Caisse d'Epargne Langon

"Joignable et accueillant .merci"

"Il y a la caisse d’épargne et les banques .. C’est un peu comme la poste et la banque postale"

"Très mauvaise banque aucun conseil client, on nous demande en permanence des sommes de 12 à 20€ pour des lettres envoyées pour des chèques sans provision alors qu’on ne reçoit aucune lettre et qu il suffit juste de prendre son téléphone ou d’envoyer un mail pour qu’on fasse le nécessaire de mettre les sous sur le bon compte !!!! Nous sommes restés à peine 2 ans chez eux car c’est vraiment une catastrophe!!! Surtout n,allez pas chez eux !!!"

"Très bien reçue par le conseiller bancaire. Dossier traité rapidement malgré le COVID. Ravie de faire mon prêt immobilier dans cette banque !"

"Cliente depuis plus de quarante ans de la Caisse d'Epargne, je suis particulièrement déçue de son évolution : depuis quelques années les Conseillers de la succursale de Langon se succèdent à un rythme tel qu'ils ne sont plus d'aucun véritable Conseil, même pour des questions simples..J'envisage de changer de Banque"

"Très satisfait de cette agence et de ma conseillère, je recommande."

"Dommage d'avoir à mettre une étoile, il ne la mérite même pas.. Si vous avez des projets, fuyez, car on vous dira oui et quand vous reviendrez de chez les notaires avec le compromis, les puissants délégataires de Bordeaux vous retoqueront le projet... De plus, ils ne connaissent pas les lois, car ils préfèrent refiler 950 euros de frais relatifs à la caution à l'état qu'à leur client... Même ma notaire n'a pas compris leur incompétence.. Franchement, foncez au Crédit Agricole, au moins les conseillers ont des délégations qui leur sont dédiées."

"Il serait bien de signaler sur les horaires que vous recevez que le matin et que l'après-midi c'est sur rendez-vous. Ça éviterait à pas mal de personnes de se déplacer pour rien .L'essence est chère."

"Une banque à fuir elle mérite même pas une étoile même pas capable de répondre au appels ni mails malgré des relances tous les jours c est une catastrophe…. Lamentable depuis les changements de conseillés et directeurs !!!"

"Conseillère irrespectueuse. En plus d'être désagréable, elle ne sait pas répondre à vos questions. Raccrocher avec elle était une délivrance."

"Très satisfait de mon agence. Une conseillère très à l'écoute, réactive et de bons conseils."

"Je suis suivie par MMe Gorry, une conseillère au top, professionnelle, réactive, efficace, qui sait répondre à toutes nos questions et toujours très agréable."

"Impossible de joindre la banque par téléphone. Par contre, pour nous appeler quand on est débiteur, la ils savent le faire."

"Cliente depuis 2016, je commence à être déçue de cette banque, je suis sans conseillé depuis 2 mois si ce n'est plus et impossible de les joindre par téléphone. J'ai des horaires de bureau donc quand je me déplace c'est fermé..."

"Pour avoir une réponse 15 jour d'attente bravo"

"Excellent accueil, une réponse à toutes nos questions, et la solution en place à la sortie du bureau. Que demander d'autre !"

"Rendez vous rapide, conseillere a l'ecoute , tres reactive a ma demande, de sorte que nous sommes tres vite alles a l'essentiel."

"Très bien"

"Par cet avis je tiens à exprimer mon mécontentement envers la relation client désastreuse de la Caisse d'épargne. En effet j'ai voulu contacter mon conseiller financier via mon espace client pour lui envoyer un mail. Son nom n'apparaît plus, et à la place juste le nom de mon agence bancaire à laquelle je suis rattaché. Je me suis donc rendu directement sur place pour savoir ce qu'il se passe. On m'apprend que celui-ci a changé d'agence. Je trouve cela scandaleux de ne pas être prévenu par notre conseiller de son départ, ou par l'agence. Ça donne vraiment l'impression d'être que des numéros, et non des humains. Et pour prendre des frais exorbitant pour X raisons ça la Caisse d'épargne sait le faire...."

"C'est ma banque depuis longtemps aucune raison d'en changer."

"Bertrand Bernard rendez rapide, merci à ma conseillère Mad Robin pour l écoute et la prise en charge de mon dossier."

"service clientèle désastreux. autant aux téléphone qu'en réel."

"Client depuis quelques mois, Madame CASTAGNET Julie est une conseillère pro très réactive. Les sujets sont vites solutionnés avec elle. Je conseille sincèrement le professionnalisme et la réactivité de cette conseillère à 100%"

"Bonjour Tout comme un précèdent témoignage, j'ai adressé des mails à mon conseiller car mon espace client a été bloqué à plusieurs reprises pour un MDP qui serait erroné. Au bout de 3 relances par mails et n'ayant aucun retour, j'appelle la CA de langon place Kennedy, on m'informe que mon conseillé a quitté les murs depuis 2 ans !. Je suis renvoyée sur un agence dans l'ouest de la France afin de me redonner un MDP. 2 jours après, j'y retourne et c'est encore bloqué. Je me déplacé et on ne peut m'aider car l'agence est fermée le matin. J'appelle plusieurs fois en vain !.. Quelques jours plus tard, je me redéplace et j'ai enfin une personne nommée Zoé HOUQUES qui me donne son adresse mail. Mon mail part dans la foulée. ..Cela fait 3 semaines et aucun retour. Au final j'en déduis que les banques locales ne sont plus ce que c'était, c'est à dire le service de proximité et qu'il est préférable d'être client des banques sur internet style boursorama etc car ils répondent aux mails et de plus les frais sont moindre entre autres cartes bancaires gratuites.. DESASTREUX.."

"Très bon accueil"