Voici toutes les informations sur le Compagnie d'assurance FRIDAY INSURANCE S.A, SUCCURSALE FRANCAISE - 75008 qui ce trouve au 29 Rue de Courcelles, 75008 Paris (75). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ❌ Rendez-vous en ligne
- ❌ Services sur place
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (393)
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Personne très réactive à a demande d'informations Aucune attente
La souscription a été très facile sur le site et les échanges sont très agréables et constructif..Je recommande
Karine a été très professionnelle, à l’écoute et proactive à la recherche d’une solution. Un service après vente comme on le souhaite ! Merci
très bien
Site internet et service clients, réactifs et bienveillants. Une mention particulière pour la conseillère Romandine qui m'a guidé avec respect patience d'ange et assurance, merci beaucoup. Une nouvelle assurée.
Très professionnel a répondu à toute mes questions
Conseillère douce et chaleureuse. Un service client rapide et efficace. Je recommande chaudement !
Conseillère agréable, patiente et explications claire.
J'ai fait appel à FRIDAY pour un contrat d'assurance habitation. Le service client est top, des conseillères réactives et à l'écoute. Je recommande !
Très réactif, personnel a l'écoute. je recommande
Réactif , aimable ,agréable
Merci à La conseillère Romandine elle a était a écoute et a pris le temps de bien m expliquer et de m aider dans mes démarches, ses grâce a cette personne que je me suis inscrite à cette assurance. Patiente et gentil très bonne commerciale . Merci
À l’écoute, efficace, professionnelle et agréable! À ce stade je ne peux que recommander
Equipe au top ! Le service est là et très réactif. Merci à Romandine et Lisa :) Bonne journée
Sevice impeccable et rapide. Je recommande vivement... merci
la personne au télé phone fut très patiente
Service client très réactif pour toute demande, tant par téléphone que par mail. Merci :)
Tres bonne Réactivité et prix super compétitifs Merci
Scandaleux ! J’avais deux contrats d’assurances pour un même logement et 2 ans plus tard alors que j’avais déjà résilié une première fois , on m’annonce que j’ai un impayé sur un autre contrat ! Comment est ce possible de laisser quelqu’un payer deux contrats d’assurances pour un même logement pendant aussi longtemps ??
Grande réactivité pour la prise de contact après souscription d'un contrat :) à voir maintenant en cas d'appel à leur service mais l'établissement du contrat et le suivit téléphonique était au top !
tres bon contact téléphonique , rapide , efficace , courtois..Parfait
Service o top chui contente detre chet friday assurance rapide et efficace je recommande fortement
Très bon échange ! Rapidité, efficacité, réactivité ! Réponse obtenue en moins de 2 min et conseillère très agréable ! Merci !
Impeccable service. Si vous voulez simplement régler un peu le téléphone, on vous entend mais pas nettement. J'ai constaté cette anomalie à chaque appel.
Super conseillère.. Marine très fluide efficace
je viens de souscrire et absolument pas déçue . réponses très rapide . ajout de bénéficiaire effectué dans les 10 min . franchement je recommande
Excellente communication, très reactif aux demande du client. Parfait !
Depuis que je suis avec eux j’ai pas de problème même les conseillère, elles sont sympas
Première prise de contact téléphonique très agréable
tarif intéressant, communication au top, bon guidage et conseil au téléphone je recommande
Excellente réactivité de l’équipe pour toutes demandes, renseignements ou modifications d’un contrat, au top !
Réponses rapides et pertinentes. Accueil téléphonique très agréable. Avantage important pour moi : possibilité de joindre un interlocuteur par téléphone en cas de besoin.
Réactifs, à l'écoute et agréables
Friday a pu fournir les documents prouvant la résiliation de l'assurance habitation alors que Generali avait renvoyé une relance
Assurance competitive, répondant à mes attentes. Cet assureur propose un bon rapport qualité-prix Accueil téléphonique chaleureux, échange réactif. Ravie d'avoir souscrit auprès de l'assurance FRIDAY
Je suis assez surpris et déçu par le niveau de prise en charge des soucis avec Friday. Début Janvier j'ai un retour d'une locataire qui m'indique avoir des traces d'humidité dans son le deux pièces que je lui loue donc potentiellement une fuite. Je contacte Friday, un premier retour rapide me prévient qu'ils vont envoyer un expert. Parfait. Ils me disent qu'ils vont me facturer 500€ soit ma franchise. Pourquoi pas. Je demande confirmation que la franchise est liée à l'ensemble des dommages, pas juste pour faire déplacer un expert... Et pendant presque un mois, rien. Je relance 3 fois puis je finis par téléphoner... La, le message change : nous n'avons pas d'experts disponibles (!!), il faut gérer vous même cette problématique et déterminer quels sont les problèmes. Nous verrons ensuite ce que nous serons en mesure de faire ... Waouh, j'avoue que j'étais content d'économiser 20% sur ma note mais si c'est pour ne pas avoir ni accompagnement ni service je ne recommande pas...
Bonjour merci a vous Carine hâte de signer mon contrat et être cliente chez vous Cordialement Mme MIDELTON
Bonjour, Bonsoir, je viens de contacter ce groupe d'assurance. Après réflexion, j'ai décidé de rejoindre cette entreprise pour ses services, tarifs, et humanismes ...
Nouvelle cliente très très satisfaite de Friday. Vous êtes actuellement les moins chers sur le marché avec des prix défiant toute concurrence ! J'ai souscrit un contrat assurance habitation en ligne, c'était rapide, clair, net et précis, je suis très contente, vraiment. Tout est bien expliqué et c'est un plaisir de se laisser guider. Un grand merci à Marine la conseillère qui a été très réceptive et immédiatement disponible. Je suis ravie d'avoir choisi mon assurance chez vous !
Très bon échange avec Carine de Friday
Friday . formulaire simple à remplir , en ligne . j'ai pris la formule essentielle. pris très intéressant
Souscription par téléphone avec Carine, efficacité et écoute de la part de la conseillère. À voir si l'assurance est réactive en cas de sinistre.
Efficace, rapide et de bon conseils. Merci
Je recommande fortement, en plus d’avoir des prix abordables les conseillers sont super et cherchent vraiment à vous aider en cas de problème. Petite mention pour Romandine, ma conseillère de ce jour qui m’a vraiment aidé dans mon dossier malgré que l’erreur venait de moi😅.
Tres bon accompagnement du client. Mention speciale pour Laure.
A l'écoute, t rès réactif et pro ! Notre demande a été traitée rapidement.
Service Client Joignable(pas comme quelques unes). Conseillère agréable et professionnelle. Tarif très bien adapté. Franchement rien à dire, tout est bien passé. À voir avec le temps(je modifierai mon avis si ça tourne mal).
Bonjour à toute l'équipe de FRIDAY , Je ne souhaite jamais une bonne année , néanmoins , à chaque nouveau cycle de vie , il reste une séquelle de négativités de l'ancien . Aussi , comportons nous dans l'authenticité autre dit soyons nous même , humble et bienveillant . L'honnêteté et sagesse est mère protectrice du mal extérieur . 2024 , l'humanité a le choix : opter la voie de la lumière tracée depuis la nuit des temps par l'Univers Spirituel , OU rester ligotée des chaînes des ténèbres . Il n'y a ni dieu ni lois fausses , manipulatrices de l'âme humaine déjà fragilisée par son existence imposée , malmenée , ces idéaux démoniaques injectés en permanence dans le mental , le psychique pour la servitude sans coeur ni âme . Bien à Vous Tous Kamalys Vansaï NGUON
Réponse très rapide de l'assurance ! De bons conseils et un échange très agréable !
Pour l’instant tout est magnifique !! On verra ce qu’il se passera en cas de sinistre.. je tiens à vous préciser que les personnes qui ont pris en charge ma demande Très aimables, professionnelles, ont répondu avec beaucoup de patience à mes questions et rapides concernant un changement sur le contrat ! En fait, elles y sont pour beaucoup concernant ma souscription chez Fri-day.. Aussi côté qualité-prix il n’y a pas à discuter.. espérant qu’en cas de sinistre, ils seront aussi efficaces !!
j'ai était ravie de l'entretient téléphonique je je viens d'avoir avec cette dame très agréable et a mon écoute
Un très bon contact avec l'opératrice qui m'a beaucoup aidé!
Génial je recommande vivement merci
Si je pouvais donner 0 je l'aurais fait. Ils sont moins chers, certes mais ne remboursent rien et proposent des fausses offres et avantages. J'avais un dégât des eaux et ils n'ont jamais voulu me rembourser malgré toutes les démarches alors que c'est un des premiers gages de leur contrat. Donc A FUIR absolument!
Génial de pouvoir utiliser nos moyens de communications modernes pour avoir une assurance rapide, efficace et pas chère !
La tempête avait fait quelques trous dans la toiture et fragilisée les faîtières. L'assureur a pu créer un contrat et le couvreur a pu venir dès le lendemain pour réparer. Ce qu'il y a de plus intéressant, c'est que j'ai pu être remboursée totalement. Ouf !
Finalement une assurance avec un service client digne de ce nom, et aussi d'une grande efficacité, Friday vous assurez !!
Interlocutrice, très a l écoute, professionnelle et efficace,contrat signé.
Inscription top et prix abordable je met 4etoies je vous le conseil
Très bonne assurance, je n’ai pas trouvé mieux. Accueil téléphonique parfait, je suis assurée comme je le voulais
Fuyez cette assurance !!!! Son avantage ? Un prix bas c est sur. Par contre si vous avez un sinistre, attendez-vous à ne pas être remboursé. Tout est prétexte à ne pas prendre en charge. Un exemple ? La tempête qui vient de sévir, nous devons nous même chercher des articles de presse prouvant qu il y a eu des rafales de vent dans le secteur où dans la commune. C est incroyable non ? Des arbres qui sont tombés ? Ah non il fallait prendre l’option « installations extérieures » pour assurer les arbres du jardin !!! Etc.. donc une assurance pas chère mais qui ne rembourse pas en cas de sinistre. Passez votre chemin cette assurance ne sert à rien du tout puisqu elle ne prend rien en charge.
Déçue de mon expérience avec cette assurance, suite à un sinistre déclaré en ligne. Pas du tout réactifs, plusieurs relances ont été effectuées.
Pour souscrire sont très aimable et très rapide au téléphone. En revanche, le champs sémantique change dès que vous leur demander de respecter leur engagements contractuels et couvrir un simple sinistre. Plus de 2 mois de traitement, et rien n'est sûre, ils font tout pour trouver la petite faille pour ne rien couvrir. A fuire et je vous conseille de payer plus cher une vrai assurance qui couvre réellement vos sinistres et qui soit là quand vous en avez vraiment besoin
Je vous déconseille fortement Service client 0
Pire expérience. Je vous déconseille
Pour une fuite d'eau en appartement , ils ont mis plus d'un mois pour traiter ma demande. Tout ça pour me dire qu'ils vont déplacer un expert qui me donne rdv un mois plus tard...c est à dire 2 mois de traitement alors que b ai avancé les frais au plombier.... En plus le coût de déplacement de leur expert coûtera plus cher que la réparation de la fuite. Je ne la recommande pas, à faire faire vous voulez une assurance plus rapide et proactive , ça ne sera pas celle ci. Si Gofridy me lit voici ma ref dossier : 251-01-127731
“Excellent service clientèle ! La conseillère téléphonique a démontré une expertise remarquable, a résolue mon problème rapidement et s'est montrée très courtois. Une expérience client très satisfaisante, je recommande vivement.
Tout est bien, mais seul bémol tout est digital
A l'écoute, et bon renseignement.
Merci a carine pour m'avoir permis d'assurer ma maison :)
Bonjour à tous : juste une chose à préciser arrêter d'être naïf et bête , Question y a- t- il une personne qui a déjà eu un sinistre ? Comment cela s'est passé avec FRI DAY ? Est ce qu 'ils ont répondu présent ou non ? c'est ca qui compte et pas le fait que ce n'est pas cher seulement ? car une assurance pas cher qui n'assume pas en cas de sinistre : elle ne sert à rien : DONC les bons avis à prendre sont celles avec sinistres qui a été pris en charge rapidement et non celles sans sinistre qui ne servent à rien . jespere avoir été clair . bonne soirée
Conseiller très sympathique au téléphone, les garanties sont adaptées pour mon cas , a voir par la suite mais je suis satisfaite
Très réactifs et professionnels ! je recommande sans hesitation ! j'en suis satisfait et content de leur service !
Échange très efficace et rapide , personne très à l’écoute . Très satisfaite ☺️
En tant qu'étudiante en galère, je suis très ravie du rapport qualité-prix.
Très bel accueil téléphonique, courtoisie et gentillesse de l'agent, réponse à toutes mes interrogations. Merci
Malheureusement je ne mettrai qu'une étoile...en cause des erreurs de traitement de dossier et malgré une relance, j'attends depuis 10 jours un document.
Très satisfait d'avoir fait le contrat assurance avec F FRIDAY
Rapide efficace, très à l'écoute au moment de la validation, je recommande vivement cette assurance pour un prix très compétitif.
Réponse rapide et offre convenable, prix qui défi tous les concurrents. Je recommande!
Très bon site je recommande...
aucun problème avant j'étais chez un autre j'avais des problèmes depuis que je suis chez google tout va bien RAS
Prix compétitifs, facilité d'adhésion et personnel(le)s téléphoniques charmant(e)s.
Très bonne assurance répond rapidement au téléphone et à vos besoins et le prix très attractif recommande friday
J’ai eu recours à Friday pour mon assurance propriétaire non occupant. Son tarif concurrentiel et son agréable service client, ainsi que les garanties associées m’ont confortée dans mon choix.
Je suis très satisfaite
Compagnie d'assurance sérieuse et accessible tant financièrement qu'humainement. La communication via les différents canaux se fait bien et les équipes répondent rapidement.
l'assurance Friday, simple, efficace, rapide avec des meilleurs tarifs, le service client est toujours disponible, je viens de souscrire le contrat grâce à une recommandation d'un ami, donc je recommande.
Très bonne assurance habitation, un excellent rapport qualité prix, pour vécu un service réactif et à l’écoute. Je suis pleinement satisfaite.
Très professionnel et réactif quant à ma demande. je recommande
Très satisfaite, service client réactif et prix compétitif
Personnel très réactif et à l'écoute
Super assurance pas cher et super rapide à l’inscription
Service sérieux, simple et efficace
Assurance à recommander, facile à joindre, ils nous aident à assurer correctement nos biens.
Assurance rapide a souscrire Cotisation tres attractive par rapport a d autres assurances en ligne Aucune augmentation de ma cotisation depuis 3 ans Recommande
Vous n'avons encore au aucun sinistre à déclarer jusqu'à présent, mais à chaque fois que nous avons eu affaire au service clients celui-ci a été réactif et professionnel.
Bénéficiaire de leurs services depuis plus d’un an, j’en suis pleinement satisfait. Le service client est au top 👌🏼
Prise en charge très rapide. J’ai envoyé le soir et le lendemain matin ils ont appelé.
Suite à ma demande de tarifs concernant l'assurance logement, j'ai souscrit rapidement devant le devis proposé.
Tout est simple. C'est professionnel.
Aucun problème depuis le début , tout est parfait
Je suis très contente :) Le service client est poli, réactif et rapide.
Assurance habitation pas cher, n' oubliez pas de transmettre votre attestation d'assurance habitation de votre ancienne assurance pour le changement
Friday c'est juste la meilleure assurance, rapide et fiable, surtout le meilleur prix.. je recommande.
Je suis satisfaite avec Friday . Leur équipe est très accueillante et très disponible que ce soit par téléphone où par mail . Dans le monde d'aujourd'hui celà est très agréable !
Super service client. Un conseiller a pris contact avec moi durant la journée où j’ai souscris mon contrat afin de répondre à mes éventuelles questions et m’a accompagner dans mes autres démarches. Je recommande
visite par téléphone! Equipe très professionnelle. A suivre!
Enregistrement rapide, formalités simples. Tarifs très compétitifs
Conseiller/conseillère au top. Assurance habitation pas cher avec tout ce qu'il faut. Je recommande.
Rapide et prix convenable Efficace et très réactif
Adhésion, démarches et échanges toujours simples et rapide. Friday vous réconcilie avec les assurances !
Service de qualité, réactif et à l’écoute. Un rapport qualité prix à la hauteur et compétitif sur le marché pour des couvertures similaires à de grandes sociétés d’assurance.
Très bon assurance pour étudiants. Simple, facile et efficace. Mais surtout pas cher du tout
Assurance découvert sur les réseau. Un prix très attractif . Je recommande fortement
Déjà 1 an chez friday aucun problème satisfait du prix je ne pense pas trouver plus bas 😁
Très belle expérience. Équipe très réactif en cas d’urgence, très aimable et satisfaisant. Je conseil fortement FRIDAY
Simple efficace et abordable. Service téléphonique joignable sans soucis.
Super comme assurance je le recommande 👍👍👍👍👍👍
Je n'ai pas eu encore de sinistre, mais facile à contacter et sympas
Rapidité et efficacité pour la souscription d'un contrat d'assurance habitation.
Au top Les conseillers agréable très bien informer et à l'écoute du client. Tarifs très avantageux
Équipe rapide, conseillers à l'écoute qui semble nous suivre tout le long de notre dossier. Et surtout prix défiant toute concurrence.
cet super bien et pas chers merci friday
Une assurance habitation au top, paiement à l’année ce qui facilite le quotidien. Disponible pour toutes questions. Merci à vous
Très bon service client- disponivle réactif et courtois
Suite au cambriolage de mon appartement en région parisienne, j'ai eu à faire à des gens compatissants et professionnels. Ils ont su m'envoyer un serrurier le jour même pour sécuriser la porte endommagée.
Assurée depuis un moment je suis ravie de cette nouvelle assureur.A l'écoute réactif!
Simple, efficace, peu onéreux, je recommande chaudement Friday pour l'assurance habitation !
Friday c'est le meilleur assurance que j'ai jamais vue force à vous est continue comme ça 👍👍👍 une entreprise avec plein d'expérience est qui savent comment aidé c'est client tout est rapide chez friday merci a vous.
Souscription simple, rapide et efficace avec un bon contact au téléphone si besoin d'aide. A voir par la suite !
Très bonne réactivité de l'assistance en cas de problème, je recommande
Bonne prise en charge de l'assistance, pro très réactif
Rien à dire ! Rapport qualité prix au top Les Tarifs sont très abordables (pas cher du tout ? et les services et toujours joignable . Je recommande vivement
Un très bon rapport qualité prix
La meilleure assurance, toujours présente et utile en cas de besoin. Je resterai toujours avec eux
Bon rapport prestations / prix Site internet simple et clair Service client réactif
Presque 2ans chez Friday et je suis totalement satisfaite, le service client est très réactif et répond à toutes les questions
Friday. Une assurance simple ou tout est clair et le contact facile !
Je suis client Friday depuis 1 an (Assurance Habitation). J'apprécie l'excellent rapport qualité / prix de leur offre. Les contrats peuvent être calibrés selon nos besoins (ex : valeur des affaires à couvrir), ce qui permet d'avoir une tarification personnalisée. Le service client est rapidement joignable par téléphone ou email, avec des réponses claires et précises. Les dossiers sont suivis. J'ai eu un gros souci administratif pour arréter mon ancien contrat habitation chez un concurrent et Friday m'a vraiment bien accompagné. Je recommande.
Rien à redire, prix compétitif et toujours quelqu'un de disponible pour répondre à nos questions.
Très bon accueil téléphonique, indubitablement efficace !
Facile à comprendre et rapide pour s'inscrire. Tarif compétitif, c'est exactement ce que je recherchais.
Très pratique avec des prix acceptable. Fortement recommandé..
Excellente expérience avec entreprise au niveau de la souscription de l'assurance habitation. Les tarifs sont extrêmement avantageux et il y a même la possibilité de payer une fois pour toute l'année. Je recommande cette compagnie d'assurance à tout le monde!!
Je suis allée sur le site afin de telecharger mon attestation d'assurance . Je trouce ce site bien et pas chére.
Service Friday très réactif Sans doute l’assurance le moins cher et très fiable ! Ils sont là quand il faut Répondent très vite suite a des mails envoyer Je suis très contente depuis ces 2 ans que je suis chez eux ! 0 problèmes ! Ça mérite plus que 5 étoiles ! 🤩
Simple, facile pour adhérer et niveau d’assurance intéressant ! Je recommande fortement 👍👍👍
C'est une très bonne compagnie d'assurance les prix son abordable pas très cher et sa permet de se sentir en sécurité avec une assurance à bas prix. Super je la recommande 100/100 nesiter pas ❤️👑❤️👀
J’ai pris l’assurance pour ma maison chez Friday et c’est fantastique. Le rapport qualité prix et le service client au top. Je vous recommencerai leurs services.
Je suis satisfait d’être avec Friday assurance
L'assurance Friday accompagne ses clients de manière rapide et efficace. Même pour la création de dossier , la démarches se fait en quelque minutes avec des explications claires. J'ai également du changé d'adresse et tout c'est passé sans accros ! Notamment sur les modifications du dossier. La prise en charge était rapide , les personnes que j'ai eu au téléphone et par mail aimable et efficace. Je recommande vivement!
Très bonne marché. Conseiller très agréable, démarche hypersimple. A recommandé !
Un service au top et une équipe fantastique qui répond rapidement à nos attentes. Je recommande grandement cette assurance habitation
Inscription rapide, assurance efficace à un prix plus que raisonnable
Très bonne expérience, réactifs et efficaces
Très bon service chez Friday jamais eu aucun soucis. Quand j'ai besoins d'une information j'ai une réponse rapide . Et les démarches sont très claires et facile . Naamal MBAE
Super accueil merci à la conseillère qui a pris mon dossier en charge , très professionnelle , agréable merci à elle
C'est ma troisieme assurance habitation avec Friday. j'ai ainsi diminué d'au moins 50% ces frais avec des garanties identiques. excellent contact téléphonique très réactif pour devis , modifications, attestations
Accueil simple. Chaleureux. Réactivité de l'opératrice. Efficacité au rdv. Je recommande.
Erreur de ma part sur mon enregistrement, corrigée de façon très réactive par l'interlocutrice, pratiquement 2/3 moins chère que mon ancienne assurance pour presque les mêmes garanties, au TOP
Service client très rapide et des tarifs très attractifs ! Merci !
Excellent service client, très efficace et à l'écoute.
Nul car ils parle mal aux clients pas sympathique
Excellent service client, l'équipe est fantastique
Merci à Laurence pour son professionnalisme et son accueil. Bonne journée et bonne continuation.
5 étoiles pour le relationnel et la réactivité et les tarifs imbattables pour strictement les mêmes garanties. Également pour le peu d attente en ligne et les échanges rigoureux precis et agréables. Merci Marine.
Un contact agréable et facile avec cette assurance FRIDAY. Des êtres HUMAINS au bout du fil en France, qui connaissent leur métier et répondent à vos interrogations. Un contrat habitation fait avec sérieux. J'ai la chance d'avoir eu Marine pour mon dossier, que je remercie chaleureusement pour sa gentillesse et son professionnalisme. MA C
Pas d'expérience sinistre mais l'expérience des souscriptions habitation, scolaire, les mises à jour administratives et obtention des attestations est excellente !
Très très bon, contact facile, utile, agréable et sérieux Au top
Excellente Assurance, avec une rapidité pour répondre aux demandes imbattable, et une qualité de souscription parfaite! Des collaborateurs au téléphone très pros et agréables ! Belle continuation !
j'ai eu le plaisir d'avoir un contact professionnel avec des réponses précises..je recommande
J’ai eu comme interlocutrice pour mon sinistre Anaïs. Elle a été à l’écoute et très disponible
Bonjour J ai énormément apprécier Marine très professionnel et sympathique. Je recommande fortement
Je rejoins les avis précédents, Service sinistre déplorable, depuis ma déclaration de sinistre via mon compte client, aucun contacts, ni par mail, ni par téléphone. Ils sont abonnés absents!!!!!
Expérience très agréable avec Karine. Merci pour votre gentillesse et votre patience Claudine Varondin
Service client dispo, très agréable et efficace ! Une équipe au top !
Bon service client ! Je suis assurée chez eux depuis un an et je n’ai jamais eu de souci avec eux ! Je recommande
Conseillère très sympa et pro connaissant bien son travail. De plus , s'exprime en français
A fuir, SAV catastrophique. La souscription était pourtant de bonne augure. Fluide et rapide. La suite a tourné au fiasco. Tout ça à cause d'une CB volée, mise en opposition et comme Friday ne prend pas les prélèvements, seule option proposée : le virement. Soit, je m'exécute le 09/05/2023, 2 jours après qu'ils m'aient informés que ma cotisation de mai n'avait pu être prélevée. Désorganisation totale entre les services : mails de relance, RAR, et pour finir : ils réussissent à me prélever sur ma nouvelle CB le 30/05 (dont cotisation de mai réglée 2 fois si vous avez bien suivi ...) et à m'envoyer encore des courriers de mise en demeure le 20/06... un fiasco entre les main : de signal conso, de leur service réclamation et du médiateur à venir. Bref, que de temps et d'énergie perdus ... A fuir donc (heureusement qu'il ne s'agissait pas d'un sinistre à régler, je n'ose pas imaginer)
Personnel très pros,courtois,aimable, qui vous aiguille sur des tarifs très intéressant. A conseiller.
Soyez attentifs si vous choisissez Friday pour une assurance habitation : contrairement à ce que laissent entendre certaines informations sur son blog, Friday n'a pas signé la convention IRSI, qui oblige mutuellement la très grande majorité des assureurs habitation opérant en France. Par conséquent, si vous êtes à l'origine d'un sinistre qui concerne aussi un tiers (voisin, propriétaire, locataire...), Friday ne s'intéressera qu'aux éventuels dommages dans votre propre habitation, et laissera aux autres assureurs la charge de tout le reste, ce qui entraînera des renvois de balle incessants. Alors que si vous êtes assurés avec un conventionné IRSI, les assureurs se partageront les responsabilités selon des règles très claires. J'en ai fait la pénible expérience et je rechange donc pour un assureur normal.
Je n'ai jamais eu de sinistre donc je pourrais pas trop juger leurs garanties, par contre leurs process ainsi que leur service client sont au top !!! Toujours super réactifs et agréables, je recommande. :-)
Cet assureur n'assure pas ses assurés en cas de problèmes. Mon locataire est assuré en multirisques habitation, il a eu un dégat des eaux : l'assureur Friday s'est désengagé dés l'ouverture de sinistre, prétextant qu'il ne prenait en charge que les dégâts sur les affaires du locataire. Pire, ils n'ont pas signé la convention IRSI que l'ensemble des assurances signent pour faciliter les remboursements inter-assurances. Résultat : le locataire doit tout payer de sa poche pour remettre l'appartement en bon état.
J'ai souscrit chez Friday un contrat habitation le 30 mars 2023, après avoir fais un devis en ligne je les ai contactés par telèphone et très bon contact. Mon interlocutrice m'a très bien informé des questions que je me posais. Ayant des panneaux solaires récemment, mon assureur actuel n'assurait pas les panneaux. Je recommande cette assurance, souscription rapide, tarif interressant, à voir par la suite.
Très bonne expérience au moment de l’adhésion, simple et vraiment avec des options en fonction de nos besoins, je recommande.
Aucun souci de contact de prix exacte. Que des professionnels patients. En plus le souci du détail en plus ils sont tous passionnés. A recommander absolument. Moulay.
Incroyable 1 assurance qui n est pas 1 assurance😂😂😂😂12eu mois assurance habitation pour 20m2..il n assure que vos effets perso et la peinture si vous l avez refaite en cas d autre sinistre nada zero A ÉVITER CETTE ENTREPRISE
Assurance qui se permet de prélever plusieurs fois le montant à payer mensuellement sur votre compte en banque. Augmente ses tarifs sans prévenir puis qui se justifie en disant qu’il s’agit de montant prélevé « au cas où vous ne seriez pas solvable » (à noter que je n’ai jamais pu ne pas payer) On vous promet des bons cadeaux Amazon pour se faire pardonner mais vous n’en verrez jamais la couleur (« regardez dans vos mails indésirables »)
INCOMPETENCE ET SERVICE CLIENT DESOLBLIGEANT Lors de la souscription en ligne, il y a une option à cocher si nous souhaitons que Friday fasse les démarches pour annuler l'ancienne assurance. Après avoir coché cette option, je pensais que les démarches allaient être faites sans action de notre part puisque rien ne nous a été demandé explicitement sur les étapes d'après. Il s'avère que non, et je m'en suis rendue compte car mon ancienne assurance continuait à me prélever. Après avoir contacté le service client Friday, la téléconseillère m'a indiqué qu'il fallait les recontacter par courrier ou par téléphone pour qu'ils entament les démarches, et que cela était précisé dans le premier mail d'envoi de bienvenue. Cette précision était écrite en tout petit tout en bas de l'email. Elle a admis que c'était pas clair et caché, et que cela avait déjà posé problème à beaucoup d'assurés et que malgré leurs remontées, rien n'a été fait. Puis d'un ton très désagréable, m'a dit qu'elle ne pouvait faire aucun geste commercial pour les 2 mois prélevés de mon ancienne assurance et que ma période de rétractation chez eux était passée.. Je suis passée chez eux car les tarifs étaient attractifs, mais en payant une double assurance pendant 2 mois je n'ai pas fait d'économies et à voir les commentaires, sur la gestion des sinistres, ça fait peur.. Réfléchissez bien avant de souscrire chez eux, cela pourrait vous coûter plus cher..
Très efficace au moment de l'ouverture du contrat. Informations claires et contact agréable. Souhaitons que cette bonne expérience perdure pour la résiliation de mon ancien contrat ainsi qu'en cas d'éventuel sinistre.
Je suis satisfaite. Très bon accueil, Laure est très accueillante et bienveillante et m'a tout expliqué simplement et de façon concis. La prise en charge est parfaite et le temps d'attente rapide.
Une honte cette assurance malgré un service en ligne efficace Je vous déconseille fortement car quand il vous arrive quelque chose vous êtes perdant est pas d’un peu de bon voleur pas chère pour appâter mais ensuite derrière avec leur franchise énorme de vrai voleur
Ils vous posent plein de questions pour vous dire à la fin qu'il y a un problème, sans préciser lesquel. Vous les contactez et ils vous disent que c'est par ce qu'ils n'assurent ni les maisons ni rien dans votre région. Pourtant, ces questions sont posées au début et donc au lieu de vous informer tout de suite ils vous laissent perdre votre argent à tout remplir, voir à les contacter ! Tout ça sans doute pour avoir vos données et vos coordonnées ! C'est nul !! 🤬💩👎
Une assurance qui vous résilie sans vous prévenir car ils disent qu'ils m'ont envoyé un recommandé alors que je n'en ai jamais reçu.. résultats je galère pour trouver une assurance tout ça pour une somme dérisoire de 10 € que je leur devais.. Au lieu de m'appeler, ils ont préféré me resilier sans prévenir 5 mois plus tard.. Attention ce ne sont pas des gens sérieux, de plus ils ne vous annoncent qu'un prix bas lors de la souscription,alors que la franchise est énorme .. poser les bonnes questions lorsque vous adhérez chez eux car je vous le garantie, ils vous ne louperont pas!!
Service client à l'écoute et agréable. tarif super intéressant ! Je viens de souscrire et ils sont à l'écoute. Reste à voir en cas de sinistre.
bonjour je trouve le service parfait rapide tout est bien fuide bravo aucun problème il réponde aux attentats directement des clients et je suis très très satisfaite de mon assurance et d'ailleurs je la recommande à toutes les personnes qui cherchent une assurance maison ou autre
Bonjour je viens de souscrire à une assurance habitation chez friday et sa c'est très bien passé simple et rapide et il faut voir la suite si il y aurait besoin de leur service pour x raison à voir la suite si c'est fiable merci.
Des INCOMPÉTENTS. En souscrivant chez eux ils doivent, dans le cadre de la loi Hamon, envoyer un courrier à votre ancienne assurance une demande une résiliation. A la portée de tout un chacun sauf de la leur apparement. Je me demande honnêtement s'ils sont vraiment des assureurs. Après plusieurs demandes, relances de ma part et beaucoup de mauvaise foi de la leur il a été établi que le courrier n'a jamais été envoyé. Aucune solution proposée à la mise en demeure que j'ai reçue a cause de leur erreurs consecutives. Les personnes au bout du fil n'y comprennent rien et il est impossible d'avoir un responsable. Je n'ose imaginer comment sont gérés les litiges par Friday. Si vous hesitez a souscrire chez eux, reflechissez bien !