Radiance Mutuelle

"Accueil déplorable ! Une personne seule à l'accueil à 16 h ce jeudi 27 sept au téléphone avec une collègue qui n'a même pas daignée dire bonjour ni même « veuillez patienter»... 10 min d'attente sans que cette dame raccroche, stoppe sa conversation inutile et s'occupe de moi. Lasse d'attendre, je suis donc répartie sans avoir le renseignement que j'etais venue chercher. C'est inadmissible et inacceptable pour une agence mutualiste. Je vais conseiller à ma mère de changer de mutuelle. Une formation pour l'accueil clientèle s'impose !!!"

"Ne souscrivez pas la bas radiance son des incompétents juste l'argent qui les intéresser uniquement !!!!!!"

"Très déçu, je n'arrive pas à les joindre par téléphone. Dommage car je vais chercher une autre assurance si ça continue. Il y a quelques années vous étiez à notre écoute. Maintenant on a l'impression d'être un numéro."

"Comme le commentaire plus bas , c était mieux avant ! Aujourd'hui il n y a plus de proximité, nous sommes des numéros."

"Je suis absolument très déçue par cette mutuelle que j'ai pourtant depuis nombres d'années.Le travail est mal fait et j'ai mis plus de 3 mois pour mes faire rembourser ce qui m'est du.80 euros c'était pas le bout du monde mais j'ai perdu énormément de temps ,beaucoup d'énergie,de colère,de courrier envoyés et timbrés par mes soins bien sur ! Je ne recommande pas actuellement cette mutuelle."

"Avoir le sentiment de payer beaucoup trop et que pour partir c'est le parcours du combattant.Lisez-bien les petites lignes en matière de préavis ! Perso on ne m'y reprendra plus. Signé : Un assuré mécontent mais qui va quand même ce barrer ;)"

"jusqu à present j avais le tiers payant a la mutuelle dentaire rue sommeiller à Chambéry et depuis peu radiance ayant ete racheté ou autre mon dentiste m'a dit qu'il ne n'avait pas de convention lorsqu on va dans ce genre d'établissement c est qu on a pas les moyens d avancer les frais"

"Application qui ne marche pas et remboursement parfois inexistant déçu de radiance plus qu'à changer"

"Car,c'est plus facile en centre-ville pour moi"

"Suite au décès de mon père après 20 ans de contrat à son nom, ma mère étant ayant droit sur ce contrat, Radiance Mutuelle a créé un nouveau contrat pour elle et maintenant, elle ne bénéficie plus de l'ancienneté et ne peut résilier le contrat comme elle le souhaite. Après plusieurs contacts avec Radiance Mutuelle, aucune prise en considération de sa situation particulière. Pratique commerciale profitant de la détresse des gens. A fuir !"

"Si vous êtes au RSI = a fuir ! D’une incompétence incroyable pour comprendre le changement de passer d’un contrat sasu à eurl🤯 incapable d’envoyer une proposition pdt 4 mois! J’étais pourtant chez eux pendant des années, une déception énorme, leur service est devenu déplorable. Ps au social média manager : nul besoin de faire votre réponse copié/collé « dsl que vous soyez bla-bla-bla vous pouvez appeler notre service client bla-bla-bla » il faut être efficace AVANT que vos clients ne partent"

"Mutuelle prise dans le cadre de mon travail. Remboursement très rapide et mutuelle très réactive"

"Conseils avisés, conseillères serviables et à l'écoute."

"Si vous vous ne savais pas quoi faire de vos journées et que vous voulez vous occuper avec des problèmes allez chez eux Minable"

"Une agence qui dispose d'un parking très pratique (il faut sonner pour entrer) alors qu'il peut être difficile de trouver une place libre à l'extérieur. Les conseillères Radiance sont à la fois souriante et très professionnelles."

"Une équipe disponible, souriante et à mon écoute. Et en plus l'agence est très facile d'accès avec son parking réservé. j'apprécie également que tous mes services Radiance soient gérés localement, ça rajoute de la proximité."

"Belle agence. Des conseils de qualité. Situation géographique facile d'accès."

"Excellents conseils, cela m'a permis d'économiser par rapport à mon ancien contrat. Je recommande !"

"Facile d accès les conseillères sont souriante les offres attractives le conseil m à.permis de faire des économies sur ma prévoyance en général. En plus on nous a présenter un.conseiller pro pour ma compagne Travailleuse commerçante"

"Les conseillères Radiance sont très professionnelles et à l écoute.je recommande"

"Agence très bien située avec un parking privé pour mieux nous accueillir. Personnel agréable et à l'écoute."

"Conseillères à l'écoute et de très bons conseils . Agence pratique avec un parking et une piste cyclable a proximité ."

"J’ai eu affaire à radiance pour un devis habitation et même si je n’ai pas souscris pour cause de budget serré j’ai apprécié l’accueil."

"Très bon accueil et des réponses claires aux demandes"

"Accueil excellent"

"Je recommande! Accueil très agréable et personnes très compétentes. J ai pu être conseillée et orientée au mieux."

"très contente de l'accueil et du professionnalisme des conseillères"

"J'appelle radiance à chambéry car à l'agence d'Annecy, certes il y a longtemps que je n'y suis pas allée car mal renseignée et pas sympa. A Chambéry, je suis tombée sur une dame qui m'a très bien renseigné et en plus très sympa. Je la remercie infiniment. car j'étais prête à changer de mutuelle."

"J'ai été très bien accueilli ! On m'a proposé une mutuelle complète et abordable.. merci !"

"Mutuelle qui reçoit avec rdv ou pas. Toutes les conseillères vous accueillent avec le sourire et leur professionnalisme"

"Un grand mécontentement concernant l'accueil téléphonique de l'agence Chambéry .aucun professionnalisme de la part de la personne que j'ai eu au téléphone et qui m'a pris de haut .j'ai une mutuelle a 114euros pour laquelle j'ai pas de remboursements !!!! Raccrocher au nez des gens relève de l'impolitesse la plus totale.qu'elle lâcheté de votre part .La fuite dont vous avez fait preuve en raccrochant me prouve votre totale incompétence et votre manque de professionnalisme ."

"Très belle accueille et très perspicace. Merci à vous"

"Radiance Mutuelle agence de Chambéry : très bon accueil et super réactif."

"Un grand merci à Mme Reyne pour tous ses bons conseils. Je suis ravie d'avoir une mutuelle à proximité de chez moi et dont l'équipe est aussi agréable ! Je recommande absolument"

"A fuir ! Conseiller qui prends des engagements qu'il ne tiens pas Dossier qui traine sans solution. Papiers d'adhésion bricolés Ou comment se retrouver à payer 2 mutuelles à la fois pour rien ..... Pensez à enregistrer vos conversations et entretiens avec eux 😉"

"Merci pour l'accueil téléphonique, toujours agréable. Merci pour les conseils. Merci particulièrement à Mme Cécile Bouchet pour avoir solutionner mes problèmes compliqués rapidement."

"Très bon conseiller merci a stephane"

"Très bon conseiller, merci stephane"

"Accueil très agréable, conseils avisés, tarifs compétitifs, merci à Stéphane pour son professionnalisme et son sourire"

"Merci Stéphane pour m'avoir trouver une solution pour ma mutuelle Merci beaucoup"

"Je me suis rendu chez Radiance pour un devis comparatif. J'ai été accueilli par Mme Fares qui a su répondre à mes besoins et me conseiller. Souriante, agréable et professionnelle. Je recommande."

"Accueil et consigne au top 👌 je recommande"

"Très déçue Très peu de disponibilité et compréhension"

"Merci a radiance et a Mr stephane"

"Merci de m'avoir trouver une solution avec le sourire. Merci à stephane"

"J'ai eu un très bon contact avec Stéphane qui m'a permis de faire des économies sur mon assurance habitation et voiture merci beaucoup"