Caisse d'Epargne Thiers le Moutier

"Impossible de rencontrer le responsable ou un conseiller pour exprimer mon mécontentement. L'agent d'accueil a été ma seule interlocutrice qui , malgré sa bonne volonté, n.a pu résoudre le problème : chèque déposé dans l établissement le 2 avril et non crédité sur mon compte le 13 avril ! Il y a eu un manque de respect pour vos clients : moi-même , la dizaine d'usagers de la file d'attente et votre employée d'accueil qui n'a pas obtenu l'aide de sa hiérarchie"

"Ils ne mettent que des incompétents a l'acceuil qui ne sont pas discrets .. Du coup, tous le monde est au courant de vos opérations .."

"Jeune incompétent à l'accueil qui se fout des clients devant eux. Aucun respect des personnes âgées."

"Éviter à tout prix non respect de la personne pas l'écoute dis pas les bonnes choses induit en erreur crée des soucis si vous avez un crédit immobilier à faire n'allez pas chez eux il vous manque le dossier sans savoir si ça passe ou pas sans vous dire la vérité vraiment vraiment à ne pas y aller"

"À fuir !!!!!"

"Une expérience désastreuse en tout point... Ambiance malsaine..."

"Très déçu par la caisse d'épargne il y a 14 ans très bien et très a l'écoute aujourd'hui plus rien si ce n'est que de vous taxer mais aucun service moi je change de banque ras le bol des conseillers qui ne décident de rien sauf de ce foudre de vous. Cela fait maintenant 2 mois que j'ai un compte pro qui devrait être fermé car l'entreprise n'existe plus mais on me taxe différent frais sans savoir pourquoi exemple je n'ai plus de carte bleu ni chéquier le compte ne travaille plus depuis des mois et on me facture 30€ pour une autorisation de découvert de 4000€ mais Pourquoi???? Et voilà c'est la caisse d'épargne ..."

"Personne ne répond au telephone de l'agence. Très compliqué de se faire entendre.. Nous avons régulièrement des problèmes dans le suivi d'un prêt immobilier, et ces problèmes difficiles à régler étant donner que personne prend le temps de les étudier. A se demander si l'agence a un directeur ?"

"Ne répond jamais au téléphone, ni aux mails, ni aux courriers; Aucun suivi. Aucun service client."

"Honteux client depuis plus de 7 ans, avec un prêt immobilier et d'autres prêt toujours remboursé et jamais de soucis, une banque à force cherche a nous arnaqué en douce, surtout une conseillère compte pro indisponible et qui fait la morte en permanence, trop fort a facturé les frais et les frais...quelle déception. Des pubs télévisé mensongère comme quoi sont la pour les entrepreneurs, ce qui est faux...."

"Déçu de cette banque aucune réponse quand on essaie de les contacter par mail À l'accueil le conseiller se permet de me demander des justificatifs alors que c'est notre argent on utilise à bon escient il n'y a aucun respect vis-à-vis de lapersonne"

"Bien situé"

"Banquier serviable et disponible, je recommande"

"Accueil super , merci"

"L’équipe est stabilisée, les conseillers sont réactifs et de bons conseils. Je recommande."

"Monsieur Vacher est un banquier formidable"

"Une expérience si exceptionnelle que je ne sais par où commencer, les hôtesses d'accueil sont toujours souriante, les conseillers à l'écoute, prêt à trouver des compromis, la directrice de l'agence est sérieuse et disponible pour les clients, ce qui est appréciable."

"accueil chaleureux personnels à l écoute et reactif. je conseil cette établissement"

"Équipe sérieuse et compétente, très bon conseil je recommande"

"Personnels agréables et accueillants! Ils sont flexibles et s’adaptent aux besoins ! Merci beaucoup encore !"

"Équipe sérieuse et agréable ; Disponible et réactive je recommande cet établissement"

"Un très bon accueil, de nombreux conseils très utiles.Je recommande cette banque qui a été parfaite pour accompagner mon projet étudiant."

"Un accueil fort agréable et des conseils très professionnels"

"Conseillers compétents disponibles et sympathiques."

"Disponibilité des agents - Accueil agréable - Pertinence des conseils donnés tant par la Directrice d'agence qui s'est montrée disponible que par les conseillers."

"Conseillère à l’écoute et très réactive, je recommande"

"Super agence avec des conseillers agréables, disponibles et aux services de leurs clients. Je recommande sans hésitation !"

"Client depuis très longtemps. Conseillère disponible et réactive."

"Bonne adresse. Personnel sympathique, à l'écoute et de bons conseils. Je recommande."

"Bonjour j'ai appelé à 11h43 , le conseiller était dejas aux téléphone, mais quand il m'a repris aux téléphone, je me suis fait envoyer bouler de voir avec mon curateur, alors que je demandais conseille , merci pour l accueil téléphonique"

"Demande de clôture faite pour plusieurs compte !! Il font attendre les gens pendant des mois et des mois sans clôturer les comptes . Certains conseillé et la directrice d'agence ne sont pas courtois avec les clients et manque de respect . (Quand on vous répond à votre demande de prêt vous avais vu ce que vous gagner ? et de toute façon on ne prête pas au auto entrepreneur on a l'impression de dérangé . 1 mois après cette réponse on signé un prêt dans une autre banque ...Je déconseille cette banque a 100%. En regardant les avis . Les clôtures de compte et les prêt immobilier sont encore des chose qui ne sont pas traité dans cette banque .."

"Ponctualité, conseils, explications pertinentes et facilité de contact, très bien."

"Communication agréable et informations précieuses"

"Une demande de clôture de comptes qui à duré des mois... Des frais bancaires alors que nous avions rendu tout nos moyens de paiements. Une lutte acharnée pendant des mois pour récupérer des frais débités injustement. Impossible d'avoir un conseillé au téléphone. Je ne recommande pas cette agence..."

"Des rigolos, j’ai été reçu seulement pour ouvrir un compte bancaire professionnel suite à mon lancement (sans prêt bancaire à contracter+apport important), après 1 semaine et demi pour «traiter» le dossier je reçois un simple mail pour m’informer que ce n’est pas possible sans autres informations. Même pas un minimum de professionnalisme pour appeler et expliquer une raison. Une perte de temps précieuse quand on veut se lancer"

"Curieuse banque...!!! Il faut avoir besoin d'une certaine somme d'argent seulement le matin, car l'après midi... On vous répond assez sèchement qu'il faudra revenir le matin suivant ! On rêve ! On marche sur la tête ! Heureusement, il y a d'autres banques qui considèrent leurs clients !"

"Que ce soit mon conseiller M. Rambaud, ou la directrice d'agence, je ne peux que les remercier d'avoir été présents auprès de nous alors que nous avions des difficultés ! Je peux même remercier Anthony à l'accueil qui est présent et serviable autant que les autres. Ils prennent même le temps de nous accueillir exceptionnellement l'après-midi en cas de soucis. Depuis le changement de conseillers je ne peux que recommander la caisse d'épargne de Thiers !!! Encore mille mercis pour tout !😉😉😉😉😉"

"Efficace et rapide"

"Tres bon accueil, Monsieur Rambaud ,tres réactif et pointu dans son domaine, a su répondre a toutes mes questions et me conseiller dans mes choix"

"Agence au top je recommande +++.équipe disponible et conseiller formidable je remercie M.Rambaud."

"Je ne peu que recommandé cette banque efficacité et rapidité une équipe sérieuse et à l’écoute. Je remercie en particulier la directrice et mon conseiller M.Rambaud qui m’a était d’une aide précieuse."

"Banque au top rien a dire conseillère parfaite"

"Toutes mes demandes ont été parfaitement gérées avec rapidité et efficacité à la CE de Thiers, que ce soit à l'accueil ou avec mon conseiller. Merci à Mme Legrand et M. Rambaud"

"Bien reçu par un agent compétant qui a pu régler mon problème rapidement"

"Notre maman qui a plusieurs comptes a la caisse d'épargne Sa conseillère Vestraeten Audrey Nous avons demandé en Octobre le transfert de ses comptes ds une caisse épargne ds l'Ain étant domiciliée dans ce département depuis Actuellement ses comptes arrivent au compte goutte et nous attendons toujours l'argent de son compte courant Elle a été obligé d'effectuer un virement d'un livret vers son compte courant pour payer ses factures En plus on lui fait payer des frais bancaires alors que les responsables c'est la banque"