PRO BTP Compagnie d'assurance

j'apprécie beaucoup l'éfficacité des conseillers ( ce qui est rare de nos jours dans les démarches administratives).

Reçu par Isabelle alors que je suis passé pour avoir un RV suis ressorti avec proposition/dossier et de très bonnes informations . Très satisfait

Depuis 2 mois signé électroniquement le contrat santé, jamais rien reçu et après avoir contacter plusieurs fois leur réponse était le contrat n'es pas validé encore pour manque de documentation !!! A fuir !!! Sont la que au début pour signer des contrats et se faire payer ! Ils ont même pas osé de trouver des solutions ou me contacter de la situation !!!

Reçu par mr Ayache très aimable très clairs dans ses propos et vraiment très impliqué dans nos demandes encore merci je recommande vivement

Je remercie Madame Arnaudies pour c'est compétences. J'ai maintenant ma nouvelle mutuelle PRO BTP. Bien cordialement.

Suite au décès de ma maman en janvier 2023 , j ai payé ses frais d hôpital. Depuis je ne suis toujours pas remboursée !!! Ni le trop versé des cotisations . Nous sommes en juillet et lorsque j appelle on me mène en bateau en me disant que le dossier et en attente !!! En attente de quoi ????? Peut être voulez vous tout simplement ne pas rembourser 😡

Plus d’aide sur les

Je viens à peine de raccrocher avec une de vos conseillère, avec tout le respect que j’ai pour votre agence , là personne qui était au téléphone était mais vraiment hyper désagréable . Je laisse rarement des commentaires sur Google avis mais là vraiment aucune écoute , limite soufflé au téléphone pour la moindre demande , très expéditive j’avais l’impression de la déranger c’est inadmissible, j’etait à deux doigt de la raccrocher au nez tellement c’était désagréable d’avoir une personne de ce genre au bout du fil. Au passage , souvent j’ai appeler dans votre agence j’ai jamais eu de soucis mais là franchement j’étais obliger de réagir. Cordialement.

Je mets 1 étoile parce qu'il est impossible de ne pas en mettre du tout! Je me suis rendu ce matin aux bureaux de la pro BTP Nice et ils étaient fermés alors que les horaires indiquent ouverts de 9h à 12h. De qui vous moquez-vous? Vous n'avez aucun respect pour vos clients. J'ai attendu plus d'une heure, en faisant des allers-retours et pas la queue d'un rat dans les locaux! Nous sommes nombreux à avoir trouvé porte close. Un monsieur venait de Grasse! Au passage, éteignez les lumières et la télé puisqu'il n'y a pas âme qui vive dans vos bureaux, c'est nous qui payons!

C’est un vrai supplice que devoir contacter vos services. J’ai passé toute une matinée pendue à mon téléphone pour essayer d’obtenir un interlocuteur, en vain….L’onglet PRENDRE UN RV ne sert à rien on tourne en boucle sur votre site. C’est horripilant. Par pitié donnez nous la possibilité comme de nombreux organismes le font maintenant de demander à ce que l’on nous rappelle. Ce sera moins un calvaire pour vos adhérents de devoir vous contacter en cas de besoin. En attendant on reste avec nos problèmes ! Génial.

Après un sinistre, visiblement un service qui ne s'occupe pas des suivis de dossiers, qui ne répond même pas au courrier en recommandé et qui reste injoignable par téléphone... Après l'attente téléphonique, soit cela raccroche, soit ça sonne occupé ! INADMISSIBLE !

Incroyable injoignable, perdent les dossiers, pas de croisement d'infos, je veux passer ma mutuelle pro à particulier, ça fait des mois que ça dure, je tourne en boucle, en attendant j'e n ai plus d'assurance,je change de mutuelle, je vais ailleurs, pas pro .

Certaine Julia brandy est très désagréable pas du tout professionnel elle raccroche au nez très agressif

Amabilité, patience...de bons renseignements. Top

Accueil très bien, pas d'attente bon conseil pars rapor à ma situation personnelle, Merci PRO BTP.