Caisse d'Epargne Noisy-le-Grand Centre

"Une agence qui prend littéralement ses clients pour des cons. Les pseudos conseillers ne répondent JAMAIS au téléphone, Et quand par miracle vous arrivez à en avoir un au tel grace à la centrale de la caisse Epargne IDF, alors vous avez 99% de chance que ça coupe d'un coup Et rebelotte pour la galère Et inutile de compter sur leurs consciences professionnels pour qu'ils vous rappel !!! Noooonn... Une agence qui représente bien La caisse d'épargne dis donc !!! Dégoûtée de Cette agence et Encore je pèse mes mots"

"Carte bancaire avalée par un DAB en travaux, nouvelle commande de CB et afin que celle ci soit envoyée en recommandé directement à mon domicile , on me facture des frais d'envoi de 7 €; En plus d'être pris de haut par des commerciaux tout droit sortis de l'école, il y a une espèce de sentiment de foutage de gueule intégral qui émane de cette agence et un adage qui se confirme : tous des voleurs."

"Horrible. Je ne commande pas cette agence. Mauvaise relation client,se fou royalement de la gueule du monde. Je ne conseille pas du tout cette agence."

"Accueil déplorable"

"Je suis cliente chez eux et depuis novembre 2017 j'essaie de clôturer mes comptes chez eux. Impossible d'y parvenir, le service client est lamentable, ils sont méprisant et négligeant. Il est impossible également d'avoir une conversation constructive avec les conseillés qui ne savent rien, faut voir avec le siège, beaucoup trop de mauvaise foi de leur part, sans parler de la relation client qui est vraiment indescriptible tellement elle est exécrable. Je ne recommande absolument pas cette agence qui vous vole votre argent."

"Impossible d'avoir un contact avec quelqu'un. J'ai voulu faire cesser une arnaque internet alors que j'étais à l'étranger : messages sur messages. Zéro réaction. Ça m'a déjà coûté 136 €. Je réfléchis à changer d'agence et peut-être de banque."

"Les pires conseillers que j'ai rencontrés. Du retard sur les rendez-vous, une conseillère très désagréable, pas le temps de s'occuper de personnes uniquement la pour des renseignements. Limite recalé avant de pouvoir s'expliquer, alors qu'au téléphone il n'y a pas de problème pour prendre un rendez vous. Apparemment ce n'est pas le cas. Je déconseille fortement ..."

"personnel tres agreable"

"Conseiller de l'accueil extrêmement gentil merci encore pour votre aide et d'être humain"

"Cet établissement est devenu tellement pitoyable, une catastrophe. Impossible d'avoir quelqu'un, tout le monde s'en tape des demandes, temps de réponse inacceptables...Bref, fuyez."

"Conseillers qui forcent à la vente, vous promettent des gestes commerciaux pour vous garder, font pression sur vous pour que tous vos revenus soient domiciliés chez eux alors que cela est illégal"

"Personnels de l'accueil tres avenant aidant très heureuse d'être dans cette agence pour l'instant"

"Obligation de mettre une étoile car il y a pas plus bas. Je ne sais pas comment ils font pour avoir encore des clients?"

"J’ai mis exactement 1 heure à obtenir une personne au téléphone. Pour au final apprendre que l’on m’a retiré mon autorisation de découvert sans me prévenir au préalable. J’ai obtenu une réponse misérable. Je ne recommande pas cette banque , et je songe à la quitter sérieusement."

"Agence catastrophique des conseillers incompetents et injoignables , à FUIR !!!"

"Tout les avis que vous verrez sont VRAI, Banque A FUIR, je doute fortement de la compétence des conseillers . Pour ceux qui détiennent un compte je n'ai qu'un conseil : FERMER LE."

"Le 1,9 sur 5 c'est trop pour cette agence! Un monsieur A . A qui s'occupe avec les comptes PRO... On court derrière le monsieur depuis plus d'un an pour clôturer un compte. Irrespectueux, nul et honteux d'avoir quelqu'un comme ca chez vous! Si vous n'êtes pas capable de travailler, restez chez vous ! Non recommandé!"

"dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile, le travail rendu ne mérite pas 1 étoile. aucune considération de sa clientèle. deux courriers recommandés et aucun retour."

"Impossible d’avoir un conseillé et quand on insiste on nous mais en attente pendant 20 min . Ça fait 1 mois que j’suis chez cette banque mais je pense déjà à partir . Et je 1 étoile parce que impossible d’en mettre - 5 . Tchiiiiiip"

"Banque à fuire"

"Nous sommes très satisfait du travail réalisé par la Directrice Adjointe. Nous remercions Mme. A.R pour les nombreux conseils ainsi que le montage de notre dossier, sa rigueur et surtout sa réactivité. AB"

"Une hôtesse d'accueil exécrable et un service client proche du niveau zéro. Déjà 2 rendez-vous annulés au derniers moments pour un prêt immobilier. Dommage pour vous, j'irais mettre mon apport personnel dans une autre banque...déception"

"Toujour de bonne explication personnellement je suis toujour satisfaite de mes demande ou autre et à l'accueil toujour présent au besoin. Merci le personnel de la caisse d'épargne"

"Banque minable, service client minable. On appelle pour fermer un compte bancaire, ils décrochent pour vous dire qu'ils vous mettent en attente. J'ai fermé tous mes comptes, ils m'ont dit que je ne payerais plus la cotisation, devinez quoi ? Bingo je la paye encore ! Vous allez me dire que pour fermer un compte il faut attendre Mai alors qu'on est en Novembre ? j'oublie le meilleur, ils vous font signer des tonnes de papier, vous disent que l'assurance est gratuite, mais oublient de vous dire qu'elle est payante l'année d'après, une belle surprise en fin d'année ! Et si vous essayez de résilier le contrat, vous serez baladé de service en service durant des heures pour au final ne rien faire. En bref, je déconseille, à fuir et vite. Les notes reflètent l'incompétence de cette banque et de ses employés."

"Incroyable, c'est le surveillant qui note sur un morceau de papier ce qu'il faut pour ouvrir un compte d'épargne, par contre Ils ont oublié de demander un extrait de naissance, Incroyable un accueil pareil . J'ai été impressionné de voir une banque si mal dirigée. J'ai désister de ouvrir un compte chez eux,27 janvier 2022 9h45"

"Perte de temps, rdv pris avec un conseiller pour une simulation immobilier avec tous les documents nécessaires pour me dire en rdv je ne peux pas vous faire la simulation je vous donne ma carte pour me renvoyer tous les documents par mail... quel intérêt ? et on appelle ça un second d'agence. hmm ça fait peur. un conseil éviter cette banque. une demi journée posé pour rien."

"Établissement extrêmement mal géré. On est mal accueilli, mal renseigné. Nous ne sommes pas des clients, nous sommes des pigeons ! Banque de voleurs ! De toute ma vie je n'avais jamais vu ça ! A fuir !! Une directrice qui n'a rien d'une directrice, juste une personne formée à faire du racket légal. Sans scrupules, sans empathie. J'en suis choquée. Fuyez. Un vrai foutage de gueule !! Incompétence et dédain sont au rendez-vous. J'essaie d'en partir, c'est très compliqué."

"Très bon entretien avec la Directrice adjointe. À l’écoute Et efficace Une voix claire et posée. Avec qui l’on peut facilement parler. Mes salutations, et la meilleure des continuations à votre agence. Ps. Mention également pour la personne à l’accueil (fiable) ce qu’il dit il le fait."

"Surtout ne pas mettre les pieds dans cette agence.....les clients ne sont pas bien traités. J'avais un compte pro dans cet établissement et un jour plus moyen de me connecter sur le site pour consulter mes comptes. J'ai écrit et téléphoné plusieurs fois à la directrice et je n'ai jamais eu de réponse....j'ai donc résilié le compte bancaire et toujours aucune réaction je me demande à quoi set la directrice, elle ferait mieux de gérer un manège dans une foire foraine.......A fuir cette agence bancaire absolument ."

"Ils nous ont suivi pour notre projet immo, répond à nos attentes. Conseillère à l'écoute et réactive. Nous sommes satisfait du service."

"Conseiller incompétent, et inefficace. La caisse d'épargne est restée dans les années 90, il n'y a aucun intérêt à venir dans cette agence ainsi que dans cette enseigne."

"Conseiller inexistant, on a pris 4 rdv toujours annuler, car toujours en arrêt c'est frustrant c'est dommage car la personne a l'accueil est gentil"

"banque a fuir ! conseillère qui ne sert a rien hormis proposer des assurances inutiles ou protection juridique, bien content d’être chez le credit mutuelle depuis 4 mois ! c’est incomparable"

"Agence très bien. Professionnel et agréable. Je recommande. Il mérite vraiment les 5 étoiles Toujours de bon conseils merci a eux"

"La directrice adjointe est super je recommande Compte ouvert et livret Superbe accueil merci"

"Je pensais être dans une bonne agence mais non , ma conseillère l’appelle je t’appelle toutes une semaine impossible de l’avoir au téléphone, la personne qui décroche très désagréable !! De plus si vous avez -25 ans je vous déconseille fortement la caisse d’épargne ! Et surtout l’agence de Noisy-le-Grand."

"Depuis 8ans je n’ai pas de conseiller mais c’est pas pour autant que j’ai les clés de la banque, pire agence de France"

"Une mauvaise expérience quand j’ai eux mon rendez vous au prêt d’un conseiller de l’agence J’avais pris un rendez vous pour une simulation d’un prêt immobilier, le rendez vous n’a durée exactement 5 min Le conseiller a juste fait la simulation et a écrit sur un papier J’étais très déçu de ce genre de comportement"

"Aucun sens du service, les conseillers font le minimum. Ils ne rappellent pas non plus. Je n'ai jamais connu une aussi mauvaise banque."

"Bonjour nouveau directeur adjoint très désagréable pas professionnel du tout cela fait 40 ans que je suis à cette banque je n'ai jamais cotisé pour ma carte bleue juste un ou deux il nous prend de haut et tu nous fais savoir si vous n'avez pas d'avoir sur la banque vous devez payer plein pot les cotisations la classe ouvrière ne connais pas c'est à la tête du client il vous fait comprendre que la porte est grande ouverte agence à fuir C'est bien dommage le monsieur qui se trouve à l'accueil est très serviable et courtois"

"Personnels à l'écoute et très réactif !"

"Suite à mon changement de cb qui a mis du temps à arriver j'ai pue être satisfait par l'efficacité des personnes de l'accueil"

"Au top"

"Une étoile c est même trop . Ma maman est une cliente de plus de 25 ans , sans jamais de découvert . Il y a 10 ans mon papa s’est fait voler sa carte bleue et celle ci a servie pour des achats frauduleux . Il a fallu que je me déplace une dizaine de fois pour que l on recredite la somme détournée alors que nous cotisions à une assurance sur la carte bleue . Là depuis le 21 juin 2023, j ai envoyé 3 mails , ecrit 4 messages et me suis déplacée 4 fois , pour une demande d extourne sur des frais de sucession que je trouvais excessif suite au décès de mon papa . Le 7 septembre , obligé d hausser la voix dans l agence pour que quelqu’un daigne vienne me parler . Et le 9 septembre une nouvelle directrice me téléphone pour m expliquer que c est normal , ça fait parti des conditions générales . Pourquoi attendre plus de 2 mois pour me donner une réponse ?? La réponse de cette nouvelle dame , est qu il n y avait pas de directrice . D accord mais j espère que vous ne traitez pas tous les clients comme vous avez fait avec nous ? Au LCL j ai eu un geste commercial de suite et la somme en dépôt est exactement la même !! Je vais donc retirer le livret A et le vider le compte courant de ma maman pour le transférer au LCL ou là on écoute et surtout on vous répond . JE TROUVE QUE C EST LA MOINDRE DES CHOSES QUE DE RÉPONDRE…"

"Je remercie sincèrement mon conseiller (Mr Safudine) pour son temps, son attention et son professionnalisme sans aucun jugement et pour avoir répondu à mes attentes. Je repars soulagée."

"Très bon conseiller."

"Tres bon accueil, organisé avec du professionnalisme. Les conseils sont appropriés dans le soucis de trouver des solutions adaptées. Je recommande sans hésitation."

"J’ai été très bien reçu par Monsieur Mohamed Safudine. Top rdv, un conseiller qui redonne ses lettres de noblesses à sa profession ! Je recommande"

"Le conseiller nous demande de venir à 15h pour une ouverture de compte étant collaborateur et jusqu’à 15h40 nous étions toujours en salle d’attente sans nouvelles, ni même une explication, dommage cela a confirmé ma décision d’ouvrir dans une autre banque. Des conseillers qui ne disent pas tous bonjour … très léger avec des rires au éclat dans les bureaux et des discussions assez personnelles. Bref cette agence je ne recommencerai pas du tout !"

"Vraiment déçu par cette banque"