaine d'années dans cette banque, je ne reviens pas sur tous les sujets qui m'opposent à cette agence. Les autres commentaires compléteront ma notation. Mention spéciale quand même sur la tentative d'intimidation par une société de recouvrement mandatée par l'agence de Couzeix. Comme la majorité des banques actuelles, la qualité de votre travail n'est pas à l'origine de la taille de votre portefeuille client. La flemme de changer de banque tous les mois y est certainement pour quelque chose. A fuir ? Oui, mais pas plus que toutes les autres en réalité...

la pire banque de ma vie ! A fuir ! Les autres avis le disent aussi, mais je souhaite vous partagez le mien, si vous avez besoin de rien vous pouvez y aller, beaucoup de problème informatique ( la principale excuse), ne suis pas les dossiers, rappel jamais, bref top si on a besoin de rien !

Une agence qui ne donne pas envie de rester dans cette banque. Courrier sans réponse, renseignements donnés par téléphone différents de ceux donnés à l'accueil. Et pour toutes réponses à cela : la mauvaise distribution du courrier par la Poste, les stagiaires qui feraient mal leur travail... et tout cela sans aucune excuse présentée !. Beaucoup d'efforts à faire pour être un peu crédibles et responsables. Ne mérite même pas une étoile.

Ne répond pas au téléphone ni au courrier ni au mail on attend toujours et en plus quand on insiste la conseillère nous dit je croyez vous aviez changer de téléphone c est une grosse blague on vous fait crédit et basta on veut que vos compte soit la je note jamais sur internet mais la extrêmement déçu j ai jamais vu ça si il y a avait zéro j aurais mis à fuir je vais aviser tout mes proches mes amis mes collègues fuyez tant qu il est encore temps.. Vous êtes pris pour rien dutout

Je viens d'appeler ; la conseillère m'a répondu rapidement, elle a été agréable et a répondu à toutes mes questions respectueusement

Incompétence et mépris sont les maîtres mots de cette agence. N'espérez pas recevoir le moindre intérêt de la part de votre conseillère, même en étant un client fidèle (30 ans) sans aucun incident bancaire. La cerise sur le gâteau ? Des centaines d'euros de frais annuels et une offre de crédit avec un taux privilégié deux fois supérieur à la concurrence... Vous pouvez difficilement être moins bien servis. Il suffit de lire les autres commentaires pour s'en rendre compte.

8 mois pour une mobilité bancaire d'une agence caisse d'épargne à l'autre (avec assurance vie perdue et livret jeune fermé sans mon accord). Une conseillère utile surtout quand on a besoin de rien, et même quand on ne s'attend à rien, on est quand même déçu. Ne perdez pas de temps avec les mails, personne ne répond. Suite à un formulaire de satisfaction, ils ont réagit pour se défendre et se satisfaire de leur incompétence. Pour faire simple, plus de 200 euros de frais annuel pour un service inexistant... Et bien évidemment, un vrai parcours du combattant pour partir.

Personnel incompétent! On nous a facturé 350€ de frais (pour des courriers et des sms que nous n'avons jamais reçus) Bref, des voyous!

Incompétence, désagréable et méprisants . Mérite 0 étoiles

Toujours bien accueilli, notre conseillère financière est au top

J'ai jamais vu une agence aussi incapable de ma vie il me facture une carte bancaire que eux même diagnostic défectueuses à 13 €, j'ai eu des comptes dans quelles banques on m'a jamais facturer des frais pour une carte defectueuse impossible de les joindre au téléphone et quand on se déplace on vous traite comme de la m****, il devrait même pas y'avoir d'agence à Couzeix.

On devait meme pas mettre une étoile. Personnel incompétent se moque du monde et raccroche au nez des gens..

Difficile à joindre au tel, horaires d'ouverture incongrus, personnel à la limite de la compétence et de l'amabilité.

Injoignables. Ne répondent jamais au téléphone.

Un accueil agréable et souriant, toujours disponible pour répondre à nos questions, efficace Une agence très agréable