Caisse d'Epargne Nimes Est

"On appellent sur ce numéro surtaxé pour avoir un conseiller et nous fait attendre pour nous dire que tout les téléconseillers sont en ligne... C est une blague!!!"

"Personnel d'accueil qui ne c'est pas faire son boulot et très lunatique si je pouvais mettre 0 Etoile je l'aurait fait ."

"Au top, très réactifs :)"

"Bon accueil service rapide."

"La nouvelle chargée pro est très compétente et charmante. Bravo!"

"Acceuil très professionnel, surtout très compétent et avec une efficacité remarquable Petit bémol nouveaux horaires en ce moment : Guichet et acceuil fermés le Mercredi, jeudi et vendredi après-midi sauf sur RDV et hors pro Donc ouvert Tous les matins du mardi au samedi et le mardi après-midi"

"Depuis le 9 juillet j'essaye de vous contacter. J'appelle, je laisse des messages, j'envoie des mails : RIEN. N'habitant plus dans la région, je ne peux venir en agence ! Je change d'agence dans la semaine, ce n'est plus possible de se sentir aussi peu respecté par sa Banque lorsqu'on a une requête : URGENTE. Peut être que vous répondrez à cet avis plus rapidement !"

"Autant d'incapacité dans une seule agence, est-ce une camera cachée ? L'accueil est déplorable, un conseiller a la réception qui connait moins bien son travail que ses client et qui hoche la tête de gauche à droite sans un son. Une nonchalance des plus malpolie. Apparemment on ne peut pas changer d'agence d'une ville à un autre .. peut être que la mobilité bancaire ne vous dit rien ? c'est dommage pour vous, vos confrères eux, seulement quelques rues plus loin, ont eu un grand sourire en nous expliquant qu'ils allaient s'en occuper. Sans parler des horaires en raison des mesures sanitaires guichet fermé.. attention... :mercredi, jeudi et vendredi après midi. Ça en devient presque drôle. Bon courage pour les futurs clients, et finalement merci pour votre incapacité, nous aurions regretté."

"Si j avais pu mettre 0 étoile je l aurais fait, service clientèle médiocre. Ils ne répondent jamais au téléphone."

"Très peu de considération pour leur client. En plus de ça le guichet est fermé quasiment tous les après-midis saufs sur rendez-vous. Quand on a besoin de quelques chose Il faut prendre sa demi-journée de repos pour pouvoir aller à la banque car au téléphone rien ne se fait, à défaut d’avoir une quelqu’un."

"Je recommande cette banque à personne, ce sont des voleurs qui se permettre de prendre des frais très important comme 500 €, ils sont incompétents on peut jamais les joindre, aucune communication avec les Conseillère, donc fuyez cette banque!!! je pense qu’il y a de meilleur banque comme la Société Générale ou la BNP Paribas"

"Je me plains très rarement au point de donner un avis Google, mais la, des incompétents finis !! Enfin surtout l'agent d'accueil refusant de donner son nom. Celui-ci refuse tout bonnement de réaliser un dépôt d'espèces sur mon compte qui est une opération à distance puisque je n'habites pas la région. Ce formidable agent d'accueil m'explique qu'aucune agence de Nîmes n'effectue cette opération (alors qu'il est écrit que les opérations à distance se font jusqu'à 11h sur le comptoir). Je change de banque dans la même ville et la ... surprise ! cette banque me prend en charge et effectue l'opération ! Et bien évidemment il faut attendre que Monsieur ait terminé d'écouter ses messages sur son répondeur téléphonique avant qu'on puisse lui adresser un mot. Bref, ne prévoyez rien derrière, une bonne occasion de perdre du temps en se rendant dans cette agence. Je n'ai jamais connu ça depuis que je suis dans chez CE."

"Toujours satisfaite de cette agence.et cela depuis le début malgré les changements de directeur qui ne sont pas toujours faciles à accepter."

"J'avais rdv avec Mr Mas Philippe aujour d'hui 8 juillet 2022 à 10h30 concernant les comptes de mon fils handicapé, rdv pris par internet et confirmé par SMS, Mr Mas était absent, où est l'erreur, WE prolongé ?"

"Banque qui ne t'aide en rien à trouver une solution dès que je peux je change de banque ! 😡😡😡"

"Bonjour, sa fait une semaine que j’essaye de contacter un conseiller mais pas de réponse même quand j’appelle personne me répond sachant que c’est ouvert et que c’est une urgence."

"Très satisfaite en tous points"

"Honnêtement, je ne suis pas du genre à mettre des avis Google, cependant quand je vois un service client aussi déplorable je ne peux m’empêcher de ne rien dire. Pour envoyer des mails, des sms, des appels et des courriers afin de nous rappeler notre situation, le monde est présent. Néanmoins lorsqu’il s’agit de traiter les demandes des clients, pas de réponses ni aux mails, ni aux appels, pas de choix que de se déplacer. Pas d’autres mots qu’une honte, un savoir faire à revoir et une politique de traitement des clients plus qu’ignoble. Je ne peux mettre qu’une étoile vue qu’on ne peut pas en mettre 0. C’est bien dommage."

"Difficulté à joindre par téléphone et ne rappelle pas"

"La pire banque qui puisse existé"

"Si vous cherchez une banque fantôme, c'est parfait ! Bien content d'être parti de chez eux."

"Banque à fuir !! Ils ne répondent jamais au téléphone ils sont arrogant et incompétent ! Je n’ai jamais vue une banque pareil la pire de France"

"Une banque qui ne répond jamais au téléphone, on tombe sans cesse sur le service client. 1 étoile c'est même trop..."

"Honnêtement je n’est jamais vu sa de ma vie un service déplorable pareil Aucune compétence, Sa discute et rigole entre eux , A fuir"

"Compétence réactivitè merci"

"Agencé caisse d épargne a l écoute de ses clients services irréprochables"

"Super agence ! Bravo au personnel"

"Je viens pour accompagner ma mère déposer des sous je décide de me garer sur le parking, une femme sort et me hurle dessus en me disant de partir que c'est un parking réservé au personnel. (Femme dont la voiture est rouge !) Il y a des manières pour s'adresser aux gens!!! A bannir aucun professionnalisme ni rien du tout faite demi-tour !!."

"Caissière désagréable et je suis venue exprès dans le sud pour récupérer une carte bancaire qui aurait dû arriver le 4 septembre et qui n'est toujours pas arrivée à ce jour. Je suis dans l'obligation de repartir, sans CB, c'est moi qui me retrouve dans une salle situation et je me fais encore mal traitée par la banquière. Quelle déception !!!"