Mutuelle des Motards

"bien mais bon le numéro de tel surtaxé c’était pas obligé :-("

"Un numéro surtaxé. !!!!!! Je vais voir ailleurs. Ce genre de numéro est inadmissible."

"Super acceuil, très bonne explication concernant le contrat d'assurance. Je recommande vivement."

"Mauvais"

"tout est impec sauf, pour les joindre directement, soit par mail où il faut un compte Gmail ou par téléphone qui est surtaxé!!!!!!! rectifiez ces détails et vous les avez vos 5 étoiles , l'accueil y est sympa et les conseillers sont super pro."

" Haut "

"La compétence et l'engagement aux fondements du mouvement motard."

"Accueil parfait, service rapide, tarifs attractifs personnel sympa, bref 5 étoiles !"

"Impossible de joindre quelqu'un, ni par tél, ni par mail, ni par le site qui propose d'être rappelé. Plusieurs tentatives sur plusieurs fois/jour et sur plusieurs jours différents, sans succès !!! Numéro surtaxé de surcroît !"

"Toujours très à l ecoute"

"Super agence jadhère j'ai économisée presque 30 euros par mois bonne équipe sympa"

"bonjour ,vous repondez plus rapidements aux mauvaises notes ,que aux tel sur taxe. pas possible de vous joindre.malgres un changement de logiciel il y a 3 mois . mdr"

"bonne assurance mais standard téléphonique catastrophique !!!! je dois assurer une moto et je pense aller la chercher avec la remorque car plus de trois heures que j'attends d'avoir une personne au téléphone pour pouvoir assurer la belle :("

"Très professionnel, malgret une attente interminable dépassant les 45 mn pour avoir une personne au téléphone"

"Des personnes très sympa et sans prise de tête, impec !"

"Équipe sympa, tarifs me correspondants pas mal, rien à ajouter."

"Non je ne recommande pas du tout cette assurance. Déjà en terme de tarifs qui sont beaucoup plus élevés que ses principaux concurrents (que je tairais le nom) pour des garanties en tout point similaire, lors de mes souscriptions pour les différents contrats, j'ai notifié que je voulais uniquement l'assurance et non le reste (jurismotard, moto mag), et même si le conseiller vous affirme que ceux ci ne seront pas mis en place, à ma grande surprise sur les deux contrats, ils ont été souscrit sans mon consentement. Obliger de râler afin que celui soit résilier (accessoirement la souscriptions de bien et de services sans l'accord de la personne est puni par la loi.). De plus, des prélèvements sauvage ont été fait sur mon contrat (et je suis pas le seul malheureusement) c'est à dire que en 2019, on oublie pendant deux mois, sans aucunes raisons de me prélever, et on augmente forcément les futurs cotisations sans même nous en informer. Et aucun excuses ou autres, ils ne savent pas mais c'est comme ça, et pas autrement. Et malgré mon contrat résilié (qu'ils ont suspendu en attendant car il ne résilie plus automatiquement mais au bout de 6 mois.) double prélèvements sauvage sans consentements, sans informations, sans même stipulé dzns le contrat, et après avoir bataillé pour avoir le bon service car la conseillère n'a pas sut nous répondre. Celui ci ne s'excuse pas, nous informe qu'il a un reliquat négatif suite à leurs erreurs et nous prélevé plus de 100e sur un mois alors que le contrat est résilié depuis plusieurs mois. Bref, l'association des 30 millions sont au courant dans cette affaire qui malheureusement a été confirmé par d'autres anciens clients. Fuyez, gardez votre argent et faites appel au mieux à un courtier spécialisé. Mais fuyez à tout prix."

"Super accueillant et très pro"

"Contact par téléphone et mail impossible. Grosse perte de temps car ouverture agence peu compatible avec horaire pro."

"Toujours au top..."

"Il est impossible de les joindre j'ai pas reçu ma vignette verte depuis deux mois donc deux mois sans pouvoir rouler par contre le tarif est bien débité tous les mois sur mon compte Tarif excessivement cher par rapport à la concurrence"

"Personnel très gentil, service d'assurance très efficace qui répond vraiment au besoin des motards, pas comme certaine grosse compagnie...."

"Des frais exhorbitants, personnel incompétents qui vous balance de service en service.... Clairement du rackett, avec des frais calculés on ne sait pas vraiment comment ?! Je déconseille fortement cette assurance pour ses ''services'' et ses frais, affaire à suivre avec médiateur....!!!!"

"Très bon accueil personnel compétent et agréable"

"Mon fils a eu un accident le 23 avril et depuis l'agence est tjr fermée au public ce qui n'est vraiment pas pratique pour certains renseignements. Même les appels téléphoniques, avec un seul numéro, ne sont pas concluants. Quand la réouverture à Rouen."

"Accueil sympa, conseiller à l'écoute"

"Impossible de les joindre par téléphone, voilà 3 jours que nous tentons de les avoir.... Si nous payons pour ne pas obtenir les renseignements ou l'aide dont nous avons besoin.... le changement d'assurance s'impose."

"Super comme d'habitude super accueil baptiste au top ne changer rien"

"Impossible de joindre par téléphone, transfert immédiat sur lyon qui ne répond pas et qui suggère, continuellement, le site internet. Nous payons pour un service inexistant ."

"A FUIR !! Je voudrai résilier mon contrat car ils sont trop cher et quand on à besoin d'eux cest impossible de les avoirs au téléphone. 2 FOIS 30MINUTES D ATTENTE AU TELEPHONE POUR NE PAS REPONDRE!!!"

"Aucun mail pour envoyer des documents. On revient aux papiers. On nous prend pour des c..."

"Assuré depuis 35 ans à la MDM, je suis obligé de constater des améliorations de tout styles depuis ces années. - Facilité d'assurer une nouvelle moto par téléphone. - Contrats adapté et tarifs en relation avec les vrais risques et profil. - Les conseillés sont vraiment sympa et en particulier Imeldas qui à été ultra efficace et agréable comme pas possible, un immense merci à Imelda."

"Après 20 ans d'assurance chez la mutuelle des motards (voitures, moto ect...) et suite a un accident (non responsable) : au moins 20 appels de notre part, ils perdent les papiers, donnent des versions contradictoires et ne rappellent jamais, absolument aucun effort de leur part même en leur mâchant le travail... plus d'un an et beaucoup de démarches avant d'être enfin remboursés... pour une somme assez minime de surcroit... mauvaise volonté + mauvaise foi = mauvaise assurance. Et la cerise : des prélèvements anticipés alors que nous avons changé d'assurance depuis des mois..."

"Assuré depuis 25 ans, au début pour ma moto puis pour la voiture et la maison, je déconseille aujourd'hui cette assurance. Suite à un accident non responsable avec un jugement au tribunal, la mutuelle des motards n'a pas fait son travail. Il a fallu plusieurs dizaines d'appel au service support avant qu'il réalise qu'il avait déjà toutes les pièces justificatives depuis des mois ! Finalement, j'aurais pu touché mon remboursement 6 mois après l'accident ... au lieu de 15 mois !! Et cela exclusivement dû au manque de suivi du côté mutuelle des motards :("

"3 moto assuré chez eux 5€ de plus dans la gueule tous les ans ,leur justificatif attentat les inondations catastrophe naturelle fréquentes en France mdr bande de voleurs, et les sinistres vous travailler avec des experts du diable plus voleurs ça existe pas,l'argent que vous me devez et partie dans votre poche . C cadeau mon avis"

"Très bien accueilli"

"L'agence de Rouen top. Mais gros point négatif sur le service client téléphonique qui est ni fait ni a faire, une perte de temps sans nom 20 min d'attente pour se faire raccrocher au nez sans avoir de réponse c'est super continuer comme ça vous êtes des champions."

"Pour prendre un nouveau contrat à l'agence, aucun problème. Par contre en cas de sinistre rien ne va en terme de communication, le site ne fonctionne pas, personne ne répond au téléphone, aucune info sur comment se passe le règlement etc. A part pour le prélèvement mensuel de la cotisation qui se fait à distance (même si le véhicule est immobilisé depuis maintenant 7 semaines), pour le reste, il faut impérativement se déplacer à l'agence, en espérant qu'elle ne soit pas fermée cette fois ci."

"Cela fais 3 ans que je suis chez eux pour payer les mensualités tous va bien mais alors pour les avoir au téléphone c’est quelque on ce demande ce qu’il font de la journée je pense qu’ils doivent enfiler des perles !!!"