Crédit Agricole Alpes Provence Marseille L'Estaque

"Ne répondent jamais au téléphone c'est a se demander pourquoi ils ont une ligne téléphonique, ils décrochent et mettent aussi tôt en attente pour jamais reprendre l'appel."

"nul nul nul a quoi sert une ligne téléphonique si on ne répond jamais !!!!!"

"Ne répond jamais au téléphone, sûrement parce-quils sont en sous effectif. Sinon le personnel et agréable et professionnel sur place"

"Ils m ont accordé un credit immobillier quand aucunes banques ne souhaitaient le faire. Je pense que quand ils ne repondent pas c est qu ils ont du monde a l accueil. Et chaque fois que j envois un mail via l application on me rappelle. Donc personellement j en suis content"

"Catastrophique cette banque, jamais dispo au téléphone. Faut appeler plusieurs fois pour avoir un conseiller et plusieurs choses ne me correspondent pas à cette banque. Car pour faire opposition rajouter un bénéficiaire ou encore changer d'adresse faut se déplacer, tu ne peux rien faire à distance. Très très déçu de cette banque."

"Je suis très déçu par les services de cette agence. Aucun suivi des dossiers. J'ai demandé la fermeture d'un de mes comptes depuis le mois de juillet en lettre recommandée avec avis de réception. Ce n'est toujours pas fait. Injoignables au téléphone et mes mails restent sans réponse... Agence à fuir absolument."

"Une horreur cette banque 6 mois pour clôturer un compte malgres des courrier en recommandé de plus ce sont des voleurs au niveau des frais bancaires. Aucune rigueur et aucun respect pour le client, jamais joignable je la déconseille très fortement."

"Quelqu’un a-t-il vu Rébecca Gambey? Ne répond pas au mail. Ni au téléphone! Impossible de récupérer mes parts sociales. Silence absolu...Je n'ai jamais vu ça ailleurs."

"Il n'y a personne au standard, les conseillers décrochent pour vous basculer directement en attente sans un mot et ne vous prenne jamais en communication (on les voit très bien faire quand on est en rdv avec eux). Idem pour les mails. Que ce soit via l'application ou directement par mail, JAMAIS de réponse ! Comment fait on pour poser une question quand on travaille de 9h à 19h30 et qu'on ne peut pas se déplacer ??"

"Personne hautaine non aucun savoir vivre Banque qui ne répond strictement pas à mes attentes les meilleurs pour vous prendre des frais ça va faire 3 ans que je suis chez eux je n’est aucun truc positif à leur encontre , vous refuse tout !!! Conseillère vu une fois en 3 ans , personne de l accueil arrogante méprisante je pense clôturer mon compte et partir du crédit agricole. J écrirais une lettre au service client pour me plaindre de leur personnel et nous ne sommes pas ses chiens et que ce n’est pas à leur bon vouloir !"

"Très satisfaite de ma banque et de mon conseiller que je contacte par mail. Efficace, reactif et sympathique."

"Bonjour sa fait environ 13 ans que je suis dans cette banque Ne repond jamais au téléphone a l'heure du coronavirus il ouvre leur porte seulement le matin lol le coronavirus empêche de travaille l après-midi on est pas tousse fonctionnaires du cou répondez au moin au téléphone"

"Jamais disponible par téléphone"

"C est des fatigué de la vie"

"Très bonne banque toujours a l'écoute .5em prêt immobilier et toujours aussi compétitif sur le marché banquier . Merci a vous"

"Très mauvais acceuil personnelle incompétent pas a l'écoute du client je trouve sa inadmissible quand on est au crédit agricole depuis presque 10ans et refusant toute transaction alors que St Antoine sont très accueillants très professionnel et a l'écoute ! Ah et encore un gros bémol le Mr de la sécurité a raté sa vocation parce que le crédit agricole de L'Estaque n'est pas une agence de la C.I.A Faudrait vraiment y remédier s'il vous plaît 😤 a bon entendeur !!!"

"Service proche du néant : injoignable, absence totale de suivi client, absence totale de réactivité, changement de conseiller régulièrement sans aucune précaution d'information au préalable, absence totale d'écoute de la part des conseillers et surtout absence totale de réponse mail, téléphone ou autre moyen de communication..... Vos comptes sont pris en otage et vous n'avez plus aucun accès... Agence à fuir en courant!"

"Bonjour très bonne banque avec un personnel a l'écoute Mr Delassantina qui est en charge de la gestion de mon compte est une personne très professionnel avec une qualité d'écoute et une réactivité qui est assez rare de nos jours .je recommande cette banque a toutes les personnes ne sachant pas où se diriger .je suis client crédit agricole depuis plus de 20 ans et je tiens à le rester"

"Bonjour, je recommande cet agence. Mr Delassantina qui est en charge de la gestion de mon compte est une personne a l'écoute, réactif vis à vis des questions posées par le biais de la messagerie, en conclusion professionnel ."

"Client depuis huit ans, j'ai trouvé dans cette agence toutes les qualités souhaitées : sérieux, disponibilité, écoute et surtout nous avons le même conseiller depuis le début ! Merci pour tout !"

"Nous sommes très satisfaits de notre agence Crédit Agricole de l'Estaque et notamment de notre conseiller. Nous avons été toujours suivi dans nos projets et toujours avec réactivité et professionnalisme. Merci à l'agence. Je vous recommande volontiers!"

"Complètement satisfaite du Crédit Agricole et notamment de l'agence de l'estaque et plus précisément de Mr Della Santina. Il est tellement important d'avoir des personnes à l'écoute qui connaissent parfaitement leur travail et c'est le cas de Mr Della Santina que je n'hésite pas à recommander."

"Nous sommes très satisfait d de cette agence et tout particulièrement de notre conseiller toujours à notre écoute et très récatif dans nos demandes. Je la recommande !!!"

"Équipe très accueillante et conseillère au top !"

"Des conseillers à l'écoute et très compétents."

"Agence serieuse, à l'écoute et tres reactive. Très satisfait de mon conseiller, rien à redire, je recommande"

"Client sociétaire du Crédit Agricole depuis 2017, j’ai été accompagné de A à Z dans mon projet immobilier de son idée jusqu’à la remise des clés en passant par toutes les étapes d’achat de mon terrain, de ma construction et des différents appels de fonds. L’agence de l’Estaque est pour moi, la seule banque a l’écoute, soucieuse de trouver le meilleur pour ses clients et cela dans tout les domaines, tant sur l’immobilier, le prêt auto, perso, et les différentes solutions d’ouverture de compte pour les plus jeunes, comme pour ma fille 6ans pour laquelle j’ai facilement trouver un placement intéressant et très transparent. L’équipe est très réactive, disponible et prend le temps de vous expliquer chaque étape et chaque informations suivant vôtre demande. Les sollicitant très souvent, j’ai toujours été accueillis agréablement, même en période Covid, lors d’entretiens téléphoniques. Je recommande vivement cette agence avec le plus grand intérêt !!!! Encore un grand merci à mon conseiller, à sa directrice d’agence ainsi qu’à l’intégralité de ses collaborateurs, avec qui j’ai pu réaliser bien plus que des projets et j’espère pleins d’autres à venir !!! Mr PESENTI-ROSSI."

"Trop de mauvaises surprises et absence de réponses claires. Très déçu concernant notre projet immobilier. Trop d'erreurs dans le montage qui nous pénalisent. Le Crédit agricole nous a été imposé par le constructeur sinon nous n'aurions jamais fait le choix d'aller chez eux. Les avis internet concernant l'agence de L'Estaque sont bien fondés."

"Je suis sociétaire au crédit agricole depuis plus de 20 ans, et à l’agence de l’estaque depuis 7 ans. Je suis très content de cette agence et de mon conseiller. Très réactif, toujours à l’écoute. J’ai récemment pris un crédit immobilier ; après avoir fait le tour de plusieurs banques et courtiers, rien à dire, c’est chez eux que l’offre était la meilleure et la plus professionnelle. Je recommande vivement."

"Très bonne agence , très accueillant, très professionnelles à l écoute du client .. je recommande fortement cette agence"

"des conseillers à votre écoute. qui feront le nécessaire pour vous satisfaire. très satisfait de cet établissement"

"Très satisfait de cette agence et de mon conseiller qui est à l'ecoute, disponible et très réactif."

"Même conseiller depuis plus de 10 ans ce qui devient de plus en plus rare dans une banque, réponse rapide et facilement joignable. je vous recommande l'agence de l'Estaque, vous y trouverez des conseiller compétent et professionnel."

"Très satisfait de cette jamais eu aucun problèmes bien au contraire tjs à l écoute et présents pour ses clients de plus nous avons une conseillère extraordinaire"

"Agence réactive, équipe très professionnelle et à l'écoute des besoins Je n'en changerais pas de si tôt"

"Meilleur agence , accueillant à l’écoute et très disponible je changerais d’agence pour rien au monde. Merci pour tout"

"Agence professionnelle et réactive, le personnel très accueillant et à l’écoute des demandes. Ce qui est sûr c’est que je ne regrette pas d’avoir changer de banque surtout après une mauvaise expérience avant l’ancienne banque. Je recommande a tout le monde. Merci à vous"

"Mon expérience avec cette agence en un mots humaines . maintenant 10 ans que je suis à L'Estaque jamais était déçu le personnel d'accueil et même l'agent de sécurité sont super gentils mdr . Mais surtout ma conseillère et une personne magnifique avec beaucoup de patience toujours a l'écoute et dernièrement elle m'a obtenus un crédit conso a taux correct je suis très contente Merci pour tout ."

"15 ans d'expérience à présent avec le Crédit Agricole de l'Estaque, je suis également sociétaire. Je félicite tant l'Equipe, ma conseillère et mon conseiller que la Direction pour leur professionnalisme, leur réactivité et le suivi de leurs dossiers. Très satisfaite du suivi de mes projets. Une mention spéciale pour leur écoute bien singulière."

"L equipe de cette agence du crédit Agricole, agence de l’estaque, fait preuve de compétences, d amabilité envers les clients. C est un lieu où l’on se sent bien accueilli. Seul bemol qui explique 4 étoiles/5, c est à cause du guichet automatique: il n’est pas possible de déposer d espèces directement sur son compte. Pourquoi n’y a t il passé genre de distributeur en 2022"

"J'espère que cette agence restera ouverte encore longtemps.Elle nous rend bien service. Il manque juste une machine à enregistrer les dépôts de chèques comme il en existe à la caisse d'épargne juste à côté."

"Au crédit agricole depuis 1995 et jamais déçu de cette banque . Tous mes projets ont pu être réalisé avec un suivi exemplaire, surtout le dernier concernant l’achat de ma maison . Je remercie mon conseiller Mr DELLA SANTINA pour sa réactivité sur le montage de mon dossier en un temps record car pressé par le temps , merci à lui pour son accompagnement dans ce projet Bien à vous Mr GOMEZ DAVID"

"Super agence et super conseillère je vous recommande cette agence et merci a Mme Paul pour sa réactivité et son bon travail"

"Très satisfaite du suivi de mon projet une conseillère très compétente et très aimable encore merci pour tous"

"Toujours très bien reçu et des agents de compétence ils sont qualifiés et ça rassure merci à toute l'équipe..nous ne faisons jamais rien par internet nous voulons discuter et comprendre sur place .."

"Les agents de cette agence sont très réactifs et efficaces"

"Très satisfait de ma conseillère Mme Anne Sophie. Toujours à l'écoute de mes besoins, pas besoins de répéter 10 fois pour être écouté. Connait parfaitement le profil de ces clients, reponds à tous les messages en quelques heures, et je n'ai jamais eu l'impression de ne pas etre sa priorité car mes comptes ne sont pas pleins . Merci Mme Anne-Sophie. Dommage pour moi qu'elle change de poste.... Adile SOBHI"

"Très satisfaite du Crédit Agricole de l'estaque pour leur professionnalisme et plus précisément Mr Della Santina, qui est un conseiller exemplaire qui a été présent, à l écoute, rassurant, réactif et toujours disponible pour notre projet."

"Très satisfaite de mr DELLA SANTINA, très professionnel, à l ecoute et très réactif. Merci beaucoup"

"Nous sommes très heureux d'avoir des conseillers professionnels, merci à l'équipe de l'estaque 👌"

"Nous sommes très satisfait de l’agence . Notre conseillère madame Hermite Manon en particulier"

"Très bonne accueil."

"bonjour je permets de laisser un avis sur cette agence crédit agricole qui à mon sens est une des meilleurs si ce n'est pas la meilleur de marseille . Tout le personnel est à votre écoute , la directrice Mde Laffely est une dame très charmante avec une excéllente qualité d'écoute et d'implication lors de tout projet . Mon conseiller bancaire Mr Della santina que je recommande à toutes les personnes désirant ouvrir un compte j'ai une trés grande affection pour ce monsieur qui est une denrée rare de nos jours .Courtoisie ,éfficacité et proffessionalisme sont les adjectifs qui caractérises ce Monsieur . vous avez aussi Mr bizmuth conseiller qui est d'une gentillesse et d'une éfficacité remarquable et pour finir il y'a un jeune homme à l'acceuil valentin qui à une qualité d'acceuil qui se perd , il vous acceuil toujours avec le sourire et fait en sorte de transmettre vos demandes trés rapidement afin qu'elles soient vite traités. que vous dires de plus , si vous avez des projets d'emprunt bancaire où l'intention d'ouvir un compte bancaire ne cherchez plus le credit agricole de l'estaque est l'agence qu'il vous faut je vous recommande vivement cette agence Emile Azoulay ."

"Une agence avec du personnel à votre écoute et toujours disponible et surtout professionnel. Gardez cette équipe qui une vraie valeur ajoutée surtout avec monsieur Della santina 👌👌"

"Conseiller très professionnel et très efficace"

"Un premier rendez-vous le 20 septembre en agence qui est annulé deux heures avant par mon conseiller. Je reprend un deuxième rendez-vous en VISIO pour le 28 à 11h, personne après 45 mn à attendre devant mon écran. J’appelle l’agence pour avoir une explication…….personne ne décroche. Un courriel à l’attention de la Directrice…… pas de retour à ce jour. Un départ après 20 ans en tant que sociétaire est envisagé"

"C'est vraiment la pire agence de Marseille Et on est plusieurs à le dire, Personnel très désagréable Pas souriant Et pas à l'écoute du clients, parles mal"

"Merci pour votre accueil et vos renseignements, je ne suis pas client mais je songe à le devenir très rapidement dans votre agence."

"Bonjour, j'ai contacté l'agence Estaque le 25 septembre concernant un virement que j'ai reçu par erreur sur mon compte sensé être clôturé. Ma demande était simple, me reverser ce virement en totalité afin de le rendre au propriétaire et clôturer ce compte comme convenu lors de la mobilité bancaire. Je devais être contacté dans les 48h mais, ce ne fut pas le cas. J'ai de nouveau tenté de joindre l'agence en début de semaine dernière, le monsieur m'assure que je vais être recontacté mais, sans suite. je rappelle aujourd'hui à 11h30, 15 novembre la dame me fait le même numéro vous allez être recontacté. Je lui fais savoir que ça fait 3 semaines qu'on me balade, elle refuse de m'écouter, s'emballe et me raccroche au nez. Je tente de rappeler et on me raccroche au nez à chaque fois. Ce manque de professionnalisme est généralisé dans cet agence, je veux juste récupérer mon argent et ne plus en entendre parlé. J'ai été 20 à l'agence nord est et tout s'est toujours très bien passé. Je ne lâcherai pas je vais envoyer un LRAR au siège et si ça ne suffit pas je consulterai un avocat, marre de cette situation !!!"

"bonjour, je viens de m'entretenir avec une collaboratrice de cette agence au prénom d' ADEL. Et bien je dois vous dire que l'accueil a été très agréable. Les réponses à mes questions ont été plus que parfaites. C'est assez rare à notre époque pour le souligner. disponibilité et écoute ont été rapidement perçues.👍👍 bien cordialement Mr Caugant Pascal"

"Réactivité au top Toujours en recherche de solutions orientées client Mention spéciale à M.Porcino, qui nous est dédié"

"Très bonnes qualités d'accueil de conseils et d'écoute. Je recommande cette agence pour accompagner vos projets."

"bonjour à tous, je suis au crédit agricole depuis 1998 en rapport à mon prêt immobilier avec un taux imbattable, aujourd’hui,j’ai été reçu à mon agence du crédit agricole de l’estaque par mon conseiller en finance, monsieur Porcino, c’est une personne très très compétente, accueillante, et qui maîtrise son travail avec perfection, ses explications sur les placements sont hyper compréhensibles ,nous réconforte et rassure sur les placements qui me proposer, que j’ai accepté sans hésitation, un petit mots à m’a conseillère madame Liera qui m’a soutenue était à l’écoute et à toujours trouvé des solutions à mes problèmes d’argent. En toute honnêteté je conseille vraiment le crédit agricole, banque et personnel super. Meddour Smaïl"

"Relation de confiance. Même en ayant changé de région je reste à L'Estaque"

"Très bonne équipe, rapide toujours à l'écoute, conseiller Steeve Porcino toujour au top ,il donne toujours des bonnes conseils, merci !!!"

"Service aux petits soin, l'échange au téléphone que j'ai eu était aimable et courtois. Ils sont à votre disposition et ils le font plutôt bien..."

"Un grand merci à monsieur Steeve PORCINO pour sa réactivité et son sens du service client, c'est bien agréable !"

"Nous étions de passage sur Marseille en famille dont deux enfants en bas âges, après avoir connu un vol de papier 2 jours avant à Bruxelles. Un vendredi après-midi sans rendez-vous. Nous avons trouvé un formidable accueil de la part de M. Porcino qui non seulement, à su trouver les mots mais s'est également démené avec abnégation et sang froid pour trouver des solutions. Notamment lorqu'on sait que notre caisse régionale est à l'ile de la Réunion, qui avec le décalage horaire un vendredi aller fermé dans les 5mn. Bravo Monsieur ! une mise en relation Paris-Marseille-Réunion avec brio et encore merci"

"Suite à un entretien en Visio avec Mr Porcino nous avons été très bien orientés dans le cadre d'un crédit immobilier. Conseiller à l'écoute, très performant et avec une parfaite connaissance et maîtrise de notre sujet. Il nous a bien rassurés et conseillé. Je recommande vivement."

"Enfin une banque où l’on trouve un conseiller compétent à qui parler lors d’un rdv et non au téléphone. C’est tellement plus rassurant Merci à Me LLERA pour sa gentillesse et sa disponibilité."

"Je suis très contente des conseils et du professionnalisme de M.Lionel Dela Santina du CA de l'Estaque qui nous a accompagné dans nos divers projet dont un achat immobilier. Les autres agents de cet agence sont aussi à l'écoute et disponible. Vous pouvez y aller en tout confiance."

"Bonjour , suite à ma demande de pret , je tiens à préciser la sympathie , les compétences et le professionnalisme de M. PORCINO Cordialement M.ECHALON"

"Suite à un souci de prélèvements par carte bancaire, Mr Porcino à su m'orienter, de manière très professionnelle, vers les divers organismes commerciaux afin d'obtenir pleine satisfaction. Je tenais ainsi à souligner la qualité d'écoute et d'action de Mr Porcino qui m'a permis de régler ce souci de prélèvements. Je recommande vivement ce conseiller bancaire, qui prête une oreille très attentive au souci de chacun et qui est très compétent dans l'exercice de sa fonction."

"Un grand Merci à Monsieur Porcino pour son écoute, sa disponibilité et sa bienveillance. Ces qualificaitfs sont bien rare dans le milieu bancaire mais vraiment mérités pour M.Porcino. Son accompagnement dans notre quotidien et dans nos différents soucis et projets a été un atout indispensable pour notre foyer ces derniers mois. Un professionnel sur qui l'on peut compter, c'est un vrai atout."