Caisse d'Epargne Mantes Castor

"Trop longt d'attente et pas de place suffisante pour ce garé"

"Agence au top. Conseillere à l'écoute et toujours avec le sourire. Tres appréciable. Que du positif. Et concernant les places malheureusement ce n'est pas de leur faute... pour info il y a un grand parking au centre ville. Je vous conseille fortement cette agence."

"Pas venir chez la caisse d'épargne Ça fait depuis l'âge de mes 14 ans que j'ai commencé la boucherie j'ai ouvert mon compte avec eux tout se passer bien je me suis séparé j'ai eu des petits soucis je leur ai demandé de m'aider a rien à faire et ça fait 18 ans que je suis avec eux!!!"

"Attente un peu longue, conseillers parfois en sous effectifs et débordés, mais sympathiques et de bon conseil. Agence de proximité bien pratique."

"La caisse d'épargne est une honte ! Carte bleue jamais reçue, mes codes secrets pour consulter mes comptes en ligne ne m'ont pas été fournis après je ne sais combien de demandes, après mon déménagement, je me suis vue refuser de changer d'agence sous prétexte que les conseillers étaient en vacances ! Banque d'escros et de menteurs qui ne cherchent qu'à placer des produits ! Par contre aucun problème pour nous retirer des frais. Je fini de régler mon crédit et tchao ! J'ai bien fait de ne jamais avoir domicilié mon salaire chez eux, la BNP elle, ne m'a jamais déçue !"

"On me facture une carte bleue en double (jamais remboursée), sans compter le prélèvement de l'assurance habitation d'un appartement que j'ai quitté il y a 2 ans... jamais résilié de leur côté. On me met des frais de 20 euros pour un dépassement de 2 euros... a cause de leur frais de 20 euros du mois passé... conséquence blocage automatique de cb... on re paie un deblocage cb... qui est re facture le mois suivant... 20 euros.. ca rebloque... bref. Un simple appel, ca aurez été si simple (c'était mon 3e compte en sommeil, je ne regarde pas le relevé, j'avais confiance..). La caisse epargne... 900 euros de frais... BNP moins de 15 euros de frais dans l'annee.. J'ai choisi..."

"Agence à fuire frais prélevé alors qu'il n'y as pas lieu d'être et ne veulent pas remboursé. C'est une honte jamais vu un directeur aussi malhonnête."

"Banque qu’en je déconseille vivement ce sont des voleur des arnaqueurs cela fais plus de 8 mois que je veut clôturer mon compte sans succès bien sûr il’me Rajoute tout les mois des frais : les conseillers et le directeur ne s’occupe pas de ces client jamais la ou en arrêt ou en vacance j’attend toujours d’être reçu par directeur depuis février !! Banque à éviter"

"L'attente est longue mais j'ai l'impression que c'est pareil pour l'ensemble des banques sinon ma conseillère suit bien mon dossier."

"ici, on vous traitera comme des moins que rien si vous n'avez pas 1 million dans votre compte. vous n'êtes pas des clients vous êtes simplement des numéros pour eux. personne ne sourit , aucun contact face a face personnalise , mépris. J'ai vu une femme adulte se faire rappeler a l'ordre comme une gamine de 4 ans alors qu'elle était très calme et polie. Vous devriez avoir honte."

"Une agence professionnelle, avec des professionnels."

"Très désagréable comme accueil bancaire a l'agence comme au téléphone"

"A fuir, j'ai essayé de les contacter depuis mars pour des frais bancaires abusifs qui n'ont pas lieu d'être jamais de retour après pourtant 2 messages vocaux, 2 mails via l'application et au moins 3 mails en direct. J'ai également laissé un commentaire via leur systeme d'enquête de satisfaction, jamais eu de retour c'est une honte !!! Malheureusement j'ai mon crédit à taux zéro chez eux sinon je serais partit depuis bien lgtps, aucun professionnalisme et cela depuis que j'ai changé de banque pour me rapprocher de chez moi... Petit à petit je clôture tout ce que j'ai chez eux mais visiblement ils n'essaients même pas de retenir leur client..."

"Bonjour , une agence vraiment catastrophique au niveau ACCUEIL, des gens désagréables Agence a fuir très très vite ,"

"Je ne peux pas parler sur toute l'agence mais je tiens à signaler le non professionnalisme de notre conseiller : Franck Michel. Dossier de prêt immobilier refusé sur les motifs ridicules Suite à quoi, procédure de clôture longue (depuis août 2019) et rien a été fait depuis malgré les nombreux appels, mails, relances.... Notre dernier recours sera un courrier recommandé avec accusé de réception. Au vu de vos commentaires et de notre expérience, cette banque est à déconseiller."

"Le banquier qui me dit changez de banque si vous n'êtes pas content ,alors qu'il me prélève des 100 euro comme ça alors que mon compte a 1500 euro dessu c est n'importe quoi"

"J ai voulu faire un virement d une assez grosse somme et mon banquier ainsi que le directeur ont tout mis en oeuvre pour que ce soit fait. D'autant plus que c'était dans l'urgence. Franchement ils ont tous les 2 été au top. Merci à eux. Ils ont assuré."

"Très mauvais, ils m'ont bloqué mon compte du jour au lendemain, sans me prévenir, sous prétexte qu'il manque des papiers qu'ils ont déjà !!!"

"Lieu très accueillant"

"Certains conseillers sont très désagréables et dédaigneux au téléphone, et par mail, je n'ai JAMAIS de retour... Le directeur est la cerise pourrie sur le gâteau avarié. Pour un emprunt immobilier, j'ai été traitée avec dédain et agressivité... AUCUN professionnalisme ! J'ai totalement changé de banque."

"0/5. Des conseillers qui parlent avec beaucoup de mépris, soufflent au téléphone pour bien vous montrer que vous les dérangez quand vous appelez, sachant que c'est la première fois en 20 ans que je fais appel à eux. Dans un cas de fraude, complètement incompétents, ne proposent aucunes solutions, vous mettent en attente pour ne jamais répondre. Quand vous raccrochez pour rappeler, le conseiller vous dit d'éviter de vous permettre d'appeler plusieurs fois. J'ai fini par exprimer le fait que je n'appréciais pas l'indécence de son attitude, qui n'étais pas acceptable pour un service que je paie et dans un cas de fraude aussi grave. Le conseiller Monsieur Vincent Arg* m'a raccroché au nez. Je change de banque, ainsi que toute ma famille (cinq personnes, qui m'ont toutes fait un retour d'expériences catastrophiques avec les conseillers Caisse d'Epargne, et M. Vincent Argou*** en particulier)."

"0/5 Conseillers vicieux et racistes. Aucun professionnalisme, aucun savoir être, aucune valeur! J’ai eu à faire à une conseillère à l’accueil de l’agence Amélie Doré qui a eu un comportement tout à fait discriminatoire! Cette femme m’a clairement montré qu’elle ne souhaitait pas répondre à mes questions et m’a traité avec beaucoup de mépris et de condescendance alors même que j’ai été témoin des échanges qu’elle a eu avec des femmes blanches pendant 10 min durant lesquelles elle a été d’une déconcertante gentillesse. Je n’ai donc pas compris ce décalage de traitement. Choquée par ce traitement, je suis sortie de l’agence après notre premier échange, et suis revenue pour discuter avec elle de son comportement. Elle a alerté ses collègues quand je lui ai dit que je voulais discuter avec elle, qui sont allés demander au vigile de quitter son poste et de sortir de l’agence, sans doute pour ne pas laisser de témoignage possible de notre échange. Elle n’a même pas eu la décence de nier lorsque je lui ai dit qu’elle m’avait jugé par rapport à mon apparence physique et ma couleur ! Les faits ont de toute façon été filmés par les caméras de surveillance, ce que je n’ai pas manqué de lui faire remarqué. Banque à bannir et agence à fermer!"

"Ça fait des années que j'y suis et je n'ai jamais eu de problème au contraire et ya toujours un arrangement. Personnels synpatiques et courtois. Bon courage et bonne chance pour la suite changement de décor sympathique.."

"Je met une étoile car on ne peut en mettre 0. Depuis changement de conseillère (samira a.), jamais aucune réponse. 4 mails sur 6 mois restés sans réponse."

"A fuir!!!! Des incompétents, un directeur d'agence fantôme"

"Très difficile à joindre..."

"Une agence ou le personnel est très professionnel.Franchement on a toujours réponse à nos questions. Les conseillers sont au top surtout Mr Frank Michel .On voit bien que le directeur ezt soucieux de bien servir ses clients avec un tres bon management. Sans compter que l acceuil est irréprochable et les travaux effectués permettent de se sentir bien dans les nouveaux bureaux.La caisse d d'epargne mieux que la Societe générale !!! .Merci à toute l equipe."

"Manque de sérieux et de professionnalisme, conseillers qui conseillent pas, du jamais vu enfin bref, prélèvement bancaire abusif, des prises de rdv qui ne sont pas honorés. A fuir !"

"Il y a un vrai problème dans cette agence. Le turn over des conseillers, fait que ceux qui sont en place font ce qu'ils peuvent mais ne peuvent répondre aux attentes, aux questions posées. On n'est pas averti du départ de son conseiller, on n'a pas toujours de réponse aux mails. Bref, ce n'est pas possible d'avoir une relation de confiance. Je ne recommande pas cette agence et ai demander le transfert du compte joint car j'ai un prêt avec cette banque mais tous les autres comptes ont été fermés au profit d'une autre banque et bizarrement on s'y retrouve. C'est la meilleure décision que nous avons prise."

"A fuir !!! Démission en série des conseillers dans cette agence, ce qui fait que plus personne ne peut vous répondre. N’espérez pas avoir une réponse ni à vos messages depuis leur application (application absolument nulle, disons du niveau de cette « banque ») ni par téléphone: vous n’en aurez jamais car il n’y a plus personne dans cette agence. On paie des frais de services exorbitant tous les mois pour rien, la gestion des comptes est calamiteuse et extrêmement opaque, des sommes qui ne correspondent à rien apparaissent et disparaissent sur le compte, personne ne trouve d’explication, le solde courant passe d’un montant à un autre dans la même journée alors même qu’aucun mouvement n’a été effectué (capture d’écran comme preuve à l’appui!), des prélèvements censés être en différés mais en même temps des paiements passent en immédiat, tout est fait pour embrouiller le client qui n’y voit plus que du feu et qu’on ponctionne à l’oeil sans qu’il ne puisse faire quoique ce soit ! C’est juste effrayant, je regrette amèrement d’avoir souscrit un prêt immobilier dans cette « pseudo » banque et j’ai vraiment hâte de revendre mon bien pour tout leur rembourser me casser de chez eux et ne plus jamais entendre parler d’eux !!"

"Banque tout sauf professionnel plus d'une heure que j'essaye de joindre les conseillers sans la moindre réponse. En 2022 c'est honteux."

"Banque vraiment nase sauvez vous Que des conseiller fatigue 2 jours pour clique sur un bouton pour debloque une carte et puis on vous dit repasser demain repasser tous taleurs moins de pose cigarette sur le côté de la banque et plus de travailler sa irez peut mieux vraiment si vous souhaitez venir dans cette banque fuyez vite"

"Attention au fraude en ce moment avec ce numéro des fraudeur vous appelle avec ce numéro et vous pirate vos compte."

"Conseillers négligeables!font pas leur travaille comme il se doit très déçu"

"Équipe toujours au top et à l’écoute de mes besoins"

"Un projet immobilier pris en charge de manière exemplaire. Un suivi rigoureux, un accompagnement de qualité, une recette indispensable à la satisfaction (NPS). Bravo et merci à Madame Jozic ainsi qu'à la Direction de l'agence pour la qualité de notre relation commerciale depuis 2018. Mr et Me Delpierre"

"J'ai rencontré des conseillers professionnels et efficaces qui ont su gérer mon prêt très rapidement, nous sommes bien accueillis"

"Agence très professionnelle, Monsieur le Directeur et mon Conseiller m'ont accompagné ma Famille et moi pour notre projet immobilier.Un Grand Merci. Toujours a l'écoute, excellente prise en charge. Allez y je vous assure les yeux fermés."

"Très bien accueilli. Le conseiller était très sympathique, à l'écoute et charismatique. Il a même pris du temps de sa pose de midi pour finir notre rendez-vous. Très satisfait."

"J’ai été accueilli par Mr Michel, l’entretien c’est très bien passé. J’ai eu des explications claires pour l’ouverture de mon compte bancaire et du livret jeune. Je recommande cette établissement."

"Enfin un établissement bancaire avec de vrais Pro! Entend que Client pro et perso, je suis ravi d’avoir trouvé une équipe coordonnées, au service du client. On voit bien qu’il met tout en œuvre pour vous trouver une solution. J’ai toujours été rappelé, et même quand ils n’ont pas la réponse. immédiatement ils prennent le temps de chercher une solution. Vraiment ravi. Je recommande fortement. Bravo à vous. Il est difficile de trouver un établissement bancaire aussi sérieux que le vôtres aujourd’hui."

"Bel accueil conseiller à l’écoute"

"Je tiens à remercier mon conseiller pour son accueil et son professionnalisme il m'a guidé dans mon projet."

"Merci à Mr KARDOUS, pour son temps et ses conseils."

"Visite très constructive"

"M Michel Franck , un bon conseiller avec une patience de professionnel"

"Très bon conseil, et satisfait de mon rendez-vous. A répondu à mes attentes."

"Mon Rendez-vous c'est très bien passé."

"Après plusieurs turnover, je suis avec mon conseiller (Mr K) depuis quelques années maintenant et c’est un super conseiller (réactif, professionnel et à l’écoute). A recommander ."

"Tres bon conseil de mr hatem très bon conseiller merci 🙏🏽"

"( Mr Ka..) est un conseillé disponible et à l´écoute , qui explique correctement et prends son temps. Agréables échanges. MERCIII"

"Rendez-vous rapide et réponse rapide à mes attentes"

"Mise en place de mesures répondant à une problématique particulière."

"Conseiller au top"

"Les conseillers sont agréables à l’écoute, ainsi que donnent de bons conseils. Merci à vous!"

"N’espérez pas avoir un retour de votre conseiller ou de votre banque, vous n’en n’aurez pas, a moins d’envoyer 15 mails ou d’appeler 36 fois. Nous avons fais une demande de prêt , 50 000€ d’écart avec une autre banque. Nous avons dû partir et l’a encore, nous attendons désespérément que nos comptes soient clôturés depuis 1 mois, évidemment personne ne répond à nos mails."

"Très bien merci à kanitta 🫶🏽"

"Sa fait 2jour elle est fermé on sait pas pourquoi"

"N’ALLEZ SUROUT PAS CHEZ EUX Ils ont fermé mon PEL au bout de plusieurs années sans mon consentement soit disant parce qu’il n’était pas alimenté alors qu’il l’a toujours été. Par mécontentement, j’ai changé de banque mais ça fait plusieurs mois qu’ils n’ont toujours pas clôturé mon compte malgré mes demandes. Impossible de les joindre, par mail comme par téléphone. Si vous avez l'extrême « CHANCE » de les avoir au téléphone ils sont tellement pressés qu’ils ne vous laisse pas parler. Caisse d’épargne, vous êtes tout à fait détestables"

"Je remercie l'équipe de la caisse d'epargne particulierement ma conseillére mme Laouani et le Directeur Mr Benkebile pour mon projet immobilier. Bravo! pour votre professionalisme,réactivité et votre écoutes auprés de vos clients. On est trés satisfait mon mari et moi bravo a vous deux et à toute léquipe de la caisse dépargne."

"toujours au top"

"Merci pour le professionnalisme que vous nous apportez, Mme Jozic en conseiller particulier et Christophe Rouault conseiller professionnel. À très vite pour de nouveaux projets"

"J'ai fais une demande de crédit a plusieurs banques Il s'avere que la seul a m'avoir solutionner ma demande etait la caisse d'epargne de mantes la jolie en remerciant enormement Madame Jozic"

"Après plusieurs mails sans réponse à ma conseillère, (pour une demande de rdv), j'appelle donc par téléphone, pour prendre rdv, pour m'entendre dire qu'il faut tout envoyer par courrier et qu'aucun rdv en présence n'est possible. Mais sérieusement ! On ne peut pas prendre rdv avec un conseiller ? Allez au revoir !! Je change de banque dès que possible. (Sans compter le site internet qui plante systématiquement à chaque fois qu'on veut faire un simple virement. Lamentable.)"

"Nous sommes venu à l agence en avril pour mettre en place une procuration entre ma fille et moi. Et on vient de me dire que celle ci est toujours en attente de validation. De ce fait je ne peux rien faire . C'est pas digne d une banque."

"Impossible à avoir par téléphone. J’appelle à 14h50, soit 5 minutes après leur heure d’ouverture. On décroche au bout de 15 secondes puis on me met en attente sans même me parler. Je patiente 5 minutes, puis on me raccroche au nez. Après 1h, j’ai enfin quelqu’un qui m’explique que pour bloquer un prélèvement (ce que je souhaite faire) ils me le facturent 15€ !!!!! Incroyable !"

"Mon conseiller est top et réactif."

"Merci a la caisse epargne de mantes pour la realisation de mon projet. Je vous conseille sans hesitation"

"Une agence que je recommande fortement. Merci pour votre professionnalisme. Laz."

"Super agence, efficace et accueillant, tout ce que l'on recherche pour une banque"