Carrefour Banque Rennes Cesson

"Bien"

"Suite à un problème de portabilité bancaire, paiement par chèque refusé et RIB non enregistré. L'assurance est moins chère, certes, mais le suivi client n'est vraiment pas bon. J'ai été résilié en pleine année pour défaut de paiement (!), je travaille et on me laisse entendre que je serai un mauvais payeur. Bref, je déconseille fortement cette assurance."

"A FUIR !!! Ne perdez pas votre temps, Passez votre chemin ! Je vous explique : j’ai souscrit un livret d’épargne le 12/02/18 à 0.80% et celui-ci a été porté à 0.20% à partir du 01/03/18. Je me suis rendue compte de ce changement au mois d’avril en allant voir mes intérêts sur le site ( pas pu aller avant car les codes d’accès ont été difficiles à obtenir ! ) Je me déplace alors à l’agence pour expliquer mon mécontentement car je me sens trahie : lors de la signature de ce livret, le conseiller ne m’a pas informé du changement de taux prévu 15 jours plus tard. A ce taux, je n’aurai pas signé !!!! Le conseiller me répond qu’il n’en savait rien et qu’il l’apprend par ma venue à l’agence. Je lui demande de faire une réclamation : comme il est stipulé dans les conditions générales, Carrefour Banque s’engage à informer ses clients 2 mois à l’avance pour tous changements de taux, je réclame alors d’avoir les intérêts au taux signé pendant 2 mois et non 15 jours. Le conseiller me rassure en disant qu’il n’y a pas de problème puisque les conditions le mentionnent. A ma grande surprise, j’ai un refus. Je me déplace à nouveau et le conseiller me dit qu’il ne peut rien faire ! A quoi sert le conseiller ? A RIEN, ne connaît pas son produit, ne règle pas les litiges, n’a rien à faire de son client !!! J’envoie donc une 2è réclamation plus précise le 04/06/18 et à ce jour toujours aucune réponse ! En conclusion, Carrefour Banque = INCOMPETENT, MAL HONNETE ! Alors fuyez…"

"Aucun problèmes et cela depuis des années que je suis client, ils sont à l'écoute, disponibles et sérieux. Je suis très heureux d'avoir la carte Pass pour mes achats chez Carrefour, car chez eux, la fidélité rapporte beaucoup plus que dans d'autres magasins. c'est un point très positif."

"Très a l'écoute et expliquent très bien le système de la carte pass de manière claire et détaillée. Je recommande !"

"Une fois encore il est fort agréable d' avoir des gens qui savent écouter nos envies et besoins , et , qui connaissent leur métier et nous en font profiter . Cerise sur le gâteau , pas de temps perdu et facilité de remplissage de dossiers , on est accompagné du début à la fin ."

"La relation avec le service financier est très positive avec une bonne écoute et des réponses adaptées aux demandes."

"Cliente depuis presque 15 ans, je suis vraiment déçue de la relation avec les services de Carrefour Banque depuis 1 an. Enchainement de problèmes et personne en agence (régulièrement fermée), au téléphone ne peuvent rien faire...il faut écrire !!! Sauf que les lettres n'arrivent pas...soit disant...réclamation faite en novembre, on vous contacte en février ??? et ça s'enchaine ! nous n'avons pas la main pour des erreurs commises et des abus de Carrefour Banque. A fuir !!"

"Bien accueillir"

" Nièvre"

"professionnalisme, réactivité expresse suite à une demande de carte pass Je recommande."

"Une banque rapide et efficace très satisfait"

"Très bon accueil avec le personnel Ras parfait !"

"Cliente depuis des années carte pass équipe top merci pour l'accueil et la réactivité !"

"J’ai effectué un prêt auto avec cette agence. Personnel très pro et réactif. Je vous recommande"

"Ayant fait une carte pass il y a quelques mois, je me suis rendu plusieurs fois au carrefour banque de cesson et je trouve que l equipe est au top! J ai eu affaire à plusieurs conseillers et conseillères et ils ont toujours été très compétents et sympas...ce n est malheureusement pas le cas partout alors merci à eux!"

"Service réactif et je conseille vivement"

"Très bon acceuil conseil très sympathique et professionnel"

"Je remercie Mme SAMSON de son efficacité. Grâce à son professionnalisme, je suis en mesure de mener à bien mes projets. Je remercie aussi toute l'équipe de Carrefour banque Cesson. Je vous recommande fortement."

"Le dossier de demande est facile à monter. Les explications plutôt claires et précises. J attend juste une réponse à ma demande d information quant au rattachement de la carte fidélité à la carte pass"