Crédit Agricole Alpes Provence Marseille La Valentine

"Cette banque n'existe plus dans cette avenue depuis 1 an."

"Ne réponde jamais"

"On essaie de les joindre au téléphone puis on vous raccroche au nez au lieu de vous demander de patientez.."

"Ne répond jamais au téléphone, reporte les rendez-vous, n'est pas réactif, dit qu'on vous rappelle mais toujours obligé d'appeler ...."

"Impossible à joindre, changement de conseiller sans être prévenu, on ne sait même plus à qui s'adresser quand on arrive à avoir quelqu'un . Service atroce et lettre de relance douteuse dans les propos. Je mets une étoile parce que je ne peux pas en être moins."

"Après avoir été bloqué sur ma carte bleue je téléphone à l’agence. Temps d’attente 2 × 35 minutes on me raccroche au nez. Pire que la préfecture."

"Manque de professionnalisme total une calamité je ne savais pas que des banque comme ça existait !!!!!!!je vous tire mon chapeau"

"Arrivé à 17h50 et on me dit que c'est fermé et fermé le samedi 8, plus de carte bleu pas d'argent pour bosser, je suis un. Peu énervé !"

"Des conseillers fantôme impossible à rencontré, des distributeurs utile (quand il ne sont pas en pannes) mais qui propose que peu de possibilités de retrait, impossible de les joindre au téléphone, seul avantage une directrice d'agence très sympathique et qui a l'air compétente et renseigné dans son secteur d'activité."

"Ayant un souci avec mon compte jai demander de l'aide à une conseillère. Pas possible de vous aider. Cest pas dans la procédure etc.. Jai été obliger d'allé dans une autre agence pour que mon pb sois réglé en quelques secondes... Service déplorable, conseillère hautaine. Agence à éviter a tout prix !!!"

"Conseiller et directrice compétents ! Promesses tenues ! Je recommande !"

"Que ce soit la conseillère dédiée ou le personnel de l'open space. Super accueil, chaleureux. Disponibles et réactifs. Parking facilitant l'accès par rapport aux agences en centre ville"

"Trop long"

"Je voudrais féliciter spécialement cette agence car de toute elle répond à chaque fois malgré les circonstances a tte nos attente perso et pro la directrice ainsi que les collaborateurs sont vraiment top !!! Je passe ma vie à faire attention à tout les détailles est vraiment je recommande cette agence !"

"Je tiens à féliciter cette agence dans sa qualité de service. Et notamment ma conseillère Elodie A qui est toujours dispo, efficace et réactive. J’ai été surpris de la rapidité pour l’ouverture de mon compte Sci et pour chaque demande que je formule. De l’acceuil, jusqu’à la direction le service est digne d’une banque privée et j’espère que l’ensemble de l’équipe en sera récompensé."

"Au top du top Toujour à l'écoute Toujour de bon conseille Mercii Inna"

"BonjourJe suis très Satisfaite de l'agence Crédit Agricole La Valentine Le personnel est très accueillant et â Notre service,Et en particulier madame Briatte Le 2 avril 2021 kal"

"Facturation de frais intempestifs malgré la clôture de mon compte bancaire depuis le mois de novembre. j'ai fermé mes comptes car trop de frais bancaires pratiqués alors que je n'avais aucun service bancaire à facturer. mes comptes sont clôturés depuis près de 6 mois et l'agence continue à m'envoyer des courriers avec des frais récurrents malgré de nombreux appels auprès des conseillers et même de la directrice. C'est honteux de ne pas tenir compte des demandes faites par ses clients à ce point. c'est la première fois que je suis autant déçu par une banque."

"Excellente prise en charge de notre dossier immobilier grâce à la rapidité, l'efficacité et le professionnalisme de notre conseillère Mme Giraudo. Nous étions pressés par le temps dans notre projet, le challenge a été relevé haut la main en 15j ( aucune des différentes banques que nous avions fait n'y est arrivées) . Nous sommes complètement satisfaits des différentes prestations proposées. Si vous cherchez une nouvelle banque et conseillère, ne cherchez plus c'est ici qu'il faut venir."

"La conseillère Melle Giraudo au top 👌👌 À l'écoute et très très sympathique. A recommander."

"J'ai changé d'agence car jamais le même conseiller a St loup la je suis suivit actuellement par Mlle giraudo meilyna qui suis mes demandes et répond à toute mes questions dans les meilleurs délais merci encore"

"J'ai rarement vu une directrice d'agence aussi accessible et agréable. Très gentille et rassurante. Mme BRIATA , notre conseillère est une personne sérieuse, efficace et avec qui s'est un plaisir de travailler. Nous recherchions une conseillère avec qui le feeling passe et sur qui nous pouvions compter. Nous recommandons cette agence."

"Bonjour, je suis cliente depuis plus de vingt-ans au crédit agricole, et je reste fidèle à cet banque et surtout à celle de la Valentine. Je remercie Madame Lambert directrice de la Valentine, pour sa disponibilité et les explications dont nous avons avons besoin pour nos projets personnels et surtout de m'avoir donné la chance de croire au mien et de le réaliser ! Je remercie toute son équipe d'être aussi à l'écoute et patient surtout envers moi quand je pique des crises. Et un dernier grand merci à Madame Briata ma conseillère d'avoir cru en mon projet immobilier et d'avoir pu le concrétiser. Vous êtes une belle personne ! Un grand merci à l'équipe du crédit agricole la Valentine Madame FERRARIS Marie-Claire"

"Excellente agence bon accueil .Les agents sont disponibles je suis satisfaite des services Crédit agricole des renseignements donnés lors de mes visites .Quant à ma conseillère, c’est une personne de confiance qui prend le temps et se rend disponible. Je recommande cette agence"

"une banque catastrophique, nous sommes venus pour un crédit immo, on nous dit que tout est ok pour le dossier on ouvre le compte, on doit nous appeler dans la semaine pour l'assurance, une semaine après on m'appelle pour me dire que par mégarde notre dossier est parti à la poubelle ??? COMMENT CELA EST POSSIBLE, la directrice nous propose de remonter le dossier elle nous dit que le collègue qui nous l'avait fait s'est trompé sur le prêt à taux zéro, donc elle revient sur le taux globale nous informe que si on ne rajoute pas 5000 euros d'apport le crédit ne passera pas, un vrai canular, une banque sans parole qui nous à fait perdre 1 mois sur notre délais précieux de 3 mois, on doit vous rappeler on ne vous rappel jamais... attention à fuir, l'accueil n'en parlons pas non plus, le directeur de l'agence d’Allauch m'a même conseillé d'aller sur le crédit mutuel qui été au meilleur taux, j'ai donc suivi son conseil, le niveau d’incompétence est si élevé mon Dieu ... heureusement nous avons trouvé le crédit mutuel qui n'a rien à voir avec cette banque"

"Client depuis environ 15 ans au Crédit Agricole Alpes Provence, je tiens à féliciter l' agence de la Valentine. Après des expériences très moyennes dans d autres agences du Crédit Agricole, j ai eu la chance de rencontrer du personnel très professionnel, sérieux, à l écoute et très RÉACTIF. Une agence bien située, avec un grand parking pour stationner... Merci à l ensemble du personnel de l'agence et un grand merci à madame Giraudo pour son professionnalisme."

"👌👌👌"

"**JE VOUS CONSEILLE CETTE BANQUE** Je suis au crédit agricole depuis plus de 20ans, je conseille cette banque car ils sont à l’écoute et réagissent très rapidement surtout, très humains c’est très rare de nos jours à une banque.Je remercie et remercierais jamais assez MME BRIATA qui se donne à fond pour son client et humaine sensible Et surtout elle essaie de trouver des solutions pour nous aider. Mille mercis"

"Je ne peux pas mettre moins qu'une étoile malheureusement on essaye d'appeler personne ne répond jamais les mails c'est 1 fois sur 4 les réponses et l'amabilité j'en parle même pas Je ne recommande pas du tout cette agence"

"J'étais venue en semaine déposer un chèque en automate pour la première fois et j'ai été très bien accompagnée par votre conseillère Ophélie, qui m'a guidé sur l'appareil, et qui a été un amour de bienveillance et de patience ! Merci beaucoup, sans vous je n'aurai pas su comment m'y prendre, je suis un peu dépassée par les machines..."

"Impossible de mettre une note négative c'est bien dommage Impossible de les joindre par téléphone c'est bien dommage Impossible d'obtenir des réponses clair c'est bien dommage Impossible d'avoir des gens compétant c'est bien dommage A fuir au plus vite."

"Je vous déconseille cette banque !! Aucun conseiller , se ne sont que des coursier incapable de gérer un dossier ! En effet ils se contente de récupère des pièces et de les envoyer ( enfin pas toujours ) . Nous avons perdu du temps, de l argent et de l énergie à traiter avec eux . Vous voulez avancer allez pas eux !"

"Client depuis des années,après création de ma société, j'ai eu l'occasion d'échanger avec Madame Giraudo suite à des problèmes de compte et j'ai été accueilli comme un vrai client. Vraiment merci. Le sens de l'accueil et du professionnalisme étaient au rendez-vous. Madame Bergala m'a également suivi suite à plusieurs soucis que j'ai pu rencontrer sur des transactions, et une nouvelle fois, l'accueil, la confiance et la gestion des problèmes sont à retenir. Tout a été réglé en un temps bien plus rapide que j'ai pu connaître ailleurs. Je recommande vivement cette agence. Merci à elles vraiment"

"Client depuis 20 ans et résidant à l'étranger depuis 10 ans. La communication n'a pas toujours été facile. Néanmoins depuis l'arrivée de notre nouvelle conseillère Mme Gueliz, j'ai incontestablement note une nette amélioration, la communication est fluide et le service est efficace."

"Cliente depuis peu, je suis ravie de l accueil et de l écoute de l agence de la valentine. Mme Gueliz est superbe et très humaine!!"

"Bonjour merci Marina pour votre accueil,votre disponibilité,votre aimabilite ,votre professionnalisme ce jeudi 9 juin 2022 apres midi malgres que je n'avez pas de rendez-vous Dans ma situation cela a ete tres précieux et je tenais a vous remercier chaleureusement cela est rare de nos jours Bravo Bonne continuation ....JYR"

"Merci à Mr Viala qui a su résoudre mon problème avec un très bon suivit, j ai appelé a 14h et il m'a rappelé a 17h pour savoir si c était ok et au final c c'est lui qui a résolu le problème avec un super professionnalisme et je ne fait pas partie de son agence. Merci bcp au top"

"Le crédit agricole de la Valentine est une agence que je conseille à tout le monde à cette agence de la Directrice aux gestionnaires (Inna, Maxime) de banque une étique de respect et d accompagne est de mise. Je dis ne changez rien"

"Je suis vraiment satisfaite du Crédit Agricole de La Valentine et de toute son équipe. Un grand merci en particulier à Mme BRIATTA pour ses compétences et sa gentillesse, elle m'a toujours aidé et soutenu moralement dès que j'ai rencontré un problème ."

"Un problème d’automate ayant avalé un dépôt en espèces depuis le 10 septembre et toujours sans nouvelle……"

"Service de qualité et cela depuis plusieurs années, Bien reçu, à l’écoute et toujours de bon conseil. Merci."

"Très mauvaise agence. Client depuis une vingtaine d'années, compte, assurances, placements...je remarque une dégradation du service. Turn over des interlocuteurs... Ça a commencé pour ar une demande de prêt dont je n'a il jamais reçu de reponse puis j'ai voulu placer des fonds sur mon compte et la conseillère n'a jamais pris contact avec moi malgré mail et appel téléphonique. Prise de rendez vous jamais respectés l'agence est fermée l'après midi ??? . Pour clôturer les comptes même galère depuis 1 mois. Banque à éviter."

"Client depuis quelques années je suis content d'en être parti. Aucun suivi, pour avoir un conseiller... Oubliez ! Ils prennent note de votre message et promettent de vous rappeler (s'ils oublient pas) ! Ils critiquent les banques en ligne, mais eux au moins vous pouvez les joindre en cas de besoin."

"Au top, rien a dire ! Chacune de mes demandes on été traité dans la journée."

"Mme GUELIZ est très réactive sur toutes questions où démarches pour laquelle on la sollicite."

"On a tendance à dire que quand ça ne va pas. Moi, je le dit quand tout va bien. Un grand merci à ma conseillère Mme gueliz qui est disponible, réactive... bref, wonder woman."

"Super agence ! Toujours bien accueillis. Et notre Conseillere, mme Gueliz, toujours à l’écoute, professionnelle, bienveillante. J’apprécie nos échanges et sa disponibilité. Je recommande fortement"

"Agence correcte.Très satisfaite de ma conseillère Mme GUELIZ très compétente et disponible. Dommage que la politique du CA nous oblige a changer régulièrement de chargé de clientèle."

"Très bonne agence toujours bien accueilli, et ma conseillère, est de très bons conseils au quotidien et tout le monde est très réactif quand on a besoin, équipe au top 👌🏼"

"Très contente de ma nouvelle conseillère Laila Gueliz qui est très efficace et très agréable. Rien à redire merci!"

"Conseillers clientèle a l'écoute, offre correspondant à mes besoins. Je suis satisfait."

"La palme d’or de la nullité . Le crédit agricole est une bonne banque habituellement mais la … zéro ! Ils ne savent pas défendre un projet ( même en 3 mois d’instruction de dossier , ils leur manquent toujours un document ) ( je pense aussi qu’ils s’en foutent tout simplement surtout OM ) O.M et L.R ( leurs initiales) changez de métiers ."

"Déçu ces derniers temps, mais j’ai retrouvé une superbe conseillère Mme Gueliz o top ma redonner de l’espoir merci à elle"

"Après une succession de conseillers, entre arrogance, incompétence, et délais de réponse (quand réponse il y avait) plus que long, j'étais sur le point de quitter le crédit agricole jusqu'à ce que Mme GUELIZ reprenne mon dossier. Ma note est de 5/5 pour sa disponibilité, sa réactivité, son travail de qualité, j'espère qu'elle restera longtemps ma conseillère."

"Agence très performante toujours bien accueillante. Mention spéciale pour Élodie ASTA pour ses conseils et son professionnalisme"

"L'ensemble du personnel de l'agence est accueillant et sympathique. Ils m'ont toujours renseigner au mieux. Quant à ma conseillère, Mme Asta Élodie, elle a toujours su me proposer un service et des offres adaptés à ma situation. Sa rigueur et sa réactivité sont inestimables. Merci à vous."

"Bon accueil, belle agence, super conseillère. Mme Asta est toujours à l'écoute, de très bon conseil et très réactive. Je ne changerai de conseillère pour rien au monde."

"Très satisfait du Crédit Agricole la Valentine, et d’autant plus de ma conseillère, Madame GUELLIZ , qui est toujours à l’écoute, et disponible pour échanger Je recommande"

"Au crédit agricole depuis 1968, très satisfaite"

"Manque une étoile très bien! Il faut 6 etoiles"

"J’ai été reçu par un petit soleil 👍"

"Excellent service. Très bon accueil. Rien à dire"

"Bien accueilli. Excellent contact et action efficace de la part l'agence."

"Venue uniquement pour un retrait mais aidée par les femmes de l’accueil très sympathiques."

"Très bon accueil et explications très compréhensive"

"Je recommande cette banque qui pour ma part, m’a toujours bien accueillie, dans le respect et la politesse. Les locaux sont propres et les conseillers toujours à notre disposition."

"Tres bonne banque!!!!"

"Au top , je recommande l agence ++"

"Mdr mais c’est quoi cette banque, il y a écrit ouvre à 13h30, il est 40 elle n’est toujours pas ouverte. Ont leurs demande de nous envoyer la CB en agence, ils l’envoient à l’ancien domicile et ceci a été fait 2 fois. Ont viens de rappeler la banque dit qu’ils ouvrent à 14h30… Faudrait peut-être revoir vos horaires sur internet et tout mettre à jour par ce que là il n’y a rien qui vas. Je ne recommande pas du tout cette banque ! Ou du moins cette agence !"

"L'agence est annoncée ouverte en matinée le 15 juillet...est-ce si difficile de prévenir le public ?"

"Merci pour votre accueil"

"Dommage qu’aucune étoile n’existe pas. Le manque de professionnalisme d’une conseillère en particulier est inconcevable pour une banque internationale ! A fuir ! Ne parlons pas des horaires d’accueil de l’agence …"

"Attention, éviter Mme Girard, conseillère arrogante, incapable et désagréable !!!!"

"Une équipe très accueillante et très professionnelle, merci à Mme Girard pour ses conseils et sa gentillesse."

"A fuir ! Depuis toujours dans cette maudite banque, départ du conseiller et personne ne veux vous recevoir ou remplacer le conseiller. Incapable de répondre aux nombreux mails, réellement des incapables ! A l'accueil également ! Je change de banque sans aucuns regrets"

"Super emplacement. Personnel très accueillant et à l’écoute. Mme Saidi 😉"

"Conseillères à l’écoute, merci à Mme Girard et Mme Gueliz pour leur professionnalisme et l’accueil du rendez-vous en agence à ce jour."

"Merci à ma conseillère Mme Gueliz pour ses conseils et sa disponibilité."

"Très bon accueil et services Ma conseillère Laila toujours disponible et de très bon conseil"

"Merci à ma conseillère Mme Gueliz. TOUJOURS DISPONIBLE, TRÈS PRO ET SOURIANTE."

"Je m’adresse à M. LE DIRECTEUR de l’Agence plus particulièrement, et au Service Client, ensuite. Je dois vous signaler que vous avez recruté une “PÉPITE” en la personne de Mme Nesrine SAÎDI. Oui, en effet, parmi toutes les Conseillères avec lesquelles j’ai été en contact, c’est la seule personne qui a dénoué le problème depuis le mois d’avril 2023, lors de ma demande de CLÔTURE de COMPTES. Malgré mes appels téléphoniques et mes fréquents mails, impossibles de communiquer. Je pense… qu’elles avaient de “bonnes raisons” pour ne répondre à aucun de mes messages… Il est à remarquer que Mme Nesrine SAÏDI, est une Conseillère compétente, et sympathique et souriant de façon naturelle, ce qui est tout en son honneur et même, solaire. Elle a dénoué très rapidement le problème et s’est investie dans les démarches à réaliser pour qu’enfin, en ce début d’OCTOBRE 2023, la Clôture du compte soit effectuée. EURÊKA !! Voilà le constat de mon expérience qui date du CA dans lequel j’ai ouvert mon premier compte qui commençait par 300… et qui se situait au Siège Régional à Marseille. Bonne continuation."

"Je suis au crédit agricole depuis 2005 l’âge de 18 ans. Ils m’ont toujours accompagné et j’ai toujours eu la chance d’avoir des conseillers au top du top qui m’on accompagné dans les bons comme les mauvais moment de ma vie. Un grand merci à madame Giraudo qui m’a soutenu dans mon projet et qui est toujours de bon conseil. Très professionnel et humaine encore merci. Je ne changerai pas de banque au risque de perdre cette qualité d’accompagnement"

"Merci à la jeune fille de l’accueil Lorenza, très bonne agence je recommande"

"Au niveau accueil excellent accueil très bon conseil à l’écoute très patiente"

"Demande urgente en ligne pour une demande de rendez-vous, pour un rabattement de compte suite à mon déménagement, aucun retour depuis une semaine ça de risques pas que je vienne chez vous."

"Merci Lorenza pour l'accueil et sa gentillesse. Très bonne agence"

"Consternant, de lire que vous tiendrez compte des avis pour vous améliorer mais, rien n est fait !!! Banque ou les avoir ne sont pas du tout en sécurité, malgré le fait qu on ai vite prévenu d ube fraudre, et qu ils aient bien pris la requête soit disant en compte, celui ci a été pirate avec de gros montants et le crédit agricole fait tourner bourrique pendant plusieurs mois et refuse de jouer l assurance !!! Vous demandez à être rappelé ils ne vous rappellent pas, pire vous évitent, comme des personnes qui ont quelques choses à se reprocher !! C est une honte. Nous allons vous dire adieu définitivement, mais on lâche pas"

"Je vous déconseille vivement cette banque. Je n’ai pas connaissance de mon conseiller, injoignable en tout point, il ne s’est même jamais présenté 😂 De plus les frais d’irrégularité de 20€, ça va on vous dérange pas trop ? Bref je vais me casser et ne faites jamais l’erreur d’adhérer chez eux car ils se serviront littéralement sur votre compte et trouveront TOUJOURS une excuse pour justifier cela, juste honteux. Voleur des temps moderne"

"Suite à plusieurs demandes... Je remercie la jeune fille de l'accueil pour son professionnalisme et son aide m'a été très utile. Merci beaucoup, ça fait plaisir sur des secrétaires d'accueil très compétentes, elle mérite de réussir son diplôme et d'être embauchée par la suite. Bonne chance à Lorenza"

"Un grand merci à Lorenza conseillère d’accueil au crédit agricole la Valentine personne très agréable, compétente, et répond à vos attentes. Merci"

"Merci infiniemment a la personne nommée Lorenza qui a pu me recevoir en urgence me demeler des soucis informatiques ( ignorante) avec professionalisme et. Grace sympathie et empathie Etant d une autre agence cela le donne envie de changer!!!!! Merci encore a Lorenzo Palazzolo"

"Banque de moins en moins concernée par ses clients. Maintenant pour retirer une carte bancaire en agence (méthode archaïque populaire dans les annees 2000) l après midi, il faut prendre un rdv ... Les frais ne cessent d augmenter et le prix des cartes avec. Si on rajoute à cela le fait de changer de conseiller comme de chemise, les banques en ligne ont de beaux jours devant elles avec leurs services toujours plus au goût du jour et des frais nuls... Heureusement que dans cette agence il y a Mme BRIATA qui sauve avec brio ce métier de conseiller même si à cause de la politique de la maison, elle sera amenée à changé d agence... vraiment déçu ! Même chemin que le groupe Casino à mon avis..."

"Je me Suis rendu dans votre agence de la Valentine La jeune fille de l accueil (lorenza ) À enfin compris ce que je demandais depuis au moins 2 bonnes années Et à surtout résolu mon problème … Une personne très compétente De nos jours ça devient difficile !"

"Très bon accueil, très efficace de Lorenza"

"J’ai été reçu ce jour par ma nouvelle conseillère, Madame SADELLI Qui je trouve est très compétente et très agréable. Elle répond parfaitement aux demandes avec de très bonnes explications."

"Rdv eu avec Madame Gueliz ; très souriante , donne pleins de conseil et surtout elle est a l'écoute . Je vous conseille fortement de vous retourner vers cette gentille dame ."

"Madame Gueliz une personne super agréable aimable humaine et tellement souriante"

"Après avoir recompté 3 fois mon dépôt l'automate m'a escroqué de 20€ attention. Déposer petit a petit si non bim 20€ dans les dents"

"Reçu par mme sadelli ce jour pour une ouverture de compte , un accueil au top et de super conseils"

"Merci à Lorenza pour l’accueil"

"Injoignables, incompétents je déconseille"

"Très contente d’avoir rejoint cette banque. Merci à Mme Sadelli qui est une très bonne conseillère très réactive, pour son accueil son écoute et ses conseils."