Solimut Mutuelle de France

"Nul . Pas sérieux quand il faut payer il mette 6 mois à vous payez vôtre salaire"

"Je viens d'aller dans cette agence avec un masque le 16 juillet 2020 à 14h05. Je voulais juste savoir le remboursement d'une couronne pour mon dentiste. On m'a envoyé paître en me stipulant de mettre mon devis dans une corbeille car les consignes étaient de ne pas toucher les documents, que l'on me dise comment font ils pour prendre les documents par la suite. De plus elle étaient 4 en train de discuter entre elles sans masque et sans distancions réglementaire. J'ai proposé de regarder le devis à travers le plexiglas comme si on le voyait sur l'écran de l'ordinateur, cela a été un refus catégorique. N'allait surtout pas à cette mutuelle, ils sont d'humeur exécrable, on a toujours l'impression de les déranger. De plus ils ont augmentent leurs cotisations fortement, pour ma part cela a été de 13%"

"La prévoyance chez eux une catastrophe!! j'appelle chaque semaine depuis plus de 6 mois pour au moins avoir un retour sur un complément de salaire non verser. Aucune réponse!!! On me demande a chaque fois de rapeller ou d’être patiente! Je doit attendre jusqu’a quand ? A savoir que des versements pour une périodes précédente a celle ci a été verser. Celle d’avant un mystère.. j’attend toujours !!"

"Bon accueil, très sympa, à l'écoute. Merci"

"Une étoile car pas possible d en mettre 0. Aucune réactivité des remboursementsqui ne tombent jamais.. A fuir vite..."

"bonjour a tous très mécontente le personnel ne répond pas au téléphone j'ai déposé pour ma fille qui ne peut pas se déplacer deux feuilles avec ses nouvelles coordonnées email numéro de sociétaire et rien est fait alors je me demande si cette agence est utile et soi disant elles relèvent la au lettre tout les jours je veux bien que le Corona soit présent mais la faut pas pousser sa ne s'attrape au téléphone je vais faire remonter à la maison mère merci bonne journée maman très fâchée"

"Cette mutuelle es une catastrophe met des semaine a rembourser des soins leur application pour transmettre les documents marche quand elle a envie c était pour moi une mutuelle obligatoire de travail mais si vous avez le choix fuyez"

"Agence toujours fermée. Après une heure d attente dans le froid aucune excuse de la seule personne à travailler un lundi alors que la semaine précédente l'agence était fermée. Niveau organisation c'est zéro, niveau mutuelle d énormes erreurs depuis 2 ans mais sans arrêt on nous rappelle... on attend encore. Vous cherchez une mutuelle, fuyez!!!!"

"Je ne mettrai pas une étoile si c'était possible... enfants radiés sans préavis...espace client internet impossible à créer...aucune adresse mail pour envoyer nos Doc, facture,etc...très insatisfait de cette mutuelle qui a bcp baissé en qualité depuis qqs mois...on va pouvoir changer de crèmerie"

"Je déconseille la pire assurance il mérite zéro étoile quand il s'agit de rembourser ils trouvent toujours des excuses a ne pas rembourser par contre tout les mois ils sont très content de prélever notre argent"

"Les agents dhichrolles et très sympa a l'écoute super"

"Une fois de plus, l'agence d'Echirolles est fermée alors que celle-ci est censée être ouverte. Évidemment aucune information, ni sur la porte, ni sur leur site. C'est inadmissible, déjà que les horaires d'ouverture ont été bien diminués (4 matinées et 2 après midi par semaine), je pense qu'il est grand temps de déménager cette agence."

"Au top"

"A fuir, la pire des assurance,"

"Je suis chez eux depuis des années. Mais la franchement c'est la cata. Que des incompétents à l'agence d'Echirolles. Je vous déconseille SOLIMUT. Vous allez le regretter."

"Ils ont radié mes enfants de la mutuelle de leur père sans ouvrir leur droit à l'aide à la complémentaire santé (qui était pourtant ce qui justifiait la radiation). Je découvre donc que mes enfants n'ont plus de mutuelle depuis plus d'un mois, sans que j'ai reçu le moindre courrier...Bravo Solimut !"

"Je complète mon précédent avis avec mon autre adresse mail car je n'arrive pas à le modifier. Malgré la réponse précédente, j'ai bien envoyé le mail au service réclamation,.je n'ai jamais été rappelée, donc la réponse précédente était juste du tape à l'oeil. Aujourd'hui, le père de mes enfants m'informe que n'ayant pu remplir les documents qu'au mois de juillet (car pas reçus avant), l'ouverture de droit ne se fera qu'au premier août. Donc mes enfants n'ont pas de mutuelle pendant deux mois. Mon fils a rv pour son suivi cardio lundi à l'hôpital, on n'a pas de mutuelle. La CPAM vous a pourtant envoyé le courrier au mois de mai, puis l'employeur de mon ex mari début juin, puis mon ex mari le 20 juin)...on marche sur la tête Fuyez cette mutuelle"

"C'est bien votre comportement de professionnel"

"L accueil sympathique"

"L'accueil, personne tres à l'ecoute, le conseil,La disponibilité..."

"Très bien accueilli et très bien renseigné"

"Je vous déconseille fortement cette mutuelle c'est de l'escroquerie à chaque fois ya un truc qui manque depuis 2020 je sui chez eux il m'ont jamais remboursé"

"Aucun remboursement après des mois, malgré des appels et passage en agence avec un dossier complet il y a toujours qqch qui manque."

"Une conseillère super !!!! Chérine petite jeune souriante avec tout le monde aujourdhui à l'agence vraiment génial je ne veux passer que par elle !! Merci à elle"

"Super accueil, très à l'écoute, problème réglé en 48 heures, tarif très compétitifs, merci pour tout"

"super acceuil de CHERINE tres aimable et souriante ."

"Arnaque pour rester chez eux On a certifié à mon mari que ça cotisation n'augmenterait pas ( voir même baissait puisque que le conseillé lui annonçait 75€ au lieu de 95€) à la retraite On a voulu résilier car en fait cotisation à 210€ On nous oblige aujourd'hui à rester chez eux"