Caisse d'Epargne Vienne Ville

"Ne vous faite pas voler une carte grise d'un véhicule avec l'ancienne immatriculation... l'assurance perte et vol de la CE ne prend pas en charge la remplacement de ces cartes grises... ! Non non !"

"Bonjour à tous et chers conseillers CE, Je quitte cette banque le mois prochain car impossible de joindre son conseiller pas de réponse aux mails envoyés. . Des frais bancaires sans raisons.. c'est honteux !"

"Des incompétents total... Pas de cb depuis + de 2semaines, pas de nouvelles et impossible de joindre ma conseillère, malgré les messages laissé. Très bon pour mettre des frais à gogo, mais pour le reste, il y a personne. À fuir sans reflechir..."

"A fuir de toute urgence ... incompétents , frais banquaire sans raison valable , vous avez des questions ? Un soucis ? Ils sont sans arrêt injoignable on vous donne le numero de conseiller ainsi que leurs adresse mail les mails restent sans réponse et ils ne répondent pas à vos appel bref la caisse d'épargne une bonne grosse blague !!! J'ai mis plusieurs mois à y partir car étrangement la fermeture de mes comptes tardait à être fermé bizarrement... Et là je suis encore embêtée j'en ai toujours pas fini avec eux un bon conseil passez votre chemin ..."

"Banque fantôme concernant certains conseillers .déçue !!!"

"je quitte cette banque dont les conseillers sont transparents !!"

"Je suis fatigué de la CE .. -Conseillers absents et inexistant -frais exorbitant et beaucoup trop nombreux -Leurs horaires d'ouverture pour les avoir au téléphone sont fausses -les mails ahahah je n'en parle même pas 0 réponse -lorsque que vous perdez une carte ils vont mettre 3semaines à vous avouer qu'ils l'ont perdus et donc elle peut mettez 1 mois et 3semaines à arriver (histoire vrai) -Le CM répond toujours la même choses aux avis ce qui montre à quel point ils s'en foutent complet -et j'en passe .. C'est scandaleux en soit, car votre Chiffre d'affaires c'est NOUS clients qui vous l'apporte et pourtant aucune considération aucune écoute et en plus pour une agence à Vienne qui gère seulement le centre ville en plus donc seulement 25000 probable clients et aux vus de toutes la concurrence vous êtes très loins d'avoir 20000 clients dans cette agence alors je n'imagine pas dans de grande ville."

"J'ai du avoir de la chance, car j'ai eu un conseiller du premier coup. Je confirme, j'ai été rappelé le lendemain, service Top."

"je suis d'accord avec toutes ses personnes mécontentes mon fils reçois des intérêts à payer et aucune explication pas de détail impossible de savoir pourquoi et au guichet aucune compétence pas aimable enfin une banque nulle ne mérite même pas une étoile."

"Je voudrais signaler j habite hyeres mon compte est resté sur vienne ma sympathie doit résonner dans ma voix chaque fois que j'appelle pour 1 service c est toujours sur 1 personne gentille et dévouée qui me répond je sais plus son prénom c est ce jour à 16h15 quanld je lis les commentaires. Je suis désolé pour le personnel.qui ne mérite pas ça il est plus facile de critiquer que de complimenter en tout cas merci....josy"

"Manon Offner… Sympathique, réactive… ce qu'on attends de nos conseillers… merci a vous"

"Bonjour Je souhaiter communiquer avec un conseiller afin de changer de banque on m'a donner le numéro de monsieur châtain. Cette personne a était très compliquer à avoir au téléphone toujours sur répondeur ne rappel pas suite aux messages et lorsque j arrive enfin à l avoir au téléphone ce dernier m affirme n avoir reçu aucun de mes messages et ne présente aucune excuse pour ma part c est un conseiller qui manque de professionnalisme et qui ne donne pas du tout envie d aller à la caisse d épargne, d autant plus que lui même conseil d aller voir ailleurs si on est pas content et j en passe. Je suis très mécontent de ce contact et espère que tout les conseiller ne ressemble pas à celui ci"

"Regrettons sincèrement nos anciens conseillers (Mr MOSNIER Mme Mechin) Mon fils est très mécontent. Fort possible que nous changions de banque."

"Des banquiers dignent d’un Monopoly !"

"Incompétents et très désagréables, a fuir !"

"Personnel à l'écoute pour répondre au mieux à vos besoins."

"Bonjour, Fidèle client de la CERA et rattaché à l’agence de Vienne, j’apprécie le sens du service client et la réactivité associée. Toujours reçu dans de bonnes conditions et même à distance la qualité du service ne change pas ! Par chance, Mr. BOSSAN et son équipe sont résolument orientés clients et font preuve d’agilité ce qui de nos jours en fait une denrée rare dans cette société si aseptisée de relations humaines."

"Il y a 5 ans je suis passée à la Caisse d'Epargne après plus de 30 ans au Crédit Agricole et honnêtement je ne le regrette pas. Monsieur BOSSAN qui me suis depuis a toujours été très attentif à mes demandes tout en me laissant le temps de faire mon cheminement à mon rythme pour les placements qui peuvent être un peu plus risqués mais qui rapportent plus ;-). Pour moi le rôle du banquier se situe là, ne pas faire de la vente pour vendre mais être avant tout là pour conseiller au mieux ses clients car mes attentes seront surement différentes d'un autre client. Lors de ses congés si j'ai une demande urgente j'ai toujours un de ces collaborateurs pour y répondre rapidement. Le personnel de l'accueil est aussi fort aimable et l'agence bien tenue. Bref je recommande sans soucis et quand aux avis négatifs que j'ai pu lire il faut aussi parfois être à même de comprendre et d'accepter que si on a une gestion de son compte déplorable le banquier ne peut rien faire de miraculeux..."

"Ravie de l'échange que jai pu avoir ce jour avec Nathalie MOULIN ! Très A l'écoute et de bon conseil !"

"Je suis très satisfaite de l'accueil et des consignes et le suivi par Mme Moulin. Personne très à l'écoute et très dévouée et très bon contact client! Merci à Mr AVESQUE pour sa disponibilité et sa compréhension. Cordialement Mme Bogy"

"Je vous recommande la caisse d'epargne de vienne, et particulièrement Monsieur Nicolas Beraud, pour son professionnalisme, sa réactivité, et sa capacité a trouver des solutions adaptées."

"Merci à M.BERAUD et ses conseillers pour leur professionnalisme et leur bons conseils pour la gestion de mes comptes et le montage de mon prêt! Merci aussi d'être toujours à l'écoute et réactifs!! :)"

"Merci à la caisse d'épargne de vienne pour votre professionnalisme."

"Accompagnée par Manon OFFNER, entre autres pour un projet immobilier, je suis ravie de l'aide apportée, ainsi que de sa disponibilité et de ses conseils rassurants, qui me permettent d'aborder l'avenir sereinement. Encore merci !"

"La caisse d’épargne est une vrai banque de pro ! Très réactive pour toutes demandes. Je remercie tout particulièrement mon conseiller Stephane qui est un vrai pro dans son métier. Merci à vous et continuez comme ça !"

"Bonjour suivi depuis 13 ans par le même conseiller, ce qui est exceptionnel par rapport aux autres banques, M Stéphane Gustinelli, réactif, investit, impliqué, pour le moi le meilleur conseiller que j'ai jamais eu. appuyé par M Bossan directeur, pour régler les problèmes. Je conseil cet établissement que des pros. Merci."

"J'habite maintenant à plus d'une heure de Vienne mais je reste fidèle à cette agence qui vise l'excellence en termes de relation clients, conseils, qualité et atteint son objectif. Je suis extrêmement satisfaite du professionnalisme de Mr Nicolas Beraud, sa réactivité, sa disponibilité, ses conseils. Il répond vraiment en tous points à ce que j'attends d'un banquier. Tant qu'il gèrera mes comptes, je ne changerai pas d'établissement bancaire même pour me rapprocher. Un grand grand merci à vous."

"Très satisfaite du service : efficacité et professionnalisme sont au rendez-vous."

"Equipe accueillante et réactive ! Un grand Merci à Mr Beraud pour son professionnalisme et sa réactivité dans mon dossier"

"Conseiller très professionnel, réactif, a l écoute…enfin un banquier qui prend soin de ses clients. Mention spéciale à mr Gustinelli 😉"

"Un grand Merci a Mr Beraud qui a su être a l'écoute pour répondre au mieux a mes besoins ! Un super accompagnement dans mes projets. Je recommande !"

"Banque de voleur Précision pour ce banquier qui m'accuse de diffamation alors qu'il sait très bien qu'il travail pour des escrocs La caisse d'épargne est une banque qui vous vole a coup d'agios et lettre de refus de prélèvement (sur la même opération ce qui est fort quand même), et qui une fois votre découvert passé, continue de vous mettre des frais sortis de nulle part le mois suivant. Au total vous m'avez pris dans les 200€ de frais injustifiés avant que je quitte votre banque de voleurs. Vous essayez ensuite de faire payer à ma mère des frais exorbitant (plus de 200€) pour un transfert d'argent d'un compte a un autre. Et j'ajouterai que les témoignages à votre encontre sont nombreux et ne concerne pas seulement votre agence mais la caisse d'épargne en général. La caisse d'épargne est vraiment la pire banque de France. Je suis chez LCL maintenant et pour rien au monde je retournerai chez vous."

"Très satisfais de cette agence à chaque fois que je viens je suis très bien accueilli de l'accueil au conseiller! Si j'ai un projet à concrétiser je ferais appel à eux sans aucune crainte !"

"Merci à Mme Corinne Guillon qui a piloté avec efficacité les modifications sur nos comptes suite à notre déménagement"

"Tés bien."

"Super agence , l’accueil y est toujours sympathique et agréable ! Clients depuis plusieurs années maintenant je n’est jamais été déçu par là Caisse d’épargne de vienne , un grand merci à MR BOSSAN toujours à l’écoute et qui a sut répondre à toutes mes attentes depuis toutes ces années ."

"Merci pour votre accompagnement et votre professionnalisme."

"Accueil cordial. Conseillère à l'écoute et professionnelle."

"Ne mettez pas une mauvaise appréciation vous risquez la fermeture de votre compte .c'est ce qui m'est arrivé"

"Merci à Mme Quay pour ces conseils, très pro."

"Très bons conseillés, nous sommes à la caisse d'épargne depuis des années."

"Conseillère toujours disponible, très à l'écoute et réactive. Nous trouvons toujours une solution adaptée à nos besoins, en épargne, en crédit... Merci à Mme Quay pour son professionnalisme."

"Super banque, je recommande pour les conseils pro et les services ! Application mobile géniale !"

"Mme Quay nous accompagne dans nos projets depuis plusieurs années. N'hésitez pas à la demander"

"Je vois que je ne suis pas le seul à trouver que les banque de l'écureuil qui épargne pour sa tronche sont que des incapables fini..."

"Bonjour, Je suis parfaitement satisfaite du professionnalisme, de la disponibilité, de la réactivité de Mr Contamin. Conseiller à l’écoute, qui ne vous laisse pas sans réponse. Je remercie la Caisse d’épargne à travers lui. Cordialement"

"Avis mitigé"

"Pas du tout agréable, nous prennes de haut. Nous dises non pour ne pas perdre de temps, les personnes qui était a l'accueil avant était beaucoup plus agréable. Si j'avais pu j'aurais mis aucune étoile."

"Accueil et compréhension performant"

"Mauvaise expérience avec le banquier"

"Très bon accueil, conseils et suivi. Toujours disponible, réponses rapides et claires concernant mes demandes. En particulier de la part de Stephanie Quay, très bonne conseillère."

"Cela faisait plusieurs années que j’étais à la caisse d’épargne. J’ai été magnifiquement suivi par Corinne Guillon qui as toujours été très serviable et compétente dans ces fonctions. Je recommande volontiers."

"Nous sommes très satisfait de notre conseiller qui est Monsieur AVESQUE ! Il est professionnel, réactif est très disponible ! Toujours à l'écoute, il ne vous laisse jamais sans réponse. Je conseille cette banque et ce conseiller sans hésiter! Encore merci à lui"

"Merci beaucoup à mr Vernay pour c’est conseil avisé à l’écoute de mes demandes."

"Tout est parfait de l'accueil à l'agence, et lors de mon rendez-vous avec mon conseiller. BRAVO !"

"Très médiocre ! A l’accueil la personne qui me reçoit est agréable, seulement pendant qu’il me recevait, il a reçu 3 appels téléphoniques et a traité 3 demandes. Je l’ai donc écouté traiter ces 3 demandes comme nous avons été interrompu 3 fois. Cette façon de recevoir les clients à l’agence est inacceptable. J’ai passé trop de temps à écouter l’agent traiter les demandes de 3 clients lors de mon passage a l’agence alors que ma demande était rapide. Votre organisation ne va pas du tout !! Merci d’améliorer la relation client et surtout la considération du client. Je me déplace rarement a l’agence habituellement, je traite par mail ou téléphone. Or cette fois ci personne ne me répondait d’où mon déplacement."

"Très bonnes relations avec notre conseiller clientèle. Réactif, dynamique et de bons conseils."

"Très satisfait des conseillers, à l’écoute et disponible."

"Je suis entièrement satisfait de ma banque. Ma conseillère est toujours à l'écoute de mes besoins et ses conseils sont pertinents. Les conseillers de l'accueil sont également agréables,souriants et professionnels."

"client depuis 40 ans dans l'agence caisse d'épargne de Vienne , nous recevons un recommandé de leur part nous signifiant une rupture de relation commerciale avec préavis de 2 mois pour trouver une autre banque aucune explication pour motiver cette rupture !!!!! je met une étoile par obligation sinon c'est ZERO il n'y a aucun humain dans cette entreprise !!!!"

"La dame de l’accueil qui m’a pris en charge a été très efficace. Elle a su répondre à mes interrogations."

"Si l'incompétence avait un nom de banque, ça serait de très loin la Caisse d'épargne de Vienne. Service client si non absent, totalement dépassé.... À fuir....!!! Priviligiez donc une banque en ligne, beaucoup plus réactive et efficace. Salut l'écureuil, bonjour Hello bank."

"L’agence caisse d’épargne de Vienne n’est pas recommandable du tout .. Ils sont là seulement quand ça les arrange est aussi, font tout pour mettre leurs clients au dessus de leurs découvert pour ce goinfrer d’agios et prendre des primes à la fin du mois .. sans compter le conseiller qui vous prend de haut au téléphone une honte absolue vivement le changement !"

"La dame de l’accueil a été super avec moi! Très à l’écoute, très humaine ! Je recommande"

"Extrêmement bien renseigné par Mr Robert lors de mon précédent appel, disponible est avenant, ce dernier m'a très bien renseigné sur les parts sociales"

"L’accueil de l’agence de Vienne est irréprochable, toutes mes demandes ont été réalisées très rapidement et avec professionnalisme"

"Très bon services avec Marjorie qui m'as beaucoup aidé avec des explications claires et concises."

"Une très belle banque"

"Je ne sais pas quoi dire a part qu'ils ne font pas correctement leur travail, et c'est embêtant pour une banque."

"Très satisfaits, mon compagnon et moi, de l’accompagnement, le professionnalisme et la réactivité de Mme JAMET. Notre totale confiance - pour je l’espère - de nouveaux futurs projets. Je recommande cette agence."

"Demande d'informations : la personne a été très agréable et à l'écoute. Merci !"

"Equipe performante et très réactive !"

"Un scandale ! Ma mère âgée, suite à un déménagement, a souhaité transférer son compte de la CE de saint Étienne vers celle de Vienne… pour y mettre plusieurs dizaines de milliers d’euros 🤷🏽‍♂️. Et bien non seulement ils ont refusé l’ouverture mais ont détruit son dossier sans la prévenir. Bref suivi clientèle nul ! Capture client nul ! Discernement nul ! Bref à fuir ! Des incapables…"