Crédit agricole Centre-est à Lyon Confluence

"Vraiment pas sympa, peu compétent. Ils font du gardiennage d'agence. Je déconseille fortement cette agence. EDIT : Merci de votre réponse, mais non... je suis même passé chez une banque en ligne depuis, et sans aucuns regret, et sans aucuns frais surtout"

"Espace moderne et convivial pour le hall d'accueil. Personnel accueillant"

"Ayant été au CA toute ma vie, c'est avec plaisir que je m'étais dirigée vers cette nouvelle agence dont l'ouverture coïncidait avec mon déménagement sur Lyon ... j'ai bien vite déchanté !! Une agence fantôme entretenue par du personnel d'une incompétence assez incroyable. Promets de la proximité et une banque humaine... quelle blague ! Ils se soucient plus de leur réputation que de leurs clients, les conseillers se renvoient la balle et se comportent comme des commerciaux, ne rappellent et répondait JAMAIS, et essayent de justifier minablement des prélèvements abusifs. Fuyez cette banque !"

"J'ai créé deux entreprise et ai rencontré plusieurs banques, le crédit agricole de confluence a été la seule à lire notre business plan avant de nous rencontrer et à nous faire des propositions adaptées à notre situation. Leur suivi est excellent et leur personnel est disponible et accueillant. Cette agence ne mérite absolument pas ses mauvaises notes, je recommande !"

"Agence moderne et accueillante. Bon suivi pour ma part. Réponse aux mails ou aux messages téléphonique systématique. Pourvu que ça dure !"

"J'étais énormément déçu de cette banque depuis que ma conseillère elle est partie. J'ai eu plusieurs personnes différentes et le pire c'est qu'ils ne disent jamais la même chose et donc se renvoie la balle entre eux. Ne rappellent jamais quand ils le proposent. Personnellement je ne recommande pas cette agence."

"Super agence ! Très moderne, table basse tactile très amusante, une équipe de jeunes avec des alternants a l'accueil très souvent mais une équipe très professionnel et agréable. Super bien situé avec un distributeur a l'intérieur."

"Bonne agence avec celle du cours charlemagne ! J'y trouve les même réponses à mes demandes et les mêmes prestations banquaires dans un lieu plus agréable, ouvert même le lundi ! ✌️👋"

"ne répond jamais au téléphone malgrès le fait que l'on fait la remarque jamais d'amélioration on tombe souvent sur l'agence hotel dieu qui eux répondent tout le temps et sont très réactif. Personne ne rappelle malgrès les messages transmis d'une autre agence C'est très pénible…."

"Excellent service"

"Bonne agence dans laquelle j’ai transféré mes comptes depuis quelques mois cependant il est impossible de les joindre par téléphone dans 90% du temps et pour une banque je dois dire que c’est très fâcheux. A voir sur le long terme."

"Agence magnifique! Personnel compétent!"

"Au Crédit Agricole, je trouve l’accueil du client très professionnel ainsi que les réponses à nos attentes ... Bravo et merci"

"Il serait peut-être judicieux de nous informer que des distributeurs automatiques sont dehors et sur le côté à l'aide d affiches car ceux qui ne connaissent pas les lieux n imagineront pas l emplacement de ces distributeurs.... Ça évitera à la conseillère de japper sur les clients...... je n ai pas été la seule à ne pas l avoir compris...."

"Je viens tout juste de changer de banque pour réaliser un projet immobilier et je tiens à saluer en cette période si particulière la réactivité et le professionnalisme de ma conseillère Célia J. qui a su répondre à toutes mes questions et trouver des solutions quand il le fallait. De même pour la Directrice de l'agence Laëtitia V. qui n'hésite pas à prendre le relais si besoin, appel à l'appui. Pas de regret pour le moment!"

"Courrier accusant réception de ma réclamation reçu début juin. 4 mois et 3 ou ,4 relance de l organisme bancaire de France et toujours aucune nouvelle! Pouvez-vous enfin donner un signe de vie ?"

"Ne réponde jamais au téléphone c’est vraiment pénible franchement crédit agricole confluence ce n’est pas professionnel 😡"

"Réponse rapide et tres satisfaisant Toujours aux besoin du clients"

"Je suis parti du crédit mutuel pour me rendre au crédit agricole. Une amie m'avait conseillé cette agence et honnêtement je ne regrette vraiment pas ! Tout le personnel de l'agence très à l'écoute, souriant et ils sont également de très bons conseils. Lorsque j'envoie un email à mon conseiller j'ai une réponse généralement dans la journée ou le lendemain au plus tard. J'ai eu l'occasion de rencontrer la directrice qui j'ai trouvé a été très gracieuse. Elle est restée simple et sympathique. Ne prends pas de haut comme dans certaines agence... Je recommande sans problème cette agence !"

" Le meilleur conseiller que j’ai utilisé et continuera d’utiliser un excellent service "

"je n'étais pas cliente, j'ai été reçue avec mon conjoint pour le financement dun projet locatif. tout a été très bien géré et réactif. La communication s'est faite essentiellement par mail. je recommande, agence avec de la bonne humeur !"

"Nous recommandons cette agence dont le personnel jeune et dynamique bien encadré par une directrice sympathique,accueillante et très professionnelle à su répondre à nos attentes"

"Très bon accompagnement de M MIALON, très sérieux et très professionnel."

"Je ne dépends pas de cette agence mais elle se trouve face à mon bureau ce qui pourrait être pratique malheureusement le délai d'encaissement des chèques bancaires est vraiment trop long plus d'une semaine pour un chèque de 30 € !!"

"Bonjour , j étais à la banque populaire depuis des années . J ai ouvert mon compte au crédit agricole CONFLUENCE envers MR Kevin , celui est très très professionnel, réactif a chaque mail et demande et réponds très clairement à des questions complexes. Il ne parle pas qu en banquier mais avec un dialogue que nous comprenons . Je le conseille fortement, grâce à lui j ai pu faire des projets que je n envisageais pas , il donne le positif et négatif"

"Perp ouvert sur le conseil de leur agence (arguant de l'avantage de pouvoir le débloquer légalement dans le cadre d'une 1ère acquisition immobilière, projet dont j'ai fait part dès le départ en souscrivant ce produit). L'argent ainsi versé fait partie de mon apport personnel, là aussi porté à la connaissance de pas moins de 2 conseillers de cette agence par le biais de diverses simulations de prêt. Aujourd'hui, refus de débloquer le Perp, ou bien de faire passer le perp en per, et toujours aucune réponse à ce jour (malgré une demande faite antérieurement à mon 1er achat immobilier). Process qui tarde, et j'ai dû me débrouiller pour le déblocage des fonds du prêt immobilier en vue de mon apport personnel à verser au notaire. A ce jour toujours pas réglé, avec des informations contradictoires de 2 conseillers, voire un défaut avéré de conseils de leur part. Dois-je faire appel au médiateur pour faire valoir mes droits??..."

"Dame de l’accueil très désagréable. Je pose une question (certes peu logique) et la dame de l’accueil rigole en se moquant de moi avec un client. Il ne faut pas faire un métier d’accueil quand on agit de cette sorte."

"J’ai eu la gentillesse de tomber sur Thomas qui m’a beaucoup aidée super souriant au téléphone, agréable. Toujours autant satisfaite de cette banque. Merci beaucoup à toi !"

"Je suis client du crédit agricole depuis plusieurs années mais Cette agence à mon avis et selon mon vécu EST À FUIRE. Incompétence du personnel dont j’avais jamais vu. - Ils ne vont pas t’informer sur les frais dont certaines opérations comportent et finissent par faire « ce qu’il veulent » avec ton argent. - plusieurs personnes qui gèrent une demande et donc une perte d’information assez importante entre chaque personne qui reprendra ton dossier. Tu dois te rexpliquer à chaque reprise. - des délais de + de 3 jours pour donner une réponse par mail, il faut donc que tu te rendes sur place pour avoir une réponse à moitié car entre eux ils ne sont pas d’accord… - je me suis souvent rendu sur place car je préfère privilégier cette option à la place des mails et l’attention à l’accueil est polie et respectueuse mais absolument pas technique et fructueuse. - l’opération de débloquer un plafond d’une carte bancaire met tellement longtemps à être traitée (alors qu’il s’agit de ton argent et c’est eux qui font ce qu’ils veulent avec) - bref, ton dossier ne sera jamais traité au sérieux même s’ils font semblent de que ce le sera"

"Un grand merci à Mme COSTE qui est à l'écoute de ses clients et très réactive !"

"Nous avions pris un rendez-vous pour une simulation de prêt immobilier. Notre conseillé devait revenir vers nous pour nous donner le résultat avant la signature du compromis pour confirmation de finance. Après 2 semaine de coup de téléphone et de mail. Aucune réponse. Manque de rapidité et de professionnalisme."

"Moi et mon mari nous sommes clients depuis plusieurs années et nous avons un compte joint qui a un plafond de 300€ depuis plusieurs années aucun problème avec et nous étions à l,agence de caluire puis de bron aucun problème j,ai commandé une nouvelle carte vers fin juillet 2022 et je suis allée récupérer cela à l,agence de confluence à cette accasion je pose la question à la personne qui est était à l,accueille si ce possible de augmenter mon plafond lDame me dit oui elle a fait l,augmentation de plafond sans me signer un papier une semaine après je regarde sur l,application toujours 300 € au lieu de 2000.€ j,appelle la banque justement l,agence de confluence un monsieur me confirme le 05/ 8/ 2022 comme qoui l,augmentation est en place en réalité non vers fin août il ya des frais qui commence je suis allée à l,agence ce mercredi la Directrice me parle comme un chien 🐕 par ce que je suis une noir folle et j,ai eu le rabaissement je me suis prise la tête avec elle et aujourd'hui matin j,j,apprend comme qoui je suis Radié de la banque crédit agricole, la directrice n'a pas voulu faire ses recherches de savoir qui a fait de ne porte qoui au qui ma confirmé le 05/ 08 au téléphone. Les résiste et je dois allée voir l,avocat pour ca. Je regrette mon agence de bron à fuire l,agence de confluence il ya des incompétent là bas."

"agence à fuire n’ouvrez pas de compte chez eux je vous déconseille car la directrice de cette agence n’est pas du tout professionnel aucune ouverture d’esprit et pas du tout sociable"

"Suite à problème de cb, avec un document donnée par l'état qui est légal qui fais office de piece d'identité une certaines personnes dans vos services c'est cru aux dessus de la loi ⚖,qui a refusé mon document légal. Sans prendre en compte de la situation,vos mieux évite cette agence personne vraiment pas sérieuse et désagréable que dieu vous bénisse ."

"J’ai appelé la dernière fois pour commander une carte la conseillère de confluence m’a mis en attente 10 min sans raisons jusqu’à ce que je raccroche, je rappel aujourd’hui a 18h40 je tombe sur la même conseillère elle me dit de rappeler avec mon num perso je rappelle elle décroche, me remet en attente puis raccroche. J’insiste au bout de 10min elle finit par me répondre je lui expose ma demande une simple demande de cb elle me dit qu’elle regarde et finit par me raccrocher au nez. Inadmissible"

"Superbe agence ! Personnel au top!"

"Une Directrice d’agence humaine et réactive ! Mon conseiller Sami est très compétent et toujours à l’écoute"

"La directrice de l'agence a été très aimable et disponible afin de nous accompagner dans notre projet immobilier. Personnel de l'agence accueillant."

"Très satisfait de ma banque et mon banquier. Toujours à l'écoute.des conseils de qualité. Un beau projet immobilier qui a pu aboutir grâce au crédit agricole confluence. L'accueil est toujours parfait et sincère. Merci à vous. Je recommande"

"Très satisfaite. Suite à un pb de dysfonctionnement de mon appli je suis rentrée ds cette agence qui n est pas mon agence d origine et j ai été très bien reçue. Du coup j ai transférer mon compte et je ne le regrette pas."

"Je suis venue dans l'agence de Confluence alors que je fais partie d une autre agence, super accueil et à l'écoute ils m'ont trouvé une solution Merci"

"Depuis plus de 2 ans maintenant, nous sommes chez CA de Confluence avec ma femme. Nous avons été très bien accompagnés sur nos différents sujets et projets. Nous avons été accompagné par Madame Coste pour notre projet immobilier. Nous la remercions énormément pour son professionnalisme sa réactivé etc …"

"Très satisfait est très agréable Sur ma conseillé"

"tres bien Service client madme Caroline Colin tres gentille bon comportement Suis tellement contente Et 1 elle j'ai oublié son nom elle aussi Tres super pleine Gentillesse"

"Nous avons sollicité l'agence pour le financement de notre maison et avons été parfaitement accompagnés par Iris C. et la responsable de l'agence Mme Laetitia V. . Leur professionnalisme et leur disponibilité nous a permis d'être rassurés tout au long des étapes de notre financement, et nous allons très prochainement pouvoir emménager dans notre maison grâce à l'équipe de Confluence. 😊 Mention spéciale à Samy, un autre conseiller de l'agence que j'ai pu voir répondre tout à fait calmement à des clients assez virulents alors qu'il n'était en rien responsable de leurs remontrances. Une équipe que je recommande !"

"Mon dieu cette agence c’est une catastrophe l’accueil horrible le temps d’attente horrible le service client horrible en gros tout est horrible mais vraiment"

"Client depuis janvier 2016, nous avons fait confiance une deuxième fois au crédit agricole pour la vente/achat d'une nouvelle maison. Notre dossier a été traité avec soin et sérieux et les taux proposés étaient mieux que les 2 courtiers que nous avions contactés... Le fait d'être un client sérieux et bon gestionnaire de ses comptes en banque, a permis d'instaurer un climat de confiance avec la banque. Je tiens à remercier M. SARKISYAN, qui a du reprendre notre dossier au dernier moment. Il s'est tout de suite impliqué et a su être réactif et professionnel pour qu'on puisse mener a bien les dates clés de notre projets. Je recommande cette agence."

"Madame Zekri a été très professionnelle, et à l’écoute de mes besoins. Je la remercie vivement de son sérieux et de sa gentillesse!"

"Des conseillers et conseillères bienveillants, ils sont disponibles à tout moment et pour tout le monde ! Et une directrice pétillante ! Rien ne doit changer dans cette équipe."

"Merci à Madame VIAL pour sa réactivité et son écoute!"

"Prêt immobilier suivi par Mr Sarkyssian Razmik, bien finalisé :)"

"Excellente relation avec mon conseiller, depuis les débuts : constance, sérieux, transparence et confiance partagée."

"Nous avons contracté un prêt pour l'achat d'une résidence principale chez Credit Agricole. Notre conseiller RAZMIK SARKISYAN nous a accompagné tout au long du processus et a toujours été très cordial, transparent et professionnel. Recommandé à 100%"

"Merci à Mme VRAC pour son professionnalisme !"

"Clients d'une année au crédit agricole Centre-Est et conseillés par Mme Iris COSTE, nous la recommandons et tenons à la remercier pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité. C'est avec regret que nous quittons cette conseillère."

"Super agence ! Une banque qui a très bien su répondre à nos attentes ! Merci"

"Une équipe disponible et réactive. De très bons conseils. Merci Iris Coste et Sami Attallaoui pour leur accueil."

"Nous sommes clients chez Crédit Agricole à Confluence avec mon époux, depuis quelques mois. Accompagné par Madame Coste pour notre projet immo et pas que, Madame Coste est toujours prête à aider, elle répond et donne des conseils précieux. Je recommande"

"Je suis client chez Crédit agricole Confluence depuis peu, et je peux vous dire que j’ai eu les meilleurs conseils par les conseillers de ce banque, Me Razmik Sarkisyan et Mme Iris Coste je vous remercie infiniment"